Saturs

• Galaxy S8 problēmu novēršana, izmantojot Messenger lietotni, kas turpina avarēt

Samsung Galaxy S8 ir iepriekš instalēts tikai Facebook. Tas ir Messenger, jums patiešām tas ir jālejupielādē un jāinstalē, lai varētu lasīt un rakstīt privātās ziņas. Bet lieta ir tāda, ka šīs lietotnes ir dziļi integrētas - ja viena avarē, noteikti var tikt ietekmēta arī otra.

Mēs jau esam pievērsušies problēmai, kurā Facebook turpina avarēt Galaxy S8, tāpēc šajā ziņojumā es pievērsīšos gandrīz līdzīgai problēmai, bet šoreiz tas ir Messenger. Mēs faktiski esam saņēmuši diezgan daudz sūdzību no mūsu lasītājiem, kas ierosina, ka šī lietotne arī avarē tikpat daudz kā Facebook, tāpēc mums ir jāraksta atsevišķa ziņa par to.

Pamatojoties uz mūsu pieredzi, visbiežāk lietotņu avārijas ir šādas:

• Iespējams, būs jāatjaunina lietotne, kas avarē
• Iespējams, ka tā kešatmiņa un / vai dati ir bojāti, un tie ir jāizdzēš
• Iespējams, ka citas lietotnes ir avarējušas un ietekmējušas attiecīgo lietotni
• Jūsu tālrunim var būt dažas problēmas ar programmaparatūru

Paturot prātā šīs lietas, mēs cenšamies novērst Galaxy S8 problēmu ar tā Messenger lietotnes avāriju, taču mēs to darīsim drošā veidā - droši gan jūsu tālrunim, gan failiem, gan datiem.

Bet pirms visa cita, ja pašlaik ar tālruni rodas dažādas problēmas, iesaku apmeklēt mūsu Samsung Galaxy S8 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam sākuši sniegt atbalstu mūsu lasītājiem, kuriem pieder šī ierīce. Mēs saprotam, ka jūsu tālrunis joprojām ir pavisam jauns, un tam vajadzētu darboties nevainojami, taču pat Samsung nevar garantēt, ka nebūs problēmu. Tas, ko mēs šeit darām, ir palīdzēt mūsu lasītājiem pēc iespējas labāk, tāpēc, ja mēs vēl neesam publicējuši ziņas par jūsu bažām, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android jautājumu anketu.

Galaxy S8 problēmu novēršana, izmantojot Messenger lietotni, kas turpina avarēt

Kad lietotne avarē, var notikt divas lietas; vai nu tas tiek aizvērts bez brīdinājuma, vai parāda kļūdu, šajā gadījumā tas būtu “Diemžēl Messenger ir apstājies”, un jums būs tikai divas iespējas uz laiku atbrīvoties no šī mazā loga ekrānā, vai nu nospiežat Labi vai PĀRSKATĪT, bet neviens no tiem problēmu faktiski nenovērš.

Neuztraucieties, jo trešo pušu lietotņu radītās problēmas ir viegli novērst, tas nav izņēmums. Tātad, turpiniet lasīt tālāk, lai uzzinātu, kādas darbības jāveic, lai novērstu šo kļūdu:

1. darbība: ja iespējams, atjauniniet Messenger

Iepriekš mēs esam redzējuši līdzīgus gadījumus, kurus izraisīja saderības problēma. Piemēram, jūsu tālrunis nesen ir atjauninājis savu programmaparatūru un neilgi pēc tam šī kļūda parādās, tad pastāv iespēja, ka Messenger versija vairs nav saderīga ar jauno programmaparatūru. Bet lielo uzņēmumu, piemēram, Facebook, izstrādātās lietotnes ir tas, ka tās vienmēr ir atjauninātas. Brīdī, kad tiek izlaista jauna programmaparatūra, izstrādātāji arī izplata jaunu atjauninājumu savām lietotnēm, lai problēmu novērstu. Jūs, iespējams, saņemsit paziņojumu par jaunu atjauninājumu, un, iespējams, ne, tāpēc labāk, ja iniciatīva zināt, vai ir pieejams kāds atjauninājums, nāktu no jums. Pateicoties tam, šeit varat uzzināt, vai ir pieejams Messenger atjauninājums:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties vienumam Manas lietotnes. Lai jūsu lietotnes tiktu automātiski atjauninātas, pieskarieties vienumam Izvēlne> Iestatījumi un pēc tam pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes, lai atzīmētu izvēles rūtiņu.
4. Atrodiet un piesitiet Messenger un pēc tam pieskarieties Update. Ja poga Atjaunināt ir pelēka, tas nozīmē, ka lietotnei nav pieejams neviens atjauninājums.

Pēc tam mēģiniet uzzināt, vai ir pieejams arī pats Facebook lietotnes atjauninājums, un, ja iespējams, atjauniniet to. Šīs lietotnes ir cieši saistītas viena ar otru, un viena no tām var izraisīt avāriju.

2. darbība: notīriet Messenger kešatmiņu un datus

Neatkarīgi no tā, vai esat atjauninājis lietotni vai nē, ja kļūda joprojām tiek parādīta katru reizi, kad to lietojat, mēģiniet notīrīt tās kešatmiņu un datus, lai to atiestatītu. Ja to izdarīsit, jūs neko nezaudēsit, jo lietotne darbojas kā klients, un jūsu ziņojumi faktiski tiek glabāti Facebook serveros zem jūsu konta. Tātad būtībā šī procedūra ir droša:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Atrodiet un pieskarieties Messenger.
4. Pieskarieties vienumam Krātuve.
5. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
6. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam pieskarieties Labi.

Ja tā ir lietotnes līmeņa problēma, iespējams, ka šī darbība ir vienīgā lieta, kas jums jādara. Tomēr, ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamā soļa.

3. darbība: restartējiet tālruni drošajā režīmā

Pirmkārt, restartējot tālruni drošajā drošajā režīmā, problēma netiks novērsta, bet sniegsiet skaidrāku perspektīvu par to, kas patiesībā notiek ar tālruni. Tas nekavējoties izolēs problēmu, jo visas trešo pušu lietotnes ir īslaicīgi atspējotas. Tātad, ja problēmu izraisa viena vai dažas lejupielādētās un instalētās lietotnes, kļūda var netikt parādīta, kamēr jūsu S8 atrodas šajā vidē. Tālāk ir norādīts, kā tālruni sāknēt drošajā režīmā.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Kad esat veiksmīgi palaidis tālruni šajā režīmā, mēģiniet izmantot Messenger, lai uzzinātu, vai kļūda joprojām jūs sveicina, un, ja tā, tad pārejiet uz nākamo soli citādi, uzziniet, kura lietotne to aktivizē, un pēc tam atinstalējiet to :

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Noklikšķiniet uz vēlamās lietojumprogrammas noklusējuma sarakstā vai pieskarieties trīs punktu ikonai> Rādīt sistēmas lietotnes, lai parādītu iepriekš instalētas lietotnes.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

4. solis: atinstalējiet Messenger un pēc tam atkārtoti instalējiet to

Pieņemot, ka problēma joprojām pastāv, kamēr tālrunis ir drošajā režīmā, mēģiniet atinstalēt lietotni Messenger un pēc tam to atkārtoti instalēt. To atinstalējat šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Lietotnes.
3. Atrodiet un pieskarieties Messenger.
4. Pieskarieties vajadzīgajai lietojumprogrammai.
5. Pieskarieties Atinstalēt.
6. Vēlreiz pieskarieties Atinstalēt, lai apstiprinātu.

Tas ir tas, kā jūs lejupielādējat un atkārtoti instalējat Messenger:

1. Sākuma ekrānā pārejiet uz: Apps> Play Store.
2. Pieskarieties Google Play meklēšanas joslai (augšpusē), pēc tam ievadiet Messenger un atlasiet to sarakstā.
3. Tagad pieskarieties Instalēt.
4. Lai turpinātu, pārskatiet nepieciešamās lietotnes atļaujas un pēc tam pieskarieties Pieņemt.

Pēc Messenger atinstalēšanas un atkārtotas instalēšanas kļūda joprojām tiek parādīta, jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni.

5. solis: Dublējiet failus un datus un pēc tam atiestatiet savu Galaxy S8

Kā jau teicu iepriekš, kļūda “Diemžēl Messenger ir apstājusies” ir neliela problēma, un to ir ļoti viegli novērst, taču, ja tas turpina jūs vajāt pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas, jums ir jāizmanto atiestatīšana. Tas noteikti novērsīs problēmu, bet pēc tam jums būs jāpārvar svarīgu failu un datu dublēšana, jo tie tiks izdzēsti.

Pēc dublēšanas veiciet šīs darbības, lai atspējotu rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzību, lai netiktu bloķēta jūsu ierīce:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Pieskarieties Google.
5. Pieskarieties savai Google ID e-pasta adresei, ja ir iestatīti vairāki konti. Ja jums ir vairāku kontu iestatīšana, jums būs jāatkārto šīs darbības katram kontam.
6. Pieskarieties 3 punktu ikonai.
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.
8. Pieskarieties vienumam Noņemt kontu.

Pēc tam veiciet šīs darbības, lai atiestatītu tālruni:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Es ceru, ka mēs spējām palīdzēt novērst problēmu ar tālruni.

Jūs varētu vēlēties lasīt:

• Samsung Galaxy S8 turpina rādīt kļūdu “Diemžēl kontakti ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy S8 Plus turpina rādīt kļūdu “Diemžēl internets ir apstājies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kāpēc Facebook turpina avarēt manā Samsung Galaxy S8? Lūk, kā jūs to labojat ...
• Kā salabot Samsung Galaxy S8 ar kļūdu “Diemžēl iestatījumi ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst Samsung Galaxy S8, kas joprojām parāda kļūdu “Diemžēl galerija ir apstājusies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.