Tīkla savienojamības problēmas mobilajās ierīcēs var saistīt ar daudziem dažādiem faktoriem, tostarp programmatūras kļūmēm ierīcē, kļūdainiem atjauninājumiem, tīkla aprīkojuma problēmām, ar kontu saistītām problēmām, tīkla darbības pārtraukumiem vai tehniskām problēmām pakalpojumu sniedzēja beigās. Parasti problēmu var novērst galalietotāji, ja vien nav vainojami tīkla pārtraukumi vai konta problēmas. Tīkla savienojamības problēmu simptomi var atšķirties no periodiskas savienojamības vai nestabila savienojuma līdz vispār bez interneta savienojuma.

Šajā ziņojumā ir apskatīta tīkla problēma, kas rodas Galaxy Note 8, kurā ierīce nevar piekļūt internetam, pat ja tā jau ir savienota ar Wi-Fi tīklu. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kas varēja radīt šādas nepatikšanas un kā ar to rīkoties. Ja nepieciešams, varat atsaukties uz šo ceļvedi.

Tomēr pirms kaut kā cita, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši vairākas izplatītas problēmas ar šo tālruni. Ir izredzes, ka jūsu problēmām jau ir risinājumi, tāpēc veltiet laiku, lai atrastu līdzīgus jautājumus ar jums. Ja to nevarat atrast vai jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu. Lūdzu, sniedziet mums pēc iespējas vairāk informācijas, lai mums arī būtu vieglāk novērst problēmu. Neuztraucieties, jo mēs piedāvājam šo pakalpojumu bez maksas, tāpēc viss, kas jums jādara, ir sniegt mums pietiekamu informāciju par problēmu.

Pirmais risinājums: restartējiet tīkla aprīkojumu.

Tīkla aprīkojums (bezvadu maršrutētājs / modems) var izraisīt arī programmaparatūras problēmas, un, kad tas notiek, tīkla savienojuma plūsmas var kļūt nestabilas vai nedarboties vispār. Ja jums ir citas bezvadu ierīces, kas ir savienotas ar to pašu tīkla aprīkojumu, mēģiniet pārbaudīt, vai tām ir viena un tā pati problēma. Ja viņi to dara, pie vainas ir tīkla aprīkojums. Vienkāršākais veids, kā novērst problēmu, ir tīkla restartēšana (barošanas cikls). Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga bezvadu maršrutētājā / modemā, lai to izslēgtu. Kad visi gaismas indikatori nedeg, jūs uzzināsiet, kad tas ir izslēgts.
2. Kamēr tas ir izslēgts, atvienojiet A / C adapteri no strāvas avota. Atstājiet to atvienotu no aptuveni 30 sekundēm līdz 1 minūti.
3. Pēc pagājušā laika pievienojiet to atpakaļ.
4. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, lai to ieslēgtu.
5. Pagaidiet, līdz visi gaismas indikatori kļūst stabili.

Ja redzat sarkanu gaismu, pagaidiet, līdz tā kļūst zaļa vai zila. Sarkana gaisma parasti norāda uz problēmu. Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru vai pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu papildu palīdzību tīkla ierīces programmaparatūras problēmu novēršanā.

Ja ar jūsu tīkla aprīkojumu viss ir kārtībā, restartējiet Galaxy Note 8. Pēc restartēšanas mēģiniet izveidot savienojumu ar internetu un pārliecinieties, vai jau varat tam piekļūt.

Otrais risinājums: izslēdziet un ieslēdziet Wi-Fi.

Šo vienkāršo veco triku jau ir pierādījuši efektīvi daudzi cilvēki, kuri Android viedtālrunī ir risinājuši nelielas tīkla savienojamības problēmas. Tas kaut kā restartē un atsvaidzina tālruņa bezvadu savienojamības funkcijas, tādējādi nodrošinot nevainojamu un vienmērīgāku interneta pārlūkošanas pieredzi. Ja vēlaties pamēģināt, rīkojieties šādi:

1. Atveriet Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Bezvadu internets.
4. Pārslēdziet Wi-Fi slēdzi, lai izslēgtu Wi-Fi.
5. Pēc 30 sekundēm vēlreiz pieskarieties slēdzim, lai atkal ieslēgtu Wi-Fi.

Atveriet pārlūkprogrammu, pēc tam mēģiniet pāriet uz vietni un pārbaudiet, vai tagad varat piekļūt.

ATTIECĪGIE POSTI:

• Galaxy Note 8 mobilie dati turpina atvienoties, wifi atkal un atkal samazinās, citi jautājumi
• Kāpēc mana Samsung Galaxy 8. piezīme nevar atvērt vai skatīt e-pasta pielikumus un kā to labot? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy Note 8 WiFi, kas turpina nomest / atvienoties (vienkārši soļi)
• Kāpēc mana Samsung Galaxy Note 8 nepieslēdzas Wi-Fi un kā to novērst? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy 8. piezīmi, kurā tiek pieprasīta kļūdas dēļ ievietota SIM karte (vienkārši soļi)

Trešais risinājums: izdzēsiet Wi-Fi tīklu un pēc tam izveidojiet atkārtotu savienojumu.

Bojāts bezvadu tīkls var izraisīt to pašu problēmu arī jūsu ierīcē. Ieteicamais risinājums tam ir aizmirst vai izdzēst kļūdaino bezvadu tīklu un pēc tam to atkal iestatīt tālrunī. Tātad, nākamreiz savienojot ierīci ar šo bezvadu tīklu, tas ir tāpat kā pirmo reizi. Lūk, kā izdzēst (aizmirst) bezvadu tīklu savā Galaxy Note 8:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Savienojumi.
4. Krāns Bezvadu internets.
5. Ritiniet līdz un pieskarieties, lai sarakstā izvēlētos savu Wi-Fi tīklu.
6. Pieskarieties un turiet Wi-Fi tīklā, lai izdzēstu.
7. Krāns Aizmirstiet tīklu apstiprināt.

Kad esat pabeidzis bezvadu tīkla dzēšanu / aizmiršanu, restartējiet ierīci. Pēc tam skenējiet un atkal izveidojiet savienojumu ar bezvadu tīklu, veicot šādas darbības:

1. Atveriet Lietotnes paplāte.
2. Virzieties uz Iestatījumi-> Savienojumi izvēlne.
3. Pieskarieties slēdzim, lai ieslēgtu Wi-Fi.
4. Pieskarieties, lai sarakstā izvēlētos bezvadu tīklu.
5. Ja nepieciešams, ievadiet tīkla paroli.
6. Krāns Izveidojiet savienojumu.

Pēc atkārtota savienojuma izveidošanas veiciet pārlūkošanas pārbaudi vai pārejiet uz citām vietnēm, lai noteiktu, vai problēma jau ir atrisināta.

Ceturtais risinājums: atjauniniet programmatūru uz jaunāko versiju.

Jaunākās programmatūras atjaunināšanas instalēšana ierīcē var būt problēmas novēršanas atslēga, īpaši, ja to izraisa programmatūras kļūdas un ļaunprātīga programmatūra. Jauni atjauninājumi ne tikai ievieš jaunas funkcijas, bet arī satur labojumu ielāpus, lai novērstu esošās ierīces problēmas, kuras izraisa programmatūras kļūdas. Lai sāktu, pārbaudiet, vai nav pieejams (OTA) atjauninājums, lai lejupielādētu un instalētu Galaxy Note 8, veicot šādas darbības:

1. Ja nepieciešams, savienojiet tālruni ar Wi-Fi.
2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
3. Krāns Iestatījumi.
4. Krāns Programmatūras atjauninājums.
5. Krāns Lejupielādēt atjauninājumus manuāli.
6. Krāns LABI.
7. Krāns Sākt.
8. Krāns labi restartēšanas ziņojumu uzvednē.

Pagaidiet, līdz ierīce ir restartēta, un pēc tam mēģiniet veikt pārlūkošanas pārbaudi.

Piektais risinājums: atiestatiet Galaxy Note 8 tīkla iestatījumus.

Veicot tīkla iestatījumu atiestatīšanu, tiks izdzēsti visi personalizētie tīkla iestatījumi, tostarp iepriekš iestatītie Wi-Fi tīkli un Bluetooth savienojumi. Pēc tam tiek notīrītas visas kļūdas un nederīga tīkla konfigurācija, kas, iespējams, ir izraisījusi nepareizas tīkla funkcijas jūsu ierīcē. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Velciet uz augšu vai uz leju no sākuma ekrāna centra, lai piekļūtu lietotņu ekrānam.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Vispārējā vadība.
4. Krāns Atiestatīt.
5. Atlasiet opciju Atiestatīt tīkla iestatījumus.
6. Pārskatiet ziņojumu un pēc tam pieskarieties Atiestatīt iestatījumus turpināt.
7. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces paroli, PIN kodu vai modeli.
8. Pēc tam pieskarieties Atiestatīt iestatījumus apstiprināt.

Kad iestatījumu atiestatīšana būs pabeigta, tālrunis tiks automātiski atsāknēts. Pēc pārstartēšanas jums būs jāiestata un jāizveido savienojums ar bezvadu tīklu.

Citas iespējas

• Galvenais atiestatīšana. Jūs varat izvēlēties veikt galveno atiestatīšanu, lai izdzēstu ierīci un atjaunotu rūpnīcas noklusējumus. Var būt sarežģīta sistēmas kļūda, kas izraisīja konfliktu jūsu tālruņa tīkla funkcijās. Šādas kļūdas vajadzētu notīrīt, veicot galveno atiestatīšanu. Vienkārši neaizmirstiet dublēt visus savus kritiskos datus, jo arī tie procesā tiks izdzēsti.
• Tehniskā palīdzība. Sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju / operatoru, lai ziņotu par problēmu, lai saņemtu papildu palīdzību. Pārbaudiet un pārliecinieties, ka jūsu konts ir labā stāvoklī un jūsu tīkla pakalpojumi ir aktīvi. Šādas problēmas var izraisīt arī tehniskas kļūdas pakalpojumu sniedzēja galā, kas nozīmē, ka tās nevar atrisināt mājās. Varat arī sazināties ar sava bezvadu maršrutētāja vai modema ražotāju, lai pārliecinātos, vai iekārta darbojas pareizi. Iespējams, ka modema / bezvadu maršrutētāja darbība būs jāpārskata.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Samsung Galaxy Note8 turpina rādīt kļūdu “Diemžēl kamera ir apstājusies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy Note 8 atpaliek, sastingst un parāda kļūdu “Diemžēl iestatījumi ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy Note 8 turpina parādīties kļūda “Diemžēl tālrunis ir apstājies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy 8. piezīmi, kas nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus (vienkārši soļi)
• Diemžēl kļūda “Kamera ir apstājusies” tiek parādīta Samsung Galaxy Note 8 [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]