Laipni lūdzam citā mūsu problēmu novēršanas sērijas daļā, kuras mērķis ir palīdzēt mūsu lasītājiem, kuriem pieder #Samsung #Galaxy # Note9, novērst problēmas, ar kurām viņi saskaras ar savu tālruni. Šis tālrunis ir jaunākais ierīču sērijas modelis, kas tika izlaists šī gada sākumā un kurā tiek izmantoti daži jaunākie aparatūras komponenti. Lai gan šī ir stabila veiktspēja, ir gadījumi, kad var rasties noteikti jautājumi, kurus mēs šodien pievērsīsimies. Šajā mūsu problēmu novēršanas sērijas pēdējā daļā mēs pievērsīsimies Galaxy Note 9 ekrānam.

Ja jums pieder Samsung Galaxy 9. piezīme vai jebkura cita Android ierīce, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs ar prieku jums palīdzēsim ar visām jūsu ierīces bažām. Tas ir bezmaksas pakalpojums, ko mēs piedāvājam bez pievienotām virknēm. Tomēr mēs lūdzam, kad sazināties ar mums, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētākam, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un sniegt pareizu risinājumu.

Kā salabot Samsung Galaxy Note 9 ekrānu, tas ir pilnīgi zaļš

Problēma:Sveiki, man ir problēma ar manu Samsung Galaxy Note 9. Tā sākās pagājušajā mēnesī, kad ekrāns mirgo un pēc tam pilnībā kļuva zaļš. Es veicu stingru atiestatīšanu, jo ekrānā neko nevarēju redzēt, taču tas tomēr neizlaboja problēmu. Es devos uz Samsung servisa centru, bet man uzreiz paziņoja, ka, tā kā ir plaisa (kas man jau bija dažus mēnešus atpakaļ), man būs jāmaksā milzīga summa, lai to novērstu. Es vēlos uzzināt, vai pirms remonta apmaksas es vēl kaut ko varu darīt, lai novērstu problēmu.

Risinājums: No tā, kā jūs aprakstījāt problēmu, jau izskatās, ka to izraisa kļūdains aparatūras komponents. Tomēr ir dažas problēmu novēršanas darbības, kuras varat veikt, lai novērstu visus ar programmatūru saistītos traucējumus, kas varētu izraisīt šo problēmu.

Veiciet atiestatīšanu

Tālruņa restartēšana atjauninās programmatūru un parasti novērsīs nelielas tālruņa kļūmes.

• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
• Tagad nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu skaļuma samazināšanas pogu.
• Turiet abus taustiņus turētus kopā vismaz 10 sekundes.

Kad tālrunis ir palaists, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Sāciet tālruni drošajā režīmā

Ir gadījumi, kad trešo pušu lietotnes var izraisīt ar displeju saistītas problēmas. Lai pārbaudītu, vai problēmu rada lejupielādētā lietotne, tālrunis būs jāieslēdz drošajā režīmā, jo šajā režīmā ir atļauts darboties tikai iepriekš instalētām lietotnēm.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna, kas parādās ekrānā.
• Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja displejs darbojas šajā režīmā, visticamāk, to izraisa instalētā lietotne. Uzziniet, kāda ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu

Jūsu tālrunis kešatmiņā saglabātos datus parasti uzglabā noteiktā krātuves zonā. Šie kešatmiņā saglabātie dati ļauj ierīcei darboties nevainojami, jo ļauj ērti iegūt visbiežāk lietotos tālruņa datus. Dažreiz šie dati var tikt bojāti, kas var izraisīt problēmas ar tālruni. Lai izslēgtu šo iespēju, jums būs jānoslauka tālruņa kešatmiņas nodalījums.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
• Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Pēdējais problēmu novēršanas solis, kas jums jādara, ir rūpnīcas atiestatīšana. Tas atjaunos tālruņa sākotnējo rūpnīcas stāvokli. Ņemiet vērā, ka šī darbība izdzēsīs jūsu tālruņa datus.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēma joprojām pastāv šajā brīdī, šī noteikti ir ar aparatūru saistīta problēma, kuru, visticamāk, izraisa nepareiza displeja montāža. Ja tas tā ir, displeja nomaiņa ir vienīgais risinājums šobrīd. Šis tālrunis ir jānogādā servisa centrā, lai uzzinātu precīzu summu, kas jums būs jāspēlē, lai to labotu.