#Samsung #Galaxy # S9 + tiek uzskatīts par vienu no labākajiem Android viedtālruņu modeļiem, kas izlaists pagājušajā gadā. Šī ir IP68 sertificēta ierīce, kuras priekšpusē un aizmugurē ir alumīnija korpuss ar Corning Gorilla Glass. Tam ir 6,2 collu Super AMOLED displejs, tam ir divas 12MP aizmugurējās kameras un tiek izmantots Snapdragon 845 procesors, kas savienots pārī ar 6 GB RAM. Lai gan šī ir stabila veiktspēja, ir gadījumi, kad var rasties noteikti jautājumi, kurus mēs šodien pievērsīsimies. Šajā mūsu problēmu novēršanas sērijas pēdējā daļā mēs pievērsīsimies Galaxy S9 +, kas iestrēdzis Android Pie atjaunināšanas jautājumā.

Ja jums pieder Samsung Galaxy S9 + vai kāda cita Android ierīce, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs ar prieku jums palīdzēsim ar visām jūsu ierīces bažām. Tas ir bezmaksas pakalpojums, ko mēs piedāvājam bez pievienotām virknēm. Tomēr mēs lūdzam, kad sazināties ar mums, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētākam, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un sniegt pareizu risinājumu.

Kā salabot Samsung Galaxy S9 +, kas iestrēdzis Android Pie atjauninājumā

Problēma:  Mans tālrunis tika automātiski atjaunināts uz Android Pie. Es atstāju tālruni apmēram stundu, un pēc tam es atgriežos, un tas ilgu laiku ir iestrēdzis pie 36%. Es sāku turēt vai nospiest barošanas pogu, un tiek parādīts atkopšanas režīmam līdzīgs ekrāns, bet bez iespējām. Tas sāk pastāvīgi pārstartēt. Tas tiek restartēts un pāriet uz zilo “sistēmas atjaunināšanas instalēšanas ekrānu”. Tas tiek ielādēts līdz 28%, un pēc tam tas tiek palaists no jauna. Esmu mēģinājis to palaist drošajā režīmā un atkopšanas režīmā, taču tas arī netiks iedziļināts. Es varu piekļūt tikai lejupielādes režīmam. Vai ir kādas citas iespējas?

Risinājums: Tā kā šo problēmu, visticamāk, izraisa programmatūras kļūme, mēs pievērsīsimies problēmu novēršanai tālruņa programmatūras pusē. Izņemiet ierīces microSD karti (ja tāda ir instalēta), pēc tam veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Veiciet mīksto atiestatīšanu

Pirmā lieta, kas jums būs jādara šajā konkrētajā gadījumā, ir mīkstā atiestatīšana. Tas parasti novērsīs nelielas programmatūras kļūmes izraisītas problēmas, jo tas atsvaidzinās tālruņa programmatūru. To sauc arī par simulētu akumulatora vilkšanu, jo tas atvieno tālruni no akumulatora.

• Nospiediet barošanas un skaļuma samazināšanas taustiņu līdz 45 sekundēm.
• Pagaidiet, kamēr ierīce tiek restartēta.

Atjauniniet tālruni, izmantojot OTA metodi

• Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
• Pieskarieties Iestatījumi> Programmatūras atjauninājums> Lejupielādēt atjauninājumus manuāli.
• Pagaidiet, līdz ierīce pārbauda atjauninājumus.
• Pieskarieties OK> Start.
• Kad parādās restartēšanas ziņojums, pieskarieties OK.

Atjauniniet no datora, izmantojot viedo slēdzi

Pirms šīs procedūras veikšanas pārliecinieties, vai dublējat tālruņa datus.

• Lejupielādējiet un instalējiet Samsung Smart Switch, kas ir saderīgs ar datoru, no vietnes http://www.samsung.com/us/support/smart-switch-support/#!/.
• Pievienojiet kabeli saderīgam datora USB portam.
• Pievienojiet kabeļa otru galu savai mobilajai ierīcei.
• Ļaujiet datoram instalēt visus nepieciešamos ierīces draiverus. Šis process var ilgt dažas minūtes.
• Datorā atveriet viedo slēdzi un ļaujiet tam izveidot savienojumu.
• Ja jūsu ierīcei ir pieejams programmatūras atjauninājums, Smart Switch automātiski liks jums atjaunināt. Jebkurā laikā varat noklikšķināt uz Atjaunināt.
• Noklikšķiniet uz Atjaunināt, lai sāktu nepieciešamo failu lejupielādi.
• Noklikšķiniet uz Labi, lai turpinātu.
• Atjaunināšanas procesa laikā ierīce var dažas reizes izslēgties un ieslēgties.
• Pēc pabeigšanas ierīce atgriezīsies sākuma ekrānā.

Ja tālruņa programmatūra netiek atjaunināta, veiciet tālāk norādītās papildu problēmu novēršanas darbības.

Noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu

Tālruņa sistēmas kešatmiņā saglabātie dati tiek izmantoti, lai paātrinātu piekļuvi tālruņa lietotnēm. Dažreiz šie dati var tikt bojāti, kā rezultātā ierīcē rodas problēmas. Lai pārbaudītu, vai problēmu rada bojāti kešatmiņā saglabātie dati, jums būs jānoslauka tālruņa kešatmiņas nodalījums no atkopšanas režīma.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Pēdējais problēmu novēršanas solis, kas jums jāapsver, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas atjaunos tālruņa sākotnējo rūpnīcas stāvokli. Ņemiet vērā, ka tas izdzēsīs jūsu tālruņa datus, tāpēc pirms turpināt, noteikti izveidojiet rezerves kopiju.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pēc atiestatīšanas pabeigšanas neinstalējiet nevienu lietotni. Vispirms mēģiniet atjaunināt tālruņa programmatūru. Gadījumā, ja problēma joprojām pastāv, tālrunis būs jānogādā servisa centrā un jāpārbauda, ​​jo to jau var izraisīt kļūdains aparatūras komponents.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.