Saturs
HTC U11 bija jūnijā, taču mēs jau esam saņēmuši diezgan daudz jautājumu no mūsu lasītājiem, tāpēc mēs uzskatām, ka ir jāpublicē atbalsta raksti, kas lietotājiem palīdzēs novērst bieži sastopamās problēmas un problēmas. Starp saņemtajiem ziņojumiem ir ziņojumi, ka tur ir U11 vienības, kuras vairs netiks ieslēgtas pēc to izslēgšanas. Acīmredzot mēs patiešām nevaram pateikt, kāda ir tālruņa problēma, izņemot to, ka tas nereaģē, tāpēc mums kaut kas jādara.
Šajā ziņojumā es jums palīdzēsim novērst HTC U11, kas vairs netiks ieslēgts. Mēs centīsimies izpētīt katru iespēju un izslēgt tās pa vienam, līdz varēsim precīzi noteikt problēmu. Tādā veidā mēs varam arī mēģināt formulēt risinājumu, kas varētu novērst problēmu un novērst tās atkārtošanos nākotnē. Tātad, ja jums pieder šis lieliskais jaunais tālrunis no HTC, turpiniet lasīt tālāk, jo šī ziņa var jums palīdzēt.
Bet pirms mēs dodamies uz problēmu novēršanu, ja jūs meklējat risinājumu citai problēmai, es iesaku jums apmeklēt mūsu HTC U11 problēmu novēršanas lapu, jo mēs, iespējams, jau esam risinājuši līdzīgas problēmas kā jūs. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Ja tie nedarbojas un jums nepieciešama papildu palīdzība, vienmēr varat sazināties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu un noklikšķinot uz Iesniegt.
Kā novērst HTC U11, kas netiks ieslēgts
Mūsu problēmu novēršanas process būtu noteikt, vai šai problēmai ir kāds sakars ar tālruņa programmaparatūru vai aparatūru. Mēs neko daudz nevaram darīt, ja tālrunis netiks ieslēgts, tāpēc mūsu problēmu novēršana būs vērsta uz to, kā tālruni ieslēgt pat parastos vai citos režīmos. Tas nozīmē, ka iesaku jums darīt ar savu HTC U11, kas neieslēdzas ...
1. solis: mēģiniet veikt piespiedu restartēšanas procedūru
Sistēmas avārijas notiek visu laiku, un, kad tas notiek ar jūsu HTC U11, rezultāts var būt nereaģējošs tālrunis. Lieta ir tāda, ka sistēmas avārijas atstāj iespaidu, ka tālrunis ir izslēgts un vairs netiks ieslēgts, kas padara to mazliet sarežģītāku nekā tad, kad tālrunis vienkārši nereaģē.
Avāriju vienmēr var izlabot, izvelkot akumulatoru, tāpēc mums iepriekš bija “akumulatora vilkšanas” procedūra, taču, tā kā jūsu HTC U11 nav noņemama akumulatora (un tas var anulēt garantiju), varat simulēt kombināciju atvienojiet akumulatoru, kam būtībā ir tāds pats efekts kā akumulatora vilkšanas procedūrai.
12–15 sekundes turiet nospiestu barošanas un skaļuma samazināšanas pogas. Kad jūs to izdarīsit, tālrunis var vibrēt un restartēties, un tas ir signāls, ka jūsu ierīce ir veiksmīgi restartēta. Tas varētu būt vienīgais, kas jums jādara, lai atdzīvinātu savu U11. Tomēr, ja tas uz to nereaģē, pārejiet pie nākamā soļa.
2. darbība: uzlādējiet tālruni un mēģiniet vēlreiz veikt piespiedu restartēšanas procedūru
Iespējams, ka tālruņa programmaparatūra avarēja, kad akumulators drīz bija pilnībā iztukšots, tāpēc, veicot piespiedu restartēšanas procedūru, tas vispār nereaģēja akumulatora trūkuma dēļ, lai darbinātu aparatūru.
Mēģiniet uzlādēt tālruni vismaz desmit minūtes, lai pārliecinātos, vai akumulatoram ir pietiekami daudz akumulatora, un, ja tas joprojām neieslēdzas, nospiežot barošanas taustiņu, veiciet to, ko darījāt pirmajā solī, kamēr tas ir pievienots. Šoreiz tas var ieslēgties. .
Lādēšana ir tāda, ka tā nekavējoties paziņo, vai tālrunī ir iespējama aparatūras problēma, jo tas parādīs uzlādes zīmes, piemēram, akumulatora simbolu ar skrūvi vidū vai iedegas LED displeja augšpusē . Ja neviena no šīm pazīmēm pēc dažām minūtēm netiek uzlādēta, vienmēr ir iespējams, ka tālrunis cieš no aparatūras problēmas. Bet mēģiniet veikt nākamās darbības, lai uzzinātu, vai jūs joprojām varat atdzīvināt tālruni.
3. darbība: mēģiniet sākt tālruni drošajā režīmā
Iespējams, ka problēmu izraisa viena vai dažas tālrunī instalētās lietotnes. Iepriekš mēs esam saskārušies ar līdzīgām problēmām, kad dažas lietotnes turpināja avarēt un noveda pie tālruņa, kas vairs netiks ieslēgts. Mēs joprojām to varam uzskatīt par sistēmas avāriju, taču biežāk tālruni varēs iedarbināt, ja šīs lietotnes netiek ielādētas sāknēšanas laikā.Tas prasa, lai tālrunis tiktu palaists drošajā režīmā, lai gan šajā gadījumā tas ir mazliet tāls, vienkārši mēģiniet to izdarīt, lai izslēgtu šo iespēju.
Kā palaist HTC U11 drošajā režīmā, izmantojot aparatūras taustiņus
- Izslēdziet HTC U11 (iespējams, tas jau ir izslēgts).
- Nospiediet barošanas pogu, lai to ieslēgtu.
- Kad ekrānā tiek parādīts HTC logotips, atlaidiet barošanas taustiņu un nekavējoties nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
- Kad ekrāna apakšējā kreisajā pusē redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.
Ja tālrunis šajā darbībā neizdevās ieslēgties, pārejiet pie nākamās darbības.
4. solis: mēģiniet atiestatīt tālruni atkopšanas režīmā
Android sistēmas atkopšana vai mums pazīstama kā atkopšanas režīms ir nedroša vide, kurā tā ļauj jums darīt kaut ko tādu, kas varētu ievērojami ietekmēt tālruņa programmaparatūru un vispārējo veiktspēju. Ja šī problēma ir saistīta ar programmaparatūras problēmu, tai joprojām vajadzētu būt iespējai palaist šajā režīmā, tāpēc ir ļoti svarīgi, lai to izmēģinātu, pirms tālruni novedat pie tehnikas. Ja šajā režīmā varat veiksmīgi paaugstināt tālruni, varat veikt dažas lietas, kas varētu vienkārši novērst problēmu. Galu galā, kad tālrunis tiek palaists šajā režīmā, ir pietiekami skaidrs, ka aparatūra ir kārtībā, un problēma varētu būt saistīta ar programmaparatūru.
Pirmā lieta, kas jums jādara, kad tālrunis sāk darboties šajā režīmā, ir noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, ja tas neizdodas, jums jāveic galvenā atiestatīšana.
Kā palaist HTC U11 atkopšanas režīmā un noslaucīt kešatmiņas nodalījumu
- Pirms turpināt, HTC U11 ir jāizslēdz, kas, iespējams, jau notiek ar jūsu ierīci.
- Pārslēdziet tālruni lejupielādes režīmā, vienlaikus nospiežot un turot skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus. Ja pēc tam jūs varat redzēt sarkanu, zilu un dzeltenu tekstu uz melna fona, tas nozīmē, ka esat veiksmīgi ievadījis lejupielādes režīmu.
- Tagad, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to bootloader” un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to recovery” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
- Kad tiek parādīts uzaicinājums ar trīsstūri un izsaukuma zīmi, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nospiediet skaļuma palielināšanas pogu, līdz redzat citu ekrānu ar dzelteniem, ziliem un baltiem tekstiem.
- Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”, un, lai to atlasītu, nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Var paiet dažas sekundes, līdz HTC U11 izdzēsīs visas sistēmas kešatmiņas, un, kad tas būs paveikts, jūs izmantosiet citas iespējas. Šoreiz iezīmējiet “Reboot system now” un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu.
Lai atjaunotu kešatmiņu, var paiet maz laika, līdz tālrunis tiek veiksmīgi palaists. Ja tas sāk darboties, problēma var beigties ar šo problēmu. Galu galā viss, ko mēs vēlamies, ir tālruņa atdzīvināšana, un es uzskatu, ka mēs to jau esam izdarījuši. Bet pat tad, ja tālruni neizdevās veiksmīgi palaist, jūs joprojām varat darīt gandrīz to pašu, taču šoreiz tas tiks atiestatīts.
Kā sākt HTC U11 atkopšanas režīmā un veikt galveno atiestatīšanu
- Pirms turpināt, HTC U11 ir jāizslēdz, kas, iespējams, jau notiek ar jūsu ierīci.
- Pārslēdziet tālruni lejupielādes režīmā, vienlaikus nospiežot un turot skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus. Ja pēc tam jūs varat redzēt sarkanu, zilu un dzeltenu tekstu uz melna fona, tas nozīmē, ka esat veiksmīgi ievadījis lejupielādes režīmu.
- Tagad, izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to bootloader” un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
- Vēlreiz izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju “reboot to recovery” un nospiediet barošanas taustiņu, lai to izvēlētos.
- Kad tiek parādīts uzaicinājums ar trīsstūri un izsaukuma zīmi, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu un nospiediet skaļuma palielināšanas pogu, līdz redzat citu ekrānu ar dzelteniem, ziliem un baltiem tekstiem.
- Izmantojiet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu opciju “wipe data / factory reset” un lai to atlasītu, nospiediet barošanas taustiņu.
- Var paiet dažas sekundes, līdz HTC U11 izdzēsīs visas sistēmas kešatmiņas, un, kad tas būs paveikts, jūs izmantosiet citas iespējas. Šoreiz iezīmējiet “Reboot system now” un nospiediet barošanas taustiņu, lai apstiprinātu.
Ja pēc tam problēma joprojām pastāv vai ja nevarat atiestatīt tālruni, ir pienācis laiks to nogādāt veikalā un ļaut tehniskajam darbiniekam risināt problēmu jums.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
