Saturs

• Kā novērst Huawei P20, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņu, novērst problēmas?

Huawei P20 ir klasificēts starp budžeta viedtālruņiem, kas piedāvā augstas klases funkcijas un iespaidīgu dizainu un displeju. Tā ir viena priekšrocība, ko tā ieguva pār citiem spēcīgajiem konkurentu flagmaņiem. Bet tāpat kā jebkuram citam viedtālrunim, P20 arī nav mazsvarīgu un lielu programmatūras problēmu. Viens no plaši izplatītajiem jautājumiem, kas rodas P20, ir teksta / īsziņu sūtīšanas un saņemšanas kļūme. Šāda problēma ir neizbēgama, ņemot vērā faktu, ka tā ir saistīta ar tīklu.

Tādējādi tas var notikt jebkurā laikā, kad tīkls nedarbojas vai ir kādas problēmas. Pozitīvi ir tas, ka šādas problēmas gala lietotāji var novērst, kamēr ierīcē nav aparatūras bojājumu. Tālāk ir izcelti daži ieteiktie risinājumi un potenciālie risinājumi, uz kuriem varat atsaukties, risinot īsziņu sūtīšanas problēmas viedtālrunī P20.

Viedtālruņu īpašniekiem, kuri, meklējot risinājumu, atrada mūsu vietni, mēģiniet noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces problēmu novēršanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Huawei P20, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņu, novērst problēmas?

Pirms tālruņa programmatūras problēmu novēršanas pārbaudiet signāla joslas indikatoru un pārliecinieties, vai tajā ir vismaz 2 stabili signāla stabiņi. Signāla problēmas var būt arī pamatcēlonis. Ja statusa joslā redzat kādu ar tīklu saistītu kļūdu, jums tas jārisina. Ja jūsu tālrunis saņem spēcīgas un stabilas signāla joslas, bet joprojām nevar nosūtīt vai saņemt īsziņas / īsziņas, varat turpināt P20 problēmu novēršanu.

Neaizmirstiet izveidot īsziņas paraugu, ko nosūtīt un saņemt savā ierīcē.

Pirmais risinājums: piespiediet pārtraukt ziņojumapmaiņas lietotni un pēc tam restartējiet.

Viens no iespējamiem iemesliem, kāpēc SMS funkcijas tālrunī nedarbojas, ir saistīts ar ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu, kas darbojas. Jūsu ziņojumapmaiņas lietotne, iespējams, ir bojāta, un tāpēc tā nevar darboties, ja vien tā nav restartēta. Lai labotu nelielas lietotnes kļūdas un kļūmes, piespiediet pārtraukt ziņojumapmaiņas lietotni, pēc tam restartējiet / atiestatiet P20. Lūk, kā:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Virzieties uz Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
3. Pieskarieties Viss cilni.
4. Atlasiet savu Ziņapmaiņa lietotne.
5. Pēc tam pieskarieties Piespiest pārtraukt

Palīdzēt var arī fona lietotņu dzēšana. Jebkuras fona lietotnes, kas ir bojātas vai avarējušas, var ietekmēt arī citas funkcijas un lietojumprogrammas.

Otrais risinājums: notīriet kešatmiņu un datus ziņojumapmaiņas lietotnē.

Nepareiza kešatmiņa un pagaidu dati ziņojumapmaiņas lietotnei var izraisīt arī SMS sūtīšanas vai saņemšanas kļūdas. Tāpēc ik pa laikam obligāti jāiztīra lietotņu kešatmiņa un dati. Lai notīrītu kešatmiņu un datus ziņojumapmaiņas lietotnē, rīkojieties šādi:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Virzieties uz Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
3. Pieskarieties Viss cilni.
4. Atlasiet savu Ziņapmaiņa lietotne.
5. Krāns Iztīrīt kešatmiņu. Ja nepieciešams, pieskarieties Izdzēst datus no ziņojumapmaiņas lietotnes, lai notīrītu visus lietotnes bojātos pagaidu datus.

Pēc kešatmiņas un datu notīrīšanas restartējiet ziņojumapmaiņas lietotni, pēc tam mēģiniet izveidot teksta / īsziņas paraugu un nosūtīt to uz savu numuru.

Trešais risinājums: atjauniniet programmatūru uz jaunāko pieejamo versiju.

Programmatūras un lietotņu atjauninājumi parasti piedāvā labojumu plāksteri, lai iznīcinātu esošās problēmas, ko rada nejaušas kļūdas un ļaunprātīga programmatūra. Ja neesat iestatījis ierīces un / vai lietotņu automātisko atjaunināšanu, gaidošie atjauninājumi būs jāinstalē manuāli. Lūk, kā manuāli pārbaudīt P20 programmatūras atjauninājumus:

1. Iet uz Iestatījumi.
2. Krāns Sistēma.
3. Atlasiet Sistēmas atjaunināšana.
4. Pieskarieties opcijai Meklēt atjauninājumus.

Lai pārbaudītu visus gaidošos lietotņu atjauninājumus, kurus esat lejupielādējis, izmantojot Google Play veikala lietotni, palaidiet Play veikalu un pēc tam pārejiet uz sadaļu Atjauninājumi. Pēc tam tiks parādīts to lietotņu saraksts, kuri gaida atjauninājumus. Vienkārši pieskarieties Atjaunināt, lai instalētu atsevišķus lietotņu atjauninājumus, vai pieskarieties vienumam Atjaunināt visu, lai vienlaikus atjauninātu lietotnes.

Neaizmirstiet pēc atjauninājumu instalēšanas pārstartēt / atiestatīt P20, lai nodrošinātu, ka visas jaunās programmatūras izmaiņas tiek pareizi ieviestas un lai neviena lietotne netiktu izmantota negodīgi.

Ceturtais risinājums: atiestatiet tālrunī APN / tīkla iestatījumus.

Nepareizi vai nepareizi konfigurēti tīkla iestatījumi var arī apturēt ierīces sūtīšanu vai saņemšanu īsziņu vai SMS. Tas parasti notiek pēc programmatūras atjauninājuma instalēšanas, kas ir ieprogrammēts automātiski konfigurēt vai ignorēt tīkla iestatījumus saņēmējā ierīcē. Tādējādi, ja problēma sākās pēc lietotņu vai ierīces programmatūras atjaunināšanas, mēģiniet atiestatīt APN / tīkla iestatījumus, veicot šādas darbības:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Iet uz Papildu iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Dublēšana un atiestatīšana.
4. Atlasiet Tīkla iestatījumu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
5. Ja tiek prasīts, izlasiet brīdinājuma ziņojumu un pēc tam pieskarieties Tīkla iestatījumu atiestatīšana divreiz, lai apstiprinātu.

Ļaujiet ierīcei pabeigt tīkla iestatījumu atiestatīšanu un atjaunot noklusējuma vērtības. Kad tīkla iestatījumu atiestatīšana ir pabeigta, restartējiet tālruni un pēc tam atkal izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu.

Piektais risinājums: noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

Tas bieži ir programmatūras problēmu risināšanas atslēga, kas saistīta ar bojātu sistēmas kešatmiņu un pagaidu sistēmas datiem. Tāpat kā atsevišķas lietotnes, arī tālruņa sistēma saglabā kešatmiņu vai pagaidu failus. Kad šie faili tiek bojāti, pastāv tendence, ka citas sistēmas vai tālruņa funkcijas tiek negatīvi ietekmētas. Lai to notīrītu, noslaukiet P20 kešatmiņas nodalījumu, veicot šādas darbības:

1. Kad tālrunis ir izslēgts, nospiediet un turiet abas Skaļāk un Jauda pogas vienlaicīgi vismaz 10 sekundes.
2. Kad parādās Honor logotips, atlaidiet pogas.
3. Neilgi pēc logotipa redzēšanas EMUI ekrāns tiek parādīts ar atkopšanas režīma opcijām.
4. Nospiediet Skaļums uz leju pogu, lai ritinātu līdz un iezīmētu Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu opcija.
5. Pēc tam nospiediet Jauda pogu, lai apstiprinātu izvēli.
6. Izmantojiet Skaļuma pogas , lai ritinātu līdz nākamajām iespējām un iezīmētu un Jauda pogu, lai apstiprinātu izvēli.

Kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir ieteicama arī tad, kad tālrunī tiek risinātas problēmas pēc atjaunināšanas. Tas neietekmēs datus un personisko informāciju, kas tiek glabāta tālruņa iekšējā atmiņā, tādējādi neradīs datu zudumu. Ja tas joprojām neizdodas atrisināt problēmu, jums, iespējams, būs jāapsver pilnīga sistēmas atiestatīšana, lai izdzēstu tālruni un atjaunotu rūpnīcas / noklusējuma iestatījumus.

Citas iespējas

Pārbaudiet, vai jūsu tīklā joprojām nav tīkla pārtraukumu, kas varētu būt ietekmējuši ar tīklu saistītus pakalpojumus. Lai iegūtu sīkāku informāciju par šo jautājumu, sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru. Pārliecinieties arī, ka jūsu konta statuss ir labs. Pārvadātāji parasti nosaka mīkstu atvienošanu no kontiem ar nesakārtotām problēmām, piemēram, neapmaksātiem rēķiniem. Kad tas notiks, izejošie pakalpojumi kontā tiek īslaicīgi atspējoti. Tā rezultātā jūs nevarēsiet veikt tālruņa zvanus un nosūtīt īsziņas / īsziņas. Tomēr ienākošos pakalpojumus tas neietekmēs.

Ja pēc programmatūras atjauninājuma instalēšanas jūsu P20 sāka rasties problēmas ar īsziņu / īsziņu sūtīšanu vai saņemšanu, iespējams, tā ir problēma pēc atjaunināšanas, kurai nepieciešams labojums. Tādā gadījumā sazinieties ar ierīces pārvadātāju vai Huawei atbalsta dienestu, lai saasinātu problēmu, lai viņi varētu veikt nepieciešamos novērtējumus un, ja nepieciešams, izstrādāt fiksētu plāksteri, lai to novērstu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.