#Samsung #Galaxy # S9 ir galvenais tālrunis, kas izlaists pagājušajā gadā un kuram ir vairākas izcilas funkcijas. Šī ir IP68 sertificēta ierīce, kuras priekšpusē un aizmugurē ir alumīnija korpuss ar Corning Gorilla Glass. Tajā tiek izmantots 5,8 collu Super AMOLED displejs, savukārt zem pārsega atrodas Snapdragon 845 procesors, kas savienots pārī ar 4 GB RAM. Lai gan šī ir stabila veiktspēja, ir gadījumi, kad var rasties noteikti jautājumi, kurus mēs šodien pievērsīsimies. Šajā mūsu problēmu novēršanas sērijas pēdējā daļā mēs risināsim, ka Galaxy S9 netiks atjaunināts uz jaunāko programmatūras versijas problēmu.

Ja jums pieder Samsung Galaxy S9 vai kāda cita Android ierīce, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs ar prieku jums palīdzēsim ar visām jūsu ierīces bažām. Tas ir bezmaksas pakalpojums, ko mēs piedāvājam bez pievienotām virknēm. Tomēr mēs lūdzam, kad sazināties ar mums, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētākam, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un sniegt pareizu risinājumu.

Kā salabot Samsung Galaxy S9, tas netiks atjaunināts uz jaunāko programmatūras versiju

Problēma: Mans S9 netiks atjaunināts uz jauno programmatūras versiju. Manai sievai ir tāds pats tālrunis, izmantojot AT&T, un viņas atjaunotais naudas sods. Mēs esam mēģinājuši to izdarīt, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu un savienojot to ar klēpjdatoru. Tagad lietotnes neļaus jums tos pārvietot uz ekrāna, un, ilgi nospiežot, netiek piedāvātas nekādas iespējas.

Risinājums: Ir divi veidi, kā varēsiet atjaunināt tālruņa programmatūru, izmantojot OTA (Over The Air) metodi vai izmantojot Smart Switch.

Dažas lietas, kas jāņem vērā pirms atjauninājuma saņemšanas, ir šādas:

• Tālrunim vajadzētu būt vairāk nekā 50% no akumulatora darbības laika. Vislabāk ir pilnībā uzlādēt ierīci.
• Tālrunim jābūt savienotam ar datu tīklu.
• Tālrunī jābūt pietiekami daudz vietas iekšējai datu glabāšanai.

Tālruņa atjaunināšana, izmantojot OTA metodi

• Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
• Pieskarieties Iestatījumi> Programmatūras atjauninājums> Lejupielādēt atjauninājumus manuāli.
• Pagaidiet, līdz ierīce pārbauda atjauninājumus.
• Pieskarieties OK> Start.
• Kad parādās restartēšanas ziņojums, pieskarieties OK.

Atjauniniet no datora, izmantojot viedo slēdzi

Pirms šīs procedūras veikšanas pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus.

• Lejupielādējiet un instalējiet Samsung Smart Switch, kas ir saderīgs ar datoru, no vietnes http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Pievienojiet kabeli saderīgam datora USB portam.
• Pievienojiet kabeļa otru galu savai mobilajai ierīcei.
• Ļaujiet datoram instalēt visus nepieciešamos ierīces draiverus. Šis process var ilgt dažas minūtes.
• Datorā atveriet viedo slēdzi un ļaujiet tam izveidot savienojumu.
• Ja jūsu ierīcei ir pieejams programmatūras atjauninājums, Smart Switch automātiski liks jums atjaunināt. Jebkurā laikā varat noklikšķināt uz Atjaunināt.
• Noklikšķiniet uz Atjaunināt, lai sāktu nepieciešamo failu lejupielādi.
• Noklikšķiniet uz Labi, lai turpinātu.
• Atjaunināšanas procesa laikā ierīce var dažas reizes izslēgties un ieslēgties.
• Pēc pabeigšanas ierīce atgriezīsies sākuma ekrānā.

Ja tālruņa programmatūra netiek atjaunināta, veiciet tālāk norādītās papildu problēmu novēršanas darbības.

Veiciet atiestatīšanu

Tas, kas jums būs jādara šajā konkrētajā gadījumā, ir mīkstais atiestatīšana. Tas parasti novērsīs nelielas programmatūras kļūmes izraisītas problēmas, jo tas atsvaidzinās tālruņa programmatūru. To sauc arī par simulētu akumulatora vilkšanu, jo tas atvieno tālruni no akumulatora.

• Nospiediet barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņu līdz 45 sekundēm.
• Pagaidiet, kamēr ierīce tiek restartēta.

Pārbaudiet, vai problēma tiks atjaunināta tālruņa programmatūrā.

Noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu

Ir gadījumi, kad kešatmiņā saglabātie dati, kurus tālrunis glabā nodalījumā, var tikt bojāti. Kad tas notiks, ierīcē var rasties zināmas problēmas. Lai novērstu iespēju, ka šī problēma var izraisīt problēmu, noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
• Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pārbaudiet, vai tagad varat atjaunināt tālruņa programmatūru.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Pēdējais apsveramais problēmu novēršanas solis ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas atjaunos tālruņa sākotnējo rūpnīcas stāvokli. Pirms veicat šo darbību, noteikti dublējiet tālruņa datus.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Kad atiestatīšana ir pabeigta, tālrunī vēl neinstalējiet nevienu lietotni. Vispirms mēģiniet pārbaudīt, vai tagad varat atjaunināt tālruņa programmatūru.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.