Saturs

• Kā novērst Motorola Moto X4 ar Play veikala problēmu

Runājot par ļoti ticamām lietotnēm Android ierīcēm, Google Play veikals vai Play veikala lietotne neapstrīdami ir topa sarakstā. Tomēr šī lietotne arī nav pilnīgi brīva. Patiesībā daudzi Android tālruņu lietotāji ir saskārušies ar dažāda veida kļūdām, izmantojot lietotni Play veikals, lai atjauninātu, lejupielādētu un instalētu lietotnes. Starp Play veikalā plaši izplatītajām problēmām ir nejaušas un bieži sastopamas avārijas, kā arī iekraušanas problēmas.

Ja kādreiz jūs saskaraties ar šo pašu problēmu, lietojot Google Play veikalu vai Play veikala lietotni savā Motorola Moto X4 viedtālrunī, tad problēmu novēršanā varat atsaukties uz šo kontekstu. Plašāku informāciju lasiet tālāk.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Kā novērst Motorola Moto X4 ar Play veikala problēmu

Biežas lietotņu vai sistēmas avārijas, aizkavēšanās un nejaušas atkārtotas palaišanas gadījumi ir izplatīti rādītāji par veiktspējas problēmām, ko rada nepietiekama mobilo ierīču atmiņa. Pārbaudiet savu ierīci un pārliecinieties, vai tajā nav maz vietas krātuvē. Ja pieejamā krātuve ir mazāka par 1 GB, iespējams, tas liek jūsu lietotnēm vai tālruņa sistēmai darboties un novērst problēmu, jums būs jāatbrīvo vieta. Papildus iekšējai atmiņai pārbaudiet un pārliecinieties, vai tālrunī ir pareizi iestatīts datums un laiks. Ja tālrunī nav pareizi iestatīts datums un laiks, Google serveriem būs grūti sinhronizēt ar ierīci un galu galā lietotne Play veikals kļūs negodīga. Pārliecinieties arī, vai tālrunis var izveidot savienojumu ar internetu un vai savienojums ir stabils. Pārtraukta piekļuve internetam vai bez tā var būt arī galvenais iemesls, kāpēc Google Play nedarbojas, kā paredzēts.

Ja lietotne Play veikals turpina darboties, mēģiniet novērst lietotnes problēmu, izmantojot šīs turpmākās metodes.

Pirmais risinājums: piespiedu kārtā apturiet Google Play, pēc tam restartējiet / atiestatiet savu Moto X4.

Lietotnēm būs tendence rīkoties, kad tās ilgu laiku atstāja darboties fonā. Ja iepriekš izmantojāt Play veikalu un neesat to aizvēris, iespējams, tas ir bojāts un tāpēc nevar ielādēt vai darboties stabili. Šajā gadījumā mēģiniet piespiest Play veikalu slēgt, veicot šādas darbības:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Krāns Ierīce.
3. Atlasiet Lietotnes.
4. Ritiniet līdz un izvēlieties Google Play veikals.
5. Krāns Piespiest pārtraukt pēc tam pieskarieties labi apstiprināt. Šādi rīkojoties, tiks nodrošināts, ka lietotne nedarbojas fonā.

Pēc tam, kad esat piespiedis lietotni Play veikals aizvērt, atiestatiet Moto X4 ar šīm darbībām:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga apmēram 10 līdz 20 sekundes.
2. Kad tālrunis tiek restartēts un iziet sāknēšanas secību, atlaidiet pogu.

Mīkstās atiestatīšanas veikšana var palīdzēt novērst nejaušus lietotņu traucējumus, ko izraisījušas nelielas programmatūras kļūdas tālrunī. Tas arī izgāž kešatmiņu no iekšējās atmiņas un atsvaidzina tālruņa operētājsistēmu, lai nodrošinātu vienmērīgāku un ātrāku darbību.

Otrais risinājums: notīriet lietotnes kešatmiņu un, ja nepieciešams, notīriet Play veikala datus.

Kļūdaini kešatmiņā saglabātie faili, kas tiek glabāti lietotnes atmiņā, var izraisīt lietotnes kļūdainu vai nestabilu darbību. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas rada problēmas ar Play veikalu, veiciet šīs darbības, lai notīrītu kešatmiņu un datus no lietotnes:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Krāns Lietotnes un paziņojumi pēc tam pieskarieties Skatīt visas lietotnes.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Google Play veikals.
4. Krāns Uzglabāšana.
5. Atlasiet opciju Iztīrīt kešatmiņu lai izdzēstu kešatmiņu no lietotnes.
6. Ja kešatmiņas notīrīšana nepalīdz, pēc tam pieskarieties Izdzēst datus lai izdzēstu visus pagaidu datus no lietotnes.

Pēc kešatmiņas un datu notīrīšanas no Play veikala atkārtoti palaidiet lietotni un pēc tam mēģiniet redzēt, vai problēma jau ir novērsta.

Kešatmiņas un datu dzēšana Google Play pakalpojumi var arī palīdzēt, jo abas lietotnes ir savstarpēji saistītas. Tas nozīmē, ka kļūdaina kešatmiņa vai pagaidu dati no Google Play pakalpojumiem var ietekmēt arī lietotni Play veikals. Lai to notīrītu, veiciet šīs darbības, lai notīrītu kešatmiņu un datus savā Moto X4 Google Play pakalpojumu lietotnē:

1. Pieskarieties, lai atvērtu Iestatījumi, pēc tam atlasiet Lietotnes.
2. Pieskarieties Vēl ikona (trīs vertikāli punkti), pēc tam atlasiet Rādīt sistēmu.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Google Play pakalpojumi.
4. Krāns Uzglabāšana.
5. Pēc tam pieskarieties Iztīrīt kešatmiņu.
6. Ja nepieciešams, pieskarieties Pārvaldiet vietu pēc tam atlasiet opciju Notīrīt visus datus.

Atveriet lietotni Play veikals un pēc tam pārbaudiet, vai tā šoreiz jau darbojas stabili.

Trešais risinājums: atinstalējiet un pēc tam atkārtoti instalējiet Play veikala atjauninājumus.

Ir arī daži gadījumi, kad vainojami slikti atjauninājumi. Kaut arī lietotņu atjauninājumi ir paredzēti labiem mērķiem, ir gadījumi, kad tie dod sliktu rezultātu. Bieži vien šādas problēmas var novērst, atinstalējot un pēc tam atkārtoti instalējot atjauninājumus. Tādējādi izpildiet šīs darbības, lai Moto X4 atinstalētu un pēc tam atkārtoti instalētu Play veikala lietotnes atjauninājumus:

1. Krāns Iestatījumi.
2. Iet uz Lietotnes.
3. Krāns Google Play veikals.
4. Pieskarieties Vēl ikona ekrāna augšējā labajā stūrī.
5. Pēc tam atlasiet Atinstalējiet atjauninājumus.
6. Ja tiek piedāvāts mainīt Play veikala lietotni atpakaļ uz rūpnīcas versiju, pieskarieties labi apstiprināt.

Kad process ir pabeigts, atveriet lietotni Google Play veikals un pēc tam uzziniet, kā tā darbojas.

Ceturtais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko versiju.

Instalējot jaunāko Android versiju, lietotnes, tostarp Google Play veikals, var darboties pareizi. Ja vēl neesat atjauninājis Moto X4 programmatūru, varat pārbaudīt pieejamo atjauninājumu, veicot šādas darbības:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Par telefonu.
3. Krāns Sistēmas atjauninājumi.

Ļaujiet ierīcei meklēt jaunu atjauninājumu. Ja atjauninājums ir pieejams, jums vajadzētu redzēt atjauninājuma paziņojumu. Izlasiet informāciju, lai uzzinātu, ko piedāvā atjauninājums. Pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai ierīcē lejupielādētu un instalētu jauno atjauninājumu.

Ierīcei jābūt savienotai ar internetu, tai ir jābūt vismaz 50% akumulatora un pietiekami daudz vietas atmiņai, kas paredzēta atjaunināšanas failam.

Piektais risinājums: dzēsiet un atkārtoti pievienojiet savu Google kontu savā Moto X4.

Jūsu Google konta dzēšanu var uzskatīt par pēdējo iespēju, ja problēma joprojām pastāv pēc visu iepriekšējo risinājumu veikšanas. Iespējams, ka problēma ir saistīta ar bojātu Google kontu jūsu ierīcē, tāpēc tas ir jāiestata vēlreiz. Ja vēlaties to uzņemt, veiciet šīs darbības, lai izdzēstu savu Google kontu no sava Moto X4:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Virzieties uz Personiski pēc tam pieskarieties Konti.
3. Krāns Google, pēc tam atlasiet savu Google konts noņemt.
4. Krāns Vairāk (trīs vertikāli punkti) ikonu un pēc tam atlasiet opciju Noņemt kontu.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces PIN vai paroli, lai turpinātu un apstiprinātu Google konta dzēšanu.

Pēc veiksmīgas Google konta dzēšanas restartējiet vai atiestatiet savu Moto X4 un pēc tam veiciet šīs darbības, lai atkārtoti pievienotu savu Google kontu:

1. Atveriet Iestatījumi lietotne.
2. Virzieties uz Personiski pēc tam pieskarieties Konti.
3. Krāns Pievienot kontu.
4. Krāns Google.
5. Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pievienotu savu kontu.
6. Kad jūsu konts ir veiksmīgi izveidots, atveriet Spēļu veikals pēc tam pieskarieties Izvēlnes ikona augšējā kreisajā stūrī.
7. Atrodiet izmantotā Google konta nosaukumu un e-pasta adresi.

Izmēģiniet un pārbaudiet, vai tas novērsīs jūsu Google Play veikala lietotnes problēmu. Pretējā gadījumā saasiniet problēmu ar citām opcijām un progresīvākiem risinājumiem.

Meklējiet vairāk palīdzības

Jūs varat lūgt papildu palīdzību no Google atbalsta vai sazināties ar pakalpojumu sniedzēju / pakalpojumu sniedzēju, lai saasinātu problēmu, lai iegūtu citus ieteikumus. Ja redzat kļūdas kodus vai ziņojumu uzvednes, tad noteikti nosūtiet informāciju Google atbalsta dienestam vai pakalpojumu sniedzējam, lai viņi to varētu izmantot kā padomus par to, kas īsti nav kārtībā un kas jādara kā izšķirtspēja.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.