Saturs

• Problēma: Kā salabot Samsung Galaxy J5 (2018), ir tukšs un nereaģē uz problēmu

Viena no izplatītākajām jebkura viedtālruņa problēmām ir tukšs ekrāns vai ekrāna nereaģēšana. Šajā ziņojumā mēs jums palīdzēsim veikt problēmu novēršanas darbības. Ja meklējat risinājumus šai problēmai, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Problēma: Kā salabot Samsung Galaxy J5 (2018), ir tukšs un nereaģē uz problēmu

Hei. Manu meitu Samsung J5 2018 ekrāns ir pilnībā tukšs. Es esmu izpildījis pašu sniegtos norādījumus, taču tas paliek nemainīgs. Tas vibrē un rada troksni, bet tas arī viss. Vai ir vēl kaut kas, ko es varētu izmēģināt?

Risinājums: Lai novērstu šo problēmu, jums jāveic vairākas problēmu novēršanas darbības, lai uzzinātu, kur atrodas problēma. Tā kā tālrunis vibrē, tas nozīmē, ka tā nav strāvas padeves problēma. Jūs, iespējams, varēsit novērst šo problēmu. Lūk, kas jums jādara:

Piespiedu atsāknēšana. Ja vēl neesat mēģinājis restartēt tālruni, jums jāpārliecinās, ka jūs simulējat “akumulatora vilkšanas” sekas. Bija daudz gadījumu, kad Android sāknēšanas laikā vienkārši radās kļūda. Dažreiz visa sāknēšanas secība tiek pārtraukta, bet pēc sistēmas atsāknēšanas tā var izzust. Mēģiniet rīkoties šādi, lai uzzinātu, vai jūs varat novērst problēmu:

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Pagaidiet līdz 90 sekundēm, līdz atiestatīšana ir pabeigta.

Uzlādējiet ierīci. Iespējams, ka šobrīd, iespējams, būs jāuzlādē akumulators. Pirms mēģināt to atkal ieslēgt, pārliecinieties, ka tas ļauj uzlādēt vismaz 30–60 minūtes. Pārliecinieties, ka izmantojat tālruņa komplektācijā iekļauto USB kabeli un adapteri, nevis tikai jebkuru citu piederumu.

Kalibrējiet Android un akumulatoru (pēc izvēles). Ja tālrunis uzlādējas labi, bet problēma atgriežas pēc neilga laika, apsveriet iespēju kalibrēt akumulatoru. Lūk, kā:

1. Pilnībā iztukšojiet akumulatoru. Tas nozīmē, ka izmantojat ierīci, līdz tā pati izslēdzas un akumulatora uzlādes līmenis ir 0%.
2. Uzlādējiet tālruni, līdz tas sasniedz 100%. Ierīcē noteikti izmantojiet oriģinālu uzlādes aprīkojumu un ļaujiet tai pilnībā uzlādēt. Neatvienojiet ierīci vēl vismaz divas stundas un nelietojiet to arī uzlādes laikā.
3. Pēc pagājušā laika atvienojiet ierīci.
4. Restartējiet ierīci.
5. Izmantojiet tālruni, līdz tas atkal pilnībā iztukšojas.
6. Atkārtojiet 1. – 5. Darbību.

Jūs varat izlaist šo problēmu novēršanas darbību, ja J5 (2018) neizdodas uzlādēt vai šķiet, ka tā vairs nedarbojas.

Mēģiniet restartēt drošajā režīmā. Drošais režīms Android ir atšķirīga programmatūras vide, kas ļauj darboties tikai trešo pušu lietotnēm. Šis ir viens no Samsung diagnostikas rīkiem, mēģinot noskaidrot, vai problēma ir saistīta ar sliktu trešās puses lietotni. Jūsu gadījumā tas var būt arī veids, kā noskaidrot, vai parastais Android režīms ir kļūdains, un tas neizdodas palaist. Lai sāktu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci. Ja nevarat to normāli izslēgt, vispirms ļaujiet akumulatoram iztukšot. Kad tālrunis ir izslēgts, lādējiet to vismaz stundu. Nemēģiniet to ieslēgt, kamēr uzlāde nav pabeigta.
2. Pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu. Tam vajadzētu būt labai zīmei. Turpiniet ar pārējām tālāk norādītajām darbībām.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja tālrunis darbojas drošajā režīmā, tas nozīmē, ka ir vai nu problēma ar programmatūru, vai ar trešās puses lietotni. Lai uzzinātu, vai tā ir programmatūras problēma, turpiniet atiestatīšanu vai rūpnīcas atiestatīšanu, izmantojot atkopšanas režīmu.

Lai identificētu, vai tā ir ar lietotni saistīta problēma:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Sāknēšana atkopšanas režīmā. Tāpat kā drošais režīms, atkopšanas režīms ir vēl viena alternatīva programmatūras vide, kas sākotnēji paredzēta tikai Samsung inženieru komandas lietošanai. Kad tas kļuva pieejams plašākai sabiedrībai, to regulāri izmanto, lai risinātu virkni programmatūras problēmu. Atkopšanas režīmā Android nav jādarbojas, tāpēc tas ir noderīgs rīks, lai uzzinātu, vai ir kāda OS līmeņa problēma, kas kavē sistēmas palaišanu. Tālāk ir norādīts, kā tālruni palaist atkopšanas režīmā.

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
2. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Biksbijs taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).

Ja jūs varat veiksmīgi palaist tālruni uz atkopšanu un ekrāns darbojas kā vajadzētu, visticamākais problēmas cēlonis ir saistīts ar programmatūru. Turpiniet pāriet uz šīm darbībām:

1. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
2. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
3. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
4. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
5. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
6. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Saņemiet profesionālu palīdzību. Ir tikai tik daudz, ko jūs varat darīt kā gala lietotājs. Ja nekas nepalīdz un neviens no iepriekš minētajiem ieteikumiem nedarbojas, sazinieties ar Samsung un ļaujiet viņiem pārbaudīt aparatūru.