Laipni lūdzam mūsu specializētajā problēmu novēršanas sērijā, kas attiecas uz Wi-Fi savienojamības problēmām Samsung Galaxy 3. piezīmē. Viedtālruņa īpašniekam ir ļoti svarīgi uzturēt savienojumu. Tas faktiski ir viens no iemesliem, kāpēc viņi iegādājās viedtālruni. Lai gan tālrunis var izveidot savienojumu, izmantojot mobilos datus, vienmēr ir labi izmantot Wi-Fi savienojumu, jo tas ir lētāks, bieži vien ātrāks un patērē mazāk akumulatora darbības laika. Tomēr ir gadījumi, kad ierīce nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi vai mobilo datu avotu, par ko mēs pievērsīsimies šai ziņai.

Papildus e-pasta sūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

3. piezīme. Wi-Fi un tīklāja kļūda

Problēma:Sveiki! Mana problēma ir šī, un es nevaru atrast risinājumu. Tālruņa programmatūra ir: Android 5.0. Pārvadātājs ir Verizon. Es uzskatu, ka tas tikko sāka notikt ar Lollipop. Retos gadījumos es ieslēdzu tālruņa tīklāju, ik pēc 30 sekundēm tiek parādīts uznirstošais logs, kurā norādīts, ka WiFi un tīklājs nevar būt aktīvi vienlaikus. Tajā ir norādītas divas iespējas: Labi, lai izslēgtu WiFi, vai Atcelt, lai atstātu tīklāju aktīvu un aizvērtu uznirstošo logu. Es pat iepriekš esmu mēģinājis izslēgt WiFi manuāli. Ja uznirstošajā logā netiks atvērta cita opcija, ‘atcelt’, tas izslēgs tīklāju. Rezultātā šo uznirstošo logu saņemšu ik pēc 30 sekundēm, un, ja es nepārtraukti neliecinu to atcelt, tas izslēgs tīklāju. Turklāt uznirstošais logs vairs neatjaunos ekrānu, tādēļ, ja ekrāns ir izslēgts, uznirstošais logs nav redzams, un tas vienkārši izslēgs tīklāju. Kas pie velna tas ir labs? Es nevēlos, lai ik pēc 30 sekundēm man būtu jāsit atcelšanas atlasē. Paldies.

Risinājums: Kad ieslēdzat tālruņa tīklāju, tālruņa Wi-Fi automātiski jāizslēdz. Tomēr šajā gadījumā tiek parādīts kļūdas ziņojums, kas būtībā saka, ka tālrunis nosaka, ka jūsu Wi-Fi ir iespējots. Tā kā šī problēma radās pēc Lollipop atjaunināšanas, jums jāpārbauda un jāinstalē visi papildu atjauninājumi, kurus jūsu mobilo sakaru operators varētu būt izlaidis, lai novērstu šo kļūdu.

Ja tālruņa programmatūra jau ir atjaunināta un problēma joprojām pastāv, mēģiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu, lai novērstu visus pagaidu datus, kas var izraisīt šo problēmu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu un notīrītu kešatmiņu.
• Ja ir iezīmēta opcija ‘reboot system now’, nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Ja problēma joprojām pastāv, es iesaku jums dublēt tālruņa datus un veikt rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme. Nevar piekļūt Google kontam

Problēma:Es saskaros ar problēmu, pierakstoties savā Google kontā savā 3. piezīmē. Tas darbojās perfekti, līdz es to atiestatīju un mēģināju vēlreiz pierakstīties ar to pašu Google kontu. tas man turpina stāstīt. Nevar izveidot uzticamu savienojumu ar ietaupītāju. Tā varētu būt īslaicīga problēma, vai arī jūsu android ierīcē var netikt nodrošināti datu pakalpojumi. ja tas turpinās, zvaniet klientu apkalpošanas dienestam. Mans internets darbojas nevainojami, taču nevaru pierakstīties savā Google kontā, un mans interneta pakalpojumu sniedzējs darbojas nevainojami. lūdzu, man ir nepieciešama jūsu palīdzība, lai to novērstu. Paldies.

Risinājums: Jūs minējāt, ka šī problēma radās tūlīt pēc tālruņa atiestatīšanas. Iespējams, ka APN iestatījumi, kas nepieciešami mobilo datu izmantošanai, vēl nav iestatīti, tāpēc tiek parādīts šis kļūdas ziņojums. Mēģiniet pierakstīties savā Google kontā, izmantojot Wi-Fi savienojumu, un pārbaudiet, vai tas problēmu atrisina.

3. piezīme. Mobilie dati neieslēdzas

Problēma:Laba diena Droidguy kungs, man ir problēmas ar manu Samsung Galaxy Note 3, mobilie dati nevēlas ieslēgties. Vai varat, lūdzu, palīdzēt man šajā jautājumā.

Risinājums: Restartējiet tālruni un pēc tam pārbaudiet, vai tagad varat ieslēgt mobilos datus. Ja jūs joprojām nevarat to ieslēgt, šo problēmu var izraisīt programmatūras kļūme. Dublējiet tālruņa datus, pēc tam veiciet rūpnīcas datu atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

Ja problēma joprojām pastāv, tas, iespējams, jau ir saistīts ar aparatūru. Nogādājiet tālruni pilnvarotajā servisa centrā, lai veiktu turpmāku pārbaudi.

3. piezīme. Kļūda Wi-Fi nav diapazonā

Problēma:Sveiki. Pagājušajā nedēļā es instalēju jaunākos programmatūras atjauninājumus savai Samsung 3. piezīmei, un tagad tas netiks izveidots savienojums ar wifi, neskatoties uz to, ka stāvēju blakus modemam, teikts “nav diapazonā”. Mēģināja izveidot savienojumu ar wifi citās vietās, tas pats rezultāts. Kādi ieteikumi?

Risinājums: Vispirms restartējiet tālruni un maršrutētāju. Kad tālrunis ir sāknēts, dodieties uz sadaļu Iestatījumi un pēc tam ieslēdziet Wi-Fi. Pārbaudiet, vai tas var noteikt visus diapazonā esošos bezvadu tīklus. Ja redzat savu bezvadu tīklu, ilgi nospiediet savienojumu, pēc tam noklikšķiniet uz aizmirst tīklu. Vēlreiz pieskarieties tīklam un izveidojiet savienojumu ar to. Iespējams, vēlreiz būs jāievada parole.

Ja tālrunis nevar noteikt jūsu bezvadu tīklu, vislabākais, ko darīt tagad, ir dublēt tālruņa datus un pēc tam atiestatīt rūpnīcu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme. Wi-Fi tīkla neatklāšana

Problēma:Sveiki, man ir 3. piezīme, un nesen ar jauno atjauninājumu pirms dažām dienām tālrunis vispār nevar savienot vai atklāt nevienu wifi tīklu. Esmu mēģinājis atiestatīt, izslēdzot tālruni. Esmu izmēģinājis vismaz 4 dažādus wifi tīklus, un kāds blakus var izmantot tīklu, tāpēc es pieņemu, ka tas ir mans tālrunis. Varbūt jaunais atjauninājums kaut ko darīja. Ja jūs varat palīdzēt, tas būtu lieliski, jo pēdējā lieta, ko es vēlos darīt, ir restartēt tālruni.

Risinājums: Šis jautājums ir līdzīgs tam, kuru mēs risinājām iepriekš. Mēģiniet izpildīt tās pašas problēmu novēršanas darbības, kuras ieteicām, lai atrisinātu problēmu.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sūtiet mums e-pastu uz [email protected] vai sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.