Laipni lūdzam citā mūsu problēmu novēršanas sērijas daļā, kuras mērķis ir palīdzēt mūsu lasītājiem, kuriem pieder #Samsung #Galaxy # J7, novērst problēmas, ar kurām viņi saskaras ar savu tālruni. Šis ir vidējas klases Android viedtālrunis, kas nodrošina 5,5 collu Super AMOLED displeju, kuru var lieliski izmantot dažādu multivides satura skatīšanai. Lai gan šī ir stabila veiktspēja, ir gadījumi, kad var rasties noteikti jautājumi, kurus mēs šodien pievērsīsimies. Šajā mūsu problēmu novēršanas sērijas pēdējā daļā mēs pievērsīsimies Galaxy J7, kas nesasniedz programmatūras atjaunināšanas problēmu.

Ja jums pieder Samsung Galaxy J7 vai kāda cita Android ierīce, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs ar prieku jums palīdzēsim ar visām jūsu ierīces bažām. Tas ir bezmaksas pakalpojums, ko mēs piedāvājam bez pievienotām virknēm. Tomēr mēs lūdzam, kad sazināties ar mums, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētākam, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un sniegt pareizu risinājumu.

Kā Samsung Galaxy J7 nesaņem programmatūras atjauninājumus

Problēma:Pasūtījis Amazon ATT Samsung J7. Tālrunī joprojām darbojas Nougat 7.o, un es nevaru panākt, lai tālrunis atjauninātu OTA vai Wifi. Vairāki jautājumi, kas izceļas ar tālruni, ir šādi: tālrunis neatceras wifi paroles, tas netiks ieslēgts privātajā režīmā (vai inkognito režīmā, atrodoties internetā), tas dažkārt ir ļoti lēns un novēlots, un tajā tiek parādīts “drošības paziņojums, ir konstatētas neatļautas darbības ... .. ”paziņojumi. Esmu veicis vairākus skenējumus, un visi saka, ka mana ierīce nav sakņota. Es vēl neesmu mēģinājis tālruni manuāli mirgot, jo man nav oriģinālā kabeļa un man ir ierobežota piekļuve datoram. Tas viss ir ļoti neapmierinoši, jo es zinu, ko šis tālrunis spēj. Paldies par jūsu laiku.

Risinājums: Ja šī ir AT&T zīmola ierīce, labākais veids, kā iegūt jaunāko programmatūras atjauninājumu, ir pārliecināties, vai tajā ir ievietota AT&T SIM karte. Tas ļaus jūsu tālrunim piekļūt AT&T serveriem un saņemt atjauninājumu. Gadījumā, ja tālrunis joprojām nesaņem atjauninājumus, mēģiniet ierīces atjaunināšanai izmantot viedo slēdzi.

• Samsung vietnē lejupielādējiet jaunāko Smart Switch versiju (atlasiet Smart Switch versiju, kas ir saderīga ar jūsu datora operētājsistēmu un ierīci.)
• Veiciet dubultklikšķi uz instalētāja, lai sāktu instalēšanas procesu.
• Pieņemiet licences līgumu, atzīmējot izvēles rūtiņas Es pieņemu ... un pēc tam noklikšķiniet uz Tālāk.
• Kad instalēšana ir pabeigta, noklikšķiniet uz Pabeigt.
• Pievienojiet mobilo ierīci datoram, izmantojot USB kabeli.
• Datorā atveriet viedo slēdzi. Ja jūsu ierīcei ir pieejams programmatūras atjauninājums, viedais slēdzis automātiski aicina jūs atjaunināt.
• Noklikšķiniet uz Atjaunināt, lai sāktu nepieciešamo failu lejupielādi.
• Noklikšķiniet uz Labi, lai turpinātu. Atjaunināšanas procesa laikā ierīce var dažas reizes izslēgties un ieslēgties. Kad atjaunināšana ir pabeigta, ierīce atgriežas sākuma ekrānā.

Attiecībā uz citām problēmām, kas jums rodas ar ierīci, piemēram, neatceros Wi-Fi paroles vai kavēšanos darbības laikā, iesaku atiestatīt rūpnīcu. Pirms atiestatīšanas pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus, jo tie procesā tiks izdzēsti.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja iepriekš minētās darbības neizdodas novērst problēmu, iespējams, ka esat iegādājies kļūdainu ierīci. Ja tam joprojām ir garantija, es iesaku to nomainīt.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.