Saturs

• Mobilais datu savienojums turpina samazināties
• Pēc atjaunināšanas tālrunis nevar izveidot savienojumu ar mobilo datu tīklu (AT&T)
• Nevar nosūtīt attēlu un / vai grupas ziņojumus
• Mobilo datu signāls pazūd, tālrunis izveido savienojumu ar Wi-Fi (Sprint)
• Mobilo datu savienojums ir ļoti lēns
• Lietotnes netiks automātiski atjauninātas, kad būs izveidots savienojums ar mobilajiem datiem

#Internet ir viens no iemesliem, kāpēc tika izveidoti tādi viedtālruņi kā jūsu Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6Edge), un savienojumu var izveidot divos veidos; vai nu izmantojot Wi-Fi tīklu, vai mobilos datus. Tagad šajā amatā es pievērsīšos visbiežāk sastopamajām mobilo datu problēmām, par kurām mums ziņots kopš Edge + izlaišanas. Lai sniegtu jums pārskatu, šeit ir tēmas, kuras varat atrast šajā lapā:

• Mobilais datu savienojums turpina samazināties
• Pēc atjaunināšanas tālrunis nevar izveidot savienojumu ar mobilo datu tīklu (AT&T)
• Nevar nosūtīt attēlu un / vai grupas ziņojumus
• Mobilo datu signāls pazūd, tālrunis izveido savienojumu ar Wi-Fi (Sprint)
• Mobilo datu savienojums ir ļoti lēns
• Lietotnes netiks automātiski atjauninātas, kad būs izveidots savienojums ar mobilajiem datiem

Tiem, kuriem ir dažādas problēmas, apmeklējiet mūsu S6 Edge + problēmu novēršanas lapu. Šajā lapā mēs uzskaitām visas problēmas, ar kurām mēs katru nedēļu nodarbojamies, tāpēc mēģiniet atrast ar jums saistītus jautājumus un izmantojiet ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbosies vai jūs nevarat atrast kaut ko līdzīgu tam, ko piedzīvojat, nekautrējieties sazināties ar mums. Vienkārši aizpildiet šo veidlapu un nospiediet iesniegt. Mēs vienmēr esam gatavi jums palīdzēt.

Mobilais datu savienojums turpina samazināties

Problēma: Man ir S6 Edge Plus, un, kamēr es izbaudu tā funkcijas un veiktspēju, man ir viena problēma. Mobilie dati turpina samazināties kā traki; vienu sekundi esmu izveidojis savienojumu, pēc dažiem mirkļiem savienojums pazūd. Tas tiek darīts visu dienu, tāpēc darbā bieži pieslēdzos Wi-Fi tīklam, taču problēma ir tad, kad esmu mājās, jo man nav Wi-Fi. Vai jūs zināt, kā to novērst?

Problēmu novēršana: Šāda veida problēma ir jāturpina novērot, jo, kā jūs teicāt, tālrunis var izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot mobilos datus, bet pēc tam pēkšņi nokrīt. Tā var būt tīkla problēma, programmaparatūras problēma vai pat aparatūras kļūme. Lai novērstu šo problēmu, vispirms ir jāizslēdz iespēja, ka trešo pušu lietotnes un / vai pakalpojumi to izraisa. Tātad, vispirms palaidiet tālruni drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas un barošanas taustiņus 20 līdz 30 sekundes.
2. Kad esat redzējis Samsung logotipu, nekavējoties atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma samazināšanas taustiņu.
3. Tālrunis jāturpina sāknēšana, un jums tiks lūgts atbloķēt tālruni kā parasti.
4. Ja tālrunis ir veiksmīgi palaists drošajā režīmā, jūs zināt, ja ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiek parādīts teksts “Drošais režīms”.

Mēģiniet pārlūkot tīmekli, izmantot Facebook vai Twitter vai lejupielādēt dažas lietotnes drošajā režīmā, lai redzētu, vai savienojums joprojām samazināsies. Ja tā, tad jums ir jānoslauka kešatmiņas nodalījums, lai dzēstu sistēmas kešatmiņas. Jūs neesat minējis par atjauninājumu, taču, ja pirms šīs problēmas lejupielādējat kādu no tiem, cēlonis var būt tikai dažas korumpētas kešatmiņas.

1. Izslēdziet ierīci.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš un barošanas taustiņš.
3. Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
4. Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja kešatmiņas nodalījuma tīrīšana problēmu neizlaboja, tad šajā brīdī ir jādara viena lieta, un tā ir galvenā atiestatīšana. Tomēr iesaku vispirms zvanīt pakalpojumu sniedzējam un noskaidrot, vai tā ir tīkla problēma. Bezvadu uzņēmumi bieži nevēlas pateikt saviem klientiem, ka viņiem ir problēmas ar viņu tīklu, tāpēc sagaida, ka pārstāvis lūgs jūs novērst problēmu, bet jūs jau to izdarījāt. Ja pārstāvis nevar piedāvāt izšķirtspēju, pirms došanās uz tehnoloģiju veiciet datu dublējumu un veiciet galveno atiestatīšanu.

1. Izslēdziet Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas, mājas un barošanas taustiņus kopā.
3. Kad ierīce ieslēdzas un parāda logu Ieslēgt logu, atlaidiet visus taustiņus, un ekrānā parādīsies Android ikona.
4. Pagaidiet, līdz aptuveni 30 sekundes parādās Android atkopšanas ekrāns.
5. Izmantojot skaļuma samazināšanas taustiņu, iezīmējiet opciju ‘noslaucīt datus / atiestatīt rūpnīcas datus’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
6. Vēlreiz nospiediet pogu Vol Down, līdz tiek iezīmēta opcija ‘Yes - delete all user data’, un pēc tam nospiediet barošanas taustiņu, lai to atlasītu.
7. Kad atiestatīšana ir pabeigta, iezīmējiet ‘Reboot system now’ un nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu tālruni.

Es ceru, ka tas palīdzēs.

Pēc atjaunināšanas tālrunis nevar izveidot savienojumu ar mobilo datu tīklu (AT&T)

Problēma: Bija neliels atjauninājums, kuru es instalēju tālrunī, un tūlīt pēc pārstartēšanas ierīce vienkārši nevar izveidot savienojumu ar internetu. Man nav e-pasta, nevaru pārlūkot, nav čivināt un viss. Ja es zinātu, ka tas notiks, es nekad to nebūtu instalējis, lai gan man tobrīd nebija izvēles, jo paziņojums vienkārši netiks pazudis. Palīdziet man saprast, kas ir jautājums. Liels paldies!

Risinājums: Es uzskatu, ka jūs izmantojat S6 Edge Plus GMS variantu, un, ja šī problēma radās tūlīt pēc programmaparatūras atjaunināšanas, tad tai ir jābūt saistītai ar APN; vai nu tas tika sajaukts, vai arī tika pilnībā atiestatīts, atstājot ierīci, lai izmantotu noklusējuma APN, kas acīmredzot nav AT & T.

Zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam, jautājiet pārstāvim pareizo APN un lieciet viņam / viņai iziet, to uzstādot tālrunī. Kad viss ir iestatīts, jūs varat atjaunot savu internetu, kā arī visus citus pakalpojumus, kuriem nepieciešami mobilie dati.

Nevar nosūtīt attēlu un / vai grupas ziņojumus

Problēma: Kādu iemeslu dēļ mans S6 Edge Plus nevar nosūtīt un saņemt MMS un grupas ziņojumus, lai gan agrāk tas bez problēmām tika izmantots. Es tiešām nezinu, kas notika, bet šī problēma vienkārši notika vienu dienu, un kopš tā laika tā nav novērsta. Es domāju, ka ir pagājušas apmēram 5 dienas, kopš es pēdējo reizi saņēmu un sūtīju MMS un grupas ziņojumus saviem draugiem. Kā to novērst?

Problēmu novēršana: Multiziņām un grupas ziņojumiem ir jābūt iespējotiem mobilajiem datiem. Tātad, tā ir pirmā lieta, kas jums jāpārbauda. Ja tas jau ir ieslēgts, mēģiniet to izslēgt un pēc tam atkal ieslēgt, lai redzētu, vai tas kaut ko ietekmē. Ja nē, tad tam ir kaut kas saistīts ar APN. Zvaniet savam pakalpojumu sniedzējam un lūdziet to. Biežāk pārstāvis palīdzēs jums to izveidot, jo uzņēmumam ir jāpārliecinās, vai viņu abonenti ir savienoti ar tīklu.

Mobilo datu signāls pazūd, tālrunis izveido savienojumu ar Wi-Fi (Sprint)

Problēma: Es parasti esmu savienots ar mobilajiem datiem, lai gan mums mājās ir Wi-Fi. Dīvaina problēma ir tad, kad atrodos apgabalā, kurā ir uzticams tīkls, mans S6 Edge Plus var izkrist no mobilajiem datiem un izveidot savienojumu ar Wi-Fi tīklu, lai gan tas nenotiek visu laiku. Ar savu tālruni es vēlos, lai tas saglabātu savienojumu ar vienu tīklu un pārslēgtos tikai tad, kad to daru. Kā es to varu izdarīt? Paldies par jūsu palīdzību.

Risinājums: Tam ir iestatījums. Vienkārši izpildiet tālāk norādītās darbības, un jūs būsiet labs:

1. Ar vienu pirkstu velciet uz leju no ekrāna augšdaļas.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Iestatījumi.
3. Pieskarieties WiFi ikonai.
4. Pieskarieties ikonai Izvēlne ekrāna augšējā labajā stūrī.
5. Nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Papildu.
6. Noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus “Viedā tīkla slēdzis”.

Mobilo datu savienojums ir ļoti lēns

Problēma: Sveiki puiši. Tāpēc es ieguvu sev jauku Galaxy S6 Edge Plus kopā ar neierobežotu datu plānu, taču pamanīju, ka jau 3 mēnešus savienojums kļūs ļoti, ļoti lēns, sākot no mēneša vidus, un tad tas atkal būs ātrs no pirmās nedēļas uz otro vai trešajā nedēļā. Kāpēc ir tā, ka? Es esmu video tipa puisis, tāpēc es bieži straumēju videoklipus Youtube un citās video vietnēs, kā arī es skatos filmas tiešsaistē un dažreiz piesaista savu savienojumu ar savu iPad. Man nav Wi-Fi mājās, un es nevaru izveidot savienojumu ar Wi-Fi darbā. Tātad visu diennakti tālrunis ir savienots ar tīklu. Iemesls, kāpēc reģistrējos neierobežotam plānam, ir tāds, lai es varētu baudīt videoklipu skatīšanos, bet acīmredzot nevaru, jo videoklipi turpinās buferizāciju. Kā es varu to novērst? Paldies.

Ieteikums: “Neierobežoto datu” plāns ir mīts. Protams, jūs varat būt savienots ar internetu visu mēnesi, bet, kā jūs teicāt, jūsu savienojums pēc kāda laika kļūst nežēlīgs. Tam ir viens iemesls - jūsu savienojums ir ierobežots.

Visi savienojumi ir ierobežoti, un jūs sasniedzat šo slieksni, jūsu savienojums tiks ierobežots no 4G uz 3G vai vēl sliktāk, 2G. Lai to novērstu, neko nevar darīt, izņemot, lai samazinātu straumēšanas darbības vai zvanītu savam pakalpojumu sniedzējam un vaicātu, vai viņi var jaunināt jūsu kontu, lai tam būtu lielāks ierobežojums nekā tagad.

Lietotnes netiks automātiski atjauninātas, kad būs izveidots savienojums ar mobilajiem datiem

Problēma: Kad esmu mājās, esmu izveidojis savienojumu ar savu mājas Wi-Fi tīklu, bet, atrodoties darbā, izmantoju mobilos datus, jo mans uzņēmums dažu drošības apsvērumu dēļ neļauj mums izveidot savienojumu ar tā tīklu. Tagad mana problēma ir tā, ka mans S6 Edge Plus neatjauninās lietotnes, kad esmu izveidojis savienojumu ar mobilajiem datiem. Kad es izmantoju WiFi, lietotnes tiks automātiski atjauninātas, un es vēlos to pašu, izmantojot mobilos datus. Kā es to varu izdarīt? Liels paldies!

Risinājums: Nu, tam ir iestatījums, un tas ir Play veikalā, nevis tālruņa iestatījumu lapā. Lūk, kā jūs to darāt:

1. Sākuma ekrānā pieskarieties vienumam Lietotnes.
2. Pieskarieties Play veikals.
3. Pieskarieties izvēlnes taustiņam.
4. Izvēlieties Iestatījumi.
5. Tagad pieskarieties lietotņu automātiskai atjaunināšanai.
6. Lai iespējotu automātiskos lietojumprogrammu atjauninājumus, kad ir izveidots savienojums gan ar Wi-Fi, gan mobilajiem datiem, jebkurā laikā pieskarieties vienumam Automātiski atjaunināt lietotnes.

Ceru tas palīdzēs.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Mēs atbalstām visas pieejamās Android ierīces, un mēs nopietni izturamies pret to, ko darām. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.