Laipni lūdzam mūsu pirmajā fokusētajā problēmu novēršanas sērijā, kas koncentrējas uz HTC One M8 ar zvanu saistītajām problēmām. Kā norāda nosaukums, mēs pievērsīsimies dažiem ar zvanu saistītiem jautājumiem, ko lasītāji mums nosūtīja par šo ierīci. Mēs analizēsim problēmu, pēc tam nodrošināsim atbilstošās problēmu novēršanas darbības, kas jāveic, lai, cerams, panāktu atrisinājumu. Ja jums pieder šis konkrētais tālruņa modelis, iesaku jums pievienot šo lapu grāmatzīmei turpmākai izmantošanai.

Mēģiniet restartēt tālruni un pēc tam pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Restartējot tiek novērstas vairākas izplatītas problēmas, jo tādējādi tiek atsvaidzināta tālruņa programmatūra.

Vēl viens pārbaudāms faktors ir tas, vai šī problēma rodas dažās jūsu tālrunī instalētās trešās puses lietotnēs. Lai to pārbaudītu, palaidiet tālruni drošajā režīmā.

• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Ekrānā zem Tālruņa opcijas pieskarieties vienumam Izslēgt.
• Kad parādās ziņojums “Pārstartēt drošajā režīmā”, pieskarieties RESTART.
• Kad tālrunis tiks restartēts, tas būs drošajā režīmā.

Ja šajā režīmā varat atbildēt uz zvaniem bez problēmām, problēmu var izraisīt tālrunī instalēta lietotne. Uzziniet, kāda ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Ja tomēr problēma joprojām pastāv, mēģiniet noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Nospiediet un atlaidiet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu tālruni.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Kad trīs Android attēli parādās ekrāna apakšdaļā, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Vienu reizi nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai pārvietotu kursoru no FASTBOOT uz RECOVERY.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu tīrīšanu.
• Ierīce parāda sāknēšanas ekrānu, kam seko tālrunis ar sarkanu trīsstūri.
• Vienlaicīgi nospiediet skaļuma palielināšanas un barošanas taustiņu.
• Trīs reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu Down, lai atlasītu Wipe cache partition.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu tīrīšanu.
• Pagaidiet, līdz tālrunī tiek parādīts, ka kešatmiņas tīrīšana ir pabeigta.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai tūlīt atlasītu Sistēmas atsāknēšana.

Ja problēma joprojām pastāv, dublējiet tālruņa datus un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

• Nospiediet un turiet barošanas pogu
• Pieskarieties vienumam Izslēgt.
• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Nospiediet un atlaidiet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu tālruni.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Kad trīs Android attēli parādās ekrāna apakšdaļā, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Divreiz nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai pārvietotu kursoru no FASTBOOT uz FACTORY RESET.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai veiktu galveno atiestatīšanu.

Pēc rūpnīcas atiestatīšanas M8 nevar piezvanīt

Problēma: Nesen man bija jāveic rūpnīcas atiestatīšana, un tagad es nevaru piezvanīt. Es mēģinu saukt, ka tas paceļas, tāpat kā tas zvana, tad tas noliek klausuli. Tas izdarīja to tūlīt pēc atjaunināšanas, un puisis @ ATT pakalpojumu centrs to izlaboja, bet neuzrādīja man, ko viņš darīja. Teica, ka tas ir saistīts ar interneta zvaniem un jauno programmatūru, un kaut ko izslēdza. Kad rūpnīca atjaunoja muguru, lai to darītu vēlreiz, un es nezinu, ko viņš darīja. Es ceru, ka jūs varat palīdzēt rīt vakarā man sarīkot konferences zvanus.

Risinājums: Mēģiniet pārbaudīt, vai tālrunim ir pieejami jauni programmatūras atjauninājumi, un tos lietojiet. Iepriekš tas bija jautājums, bet es domāju, ka to ir atrisinājis neliels programmatūras atjauninājums. ja tālrunī jau darbojas jaunākais programmatūras atjauninājums, mēģiniet atiestatīt tālruņa lietotņu preferences. Dodieties uz iestatījumiem - lietotnes - nospiediet trīs punktu ikonu augšējā labajā stūrī, pēc tam pieskarieties atiestatīt lietotņu preferences.

M8 nevar piekļūt internetam zvana laikā

Problēma:Kad es pirmo reizi saņēmu tālruni pirms 1 nedēļas, es zvana laikā varēju būt internetā. Tagad es nevaru ... ... kāda, jūsuprāt, ir problēma?

Risinājums: Tas var būt ar signālu saistīts jautājums. Vai esat pārbaudījis, vai zvana laikā tālrunis saņem 4G signālu? f, ja nesaņemat 4G signālu, iespējams, nevarēsit izveidot savienojumu ar internetu, jo zvana savienojums, iespējams, izmanto visu 3G spektru.

Viens no veidiem, kā novērst šo problēmu, ir izmantot Wi-Fi savienojumu, izveidojot savienojumu ar internetu, veicot zvanu. Tajā pašā laikā varēsiet doties tiešsaistē un sarunāties.

M8 mikrofons nedarbojas pēc zvaniem

Problēma:Mēģinot runāt ar kādu, mikrofons nedarbosies, ja vien es neizmantoju austiņas vai skaļruni. Arī mūzika nemainās, ja vien tālrunis nav līdzens uz galda. Tālrunis ir pavisam jauns, es to nopirku vakar.

Risinājums: Vispirms mēģiniet pārbaudīt, vai jūsu mikrofons patiešām darbojas, atverot balss ierakstītāja lietotni, pēc tam veiciet īsu ierakstu. Atskaņojiet ierakstu un pārbaudiet, vai dzirdat savu balsi. Ja jūs nedzirdat savu balsi, tālruņa mikrofons var būt bojāts. Lai vēl vairāk pārbaudītu šo, mēģiniet pāris reizes ievietot austiņas un pēc tam noņemt austiņu ligzdu. Tas novērš visas problēmas ar programmatūras iestrēgšanu austiņu režīmā, kas var būt iemesls, kāpēc jūsu balsi nevar dzirdēt.

Mēģiniet arī noslaucīt tālruņa kešatmiņas nodalījumu, lai novērstu visas problēmas, ko izraisa bojāti dati.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Nospiediet un atlaidiet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu tālruni.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Kad trīs Android attēli parādās ekrāna apakšdaļā, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Vienu reizi nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai pārvietotu kursoru no FASTBOOT uz RECOVERY.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu tīrīšanu.
• Ierīce parāda sāknēšanas ekrānu, kam seko tālrunis ar sarkanu trīsstūri.
• Vienlaicīgi nospiediet skaļuma palielināšanas un barošanas taustiņu.
• Trīs reizes nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu Down, lai atlasītu Wipe cache partition.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai sāktu tīrīšanu.
• Pagaidiet, līdz tālrunī tiek parādīts, ka kešatmiņas tīrīšana ir pabeigta.
• Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai tūlīt atlasītu Sistēmas atsāknēšana.

Ja problēma joprojām pastāv, dublējiet tālruņa datus un veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

• Nospiediet un turiet barošanas pogu
• Pieskarieties vienumam Izslēgt.
• Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Nospiediet un atlaidiet barošanas taustiņu, lai ieslēgtu tālruni.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Kad trīs Android attēli parādās ekrāna apakšdaļā, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Divreiz nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai pārvietotu kursoru no FASTBOOT uz FACTORY RESET.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai veiktu galveno atiestatīšanu.

Ja jums joprojām ir tāda pati problēma, tālruņa mikrofons var būt bojāts. Nogādājiet tālruni pilnvarotā servisa centrā un pārbaudiet to.

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, nevar garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.