Ir daži gadījumi, kad viedtālruņa satura un datu pārvaldībai būs nepieciešams izmantot datoru, piemēram, dublēt saturu un tāpat veikt sistēmas atiestatīšanu. Paredzams, ka process ir vienkāršs un vienkāršs, jo viss, kas jums jādara, ir jāpievieno tālrunis datora USB portam, izmantojot USB savienotāju vai datu kabeli. Tomēr ir daži gadījumi, kad lietas vienkārši nedarbojas, kā paredzēts, piemēram, kad dators neatpazīst tālruni, pat ja tas ir droši pievienots. Šādas problēmas var rasties jebkurai ierīcei neatkarīgi no operētājsistēmas. Šajā kontekstā mēs pievērsīsimies līdzīgai problēmai konkrētā ierīcē, kas ir jaunais Sony Xperia L2 viedtālrunis. Ja kādreiz jūs sastopaties ar tām pašām nepatikšanām, kurās jūsu dators neatpazīst jūsu Xperia L2, iespējams, šī ziņa var jums palīdzēt. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties, lai problēmu novērstu.

Viedtālruņu īpašniekiem, kuri, meklējot risinājumu, atrada mūsu vietni, mēģiniet noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces problēmu novēršanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: restartējiet tālruni.

Tā var būt tikai neliela tālruņa programmatūras problēma, kuru, iespējams, novērsīs, restartējot mīksto atiestatīšanu. Ja jūs vēl ilgu laiku neesat restartējis ierīci, dažas lietotnes, iespējams, ir avarējušas un galu galā ietekmējušas jūsu tālruņa sistēmu. Tas nozīmē, ka, lai restartētu Xperia L2 (soft reset), veiciet šīs darbības:

1. Kad tālrunis ir pievienots strāvai, nospiediet un turiet Jauda un Skaļāk taustiņus vienlaicīgi apmēram 15 sekundes.
2. Kad tālrunis trīs reizes vibrē, atlaidiet abus taustiņus. Tālrunis izslēdzas.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet Ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņš vēlreiz, lai to ieslēgtu.

Kad tālrunis ir pilnībā palaists, mēģiniet vēlreiz savienot to ar datoru un pārbaudiet, vai problēma ir novērsta. Ja nē, tad izmēģiniet nākamo iespēju.

Otrais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko Android versiju.

Programmatūras atjauninājumi piedāvā ne tikai jaunas funkcijas un sistēmas uzlabojumus, bet arī kļūdu labojumus. Tas nozīmē, ka jaunākā tālrunim pieejamā atjauninājuma instalēšana var palīdzēt, it īpaši, ja problēmu izraisa dažas kļūdas. Lai pārbaudītu, vai jūsu Sony Xperia L2 ir jauns programmatūras atjauninājums, rīkojieties šādi:

1. Iet uz Iestatījumi.
2. Krāns Par telefonu.
3. Krāns Programmatūras atjauninājums.
4. Parasti jums tiks piedāvāts paziņojums, ja ir pieejama jauna programmatūras versija.
5. Izlasiet un pārskatiet informāciju par atjauninājumu, pēc tam izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atjaunināšanas lejupielādes un instalēšanas procesu.

Pēc tam, kad jaunais atjauninājums ir veiksmīgi instalēts, jūsu iPhone tiek restartēts. Kad tas ir pilnībā palaists, pievienojiet to vēlreiz datoram un pārbaudiet, vai tas tagad ir atpazīts.

Trešais risinājums: palaidiet tālruni drošajā režīmā, pēc tam atkal izveidojiet savienojumu ar datoru.

Lietotnes kādā brīdī var kļūt negodīgas vai rīkoties nepareizi. Un, kad tas notiek, iespējams, ka jūsu ierīce nevarēs strādāt, kā paredzēts. Lai pārliecinātos, ka tas nav šīs problēmas cēlonis, mēģiniet iespējot Xperia L2 drošo režīmu un pēc tam pievienojiet to datoram, kamēr darbojas drošajā režīmā. Lai to uzzinātu, vispirms veiciet tālruņa sāknēšanu drošajā režīmā:

1. Kamēr ierīce ir ieslēgta, nospiediet un turiet Jauda pogu.
2. Pēc tam pieskarieties un turiet Izslēgt iespēju, līdz tālrunis izslēdzas.
3. Pagaidiet, līdz tālrunis tiks restartēts Drošais režīms.

Ja dators atpazīst jūsu tālruni, kas darbojas drošajā režīmā, jums jāidentificē, kurš no jūsu lejupielādētajām lietotnēm ir aktivizētājs. Tā, iespējams, ir visjaunākā lietotne, kuru esat lejupielādējis pirms problēmas rašanās. Iespējams, jaunās lietotnes būs jāinstalē atsevišķi.

Ceturtais risinājums: atiestatiet tālruņa iestatījumus uz rūpnīcas noklusējumiem un pēc tam izveidojiet savienojumu.

Pēdējā iespēja, kuru varat apsvērt, ir galvenā atiestatīšana. Lai arī šī izvēle var nebūt iespējama, tā var būt atslēga problēmas novēršanai, īpaši, ja pie tā ir vainojamas sarežģītas programmatūras kļūdas tālrunī. Ja vēlaties to uzņemt, dublējiet visus savus datus, jo tie procesā tiks izdzēsti. Pēc tam veiciet šīs darbības, lai pilnībā atiestatītu Sony Xperia L2:

1. Uz Lietotnes izvēlne.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Dublēt un atiestatīt.
4. Pēc tam atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana.
5. Krāns Atiestatīttālruni opcija.
6. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces akreditācijas datus, piemēram, PIN vai paroli Turpināt.
7. Pēc tam apstipriniet atiestatīšanu, pieskaroties opcijai Dzēst visu.

Kad atiestatīšana būs pabeigta, tālrunis tiks restartēts. Pagaidiet, līdz tas veiksmīgi sāk darboties, pēc tam pievienojiet to datoram.

Noņemiet visas ārējās ierīces no datora, pēc tam atkal pievienojiet tālruni.

Arī ārējās ierīces, kas pašlaik ir pievienotas datoram, var izraisīt konfliktus ar tālruni vai datorsistēmu, īpaši, ja tās tiek bojātas. Lai to izslēgtu, no datora noņemiet visas ārējās ierīces, tostarp atmiņas kartes, zibatmiņas diskus un citus piederumus, pēc tam atkārtoti pievienojiet tālruni, nevienu no tiem neievietojot.

Lejupielādējiet un instalējiet datorā nepieciešamos draiverus un programmatūru.

Ja tālrunis uzlādējas, bet netiek atpazīts, kad tas ir pievienots, lejupielādējiet un instalējiet datorā (Windows personālajā datorā) Sony Xperia L2 USB draiverus. Iespējams, trūkst nepieciešamo draiveru, tāpēc dators nevarēja noteikt jūsu tālruni. Tāpēc vienīgais, ko tālrunis var darīt, kad to savienojat ar datora portu, ir uzlādēts. Ja izmantojat Mac OS X, iespējams, vispirms būs jālejupielādē un jāinstalē Android failu pārsūtīšanas rīks.

Atspējojiet datorā drošības programmatūru vai ugunsmūri.

Ja datorā ir iespējots kāds ugunsmūris, antivīruss vai citi drošības komplekti, vispirms mēģiniet tos atspējot, lai kāds no tiem neizraisītu kļūdas. Drošības programmatūra, iespējams, ir bloķējusi jūsu ierīci drošības apsvērumu dēļ, tāpēc jūsu dators nevarēs atklāt jūsu ierīci vai piekļūt tai, pat ja tā jau ir pievienota. Tas nozīmē, ka uz laiku atspējojiet visus līdzīgus rīkus savā datorā un pārbaudiet, vai tas novērsīs problēmu.

Meklējiet papildu palīdzību

Sazinieties ar sava datora ražotāju un lūdziet papildu palīdzību ierīces konfigurēšanā tā, lai tas varētu atpazīt jūsu Sony Xperia L2. Tāpat apstipriniet, vai visi nepieciešamie draiveri ir instalēti jūsu datorā. Vajadzības gadījumā viņi var jūs pārzināt visā procesā, tāpēc piezvaniet viņiem.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.