Saturs
Šis ieraksts atbild uz konkrētu gadījumu par MMS kļūmi LG G7 ThinQ pēc atjaunināšanas. Lietotājs ir Virgin Mobile klients, kurš, nosūtot vai saņemot MMS, izmanto lietotni Textra. Ja jums ir līdzīga situācija, uzziniet, ko jūs varat darīt tālāk.
Problēma: LG G7 ThinQ MMS lietotnē Textra pēc atjaunināšanas vairs nedarbojas
Man ir LG G7 ThinQ ar Virgin Mobile kā mobilo sakaru operatoru, un kā savu ziņojumapmaiņas lietotni izmantoju Textra. Pirms pāris dienām manā tālrunī tika veikti daži atjauninājumi, ieskaitot Textra, un tagad es nevaru saņemt vai nosūtīt īsziņas.
Esmu izmēģinājis visu, ko varēju iedomāties vai atrast Google tīklā, un nekas nav izdevies. Man nav mobilo datu vai mobilo datu plāna. Es jebkad esmu izmantojis tikai wifi, un tā nekad nav bijusi problēma.
Esmu mēģinājis (ne šādā secībā):
- Mīkstā atiestatīšana
- SIM kartes atkārtošana
- Visu atjaunināšana (PRL, profils, programmatūra utt.)
- Tālruņa restartēšana vairāk reizes, nekā es varu saskaitīt
- Tīkla iestatījumu pārbaude
- Notīrīt visu kešatmiņu (ieskaitot nodalījumu)
- Pārslēgšanās starp iebūvēto ziņojumapmaiņas lietotni un textra (es varēju saņemt mms caur iebūvēto lietotni)
- Es pārliecinājos, ka visi iestatījumi ir iestatīti, tāpēc Textra zīmēja citas lietotnes
- Es atinstalēju un pārinstalēju Textra
- Es mēģināju kaut ko darīt ar APN, bet mana APN lapa neko nedara, bet parāda tikai dažas pelēkas lietas. Tiešsaistes Textra ziņojumā tika teikts, ka tā ir sava veida programmaparatūras kļūda operētājsistēmā Android 7.0, taču man nebija problēmu, kamēr Textra nav atjaunināta. Un es, iespējams, izmēģināju vēl dažas lietas, kuras es neatceros.
Es saņemu šādus ziņojumus:
- Nevar iegūt MMS: nav MMS savienojuma
- Neizdevās nosūtīt multiziņu
Vai varat, lūdzu, palīdzēt man? Paldies.
Risinājums: Lai darbotos, regulāri MMS ir nepieciešami mobilie dati vai mobilais internets. Ja jūsu iebūvētā ziņojumapmaiņas lietotne atļauj MMS arī tad, ja mobilie dati ir izslēgti vai to vispār nav, iespējams, ka jūsu mobilo sakaru operators ievieš īpašu vienošanos, lai tas notiktu. Tāpat kā Android, arī mobilo sakaru operatora atjauninājumi var radīt izmaiņas ierīces programmatūras vidē, padarot to pastāvīgi attīstītu. Dažas no šīm modifikācijām var pievienot vai noņemt funkcijas. Mēs iesakām konsultēties ar savu mobilo sakaru operatoru vai tīkla operatoru, lai uzzinātu, vai problēmu var novērst vai vai ir jauna politika, kas bloķē trešo pušu lietotnēm, piemēram, Textra, MMS apkalpošanu jūsu ierīcē. Ciktāl tas attiecas uz īsziņu vai MMS problēmu novēršanu, daudzi svarīgi faktori, kas tos var ietekmēt, ir saistīti ar kodēšanu, tāpēc galalietotāji parasti ir bezpalīdzīgi. Ja šī ir kļūda un jūsu pārvadātājs par to nezina, jūs varat ziņot par problēmu viņiem, lai viņi varētu izveidot biļeti un pieprasīt izstrādātāja komandas pārskatīšanu.
Ja izmaiņas notiek tūlīt pēc sistēmas vai mobilo sakaru operatora atjauninājuma instalēšanas, visticamākais iemesls ir jaunas izmaiņas, kad runa ir par ziņojumapmaiņas pakalpojumu. To var novērst tikai jūsu mobilo sakaru operators, tāpēc jums ir jāsazinās ar viņiem, lai saņemtu papildu atbalstu.
