Saturs

• Kā novērst Mate 10 Pro, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņas, novērst problēmas

Mūsdienu viedtālruņi ir aprīkoti ar vairākām jaunām uzlabotām funkcijām un pakalpojumiem. Tomēr tas viss var nebūt tik patīkami, ja nedarbojas pamata pakalpojumi, piemēram, īsziņu vai īsziņu funkcijas. Bet šādas problēmas ir neizbēgamas, un tādējādi tās notiek jebkurā laikā. Starp biežākajiem iemesliem, kāpēc viedtālrunī nevarēsit nosūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas, ir saistīts ar tīkla savienojuma kļūdām. Tas pats var notikt, ja jūsu konta stāvoklis nav labs, kā arī tad, ja jūsu reģionā notiek pārtraukums.

Tālruņa programmatūras problēmas, tostarp problēmas, ko rada kļūdaini atjauninājumi, ļaunprātīga programmatūra, nederīgi iestatījumi un datu korupcija, ir arī citi faktori, kas jāņem vērā. Sliktākajā gadījumā pie vainas ir aparatūras bojājumi, piemēram, bojāta SIM karte vai bojāts tīkla komponents. Tālāk ir sniegti potenciālie risinājumi un ieteiktie risinājumi, kurus varat izmēģināt, ja uzduraties tai pašai problēmai savā Huawei Mate 10 Pro, kas nespēj nosūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas. Lasiet tālāk, ja jums ir nepieciešami papildu dati par problēmu novēršanu un novēršanu.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Mate 10 Pro, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņas, novērst problēmas

Pirms programmatūras kļūdu novēršanas, kas, iespējams, izraisīja konfliktu ar Huawei Mate 10 Pro īsziņu funkcijām, pārbaudiet un pārliecinieties, vai tālrunī ir tīkla signāls. Iespējams, jūs izmantojat tālruni vietā, kur vairs nevar piekļūt jūsu tīkla torņiem, tāpēc tālrunis nesaņem labu signālu. Tā rezultātā nedarbojas tādas pamata tīkla funkcijas kā īsziņu sūtīšana. Ja tālrunis saņem stabilu signālu (vismaz 1 josla), bet joprojām nevar nosūtīt vai saņemt īsziņas vai īsziņas, izmēģiniet šīs turpmākās metodes, lai novērstu programmatūras problēmas.

Pirmais risinājums: veiciet tālruņa atiestatīšanu / restartēšanu.

Ja tikko notika, ka tālrunis nespēja nosūtīt vai saņemt īsziņu vai īsziņu, iespējams, tas notika nejaušas kļūmes dēļ ziņojumapmaiņas lietotnē vai tālruņa programmatūrā. Lai to notīrītu, ieteicams veikt atiestatīšanu vai ierīces restartēšanu. To darot, tiks izmesta kešatmiņa un pagaidu dati no tālruņa sistēmas, atsvaidzinātas lietotnes un notīrītas nelielas programmatūras kļūdas. Tālāk ir norādīts, kā Huawei Mate 10 Pro atiestatīt šādi:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm vai līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Atlasiet Izslēgt un pēc tam pieskarieties labi. To darot, tālrunis tiks izslēgts.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, līdz ierīce tiek restartēta.

Ļaujiet tālrunim pabeigt restartēšanu un pēc tam palaidiet ziņojumapmaiņas lietotni un izveidojiet īsziņu vai īsziņu paraugu nosūtīšanai un saņemšanai. Ja problēma joprojām pastāv, pārejiet pie nākamā risinājuma.

Otrais risinājums: notīriet kešatmiņu un datus savā ziņojumapmaiņas lietotnē.

Ir arī iespējams, ka ziņojumapmaiņas lietotne darbojas nepareizi un tāpēc ir nedaudz nepastāvīga. Tādā gadījumā varat mēģināt notīrīt kešatmiņu un datus savā ziņojumapmaiņas lietotnē. Šādi rīkojoties, tiks notīrīti kļūdaini kešatmiņā saglabātie faili, kas, iespējams, izraisīja konfliktu un apturēja ziņojumapmaiņas lietotni sūtīt vai saņemt SMS. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Iet uz Galvenā izvēlne.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Atlasiet Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
4. Atlasiet Viss cilni.
5. Atlasiet jūsu ziņojumapmaiņas lietotne no lietotņu saraksta.
6. Pieskarieties opcijai Iztīrīt kešatmiņu vai Izdzēst datus. Izvēlieties Iztīrīt kešatmiņu iespēja notīrīt kešatmiņu, neizdzēšot lietotnē saglabātos datus. Izvēlieties Izdzēst datus iespēja dzēst visu saglabāto pagaidu informāciju ziņojumapmaiņas lietotnē. Pēdējā iespēja ir nepieciešama, ja vainojami bojāti kameras lietotņu dati.
7. Ja tiek prasīts, izlasiet un pārskatiet brīdinājumu, pēc tam pieskarieties labi lai apstiprinātu darbību.

Pēc lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšanas restartējiet tālruni un pēc tam mēģiniet vēlreiz nosūtīt un saņemt īsziņu vai īsziņu paraugus savā ierīcē. Ja tas joprojām nedarbojas, turpiniet problēmu novēršanu.

Trešais risinājums: dzēsiet vecos un nevēlamos ziņojumus no savas ziņojumapmaiņas lietotnes.

Jūs vairs nevarēsit nosūtīt vai saņemt citus ziņojumus, ja esat jau pārsniedzis ziņojumu ierobežojumu. Iespējams, ka tā ir problēma, ja neesat iestatījis ierīci automātiski izdzēst vecos ziņojumus, kad tie ir sasnieguši noteiktu skaitu pirms maksimālā ziņojumu skaita sasniegšanas. Kā izšķirtspēju mēģiniet izdzēst vecos un nevēlamos ziņojumus no savas ziņojumapmaiņas lietotnes, veicot šādas darbības:

1. Atveriet ziņojumapmaiņas lietotni.
2. Ritiniet līdz un ilgi nospiediet ziņojumu, kuru vēlaties izdzēst.
3. Pēc tam pieskarieties trīs punkti galēji labajā pusē.
4. Atlasiet Vairāk.
5. Pēc tam pieskarieties, lai atlasītu visus ziņojumus, kurus vēlaties izdzēst.

Lai izdzēstu vienu īsziņu no sava Huawei Mate 10 Pro, rīkojieties šādi:

1. Atveriet ziņojumapmaiņas lietotni.
2. Pēc tam atveriet sarunu, kurā vēlaties dzēst īsziņu.
3. Atrodiet ziņojumu un pēc tam ilgi nospiediet to, līdz tiek parādīts paziņojums.
4. Visbeidzot pieskarieties Dzēst apstiprināt.

Notīriet ziņojumapmaiņas lietotni un pēc tam restartējiet, lai redzētu, vai tā jau darbojas, kā paredzēts.

Ceturtais risinājums: atjauniniet ziņojumapmaiņas lietotni vai tālruņa programmatūru.

Instalējot ziņojumapmaiņas lietotnes atjauninājumu, problēma var tikt novērsta, ja tas ir saistīts ar dažām kļūdām vai ļaunprātīgu programmatūru. Atjauninājumi ne tikai ievieš jaunas funkcijas, bet arī piedāvā kļūdu labojumus, lai notīrītu lietotni no kļūdām un ļaunprātīgas programmatūras. Lai manuāli pārbaudītu gaidošos lietotņu atjauninājumus, it īpaši trešās puses (lejupielādētu) ziņojumapmaiņas lietotni, rīkojieties šādi:

1. Krāns Spēļu veikals no sākuma ekrāna.
2. Pārvelciet no ekrāna labā stūra un atlasiet Manas lietotnes un spēles.
3. Ja jūsu ziņojumapmaiņas lietotnei ir pieejams atjauninājums, tā nosaukums būs redzams sarakstā. Sarakstā atlasiet ziņojumapmaiņas lietotni, pēc tam pieskarieties Atjaunināt blakus tai.

Pagaidiet, līdz lietotne ir atjaunināta, pēc tam atveriet ziņojumapmaiņas lietotni, lai pārbaudītu, vai īsziņu funkcijas jau darbojas.

Ja izmantojat akciju ziņojumapmaiņas lietotni, mēģiniet pārbaudīt jaunu programmatūras atjauninājumu, lai to lejupielādētu un instalētu tālrunī. Programmatūras atjauninājumos var būt arī nepieciešamie labojumi kļūdainām akciju lietotnēm. Lūk, kā pārbaudīt jaunus Huawei Mate 10 Pro atjauninājumus:

1. Krāns Iestatījumi no sākuma ekrāna.
2. Krāns Sistēma.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Sistēmas atjaunināšana.
4. Pieskarieties pogai Meklēt atjauninājumus. Šādi rīkojoties, jūsu ierīce tiks aicināta pārbaudīt atjauninājumus.
5. Ja atjauninājums ir pieejams, pilnīgu informāciju redzēsiet nākamajā ekrānā. Lai instalētu jauno programmatūras versiju, pieskarieties Ātra atjaunināšana pogu.

Pēc atjauninājumu instalēšanas pārstartējiet vai atiestatiet savu Huawei Mate 10 Pro, lai pārliecinātos, ka visas jaunās programmatūras izmaiņas ir pareizi lietotas, kā arī novērstu jebkādu lietotņu negodīgu izmantošanu.

Piektais risinājums: atiestatiet tālruņa tīkla iestatījumus.

Tīkla iestatījumu atiestatīšana var būt arī problēmas novēršanas atslēga, ja to galvenokārt izraisa nederīgi vai nepareizi tīkla iestatījumi. Ja problēma rodas pēc tālruņa iestatījumu izmaiņu veikšanas, pie vainas jābūt nepareizai konfigurācijai. Tas pats, kad problēma radās pēc atjaunināšanas instalēšanas. Iespējams, ka atjauninājums automātiski mainīja jūsu tīkla iestatījumus un galu galā izraisīja šo konfliktu. Lai to izdzēstu, veiciet šīs darbības, lai atiestatītu tīkla iestatījumus savā Huawei Mate 10 Pro, un pēc tam manuāli konfigurējiet tīkla opcijas, pamatojoties uz iepriekšējām preferencēm pirms problēmas sākšanās:

1. Krāns Iestatījumi no galvenā lietotņu ekrāna.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Papildu iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties atlasīt Dublēšana un atiestatīšana opcija.
4. Pēc tam atlasiet Tīkla iestatījumu atiestatīšana.
5. Krāns Tīkla iestatījumu atiestatīšana vēlreiz, lai apstiprinātu.

Kad tīkla iestatījumu atiestatīšana būs pabeigta, tālrunis tiks restartēts. Neaizmirstiet atkārtoti izveidot savienojumu ar Wi-Fi un / vai mobilo datu tīklu.

Varat arī mēģināt izņemt un ievietot SIM karti savā Huawei Mate 10 Pro. Tas ir vēl viens triks, lai atsvaidzinātu tīkla funkcijas tālrunī. Pirms SIM kartes izņemšanas noteikti izslēdziet tālruni, lai novērstu jebkāda veida bojājumus.

Citas iespējas

Ja tas nedarbosies, iespējams, jums būs jāpaziņo problēma savam mobilo sakaru operatoram vai jāsazinās ar Huawei atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību un uzlabotus risinājumus. Ja nevarat nosūtīt īsziņas vai īsziņas, bet varat tos saņemt, pārbaudiet konta statusu un pārliecinieties, vai tā stāvoklis ir labs un vai jūsu pakalpojumi ir aktīvi. Ja nepieciešams, nokārtojiet visas ar kontu saistītās problēmas ar savu mobilo sakaru operatoru, jo arī tas var būt galvenais iemesls, kāpēc jūsu kontiem izejošie pakalpojumi pašlaik nav pieejami.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.