Laipni lūdzam citā mūsu problēmu novēršanas sērijas daļā, kuras mērķis ir palīdzēt mūsu lasītājiem, kuriem pieder #Samsung #Galaxy # Note9, novērst problēmas, ar kurām viņi saskaras ar savu tālruni. Šis ir jaunākais šogad izlaisto ierīču līnijas modelis un līdz šim labākais no sērijas.Šis tālrunis nodrošina lielu 6,4 collu Super AMOLED displeju un izmanto jaunāko Snapdragon 845 procesoru ar 8 GB RAM. Lai gan tas ir stabils tālrunis, ir gadījumi, kad var rasties problēmas, kuras mēs šodien pievērsīsimies. Šajā mūsu problēmu novēršanas sērijas pēdējā daļā mēs pievērsīsimies Galaxy Note 9 varavīksnenes skenera darbībai.

Ja jums pieder Samsung Galaxy 9. piezīme vai jebkura cita Android ierīce, sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs ar prieku jums palīdzēsim ar visām jūsu ierīces bažām. Tas ir bezmaksas pakalpojums, ko mēs piedāvājam bez pievienotām virknēm. Tomēr mēs lūdzam, kad sazināties ar mums, mēģiniet būt pēc iespējas detalizētākam, lai varētu veikt precīzu novērtējumu un sniegt pareizu risinājumu.

Kā salabot Samsung Galaxy Note 9 varavīksnenes skeneri, pārstāja darboties

Problēma:Pamodinot tālruni, es saņemu ziņojumu ar tekstu “nevar izmantot sejas vai varavīksnenes skeneri”. Kad es velku, tālrunis nepieņems manu modeli deviņu punktu režģī. Nesen neesmu pieskāries šiem iestatījumiem. Tas darbojās iepriekšējā dienā, un pēkšņi nedarbojās. Par laimi man bija uzstādīts arī pirkstu skeneris. Tātad, es varu iekļūt tālrunī, bet, pārejot uz bloķēšanas ekrāna iestatījumiem, tas joprojām nepieņems manu deviņu punktu piekļuves modeli ... tāpēc es pat nevaru atiestatīt bloķēšanas ekrāna iespējas.

Risinājums: Pirms šīs problēmas novēršanas vislabāk ir pārliecināties, vai tālrunis darbojas ar jaunāko programmatūras versiju. Ja atjauninājums ir pieejams, vispirms vispirms lejupielādējiet un instalējiet to. Kad tas ir izdarīts, veiciet tālāk norādītās darbības.

Veiciet atiestatīšanu

Pirmā lieta, kas jums jādara šajā gadījumā, ir restartēt tālruni, veicot mīksto atiestatīšanu. Tas atsvaidzinās tālruņa programmatūru, kas parasti novērsīs šo problēmu. Lai veiktu atiestatīšanu, vienlaikus nospiediet gan skaļuma samazināšanas, gan ieslēgšanas taustiņus un turiet tos kopā 10 sekundes. Kādā brīdī jūs varat sajust, ka tālrunis vibrē, bet atlaidiet abus taustiņus tikai tad, ja ekrāns ieslēdzas.

Noņemiet ekrāna aizsargu

Ja tālrunī ir uzstādīts ekrāna aizsargs, mēģiniet to noņemt, jo tas var traucēt tālruņa varavīksnenes skeneri. Jums arī jāpārliecinās, ka varavīksnenes atpazīšanas kamerā tālruņa augšējā labajā pusē nav neviena plankuma. Ja nepieciešams, notīriet tālruņa augšējo daļu, izmantojot mikrošķiedras drānu.

Notīriet Iris skenera kešatmiņu un datus

Ir gadījumi, kad šo problēmu var izraisīt lietotnes kešatmiņā saglabāto datu sabojāšanās. Lai izslēgtu šo iespēju, jums būs jāizdzēš varavīksnenes skenera lietotnes kešatmiņa un dati.

• Sākuma ekrānā velciet uz augšu vai uz leju, lai piekļūtu lietotņu ekrānam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties vienumam Lietotnes.
• Ritiniet līdz vajadzīgajai lietotnei un pieskarieties tai.
• Pieskarieties vienumam Krātuve.
• Pieskarieties vienumam TĪRĪT KEMŠETNI.
• Pieskarieties TĪRĪT DATUS.
• Pieskarieties Dzēst

Pārbaudiet, vai problēma rodas drošajā režīmā

Vēl viens iespējamais iemesls, kāpēc šī problēma rodas, ir tāpēc, ka lejupielādētā lietotne traucē varavīksnenes sensora darbību. Lai pārbaudītu, vai problēma rada problēmu, tālrunis būs jāieslēdz drošajā režīmā, jo atļauts darboties tikai iepriekš instalētām lietotnēm.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna, kas parādās ekrānā.
• Kad ekrānā parādās SAMSUNG, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Kad ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās drošais režīms, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēma šajā režīmā nerodas, to var izraisīt lejupielādētā lietotne. Uzziniet, kāda ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu

Jūsu tālrunis glabās kešatmiņā saglabātos lietotņu datus īpašā nodalījumā tā atmiņas telpā. Tas ļaus tālrunim daudz ātrāk atvērt lietotnes. Kad šie dati tiek sabojāti, tas var izraisīt noteiktas problēmas, piemēram, tādas, kādas jūs pašlaik piedzīvojat. Lai izslēgtu šo iespēju, jums būs jānoslauka tālruņa kešatmiņas nodalījums no atkopšanas režīma.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
• Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
• Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu

Jums vajadzētu apsvērt iespēju veikt rūpnīcas atiestatīšanu kā galīgo iespēju. Tas atjaunos tālruņa sākotnējo rūpnīcas stāvokli. Ņemiet vērā, ka jūsu tālruņa dati šajā procesā tiks izdzēsti, tāpēc pirms turpināt pārliecinieties, vai esat izveidojis rezerves kopiju.

• Izslēdziet tālruni.
• Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Gadījumā, ja iepriekš minētās darbības neizdodas novērst problēmu, visticamāk, to jau izraisa kļūdains aparatūras komponents. Labākais, ko darīt šobrīd, ir nogādāt tālruni servisa centrā un pārbaudīt to.