Saturs

• Kā novērst Galaxy Note 9, izmantojot Play veikalu, un turpina avarēt?

Ar tīklu saistītas lietotnes, piemēram, Google Play vai Play veikals, mēdz notikt negaidītas kļūdas tīkla savienojamības problēmu un dīkstāves dēļ. Starp izplatītākajiem simptomiem, kas parādās uz virsmas, būtu iekraušanas kļūme un nejaušas lietotņu avārijas. Ja jums rodas tie paši simptomi ar Google Play jūsu Samsung Galaxy Note 9, tad šī ziņa palīdzēs jums to novērst. Lasiet tālāk, lai iegūtu detalizētākus risinājumus.

Tagad, pirms visa cita, ja jums ir citas problēmas ar tālruni, pārliecinieties, ka esat atvēris mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam piedāvājuši risinājumus simtiem problēmu, par kurām ziņojuši mūsu lasītāji. Ir izredzes, ka mēs, iespējams, jau esam piedāvājuši risinājumu jūsu pašreizējai problēmai, tāpēc mēģiniet šajā lapā atrast līdzīgus jautājumus ar jums un nekautrējieties izmantot mūsu piedāvātos risinājumus. Ja tie nedarbojas vai ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Galaxy Note 9, izmantojot Play veikalu, un turpina avarēt?

Pirms problēmu novēršanas pārbaudiet tālruņa interneta savienojumu. Lai Google Play un citas tiešsaistes lietotnes darbotos, kā paredzēts, ierīcē ir jābūt spēcīgam un stabilam interneta savienojumam. Papildus interneta savienojumam, tālrunī pārbaudiet arī datuma un laika iestatījumus. Nepareizi datuma un laika iestatījumi var arī radīt problēmas ar Google Play darbībām. Pārliecinieties arī, vai tālrunī ir iespējotas Google Play pakalpojumu un lejupielāžu pārvaldnieka lietotnes. Problēmu novēršana ierīcē, ja tiek izpildīti visi minētie rekvizīti, bet Google Play joprojām netiek pareizi ielādēts vai turpina avarēt jūsu Galaxy Note 9.

Pirmais risinājums: veiciet tālruņa atiestatīšanu / restartēšanu.

Nelielas programmatūras kļūmes tālrunī var ietekmēt citas lietotņu funkcijas. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas kavē Google Play lietotni veikt parastās darbības, atiestatiet vai restartējiet Galaxy Note 9 viedtālruni. Lūk, kā:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga dažas sekundes, līdz parādās izvēlnes opcijas.
2. Pieskarieties Restartēt.
3. Pagaidiet, līdz ierīce izslēdzas un atkal ieslēdzas.

Mīkstā atiestatīšana ir vienkāršākais, bet ļoti efektīvais risinājums dažāda veida programmatūras kļūdām, kas liek lietotnēm pēkšņi rīkoties nepareizi vai pārtraukt darbu. Tas arī palīdz iztīrīt atmiņas vietu, izmetot kešatmiņā saglabātus failus no lietotnēm un tālruņa sistēmas, neietekmējot saglabātos datus un personisko informāciju. Tas viss padara to par pirmo ieteicamo risinājumu, ko izmēģināt, risinot ar programmatūru saistītas problēmas viedtālrunī.

Otrais risinājums: notīriet lietotnes kešatmiņu un datus.

Kešatmiņas ir pagaidu faili, kas tiek apkopoti un saglabāti daudzuzdevumu vajadzībām. Lietotnēs, tostarp Google Play vai Play veikalā, ir izveidotas mapes kešatmiņu glabāšanai. Lai gan šie faili var piedāvāt daudzuzdevumu vai ātras informācijas atkārtotas ielādes priekšrocības, tie var arī radīt problēmas, kad tie tiek bojāti. Lai pārliecinātos, ka tas neliedz pareizi ielādēt Google Play lietotni, mēģiniet notīrīt lietotnes kešatmiņu un datus, veicot šādas darbības:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Lietotnes vai Lietojumprogrammu pārvaldnieks.
3. Atlasiet Google Play veikals no saraksta.
4. Krāns Uzglabāšana.
5. Krāns Iztīrīt kešatmiņu nomest kešatmiņu no lietotnes Play veikals.
6. Pieskarieties Clear Dati pēc tam labi lai dzēstu īslaicīgi saglabātos datus lietotnei Play veikals. Visi lietojumprogrammas dati tiks izdzēsti.

Pēc lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšanas vēlreiz restartējiet tālruni, lai atsvaidzinātu atmiņu. Pēc tam mēģiniet vēlreiz ielādēt Google Play tālrunī, lai redzētu, vai problēma vairs nav novērsta.

Trešais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko versiju.

Jaunākās sistēmas atjaunināšanas instalēšana ierīcē var arī palīdzēt novērst lietotņu problēmas, tostarp tās, kuras rada nejaušas kļūdas un ļaunprātīga programmatūra. Ja neesat iestatījis, lai ierīce automātiski instalētu jaunus atjauninājumus, varat manuāli pārbaudīt un instalēt programmatūras atjauninājumus, izmantojot Galaxy Note 9, izmantojot bezvadu (OTA). Lūk, kā:

1. Krāns Iestatījumi.
2. Atlasiet Programmatūras atjauninājums.
3. Pieskarieties opcijai Lejupielādējiet atjauninājumus manuāli.
4. Izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus, lai rosinātu atjaunināšanas failu lejupielādi un instalēšanas procesu.

Neaizmirstiet restartēt tālruni pēc tam, kad atjauninājums ir veiksmīgi instalēts, lai pārliecinātos, ka visas jaunās izmaiņas ir pareizi lietotas, un tāpat neļautu nevienai lietotnei darboties pēc jaunās platformas ieviešanas.

Programmatūras atjauninājumi piedāvā ne tikai jaunas funkcijas, bet arī ievieš dažus labojuma ielāpus, lai novērstu kļūdu izraisītas problēmas Android ierīcēs. Tāpēc ieteicams atjaunināt ierīces programmatūru.

Ceturtais risinājums: atiestatiet tālrunī APN / tīkla iestatījumus.

Tīkla iestatījumi vai opcijas, kas nav pareizi konfigurēti, var izraisīt līdzīgas problēmas, jo īpaši ar tīklu saistītās lietotnēs un tālruņa pakalpojumos. Šādas problēmas parasti rodas, ja tiek instalēts jauns sistēmas atjauninājums un šis atjauninājums tika ieprogrammēts automātiski ignorēt tīkla iestatījumus saņēmējā ierīcē. Kā izšķirtspēja, visticamāk, problēma tiks atrisināta, atjaunojot Galaxy Note 9 APN / tīkla iestatījumus. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Krāns Vispārējā vadība.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Atiestatīt.
4. Atlasiet Atiestatīt tīkla iestatījumus no dotajiem variantiem.
5. Izlasiet ziņojumu uzvedni un atlasiet Atiestatīt tīkla iestatījumus atkal turpināt.
6. Krāns Atiestatīt iestatījumus lai apstiprinātu darbību.

Pagaidiet, līdz tālrunis pabeidz tīkla opciju atiestatīšanu, un pēc tam atjauno noklusējuma vai sākotnējās vērtības. Veicot šo atiestatīšanu, tālrunī netiks izdzēsti saglabātie dati un personiskā informācija, tāpēc nav nepieciešams izveidot dublējumkopijas. Pēc atiestatīšanas tālrunis ir jāpārstartē. Vienkārši pagaidiet, līdz tā ir pabeigta, un pēc tam atkārtoti izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi, lai varētu izmēģināt, vai Google Play jau darbojas kā paredzēts.

Piektais risinājums: noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

Nākamais iespējamais risinājums, kas jāapsver, ir tālruņa kešatmiņas nodalījuma dzēšana. Šādi rīkojoties, tiek notīrītas visas sistēmas kļūdas, ko izraisa bojāti dati vai kešatmiņa no sistēmas kešatmiņas nodalījuma. Jūsu tālrunis arī glabā kešatmiņas sistēmas mapēs vai kešatmiņas nodalījumos, piemēram, lietotnes informācijas pārlādēšanas un daudzuzdevumu nolūkos. Tāpat kā lietotņu kešatmiņas, arī sistēmas kešatmiņas kādā brīdī var tikt bojātas. Kad tas notiek, sāk parādīties nelabvēlīgi simptomi. Simptomi var atšķirties atkarībā no tā, kurš kešatmiņas faila veids tiek ietekmēts. Lai to notīrītu, veiciet šīs darbības, lai notīrītu Galaxy Galaxy 9. piezīmes kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet Skaļāk taustiņu un Mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet Jauda taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”, pēc tam pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas “Nav komandas”).
4. Nospiediet Skaļums uz leju vairākas reizes, lai izceltu "noslaucīt kešatmiņu nodalījumu".
5. Nospiediet Jauda pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet Skaļums uz leju taustiņš, lai izceltu “Jā”Un nospiediet Jauda taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, "Restartē sistēmu tagad" ir izcelts.
8. Nospiediet Jauda taustiņu, lai restartētu ierīci.

Mēģiniet atkārtoti ielādēt Google Play pēc tam, kad esat noslaucījis kešatmiņas nodalījumu, un pārbaudiet, vai problēma ir atrisināta. Ja lietotne joprojām ir problemātiska vai joprojām neizdodas pareizi ielādēt, iespējams, jums būs jāveic sarežģītāki risinājumi. Lai saņemtu papildu palīdzību par turpmākajām darbībām, varat sazināties ar Google Play atbalsta komandu vai pakalpojumu sniedzēju.

Citas iespējas

Ja neviens no norādītajiem risinājumiem nedarbojās, jums, iespējams, būs jāapsver iespēja noņemt un pēc tam atkārtoti pievienot savu Google kontu. Tas palīdzēs novērst ar kontu saistītās kļūdas, kas, iespējams, ir apturējušas Google Play veikala lietotnes pareizu darbību jūsu Galaxy Note 9. Noteikti tālrunī iestatiet pareizo Google kontu.

Lai iegūtu vairāk opciju un uzlabotus risinājumus, varat sazināties ar Google atbalsta dienestu, lai viņi varētu vēlreiz pārbaudīt pašreizējo Play veikala servera statusu. Negaidītas servera kļūdas un dīkstāves var būt arī galvenais iemesls, kāpēc tālruņa Google Play lietotne netiek pareizi ielādēta. Pretējā gadījumā problēmu varat pārsūtīt uz Samsung atbalstu, lai saņemtu papildu ieteikumus.

SAISTĪTĀS POSTI:

• Ko darīt, ja jaunais Samsung Galaxy Note 9 sāk darboties tik lēni?
• Ko darīt, ja jaunajā Samsung Galaxy Note 9 ir melns nāves ekrāns?
• Ko darīt, ja jūsu jaunā Samsung Galaxy Note 9 sāk sasalst un atpaliek?
• Kā salabot Samsung Galaxy 9. piezīmi, kad Facebook turpina avarēt?
• Samsung Galaxy Note 9 kļūda: Diemžēl Galerija ir apturēta
• Ko darīt, ja Messenger turpina avarēt Samsung Galaxy Note 9?
• Samsung Galaxy Note 9 kļūda: Diemžēl Youtube ir apstājies

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.