Saturs

• 1. problēma: Kā novērst Samsung Galaxy S9 Plus pakalpojumu nav
• 2. problēma: Ko darīt, ja jūsu Galaxy S9 balss pasts vairs nedarbojas
• 3. problēma: Galaxy S9 ekrāns kļūst melns un netiks ieslēgts
• 4. problēma: Galaxy S9 neuzlādēsies, izmantojot vadu vai bezvadu lādētāju

Sveiki Android fani! Laipni lūdzam šodienas # GalaxyS9 problēmu novēršanas epizodē. Pēdējo dienu laikā mēs esam saņēmuši daudz jautājumu par šo ierīci, tāpēc zemāk ir sniegta atbilde uz dažām no tām.

1. problēma: Kā novērst Samsung Galaxy S9 Plus pakalpojumu nav

Es daudz ceļoju starptautiskā mērogā, bet galvenokārt izmantoju ISP saziņai ārzonā. Pēdējais brauciens uz mājām es atkal papildināju iepriekš apmaksātus datus un tālruni, bet nevarēju piezvanīt. Es redzu, ka tas zvana, kaut arī nav trokšņa, un pēc tam tas tiek atvienots. Es arī atklāju, ka nevaru saņemt zvanus. Es nogādāju telekomunikāciju pakalpojumu sniedzēju, kurš bija bezjēdzīgs, tāpat kā zvanu centru. izejot no veikala, mēģināju manuāli izvēlēties telekomunikāciju nodrošinātāju, un es varēju veikt 3 zvanus, un tas atkal apstājās. Es vairs nevarēju veikt zvanu saņemšanu. Bet, ja es varu pievienot interneta savienojumu un ISP zvanus, izmantojot WhatsApp, wechat ir labi, tāpat kā tīmekļa sērfošana. sms ziņas Es varu nosūtīt un saņemt, bet tikai bez balss zvaniem. Es nomainīju savu sim karti uz citu tālruni, un es nevarēju veikt un saņemt balss zvanus. Tad es savā S9 ievietoju citu SIM karti un atkal nekādu problēmu, es varēju veikt un saņemt balss zvanus. Tā ir tikai problēma ar manu tālruņa sim. pēc tam es saņēmu ziņojumus “Nav pakalpojuma, izvēlētais tīkls (spark nz) nav pieejams”. Telecom beidzot ieteica, ka tā ir 100% aparatūra, un atdodiet to Samsung, kas, manuprāt, neatrisina nekādas problēmas ar viņu sim karšu saderību. Vai tā varētu būt bojāta antena, kā Telecom iesaka, vai sim? Kaut ko es varu izmēģināt, ja tā ir antena? Ps Es nevaru atrast Jaunzēlandi valsts meklēšanā jūsu nolaižamajā sarakstā.

Risinājums: Mēs nedomājam, ka tā ir antenas problēma, jo jūs skaidri teicāt, ka tālrunis var veikt normālas tīkla funkcijas ar citu SIM karti. Visticamākais kļūmes cēlonis var būt viens vai daži no jūsu tīkla iestatījumiem. Ja tā nav iestatījumu problēma, aiz tās var būt trešās puses lietotne vai operētājsistēmas kļūda. Lai novērstu problēmu, izpildiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Tāpat kā jebkurš cits tālrunis, arī S9 paļaujas uz pareizu tīkla iestatīšanu, lai sazinātos ar sava mobilo sakaru operatora tīklu. Dažreiz tīkla iestatījumi var būt novecojuši vai bojāti. Lai redzētu, vai jums ir problēmas ar tīkla iestatījumiem, noteikti atiestatiet visus tīkla iestatījumus, veicot tālāk norādītās darbības. Atiestatot tīkla iestatījumus, visi datu savienojumi tiek atiestatīti rūpnīcas noklusējuma iestatījumos. Veicot tīkla iestatījumu atiestatīšanu, tiks veiktas šādas izmaiņas.

• Saglabātie Wi-Fi tīkli tiks izdzēsti.
• Pārī savienotās Bluetooth ierīces tiks izdzēstas.
• Fona datu sinhronizācijas iestatījumi tiks ieslēgti.
• Datu ierobežojošie iestatījumi lietojumprogrammās, kuras klients manuāli ieslēdza / izslēdza, tiks atiestatīti uz noklusējuma iestatījumu.
• Tīkla izvēles režīms tiks iestatīts uz automātisku.

Šāds ierīces savienojumu statuss pēc noklusējuma būs tad, kad ierīce tika ieslēgta pirmo reizi.

• Lidmašīnas režīms: OFF
• Bluetooth: Izslēgts
• Datu viesabonēšana: Izslēgta
• Mobilais tīklājs: Izslēgts
• VPN: Izslēgts
• Mobilie dati: ON
• Wi-Fi: Izslēgts

Lai veiktu tīkla atiestatīšanu, rīkojieties šādi.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset> Reset network settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Trešās puses lietotne

Reizēm slikta trešās puses lietotne var radīt problēmas, ja tā nav saderīga ar pašreizējo operētājsistēmu vai citām lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai pastāv kādas trešās puses lietotnes traucējumu problēma, restartējiet tālruni drošajā režīmā un noskaidrojiet, kā darbojas tīkla funkcija. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Tagad, kad tālrunis ir drošajā režīmā, vēlreiz manuāli atlasiet pareizo tīklu (tīkls sadaļā Iestatījumi> Savienojumi) un pārbaudiet, vai viss darbojas.

Paturiet prātā, ka drošais režīms ir noderīgs rīks, kas palīdz pārbaudīt trešo personu iejaukšanos, apturot trešo pušu lietotņu darbību. Ja tālrunis pareizi izveido savienojumu ar tīklu un visas tīkla funkcijas (SMS, MMS, balss zvani, mobilie dati) darbojas tikai drošajā režīmā, varat derēt, ka jums ir slikta lietotņu problēma. Lai noteiktu, kura no jūsu lietotnēm rada problēmu, jums jāizmanto izslēgšanas process. Lūk, kas jums jādara precīzi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, jums jāapsver tālruņa izdzēšana rūpnīcas atiestatīšanas laikā, ja nekas nedarbojas. Veicot šo risinājumu, jānovērš iespējamās operētājsistēmas kļūdas. Atgriežot visu programmatūras informāciju pēc noklusējuma, jūs novēršat jebkuru kļūdu, kas, iespējams, ir izveidojusies OS.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas tiks izdzēsti visi lietotāja dati. Pirms to dariet, noteikti dublējiet failus.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
7. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
8. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Sadarbojieties ar tīkla operatoru

Ja neviens no piedāvātajiem risinājumiem nemaz nepalīdzēs, problēmu nedrīkst novērst jūsu līmenī. Pārliecinieties, ka saņemat palīdzību no sava mobilo sakaru operatora, lai viņi varētu jums palīdzēt noteikt cēloni.

2. problēma: Ko darīt, ja jūsu Galaxy S9 balss pasts vairs nedarbojas

Es atgriezos no ārzemēm un atkal ievietoju SIM karti + kopš tā laika, kad neesmu varējis mainīt balss pastu. Es esmu kopā ar CREDO. Viņi katru reizi novērsa problēmas, ieskaitot 2 rūpnīcas atiestatījumus un jaunu SIM. Nekas neizdevās. Pēc ierakstīšanas + nospiešanas “1”, lai saglabātu jaunu ziņojumu, es joprojām saņemu ziņojumu “Diemžēl balss pasts pašlaik nav pieejams”. Viņi beidzot man atsūtīja jaunu tālruni, kuru mēs visi iedomājāmies, ka tas darbosies + man par pārsteigumu tas VĒL nedarbosies. Vai jums ir kāda nojausma, kas varētu būt nepareizi? Es sāku domāt, ka mans tālruņa numurs ir bojāts, kad to lieto kopā ar balss pastu? Es esmu savas asprātības galā. Ir pagājušas 3 nedēļas, un tas ir mans biznesa tālrunis, tāpēc ... es nevēlos iPhone! 🙁

Risinājums: Problēmai ir jābūt no mobilo sakaru operatora gala. Kādu iemeslu dēļ viņi, iespējams, ir deaktivizējuši balss pastu jūsu kontā. Šāda veida jautājumiem ir jāpārbauda jūsu konts, un to var izdarīt tikai jūsu mobilo sakaru operators. Noteikti sazinieties ar viņiem vēlreiz, lai to labotu. Ja nepieciešams, mēģiniet runāt ar uzraugu vai ikvienu, kurš var pārbaudīt jūsu kontu dziļāk. Jūsu parastajam atbalsta aģentam, iespējams, ir ierobežoti rīki, lai pārbaudītu problēmu dziļāk, tāpēc mēģiniet runāt ar kādu citu, kas atrodas jūsu operatora atbalsta kāpnēs.

3. problēma: Galaxy S9 ekrāns kļūst melns un netiks ieslēgts

Sveiki. Esmu diezgan pārliecināts, ka šī ir aparatūras problēma, taču, ja nav iespējas, es to vaicāšu. Dažas dienas man pieder Samsung Galaxy S9. Pirms incidenta tālrunis darbojās labi. Uz pāris mirkļiem es to noliku un atgriezos “mirušajā ekrānā” (it kā tas būtu pats izslēdzies). Es mēģināju turēt ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, un reakcijas nebija.Es tiešsaistē meklēju palīdzību, izmantojot dažādus pavedienus (piemēram, jūsu), izmēģināju katru iespēju “atsāknēšana” / atiestatīšana un pat bez rezultātiem aizvedu pie sava pakalpojumu sniedzēja (kur nopirku tālruni). Tomēr dīvaini ir tas, ka, pievienojot lādētāju, var just, kā akumulators iesūc sulu; i., akumulators joprojām darbojas. Es pieņemu, ka tas var būt procesors? Es ceru, ka ne cietais disks. Es domāju, ka man to vienkārši vajadzētu kaut kur aizvest un likt viņiem veikt diagnostiku? Jebkura jūsu rīcībā esošā informācija būtu ļoti pateicīga. Paldies.

Risinājums: Ja jūs jau esat mēģinājis bez rezultātiem restartēt tālruni citos režīmos (atkopšanas režīmā vai lejupielādes režīmā), visticamāk, problēma ir izolēta tikai ekrānā (pieņemot, ka tālrunis nav pilnībā miris). Samsung Galaxy ierīcēm parasti ir izturīgi ekrāni, taču šim modelim jums var būt viena no nedaudzajām bojātajām vienībām. Tā kā jūs nevarat novērst aparatūras problēmu, veicot programmatūras pielāgošanu, vēlaties ļaut profesionālim apskatīt aparatūru. Tas ir vienīgais veids, kā uzzināt, vai mūsu aizdomas par ekrāna problēmu ir pareizas vai nē

4. problēma: Galaxy S9 neuzlādēsies, izmantojot vadu vai bezvadu lādētāju

Sveiki. Man ir Samsung S9, kas darbojās perfekti, līdz iegādājos jaunu bezvadu ātrās uzlādes ierīci. Es izmantoju jau citu bezvadu ātro lādētāju, bet man vajadzēja otru citai telpai. Ar jauno es sapratu, ka tālrunis silda vairāk nekā iepriekšējais, un dažreiz man vajadzēja noņemt tālruni no lādētāja un ievietot to atpakaļ, lai turpinātu uzlādi, jo tas automātiski apstājās, lai pats uzlādētos.

Pēc viena mēneša lietošanas vienu dienu tālrunis vairs nevarēja uzlādēt. Es izmēģināju savu citu bezvadu lādētāju, un tas arī nedarbojās. Es mēģināju uzlādēt ar vadu, un radās tā pati problēma. Tāpēc būtībā vairs nav iespējams uzlādēt tālruni, nedz ar vadu, nedz bezvadu. Es domāju, ka akumulators dega karstuma dēļ, tāpēc es pasūtīju jaunu akumulatoru, kas, saņemot to, bija uzlādēts aptuveni par 50%, bet tā pati problēma joprojām pastāv, tālruni vairs nav iespējams uzlādēt. Mans jautājums ir, vai jūs domājat, ka mana mātes plāksne ir bojāta un tā jāmaina, lai lādētājs atkal darbotos? Visas citas tālruņa funkcijas joprojām darbojas nevainojami, izņemot uzlādi, kas ir vairāk nekā nepieciešama ... Jau iepriekš pateicos par palīdzību.

Risinājums: Divas uzlādes iespējas (vadu un bezvadu uzlāde) vienlaikus pārtrauc darboties, acīmredzami mātesplatē. Var būt problēma ar barošanas pārvaldības IC (PMIC) vai dažām citām saistītām mikroshēmām. Lai uzzinātu, kas īsti ir problēma, nepieciešama rūpīga aparatūras pārbaude. Ja iespējams, ļaujiet Samsung veikt remontu, lai iegūtu garantētu rezultātu.