Laipni lūdzam mūsu specializētajā problēmu novēršanas sērijā, kas attiecas uz signāla un savienojamības problēmām Samsung Galaxy Note 3. Ja jums pieder šis modelis un tas cieš no tādām problēmām kā signāla trūkums, intermitējošs signāls, zvanu kvalitātes problēmas un multiziņu sūtīšana, neizdevās, tad jūs gribēs izlasīt šo rakstu.

Papildus e-pasta nosūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums, izmantojot mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontus.

3. piezīme. Nav tīkla piekļuves

Problēma: Labdien, 24. aprīlis, es jaunināju uz konfekte, pirms tam man nebija problēmu. Tagad es to daru. Pēdējā gada laikā esmu strādājis biroju ēkā, kurai ir ĻOTI SPOTTY piekļuve tīklam. Man patiešām ir Wifi, bet ne Verizon Network Access. Kad es pametu darbu, tīkla savienojamība atkal atsāktu darboties, tiklīdz es atstāju ēku. Es katru dienu izmantotu WAZE navigāciju, dodoties mājās, tāpēc esmu pārliecināts, ka man bija tīkla savienojums. Pēc tam, kad Lollipop WAZE nedarbojās, nebija piekļuves maršrutēšanas serverim, līdz es apmēram 15 minūtes braucu prom no biroja ēkas. Es tikko sapratu, ka tas bija WAZE jautājums ar jauno Lollipop atjauninājumu. Nesen es mēģināju piezvanīt .... Nav tīkla savienojamības ... tāpat kā manai lietotnei Hangouts, lielais reklāmkarogs man nenozīmē tīkla savienojumu. Maniem kolēģiem, kuri brauc vienā un tajā pašā kustībā, kā arī izmanto Verizon, nav problēmu ar tīkla savienojamību. Verizon ir aizstājis manu SIM karti, joprojām nav atšķirību. Es izslēgšu tālruni un atkal ieslēgšu ... to pašu. Aptuveni 15 minūtes bez tīkla savienojuma, neatkarīgi no tā, kādu maršrutu es vedu mājās. Es neticu, ka tā ir tīkla problēma, tas ir mans tālrunis. Pēc apmēram 15 minūtēm es sāku saņemt tekstus, atkal darbojas GPS, atkal darbojas WAZE un es varu veikt tālruņa zvanus. Ko es varu darīt? Paldies!!!!

Risinājums: SIM kartes nomaiņa ir labs lēmums, jo jūs varēsiet to izolēt. Tā kā problēma joprojām pastāv, vai esat mēģinājis pārbaudīt, vai apgabalā, kuram iet cauri, ir kādas ar tīklu saistītas problēmas? Mēģiniet sazināties ar Verizon tehnisko atbalstu un noskaidrot, vai ir kādas tīkla problēmas.

Ja tīkla problēmu nav, tad labākais risinājums šobrīd ir rūpnīcas atiestatīšana. Šī ir ieteicamā procedūra ikreiz, kad rodas problēmas pēc būtiskas programmatūras jaunināšanas. Pirms turpināt, vienkārši dublējiet tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme. Traucējumi zvanu laikā

Problēma: Man ir 3. piezīme. Zvanu laikā dzirdu pīkstienu, it kā es kādam piezvanītu. Tas notiek gandrīz visos zvanos. Ļoti kaitinoši. Kāda palīdzība?

Risinājums: Mēģiniet pārbaudīt, vai esat iespējojis sava tālruņa minūtes atgādināšanas funkciju. Pārejiet uz sadaļu Iestatījumi - Ierīce - Zvans - Zvanu brīdinājumi - Minūte. Ja tas ir iespējots, atspējojiet to.

Ja minūtes signāla funkcija ir atspējota un zvanu laikā joprojām dzirdat pīkstienu, mēģiniet pārbaudīt, vai tālrunī instalēta lietotne to izraisa, palaižot tālruni drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Ekrāna apakšējā kreisajā stūrī tiks parādīts ‘drošais režīms’. Kad redzat “Drošais režīms”, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Ja problēma pazūd, visticamāk, tā ir saistīta ar lietotni. Uzziniet, kuras lietotnes dēļ tas notiek, un atinstalējiet to.

Ja problēma joprojām pastāv, es iesaku jums dublēt tālruņa datus, pēc tam atiestatīt rūpnīcu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme. Zvana pārtraukšana pēc Lollipop jaunināšanas

Problēma: Man ir Galaxy Note 3 un atjauninājumu instalēju pirms aptuveni 2 nedēļām. Kopš mana tālruņa pakalpojuma ir bijuši šausmīgi, ja zvani tika atcelti vai es nevarēju saņemt vai zvanīt. Arī man ir tāda pati problēma ar manām īsziņām. Tas ir tik kaitinoši! Lūdzu, pastāstiet man, ko es varu darīt?

Risinājums: Vai esat mēģinājis sazināties ar pakalpojumu sniedzēju un jautāt, vai jūsu reģionā ir problēmas ar tīklu? Ja tīkls ir normāls, mēģiniet tālruni restartēt, izslēdzot to un pēc dažām sekundēm atkal ieslēdzot tālruni. Tas atsvaidzina tālruņa savienojumu ar tīklu un var atrisināt problēmu.

Ja problēma joprojām pastāv, iesaku veikt rūpnīcas atiestatīšanu, jo šī problēma radās tūlīt pēc būtiska programmatūras atjaunināšanas. Pirms turpināt, noteikti dublējiet tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad ekrānā parādās ‘GALAXY Note 3’, atlaidiet barošanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas taustiņu un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu ierīces restartēšanu.

3. piezīme. Īsziņa nav saņemta

Problēma: Sveiki, man rodas problēmas, kad mans tālrunis nevar nosūtīt īsziņu draugam, bet viņa var man nosūtīt īsziņu. Teksts tiek nosūtīts kā parasti, tāpēc es zinu, ka numuri nav bloķēti, bet tas nenonāk viņas telefonā, un viņai ir galaktika s5. Viņai ir stimuls, un man - Sprint, es nezinu, vai tas ir svarīgi. Ja jūs varētu palīdzēt, tas būtu ļoti appreciated paldies

Risinājums: Lai pārbaudītu, vai tālrunis parasti var nosūtīt īsziņu, vienkārši nosūtiet savu numuru īsziņu. Ja jūs varat saņemt ziņojumu, problēma nav saistīta ar tālruni, bet gan ar drauga tālruni vai tīklu. Varat sazināties ar savu tīklu un pajautāt, vai, nosūtot īsziņas, ir problēmas starp pārvadātājiem.

3. piezīme. Atbrīvojies statuss pēc programmatūras atjaunināšanas

Problēma: Man ir Samsung 3. piezīme A3LSCL22 mobile (au ir japāņu mobilā franšīze). Iepriekš es lūdzu savam draugam atbloķēt SIM karti, lai to izmantotu starptautiskā mērogā, un viņš to veiksmīgi izdarīja. Tas darbojās pareizi, bet, tā kā programmatūras atjaunināšana parādījās mobilajā ekrānā, mans brālis nospieda programmatūras atjaunināšanas pogu. Pēc tam šī Samsung piezīme 3 SCL22 neuzņem nevienu citu SIM karti, izņemot au SIM. Es to arī mēģināju atiestatīt rūpnīcā un arī veicot UMTS ==> DEBUG SCREEN ==> TELEFONA KONTROLE ==> TĪKLA Bloķēšana == > NW LOCK NVDATA IN ==> TĪKLA KONTROLE ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON, bet tomēr tas nedarbojas. Vai jūs, lūdzu, varētu ieteikt, kā padarīt to atiestatītu starptautiskai lietošanai. Ja vēlaties saņemt jebkādu informāciju no manas puses, lūdzu, paziņojiet man.

Risinājums: Programmatūras atjauninājums, iespējams, ir atjaunojis tālruņa SIM bloķēšanas statusu. Lai tālrunis izmantotu SIM karti, kas nav au, jums būs jāveic cita SIM atbloķēšanas procedūra.

Iesaistieties ar mums

Sūtiet mums jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni, vietnē [email protected]. Mēs lasām katru e-pastu, taču nevaram garantēt savlaicīgu atbildi. Visbeidzot, ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet izplatīt vārdu, daloties ar mūsu ziņām ar draugiem. Paldies.