Saturs

• Kā novērst HTC U12, kas nesūta MMS, novērst problēmas

Ja tālrunim pēkšņi neizdevās nosūtīt MMS ziņojumus, iespējams, tam bija kādas tīkla savienojamības problēmas vai arī MMS funkcija neizdevās. Vairumā gadījumu galvenā problēma ir saistīta ar programmatūras kļūdām tālrunī. Tas ļauj lietotājiem izšķirties mājās. Lai sniegtu jums dažus datus par to, kā risināt šo problēmu savā viedtālrunī HTC U12 / U12 Plus, esmu izveidojis dažus vispārīgus risinājumus, lai jūs varētu tos izmēģināt. Turpiniet ritināt un lasīt tālāk, lai iegūtu noderīgākus risinājumus.

Pirms turpināt darbu, ja atradāt šo ziņu tāpēc, ka mēģinājāt atrast problēmas risinājumu, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši lielāko daļu ar tālruni bieži ziņoto problēmu. Mēs jau esam snieguši risinājumus dažām mūsu lasītāju ziņotajām problēmām, tāpēc mēģiniet atrast līdzīgus jautājumus un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas jums un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt.

Kā novērst HTC U12, kas nesūta MMS, novērst problēmas

Pirms problēmu novēršanas ir svarīgi vēlreiz pārbaudīt un pārliecināties, vai ierīcē ir pareizi iestatīti multiziņas. Lai gan MMS var automātiski iestatīt, izmantojot jūsu SIM karti vai tīklu, to var izslēgt ar nolūku vai nejauši. Ja nepieciešams, tālrunī manuāli iestatiet MMS. Pārliecinieties arī, vai tālrunis ir savienots ar internetu, izmantojot Wi-Fi vai mobilos datus. Ja MMS pakalpojumos paļaujaties uz Wi-Fi internetu, tālrunī ir nepieciešams stabils Wi-Fi savienojums. Pretējā gadījumā iespējojiet Cellular data vai Mobile data, lai izmantotu MMS pakalpojumus, pamatojoties uz jūsu konta kredītiem. Pārliecinieties, ka noteikumi ir precīzi noskaidroti ar pakalpojumu sniedzēju / pakalpojumu sniedzēju, lai izvairītos no papildu maksu iekasēšanas. Ja viss ir kārtībā ar tīkla un konta prasībām un tomēr jūsu HTC tālrunis joprojām nesūtīs MMS ziņojumus, ar šīm turpmākajām metodēm novērsiet tālruņa programmatūras problēmas.

Pirmais risinājums: restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).

Nelielas programmatūras kļūdas, iespējams, ir ietekmējušas tālruņa tīkla funkcijas, īpaši MMS sūtīšanu. Kā pirmo iespējamo risinājumu varat mēģināt veikt atiestatīšanu vai vienkārši restartēt tālruni, veicot šādas darbības:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm vai līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Pēc tam pieskarieties Restartēt.
3. Varat arī piespiest tālruni restartēt, ja tas ir sasalis, nospiežot un turot Ieslēgšanas poga vismaz 10 sekundes un pēc tam atlaidiet pogu, kad parādās HTC logotips.

Mīkstā atiestatīšana efektīvi notīra nejaušus traucējumus, kas tālrunī rada nelielas kļūdas. Tas nerada datu zudumu, tāpēc nav nepieciešams dublēt failus.

Otrais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko pieejamo versiju.

Programmatūras kļūdas un nederīgi tālruņa iestatījumi var izraisīt arī līdzīgas problēmas. Kā izšķirtspēju pārbaudiet un instalējiet tālrunī jaunāko programmatūras versiju. Atjauninājumi parasti satur kļūdu labojumus, lai novērstu problēmas, ko rada programmatūras kļūdas un ļaunprātīga programmatūra. Lai manuāli pārbaudītu OTA atjauninājumus, rīkojieties šādi:

1. Pabīdiet Paziņojumu panelis atvērts.
2. Pēc tam pieskarieties paziņojums par sistēmas atjaunināšanu.
3. Ja nepieciešams, pieskarieties Atjaunināt tikai Wi-Fi tīklā ja nevēlaties lejupielādēt atjauninājumu, izmantojot datu savienojumu.
4. Pēc tam pieskarieties Lejupielādēt turpināt.
5. Pagaidiet, līdz lejupielāde ir pabeigta, pēc tam atlasiet opciju Instalēt tagad.
6. Krāns labi apstiprināt.

Lai turpinātu atjaunināšanas lejupielādi un instalēšanu, tālrunī ir jābūt spēcīgam un stabilam interneta savienojumam.

Trešais risinājums: atiestatiet tālrunī APN iestatījumus / tīkla iestatījumus.

Tīkla kļūdas var arī novērst ierīces savienojumu ar mobilajiem datiem vai Wi-Fi. Ja tas notiks, tālrunī nevarēsit izmantot ar tīklu saistītas funkcijas, tostarp MMS. Lai to notīrītu, mēģiniet atiestatīt HTC U12 / U12 Plus tīkla iestatījumus vai APN iestatījumus, veicot šādas darbības:

1. Pārvelciet uz augšu no sākuma ekrāna, pēc tam pieskarieties Iestatījumi.
2. Krāns Sistēma.
3. Pēc tam pieskarieties Atiestatīt.
4. Ritiniet līdz un pieskarieties Tīkla iestatījumu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
5. Pēc tam pieskarieties Atiestatīt iestatījumus divreiz, lai apstiprinātu.

Kad tīkla iestatījumu atiestatīšana ir pabeigta, tālrunis pats jāatsāk.Lai atkal izmantotu MMS, pēc tam būs atkārtoti jāveido savienojums ar Wi-Fi vai mobilajiem datiem.

Ceturtais risinājums: noslaukiet kešatmiņas nodalījumu.

Kešatmiņas nodalījuma dzēšana nozīmē kešatmiņas notīrīšanu no ierīces sistēmas mapēm. Tāpat kā lietotņu kešatmiņas, arī sistēmas kešatmiņa var izraisīt citu funkciju kļūmi, kad pēc tam tās tiek bojātas. Lai pārliecinātos, ka tie netraucē sūtīt MMS ziņojumus, veiciet šīs darbības, lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu viedtālrunī HTC U12 / U12 Plus:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Kad tālrunis ir izslēgts, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga ieslēdzot tālruni.
3. Turpiniet turēt Skaļuma samazināšanas poga līdz tiek parādīts sāknēšanas ielādes ekrāns.
4. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga līdz Atgūšana ir atlasīts.
5. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli. Pēc tam šķiet, ka tālrunis tiek atsāknēts, un ekrāns kļūs melns uz 15 līdz 30 sekundēm.
6. Pagaidiet, līdz tiek parādīts atkopšanas ekrāns, pēc tam veiciet nākamās darbības.
7. Turiet Skaļuma palielināšanas poga un pēc tam nospiediet un atlaidiet Ieslēgšanas poga.
8. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga atkārtoti līdz Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu opcija ir iezīmēta.
9. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
10. Nospiediet Skaļuma palielināšanas poga atkārtoti pēc procesa pabeigšanas.
11. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai atlasītu Pārstartējiet sistēmu opcija.

Pēc tālruņa atkārtotas palaišanas mēģiniet vēlreiz nosūtīt un saņemt MMS savā ierīcē un pārbaudiet, vai tas jau darbojas, kā paredzēts. Pretējā gadījumā jums var nākties izmantot pilnu sistēmas atiestatīšanu.

Piektais risinājums: atjaunojiet tālruņa rūpnīcas noklusējumus (galvenā atiestatīšana).

To var uzskatīt par pēdējo iespēju, ja viss pārējais neizdevās atrisināt problēmu. Visticamāk, jums ir sarežģīta sistēmas kļūda, kurai nepieciešama pilnīga atiestatīšana. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, veicot šo atiestatīšanu, tiks izdzēsti saglabātie dati tālrunī, tādēļ, ja iepriekš dublējat visu jūsu ierīcē saglabāto kritisko informāciju. Kad viss ir iestatīts, veiciet šīs darbības, lai atiestatītu HTC U12 / U12 Plus rūpnīcas noklusējumus:

1. Velciet augšup no Mājas ekrāns.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Sistēma pēc tam Atiestatīt.
4. Atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana opcija.
5. Pārliecinieties, ka neesat atlasījis opciju Dzēst SD karti ja nevēlaties izdzēst multivides failus un citus datus no SD kartes. Pretējā gadījumā atzīmējiet opciju, lai notīrītu arī SD kartes saturu.
6. Krāns Atiestatīt tālruni.
7. Pēc tam pieskarieties Dzēst visu apstiprināt.

Pēc tam jūsu ierīce rosinās sistēmas atiestatīšanu un pēc tam automātiski atsāknēšanu. Pagaidiet, līdz tas ir pilnībā restartēts, un pēc tam iestatiet to kā jaunu. Neaizmirstiet iespējot Wi-Fi vai mobilos datus, lai aktivizētu tīkla pakalpojumus, tostarp MMS, un tos atkal izmantotu tālrunī.

Citas iespējas

Jūs varat sazināties ar problēmu ar savu mobilo sakaru operatoru vai HTC atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu ieteikumus un uzlabotas problēmu novēršanas procedūras. Var būt daži papildu iestatījumi, kas tālrunī ir jākonfigurē. Pārliecinieties arī, vai MMS pakalpojumi tiek nodrošināti vai iekļauti jūsu pašreizējā plānā vai abonementā. Lai iegūtu vairāk informācijas, sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju / pakalpojumu sniedzēju. Ja tas rodas citu problēmu starpā pēc atjaunināšanas, pēc tam ziņojiet par to HTC, lai viņi varētu veikt papildu novērtējumus un, ja nepieciešams, izveidot labojumu, lai to atrisinātu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kas jums var būt noderīgas:

• Kā salabot Samsung HTC U12 / 12 + viedtālruni, kas nesūtīs MMS [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst HTC U12 / U12 Plus, kas nevar nosūtīt vai saņemt īsziņas (īsziņas) [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst HTC U12 / U12 + viedtālrunī nevienu SIM kartes kļūdu [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot viedtālruni HTC U12 / U12 Plus, kas nepārtraukti atvienojas no Wi-Fi tīkla [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Ko darīt, ja jūsu Windows dators neatpazīst jūsu HTC U12 / U12 Plus? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]