Mūsdienu viedtālruņi jau tagad spēj paveikt daudzas lietas izklaides, biznesa un personiskiem mērķiem. Bet visas šīs jaunās uzlabotās funkcijas neko nenozīmēs, ja viedtālrunis nespēj izpildīt savu pamatuzdevumu, ti, īsziņu vai īsziņu sūtīšanu vai saņemšanu. Tas notiek un var notikt ar jebkuru viedtālruni, neatkarīgi no tā, vai tas darbojas ar iOS vai Android platformu, agrīnām vai jaunām versijām. Ir daudz iemeslu, kāpēc viedtālrunis, piemēram, Samsung Galaxy Note 8, nespēj nosūtīt vai saņemt īsziņas. Pirmais un parastais cēlonis ir tīkla problēma. Tīkla problēmas ir neizbēgamas. Jūs nezinātu, kad un kā tas notiek. Jūs vienkārši pamanīsit, ka kaut kas nav kārtībā, kad kaut kas nedarbojas.
Bieži vien tīkla problēmas galalietotāji var novērst, ja vien tas nav saistīts ar tehnisku problēmu jūsu tīkla pakalpojumu sniedzēja galā. Zemāk ir norādītas visefektīvākās un ļoti ieteicamās procedūras, lai palīdzētu jums vienmēr, kad jūsu Galaxy Note 8 tiek galā ar vienu un to pašu problēmu. Ja nepieciešams, varat atsaukties uz šo ceļvedi.
Pirms doties tālāk, ja atradāt šo ziņu tāpēc, ka mēģinājāt atrast problēmas risinājumu, mēģiniet apmeklēt mūsu Galaxy Note 8 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši lielāko daļu ar tālruni visbiežāk ziņoto problēmu. Mēs jau esam snieguši risinājumus dažām mūsu lasītāju ziņotajām problēmām, tāpēc mēģiniet atrast līdzīgus jautājumus un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas jums un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt.
Pirmais risinājums: aizveriet un restartējiet ziņojumapmaiņas lietotni.
Pirmajās instancēs problēma, visticamāk, ir neliela kļūda izmantotajā ziņojumapmaiņas lietojumprogrammā. Jebkurai lietotnei var būt tādas pašas nejaušas kļūdas, ja to izraisa daži faktori. Parasti šīs kļūdas var viegli novērst, aizverot un restartējot lietotni. Tas nozīmē, ka mēģiniet aizvērt un restartēt ziņojumapmaiņas lietotni, veicot šādas darbības:
- Nospiediet Jaunāko lietotņu atslēga atrodas ekrāna apakšējā kreisajā stūrī. Pēc tam ekrānā tiks parādīts lietotņu saraksts.
- Pieskarieties Ziņapmaiņas lietotne no saraksta un pēc tam velciet to pa labi vai pa kreisi. Varat arī pieskarties X lai aizvērtu lietotni.
- Ja redzat citas nesen lietotnes, pieskarieties Nodzēst visu ikonu, lai izietu no visiem. Šādi rīkojoties, jebkura no šīm fona lietotnēm tiks pārtraukta, lai izraisītu konfliktu ar ziņojumapmaiņas lietotni.
Pēc apmēram 30 sekundēm varat vēlreiz palaist lietotni un pēc tam izveidot testa īsziņu, ko nosūtīt un saņemt.
Otrais risinājums: restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).
Vēl viens vienkāršs risinājums, kuru varat izmēģināt, ir programmatūras atiestatīšana vai ierīces restartēšana. Tas notīra tālruņa iekšējo atmiņu un tāpat novērš nelielas lietotņu kļūmes, tostarp tās, kas ietekmē jūsu ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu. Tas neietekmē jūsu datus un personisko informāciju, kas tiek glabāta tālruņa iekšējā atmiņā, tāpēc jums iepriekš nav jāizveido dublējumkopijas. Ja vēl neesat restartējis tālruni, rīkojieties šādi:
- Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm līdz Izslēgt parādās uzvedne.
- Pieskarieties Restartēt opcija.
- Krāns Restartēt vēlreiz, lai apstiprinātu.
- Dodiet tālrunim līdz 90 sekundēm, lai pabeigtu restartēšanas procesu.
Varat arī izmantot aparatūras taustiņus, lai atiestatītu ierīci, it īpaši, ja tā tiek sasalusi no kļūdas. Lūk, kā tas tiek darīts:
- Nospiediet un turiet Jauda poga un Skaļuma samazināšanas poga vienlaicīgi līdz 45 sekundēm.
- Kad tālrunis darbojas, atlaidiet abas pogas.
Pēc restartēšanas mēģiniet izveidot SMS īsziņu un pārbaudiet, vai tagad varat nosūtīt un saņemt ziņojumu savā ierīcē.
Trešais risinājums: notīriet kešatmiņu un datus savā ziņojumapmaiņas lietotnē.
Pagaidu faili, kas jūsu ziņojumapmaiņas lietotnē tiek saglabāti kā kešatmiņa, var izraisīt to pašu problēmu, it īpaši, ja tie tiek bojāti. Kad tas notiks, lietotne, iespējams, nevarēs atkārtoti ielādēt noteiktu kešatmiņu, kā rezultātā tā avarēs. Kešatmiņas un datu dzēšana no ziņojumapmaiņas lietotnes, iespējams, novērš problēmu, it īpaši, ja to izraisa daži bojāti kešatmiņas faili un dati. Lūk, kā tas tiek darīts:
- Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotņu paplāte.
- Krāns Iestatījumi.
- Krāns Lietotnes.
- Pieskarieties, lai atlasītu Ziņapmaiņas lietotne sarakstā vai pieskarieties Izvēlne (3 punkti) icon pēc tam atlasiet opciju Rādīt sistēmas lietotnes.
- Krāns Uzglabāšana.
- Krāns Izdzēst datus pēc tam pieskarieties labi. Tas izdzēsīs visus ziņapmaiņas lietotnē saglabātos datus, tostarp iestatījumus, pieteikšanās informāciju un saglabāto saturu.
- Krāns Iztīrīt kešatmiņu.
- Pagaidiet, līdz kešatmiņas tīrīšana ir pabeigta.
Restartējiet tālruni, pēc tam atveriet ziņojumapmaiņas lietotni un izveidojiet SMS īsziņu, ko nosūtīt un saņemt.
Ceturtais risinājums: atiestatiet tālruņa tīkla iestatījumus.
Nepareizi tīkla iestatījumi ir arī vieni no iespējamiem iemesliem, kāpēc ierīcē nevarat nosūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas. Ja pirms problēmas izraisīšanas veicat dažas izmaiņas tālruņa tīkla iestatījumos, visticamāk, tas ir galvenais cēlonis. Varat mēģināt atjaunot veiktās izmaiņas vai arī atiestatīt tīkla iestatījumus.Lūk, kā:
- Velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
- Krāns Iestatījumi.
- Krāns Vispārējā vadība.
- Krāns Atiestatīt.
- Atlasiet opciju Atiestatīt tīkla iestatījumus.
- Krāns Atiestatīt iestatījumus.
- Ja nepieciešams, ievadiet savu PIN vai paroli.
- Krāns Atiestatīt iestatījumus vēlreiz, lai apstiprinātu.
Kad būs pabeigta tīkla iestatījumu atiestatīšana, tālrunis tiks automātiski restartēts. Pagaidiet, līdz viss ir pilnībā ielādēts, un pēc tam mēģiniet vēlreiz sūtīt un saņemt īsziņas.
Piektais risinājums: atiestatiet tālruni pēc rūpnīcas noklusējuma
Varat apsvērt iespēju izmantot rūpnīcas datu atiestatīšanu, lai atjaunotu Galaxy Note 8 rūpnīcas noklusējumus un pēc tam sāktu to iestatīt no jauna. Tas var īpaši palīdzēt, ja problēmu rada dažas nopietnas kļūdas, kas atrodas tālruņa sistēmas reģistrā. Bet ir arī vērts atzīmēt, ka šī atiestatīšana no ierīces iznīcina visu, ieskaitot personisko informāciju, iestatījumus un citus svarīgus datus. Ja vēlaties turpināt, noteikti dublējiet visu. Lūk, kā tas darbojas:
- Dublējiet savus datus.
- Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
- Krāns Iestatījumi.
- Iet uz Mākonis un konti.
- Krāns Dublēšana un atjaunošana. Tas ļaus jums izveidot svarīgu datu dublējumu, pirms tos visus noslaucāt.
- Pēc dublējumu izveidošanas atgriezieties pie Iestatījumi izvēlne.
- Krāns Vispārējā vadība.
- Ritiniet līdz un pieskarieties Atiestatīt.
- Tad izvēlietiest Rūpnīcas datu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
- Krāns Atiestatīt turpināt.
- Ja tiek prasīts, ievadiet akreditācijas datus.
- Krāns Turpināt.
- Pēc tam pieskarieties Dzēst visus lai apstiprinātu atiestatīšanu.
Pagaidiet, līdz atiestatīšana ir pabeigta, un tālrunis tiek restartēts. Līdz tam jūs varat turpināt sākotnējo ierīces iestatīšanu un manuāli konfigurēt nepieciešamās opcijas, tostarp tīkla iestatījumus.
Citas iespējas
Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru vai tīkla pakalpojumu sniedzēju, ja pēc visu iespējamo līdzekļu izmantošanas savā Samsung Galaxy Note 8 joprojām nevarat nosūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas. Iespējams, ka joprojām pastāv daži tīkla pārtraukumi vai tehniskas problēmas, kuru dēļ īsziņu pakalpojumi pašlaik nav pieejami. Pārbaudiet un pārliecinieties, ka jūsu konta statuss ir labs. Dažreiz izejošie pakalpojumi, tostarp īsziņu sūtīšana (īsziņu sūtīšana), uz laiku tiek atspējoti ar kontu saistītu problēmu dēļ, kas jārisina ar mobilo sakaru operatoru. Pārliecinieties, ka tas nerada jums šīs problēmas.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:
- Verizon Galaxy 8. piezīmes garie ziņojumi tiek sadalīti mazākos ziņojumos, īsziņas nav kārtībā, citas īsziņu sūtīšanas problēmas
- Kā novērst Samsung Galaxy Note8, kas joprojām parāda kļūdu “Diemžēl ziņojumi ir apstājušies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Kā novērst Samsung Galaxy Note8, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Atrisināts Samsung Galaxy 8. piezīme. Nav īsziņu skaņas paziņojuma
- Ko darīt, ja Galaxy Note8 ir kļūda “Diemžēl Android tastatūra ir apstājusies”
