Saturs

• Kā novērst problēmu ar Xperia XZ Premium, kas nesūtīs / nesaņems īsziņas

Nespēja izmantot tālruņa pamatfunkcijas, īpaši īsziņu sūtīšanu un saņemšanu, noteikti ir liela problēma. Tomēr ir neizbēgami saskarties ar šādām problēmām, ņemot vērā faktu, ka tas ir viens no jūsu tīkla pakalpojumiem, kas saistīti ar jūsu ierīci. Tīkla problēmas ir neizbēgamas, tāpēc jums nekas cits neatliek kā ar tām rīkoties ikreiz, kad tās rodas. Šajā ziņojumā ir izcelti vienkārši risinājumi un ieteiktie risinājumi, kas tiek izmantoti SMS problēmu novēršanai Sony Xperia XZ Premium viedtālrunī.

Ja jums pieder šī pati ierīce un jums ir nepieciešami vairāk ieeju, kā novērst līdzīgu problēmu, varat atsaukties uz šo ceļvedi. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties, ja īsziņas vai īsziņas netiks nosūtītas vai saņemtas no jūsu Xperia XZ Premium ierīces.

Viedtālruņu īpašniekiem, kuri, meklējot risinājumu, atrada mūsu vietni, mēģiniet noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces problēmu novēršanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst problēmu ar Xperia XZ Premium, kas nesūtīs / nesaņems īsziņas

Pirms sākat problēmu novēršanu, pārbaudiet signāla indikatorus tālruņa statusa joslā un pārliecinieties, vai tas saņem stabilu tīkla signālu. Ja jūsu tālrunis saņem vāju un nestabilu signālu vai signāla vispār nav, mēģiniet pāriet uz citu vietu, kurā nav signāla barjeru. Būs vismaz 2 signāla stipruma joslas. Ja izmantojat tālruni apgabalā, kas jau ir ārpus tīkla pārklājuma, jūs varat darīt neko citu, kā atkal izmantot tālruņa tīkla pakalpojumus, ikreiz atgriežoties tīkla pārklājuma zonā. Ja atrodaties pārklājuma zonā, bet jums ir grūtības iegūt labu tīkla signālu, vispirms būs jārisina tīkla problēmas, lai izmantotu tālruņa īsziņu funkcijas.

Pārliecinieties arī, vai tālruņa atmiņa nav pilna. Iespējams, ka nevarēsit nosūtīt vai saņemt citas īsziņas vai īsziņas, ja vien neatbrīvojat vietu, izdzēšot no tālruņa atmiņas vecos ziņojumu pavedienus un sarunas vai citus nevēlamus failus. Ja pēc tam joprojām nevarat nosūtīt vai saņemt īsziņas, izmēģiniet šos nākamos risinājumus. Tie faktiski ir vispārīgi risinājumi, kas, šķiet, rada brīnumus daudziem Android tālruņu īpašniekiem, kuri ir risinājuši SMS sūtīšanas un saņemšanas problēmas.

Pirmais risinājums: restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).

Nelielas programmatūras kļūdas, kas ietekmē jūsu ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu, parasti ir galvenais iemesls, kāpēc īsziņu funkcijas pēkšņi neizdevās. Lai notīrītu šīs kļūdas, veiciet atiestatīšanu vai vienkārši restartējiet tālruni, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet un turiet Jauda uz dažām sekundēm, līdz tiek atvērta izvēlne.
2. Krāns Restartēt no dotajiem variantiem.
3. Pēc tam pagaidiet, līdz tālrunis tiks restartēts.

Šajā procesā tiek notīrīti arī citi nelielas programmatūras kļūmju un kļūdainas kešatmiņas simptomi. Visa saglabātā informācija iekšējā atmiņā joprojām būs neskarta, tāpēc nav nepieciešami dublējumi.

Otrais risinājums: atiestatiet tālruņa tīkla iestatījumus.

Tīkla iestatījumu kļūdu novēršana tālrunī var būt arī atslēga problēmas risināšanai, īpaši, ja tā sākās pēc dažu ierīces iestatījumu modificēšanas. Nederīgas opcijas un tīkla konfigurācijas var notīrīt, atiestatot tīkla iestatījumus, un tas ir izdarīts šādi:

1. Pieskarieties, lai atvērtu Iestatījumi lietotne.
2. Atlasiet Tīkls un internets.
3. Pieskarieties Izvēlnes ikona (trīs vertikāli punkti), lai skatītu citas opcijas.
4. Atlasiet Tīkla iestatījumu atiestatīšana.
5. Pēc tam pieskarieties ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS apstiprināt.

Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, pēc tam restartējiet tālruni, lai veiktu jaunas izmaiņas. Kad tālrunis ir pabeidzis sāknēšanas secību, konfigurējiet nepieciešamās opcijas un iespējojiet tīkla funkcijas, kuras vēlaties izmantot ierīcē, tostarp Wi-Fi un mobilo datu tīklu.

Trešais risinājums: iestatiet vai mainiet SMS pakalpojumu centra numuru savā SIM kartē.

Vēl viens triks, kuru varat izmēģināt, ja problēma turpinās pēc tīkla iestatījumu atiestatīšanas, ir mainīt vai iestatīt SMS pakalpojumu centra numuru. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pieskarieties Lietotnes ikona sākuma ekrānā.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Tālrunis.
3. Ja nepieciešams, pieskarieties tastatūras ikonai.
4. Atslega ieksa *#*#4636#*#* zvanītājam.
5. Krāns Tālruņa informācija.
6. Ritiniet uz leju līdz SMSC.
7. Krāns atjaunot lai apskatītu pašreizējo numuru un tā izmantoto formātu. Ja saņemat Atsvaidzināšanas kļūda vai Atjaunināšanas kļūda, lai saņemtu papildu palīdzību, sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru. Pretējā gadījumā pārejiet pie nākamā soļa.
8. Ievadiet atbilstošo SMSC numurs ievades laukā, izmantojot pareizo formātu, un pēc tam pieskarieties Atjaunināt.

Ja redzat Atjaunināšanas kļūda, vēlreiz sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai saņemtu palīdzību.

Ceturtais risinājums: instalējiet savai ierīcei jaunu sistēmas atjauninājumu.

Jaunākā sistēmas atjauninājuma instalēšana viedtālrunim Xperia XZ Premium var arī palīdzēt, ja problēmu kaut kādā veidā izraisa nejaušas kļūdas. Programmatūras atjauninājumi piedāvā drošības ielāpus, kas nepieciešami, lai novērstu kļūdu radītas kļūdas un problēmas tālrunī.

• Lai pārbaudītu tālruņa pašreizējo programmatūras versiju, dodieties uz Iestatījumi-> Sistēma-> Par tālruni-> Uzbūves numurs.

Ja ir pieejams jauns sistēmas atjauninājums, statusa joslā būs redzama ikona Atjaunot. Lai lejupielādētu atjauninājumu, rīkojieties šādi:

1. Velciet statusa joslu uz leju, lai atvērtu paziņojumu paneli.
2. Ritiniet uz leju un pieskarieties, lai atlasītu vajadzīgo sistēmas atjauninājumu.
3. Krāns Lejupielādēt lai sāktu atjauninājuma lejupielādi.
4. Pagaidiet, līdz atjauninājums ir pilnībā lejupielādēts, un pēc tam pieskarieties Uzstādīt lai sāktu sistēmas atjauninājuma instalēšanu tālrunī.

Izpildiet katru ekrānā redzamo uzvedni, lai pabeigtu sistēmas atjaunināšanas instalēšanu un pēc tam restartējiet tālruni.

Piektais risinājums: izņemiet un ievietojiet tālrunī SIM karti.

Novietota vai bojāta SIM karte var būt arī problēmas cēlonis. Lai pārliecinātos, ka tas nerada problēmas ar īsziņām, izņemiet un atkārtoti ievietojiet tālruņa SIM karti, veicot šādas darbības:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Kad tālrunis ir izslēgts, ievietojiet SIM paliktņa izmetēju vai nelielu saspraudes tam paredzētajā atverē uz paplātes, līdz tas izlec.
3. Uzmanīgi izņemiet paplāti no tālruņa un pēc tam izņemiet SIM karti no paplātes.
4. Pārbaudiet, vai SIM kartē nav redzamu bojājumu pazīmju, un pirms tās izņemšanas ievietojiet to atpakaļ SIM teknē tajā pašā vietā. Zelta kontaktiem jābūt vērstiem uz kartes paliktni uz leju.
5. Nostipriniet SIM karti un pēc tam iebīdiet paplāti atpakaļ tālrunī. Pārliecinieties, ka paplāte ir nofiksēta vietā.

SIM kartes noņemšana un pārinstalēšana ir arī vēl viens veids, kā ierīcē atsvaidzināt ar tīklu saistītus pakalpojumus. Ja jums ir aizdomas, ka SIM karte ir bojāta, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu ieteikumus. Var būt nepieciešama jauna SIM kartes nomaiņa.

Citas lietas, kas jums jāpārbauda

• Ja problēma ir tikai ar īsziņu sūtīšanu, vēlreiz pārbaudiet tālruņa numuru un pārliecinieties, vai tas ir pareizs. Jūsu ziņojumā var būt nepareizs tālruņa numurs vai adresāta adrese, kas ir jānovērš.
• Vēl viena pārbaudāmā lieta ir konta statuss. Iespējams, nevarēsit nosūtīt vai saņemt īsziņas, jo šī funkcija jūsu kontā ir bloķēta. Jautājiet savam mobilo sakaru operatoram vai tīkla pakalpojumu sniedzējam par šo jautājumu, lai viņi jūsu kontā varētu veikt nepieciešamos iestatījumus un ziņojumu preferences.

Meklējiet vairāk palīdzības

Ja pēc jauna sistēmas atjauninājuma instalēšanas vai dažu ierīces iestatījumu mainīšanas jums radās problēmas ar īsziņu / īsziņu sūtīšanu vai saņemšanu viedtālrunī Xperia XZ Premium un problēma joprojām pastāv pēc iepriekšējo risinājumu piemērošanas, varat lūgt papildu palīdzību no Sony Xperia Atbalsta komanda. Var būt nepieciešami uzlaboti risinājumi, lai novērstu sarežģītas programmatūras kļūdas, kuru dēļ SMS sistēma pārtrauca darbu jūsu tālrunī.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.