Jūsu Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) ir iespaidīgs displejs un jutīgs #touchscreen. Tomēr ar skārienekrānu un displeju saistītas problēmas pastāvīgi rodas programmaparatūras kļūmes, aparatūras problēmu vai lietotnes dēļ, kas pastāvīgi sasalst.

Pēc nokrišanas tualetē Galaxy S6 Edge ekrāns nedarbojas

Problēma: Sveiki, es nesen nometu tālruni tualetē, bet pēc 2-3 sekundēm es to uzreiz izņēmu un noslaucīju ar salveti. Šķiet, ka tālrunis ir nedaudz sastingis, un ekrāns darbojās dīvaini. Es to mazliet žāvēju un atstāju sausu rīsu bļodā ilgāk par dienu. Pēc tam, kad es to uzlādēju, un tas darbojās normāli. Šeit problēma bija tā, ka ekrāns vispār nedarbojas. Es nevaru pieskarties displejam un ar to neko nedarīt. Lai gan, šķiet, ka viss ir kārtībā, visas pogas darbojas un izklausās. Vai varat, lūdzu, sniegt man dažus padomus pirms došanās uz servisu? Ļoti novērtēts! - Linh

Ieteikums: Ir tikai viena lieta, ko mēs droši zinām; tavs telefons iekrita tualetē. Bet mēs nezinām, vai tieši ūdens izraisīja problēmu vai kritiena ietekmi. Neatkarīgi no iemesla, mēs neko nevaram darīt, jo tagad tā ir aparatūras problēma. Tomēr ir viena procedūra, kuru varat veikt - atiestatīt.

Tas ir tāls šāviens, taču tas ir tā vērts, jo, ja kāda tehnoloģija saņem jūsu tālruni, viņš vispirms to izdarīs. Tātad, mēģiniet noskaidrot, vai tas kaut ko mainīs, un ietaupiet sevi no grūtībām, dodoties uz vietējo veikalu un izskaidrojot notikušo atkal un atkal, bez garantijas, ka problēma tiks novērsta:

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Es ceru, ka tas palīdzēs, jo, ja nē, jums patiešām ir jāapmeklē tehniķis.

Smart Remote parādījās un S6 Edge ekrāns vairs nereaģēja

Problēma: Tas notika. Kaut kas manā ekrāna malā parādījās ar tekstu “tālvadības TV” vai kaut ko tamlīdzīgu, ka es uz tā noklikšķināju, jo nebija citas izvēles kā noklikšķināt, tāpēc es to arī izdarīju. Tālrunis sasalst, un tad es ar to neko nevaru darīt. Pogas darbojas, bet pats ekrāns nedarbosies (es tomēr varu panākt, ka ekrāns ieslēdzas), taču, mēģinot ievadīt paroli, jūs to nevarat. Es patiešām uztraucos un noteikti uztraucos. Lūdzu, palīdziet!

Problēmu novēršana: Jums ir jāatsaucas uz Smart Remote lietotni. Tā kā nevarat darboties ar tālruni, jo ekrāns vairs nereaģē, tālrunis ir jālejupielādē drošajā režīmā, lai īslaicīgi atspējotu lietotni. Lūk, kā to izdarīt ...

1. Izslēdziet savu Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad parādās ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu un pēc tam nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas pogu, līdz tālrunis pabeidz restartēšanu.
5. Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī redzat drošo režīmu, atlaidiet pogu.

Kad tālrunis ir drošajā režīmā, mēģiniet izdzēst visus iestatītos tālvadības pultis, rīkojoties šādi:

1. Atveriet lietotni Smart Remote.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Citas opcijas (trīs punkti).
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi un ritiniet līdz apakšai.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt viedo tālvadību.

Tad dariet to ...

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
4. Velciet pa labi līdz ekrānam ALL.
5. Ritiniet līdz viedtālrunim un pieskarieties tam.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus un pēc tam Labi.

Problēma ir jānovērš jau tagad, bet, ja tā turpina jūs atkal un atkal kļūdīties un ja viedā tālvadības pults jums nav tik svarīga, atinstalējiet to, lai tā pilnībā apstātos.

Ekrāna labajā vidū labajā pusē sēž mazs Android puisis

Problēma: Man ir mazs spoku izskata android puisis, kurš sēž mana ekrāna labajā vidū. Faktiski tieši virs bultiņu Ziņapmaiņa un Īsziņas sūtīšanas pogas. Tas arī atrodas uz visiem ekrāniem. Ja es to nejauši pieskaros, tas sasalst ekrānā, un man ir jānospiež akumulatora vilkšanas funkcija, lai to notīrītu.

Atbilde: Pārbaudiet, vai tas nav Facebook Messenger, jo, ja tāds ir, varat to vienkārši aizvilkt uz ekrāna apakšējo centru, lai to aizvērtu. Ja tā nav, tad tai jābūt vienai no jūsu lietotnēm, un tikai jums ir iespējas uzzināt, kas tas ir. Atrodiet to un atinstalējiet vai atspējojiet to.

Galaxy S6 Edge ekrāns nereaģē pilnībā, taču pogas joprojām darbojas

Problēma: Tas notika jau divas reizes. Visa skārienekrāna zona nereaģē, bet šķiet, ka darbojas taustiņš Atpakaļ, Sākuma taustiņš un pēdējā poga. Es gaidīju, līdz ierīce tiks izslēgta, iztukšojot akumulatoru, un pēc uzlādes ieslēdzu tālruni, un tas atkal ir normāls. Kas to izraisa? Vai ir iespējams izslēgt tālruni, neizmantojot ekrānu? Šķiet, ka mēģinājums turēt ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un skaļuma regulēšanas taustiņu kombinācija nedarbojas. Lūdzu, palīdziet.

Atbilde: Jūs tiešām negaidāt, ka mēs zinām, kas rada problēmu, ja neiesniedzāt vairāk informācijas par to, vai ne? Lieta ir tā, ka tā var būt skārienekrāna problēma vai arī problēma, ko izraisa kāda no jūsu lietotnēm. Attiecībā uz pēdējo mēģiniet izlasīt otro problēmu, jo jums var būt tāda pati problēma, ko izraisījusi viedā tālvadība, bet, ja nē, jums jāatrod lietotne, kas to izraisa, un tā jāinstalē.

Ja tas atkārtojas, akumulatora iztukšošana nav jāgaida vairākas stundas; vienkārši nospiediet un turiet nospiestu skaļuma samazināšanas pogu un barošanas taustiņu kopā 10–15 sekundes, un ierīcei vajadzētu atsāknēties.

S6 Edge ekrāna vidū ir vāja līnija

Problēma: Es atvedu savu tālruni no CEX. Es pamanīju, ka manam tālrunim pa vidu ir vāja līnija, un uz malas ir parādījusies neliela, maza veida melna lāse.

Atbilde: Tā var būt aparatūras problēma. Šādas lietas notiek visu laiku, un to nevarat novērst. Jums jāmaina tālrunis, pieņemot, ka to nenometāt vai neko citu.

Trūkst tekstu vai rakstzīmju, līdz ierīce tiek restartēta

Problēma: Teksts trūkst līdz pārstartēšanai. Bieži un dažādās lietojumprogrammās tekstā trūkst rakstzīmju. Piemēram, t st, kad tas būtu jāpārbauda. Tiklīdz es atsāknēju, viss ir kārtībā. Visi padomi par to, ko es varētu darīt, lai atrisinātu problēmu.

Atbilde: Un ko jūs redzat rakstura vietā? Vai uz ekrāna ir kaut kādi miruši pikseļi? Vai tālrunis darbojas normāli, ja tas notiek? Kādas lietotnes jūs izmantojāt, kad tas notika? Un cik bieži tas notiek?

Šie ir tikai daži jautājumi, kurus mēs uzdosim tehniķiem. Tā kā šeit nav daudz informācijas, labāk jums ir kāda tehnoloģija, lai to apskatītu, lai viņš varētu veikt dažus testus un turpināt novērot ierīci.

S6 Edge ekrānā ir pelēkas un baltas līnijas, neatbildēs

Problēma: Tālrunis strādāja šorīt pulksten 2 no rīta. Tad šorīt trauksme nedarbojās. Paskatījās uz tālruni, un tajā ir pelēkas un baltas līnijas. Mēģināja restartēt, turot nospiestu jaudu / skaļumu. Nekas nedarbojas. Tālrunis nav pat gadu vecs.

Atbilde: Acīmredzot tā ir aparatūras problēma. Jums ir nepieciešams, lai tehniķis to pārbaudītu.

Edge ekrāna rokturis vairs nedarbojas, taču atsāknēšana to īslaicīgi novērš

Problēma: Mala ekrāna “rokturis” negaidīti pārstāj darboties. Ekrāna malā parādās “rokturis”, taču to nevar pārvietot, lai piekļūtu kontaktiem uc atkal. Kādi ieteikumi?

Atbilde: Esmu pārliecināts, ka Android 6.0 Marshmallow novērsīs šo problēmu, bet tikmēr mēģiniet notīrīt PeopleStrip pakalpojuma kešatmiņu un datus.

1. Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz ‘APPLICATIONS’ un pēc tam pieskarieties Application manager.
4. Velciet pa labi līdz ekrānam ALL.
5. Ritiniet līdz PeopleStrip un pieskarieties tam.
6. Pieskarieties Notīrīt kešatmiņu.
7. Pieskarieties Notīrīt datus un pēc tam Labi.

Šķiet, ka S6 Edge back poga pati nospiež

Problēma: Sveiki. Poga blakus sākuma ekrānam labajā pusē ir savvaļas un pati visu laiku nospiež, kamēr esmu pa tālruni, un apmēram ik pēc 5 minūtēm šīs problēmas dēļ pametu spēli vai sērfoju tīklā.

Atbilde: Mēģiniet to nospiest daudzas reizes, jo pastāv iespēja, ka tas ir iestrēdzis vai kaut kas līdzīgs. Ja to neizdodas novērst, nekavējoties pārbaudiet to. Es nevaru iedomāties, kā tālrunis darbojas, ja poga Atpakaļ vienmēr darbojas.

S6 Edge lietotņu ikonas ir milzīgas, lietotnes nevar pārvietot uz mapēm

Problēma: Ikonas ir milzīgas un nevēlas pārvietoties uz mapēm vai tikt noņemtas no ekrāna. Parasti, ilgstoši pieskaroties ikonai, parādās miskaste. Tā vairs nav. Es atinstalēju Touch wiz, bet problēma joprojām pastāv. Es nevēlos zaudēt videoklipus, fotoattēlus utt., Tāpēc nevaru atiestatīt rūpnīcas iestatījumus. LŪDZU, vai jūs varat man palīdzēt?

Atbilde: Vispirms pārliecinieties, vai tālrunis nav režīmā Easy. Vienkārši dodieties uz Iestatījumi> ritiniet uz leju līdz Personiski> un pārliecinieties, vai ir atzīmēts Standarta režīms.

Kad esat to pārbaudījis, mēģiniet mainīt ikonu režģa lielumu. Gari pieskarieties jebkur sākuma ekrānā (nevis lietotnē). Ekrāna apakšdaļā ir četras jaunas pogas, pieskarieties vienumam Ekrāna režģis. Tagad izvēlieties sev piemērotāko režģa izmēru un pēc izvēles nospiediet Lietot.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.