Saturs

• Problēmu novēršana HTC U12, kas nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus

Zvanīšana un īsziņu sūtīšana ir mobilā tālruņa pamatfunkcijas, tomēr tās ir pamatfunkcijas. Pat mūsdienu viedtālruņi ir paredzēti, lai kalpotu šādam mērķim. Tāpēc katram mobilā tālruņa vai viedtālruņa īpašniekam ir svarīgi, ja rodas problēmas ar zvanu. Parasti tas notiks, ja tālrunī rodas tīkla savienojuma kļūdas, ieslēdzot un izslēdzot signālu bez signāla. Pat jaunākie jaudīgie Android viedtālruņi nav izņēmums.

Lai sniegtu jums dažus ieteikumus par to, kā rīkoties ar zvanīšanas jautājumiem, es izklāstīju dažus vienkāršus risinājumus, ko izmēģināt. Šīs metodes tomēr īpaši attiecas uz viedtālruni HTC U12 / U12 Plus. Izmēģiniet kādu no šiem norādītajiem risinājumiem, ja pēkšņi nevarat veikt vai saņemt tālruņa zvanus savā jaunajā HTC viedtālrunī.

Tomēr, ja jums ir citas problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši dažas visbiežāk sastopamās problēmas ar šo ierīci. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas ar jums, un nekautrējieties izmantot mūsu ieteiktos risinājumus. Ja jums joprojām nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu anketu un nospiediet “Iesniegt”, lai sazinātos ar mums.

Problēmu novēršana HTC U12, kas nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus

Pirms ierīces traucējummeklēšanas pārbaudiet un pārliecinieties, vai jūsu apkārtnē nepārtraukti netiek pārtraukta tīkla darbība, kas ietekmētu ar tīklu saistītus pakalpojumus. Ja visas jūsu ierīces nevar veikt un saņemt tālruņa zvanus, visticamāk, tas ir pārtraukuma dēļ. Tādā gadījumā jums nav nepieciešams novērst traucējumus, jo problēma nav jūsu galā, un par to jārūpējas tīkla pakalpojumu sniedzējam.

Pirmais risinājums: restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).

Nelielas programmatūras problēmas tālrunī, iespējams, ir ietekmējušas vai sajaucušas tā zvana funkcijas. Visvienkāršākais risinājums, ko vispirms izmēģināt, ir programmatūras atiestatīšana vai sistēmas restartēšana. Tas efektīvi izgāž kešatmiņu un neregulārus pagaidu failus no iekšējās atmiņas, ieskaitot tās, kas izraisīja tīkla konfliktus. Lai atiestatītu HTC U12 / U12 Plus, veiciet šīs darbības:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm.
2. Atlasiet Izslēgt izvēlnes opcijās pieskarieties labi lai izslēgtu tālruni.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga vēlreiz, līdz tālrunis tiek restartēts.

Pagaidiet, līdz tālrunis ir pārstartēts, un pēc tam veiciet pārbaudes zvanu uz savu numuru un pārliecinieties, vai jau varat to saņemt.

Otrais risinājums: palaidiet tālruni drošajā režīmā un veiciet pārbaudes zvanu.

Lai izslēgtu kļūdainas lietojumprogrammas starp iespējamiem aktivizētājiem, mēģiniet boot HTC U12 / U12 Plus drošajā režīmā un pēc tam diagnosticējiet savas lietotnes. Visas trešo pušu lietotnes un pakalpojumi drošajā režīmā uz laiku tiek atspējoti vai apieti, tādējādi atstājot tikai iepriekš instalētās lietojumprogrammas. Tādējādi jums ir vieglāk noteikt, vai pie vainas ir trešās puses lietotne. Lai iespējotu drošo režīmu šajā HTC ierīcē, rīkojieties šādi:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga dažas sekundes, līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Pēc tam pieskarieties un turiet Izslēgt opcija. Jūsu tālrunis tiks restartēts, un jums tas vajadzētu redzēt Drošais režīms ekrāna apakšdaļā.

Varat arī restartēt tālruni drošajā režīmā, izmantojot aparatūras taustiņus. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai ieslēgtu tālruni.
2. Tiklīdz ekrānā redzat HTC logotipu, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga līdz redz Drošais režīms ekrāna apakšdaļā.

Mēģiniet veikt pārbaudes zvanu, kamēr tālrunis darbojas drošajā režīmā. Ja tā var veikt vai saņemt zvanu, nākamais uzdevums ir noteikt, kura no jūsu lejupielādētajām lietotnēm ir vaininieks. Pirms problēmas sākšanas mēģiniet domāt par to, kuru lietotni esat lejupielādējis nesen. Iespējams, nāksies atinstalēt atsevišķas lietotnes, sākot no pēdējās lejupielādes.

Ja problēma turpinās pat tad, kad tālrunis ir drošajā režīmā, problēmu var attiecināt uz fatālu sistēmas kļūdu, ja ne aparatūras bojājumiem tālrunī.

Trešais risinājums: ieslēdziet un atkal izslēdziet lidmašīnas režīmu.

Vēl viens triks, kas efektīvi risina nejaušas tīkla kļūdas Android viedtālrunī, ir lidmašīnas režīma triks. Tas jau ir radījis daudz brīnumu daudziem viedtālruņu īpašniekiem, kuri ir risinājuši dažāda veida programmatūras jautājumus, tostarp zvanīšanas problēmas. Ja tas ir tikai nejaušs kļūme tālruņa tīkla sistēmā, tad, veicot šo triku, tas potenciāli var tikt novērsts. Tad jums vajadzētu rīkoties šādi:

1. Iet uz Iestatījumi.
2. Krāns Tīkls un internets.
3. Pieskarieties Lidmašīnas režīms slēdzi, lai ieslēgtu funkciju uz dažām sekundēm, un pēc tam pieskarieties, lai to atkal izslēgtu.
4. Vai arī varat arī vilkt divus pirkstus uz leju no statusa joslas, lai palaistu Ātrie iestatījumi panelis. Pēc tam pieskarieties Lidmašīnas režīma ikona lai īsi ieslēgtu un pēc tam atkal izslēgtu funkciju.

Šis vecais triks ir arī alternatīvs veids, kā tālrunī restartēt un atsvaidzināt bezvadu funkcijas un tīkla funkcijas. Kad lidojuma režīms ir ieslēgts, jūs zināt, ja statusa joslā redzat lidmašīnas ikonu. Noteikti vēlreiz izslēdziet funkciju, lai tālrunī izmantotu tīkla funkcijas.

Ceturtais risinājums: atiestatīt tīkla iestatījumus.

Nepareiza tīkla konfigurācija tālrunī var izraisīt arī šo problēmu. Tīkla iestatījumu kļūdas varat uzskatīt par galveno cēloni, ja tālrunī pēkšņi neizdevās veikt vai saņemt tālruņa zvanus, tiek mainīti daži iestatījumi un opcijas. Tas pats var notikt pēc atjauninājuma instalēšanas, kas ir ieprogrammēts, lai ignorētu pašreizējos tīkla iestatījumus saņēmējā ierīcē. Lai labotu kļūdas, mēģiniet atiestatīt sava HTC U12 / U12 Plus tīkla iestatījumus, veicot šādas darbības:

1. Velciet uz augšu no sākuma ekrāna.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Sistēma.
4. Atlasiet Atiestatīt turpināt.
5. Krāns Tīkla iestatījumu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
6. Krāns ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
7. Pēc tam apstipriniet atiestatīšanu, pieskaroties Atiestatīt iestatījumus atkal.

Tālrunis sāks notīrīt tīkla iestatījumus un pēc tam atjaunos noklusējuma opcijas vai sākotnējo konfigurāciju. Lai nodrošinātu pareizu izmaiņu ieviešanu, restartējiet tālruni un pēc tam manuāli iespējojiet tālruņa tīkla funkcijas, tostarp Wi-Fi vai mobilo tīklu.

Piektais risinājums: noņemiet un pēc tam atkārtoti instalējiet SIM karti.

Ja problēma nav saistīta ar programmatūras kļūdu, tā, visticamāk, ir saistīta ar aparatūru. Lai sāktu aparatūras labošanu, strādājiet ar SIM karti. Jūsu tālrunis nevarēs veikt tīkla funkcijas, ja SIM karte ir bojāta vai izņemta no teknes. Tādā gadījumā var palīdzēt SIM kartes izņemšana un atkārtota instalēšana tālrunī HTC U12 / U12 Plus. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Novietojiet tālruni uz augšu.
3. Ievietojiet paplātes izstumšanas instrumentu vai nelielu saliektu saspraudes komplektācijā iekļautajā paplātes izstumšanas atverē. Ievietojot izgrūšanas rīku paplātes izspiešanas atverē, noteikti netraucējiet paplāti, lai izvairītos no bojājuma izspiešanas mehānismam spraugā.
4. Viegli iespiediet galu līdz galam urbumā, līdz SIM paliktnis izstumj.
5. Pēc tam izvelciet paplāti.
6. Izņemiet SIM karti no kartes slota un pārbaudiet, vai nav redzamu bojājumu pazīmju. Ja ar karti viss izskatās labi, ievietojiet to atpakaļ kartes slotā tā, lai zelta kontakti būtu vērsti uz leju.
7. Ja nepieciešams, ievietojiet microSD karti tam paredzētajā paplātes slotā. Nostipriniet nano SIM kartes nogriezto stūri ar turētāja iegriezumu, lai to nostiprinātu.
8. Kad SIM un SD kartes ir nostiprinātas, ievietojiet paplāti teknes slotā. Pārliecinieties, ka tas ir vērsts uz augšu, lai kartes neizkristu.
9. Stāvīgi bīdiet paplāti līdz galam spraugā, līdz paplāte ir pilnībā ievietota un neizvirzās no slota.

Kad SIM kartes tekne ir bloķēta un nostiprināta vietā, ieslēdziet tālruni un veiciet pārbaudes zvanu. Pirms testa zvana pārliecinieties, vai signāla indikatorā ir redzamas dažas stabilas joslas (vismaz 2 joslas). Ja signāla indikators nerāda neko vai atbilstošas ​​kļūdas, tad vispirms jums tas jārisina. Sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju, lai ziņotu par problēmu un pieprasītu papildu palīdzību tās novēršanā. Kad signāls ir atjaunots, zvanīšanai, īsziņu sūtīšanai un citām ar tīklu saistītām darbībām vajadzētu atkal darboties bez traucējumiem.

Citas iespējas

Ja pēc visu iepriekšējo metožu veikšanas jūsu HTC U12 / U12 Plus joprojām nevar veikt vai saņemt tālruņa zvanus, varat apsvērt iespēju veikt rūpnīcas datu atiestatīšanu, lai novērstu galvenās sistēmas kļūdas, kas varētu būt sabojājušas tālruņa tīkla sistēmu un izraisījušas tās kļūmi. Tomēr tas no tālruņa noslaucīs visus svarīgos datus, tāpēc ieteicams izveidot dublējumkopijas.

Tālruņa nogādāšanu HTC autorizētā servisa centrā var uzskatīt arī par pēdējām iespējām, ja problēma turpinās pat pēc rūpnīcas datu atiestatīšanas. Iespējams, ka jūsu ierīcei ir bijuši zināmi fiziski vai šķidri bojājumi, tāpēc tai nepieciešama apkope.

Lai saņemtu papildu problēmu novēršanas palīdzību un ieteikumus, varat sazināties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai HTC atbalsta komandu, lai saasinātu problēmu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.