Viena no lietotnēm, kuru, iespējams, nelietojat biežāk, taču nevarat atļauties zaudēt no sava Samsung Galaxy S9, ir Google Play vai Play veikala lietotne. Lieki piebilst, ka jūs nevarēsiet lejupielādēt nevienu no vēlamajām lietotnēm, ja Google Play vai Play veikala lietotne vispirms nedarbojas jūsu tālrunī. Tāpēc tā ir tikai problēma, kas steidzami jānovērš. Ja jūs esat šeit šī iemesla dēļ, šī ziņa, iespējams, varēs sniegt jums dažus ieguldījumus. Tāpēc lasiet un saņemiet palīdzību.

Pirms sākat izmēģināt iespējamos labojumus, pārbaudiet un pārliecinieties, vai problēma, ar kuru jūs nodarbojaties, nav pati Google. Jūs varat doties uz Google forumiem vai palīdzības centru un uzzināt, vai ir ziņojumi, ka citiem cilvēkiem pašlaik ir tāda pati problēma. Ja šķiet, ka tā ir plaši izplatīta problēma, visticamāk, tā ir īslaicīga servera problēma, kas pati novērsīsies. Ja tas tā ir, viss, kas jums nepieciešams, ir nedaudz pacietīgs, līdz Google Play veikala serveris atkal darbojas. Pretējā gadījumā pārejiet uz priekšu un izmēģiniet šādus risinājumus.

Pirms doties tālāk, ja atradāt šo ziņu tāpēc, ka mēģinājāt atrast problēmas risinājumu, mēģiniet apmeklēt mūsu Galaxy S9 problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši lielāko daļu ar tālruni visbiežāk ziņoto problēmu. Mēs jau esam snieguši risinājumus dažām mūsu lasītāju ziņotajām problēmām, tāpēc mēģiniet atrast līdzīgus jautājumus un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas jums un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt.

Pirmais risinājums: piespiedu kārtā aizveriet lietotni Google Play un restartējiet tālruni.

Ja tas ir tikai nejaušs kļūme, kas notiek Google Play vai Play veikala lietotnē, piespiest lietotni slēgt, iespējams, varēsit novērst problēmu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Nospiediet Jaunākās lietotnes poga, kas atrodas kreisajā pusē Mājas pogu. Šādi rīkojoties, tiek atvērtas visas nesen atvērtās lietojumprogrammas.
2. Meklējiet Google Play pakalpojumi vai Spēļu veikals lietotnes priekšskatījums pieskarieties tam, lai aizvērtu.

Varat arī aizvērt visu citu nesen atvērto lietotni, lai neviena no tām neizraisītu konfliktus ar citām lietotnēm vai tālruņa funkcijām.

• Lai vienlaikus aizvērtu visas darbojošās lietotnes, atlasiet opciju Aizvērt visu.

Alternatīvi, jūs varat izmantot Lietojumprogrammu pārvaldnieks piespiest aizvērt lietotnes, kas darbojas nepareizi.

• Lai to izdarītu, dodieties uz Lietotnes-> Iestatījumi-> Programmas-> pēc tam atlasiet Google Play vai Spēļu veikals no saraksta. Pēc tam pieskarieties Piespiest aizvērt pogu, lai piespiedu kārtā aizvērtu lietotni.

Izmēģiniet to un uzziniet, kā Google Play vai Play veikals reaģē.

SAISTĪTĀS POSTI:

• Kā atsaldēt iesaldētu Samsung Galaxy S9 (vienkārši soļi)
• Samsung Galaxy S9 rūpnīcas atiestatīšana vai atiestatīšana (vienkārši soļi)
• Kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu Samsung Galaxy S9 un kādas ir tā priekšrocības?
• Ko darīt, ja dators neatpazīst jūsu Samsung Galaxy S9? [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy S9, kas tiek nejauši atsāknēta (vienkārši soļi)

Otrais risinājums: notīriet kešatmiņu un datus pakalpojumā Google Play.

Pagaidu faili, kas tiek glabāti kā kešatmiņa lietotnē Google Play vai Play veikals, var tikt bojāti vai nejauši avarēt. Kad tas notiek, pastāv tendence, ka lietotne rīkojas nepareizi un kļūst nestabila. Šajā gadījumā var palīdzēt lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšana. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atvērt Iestatījumi.
2. Krāns Lietotnes.
3. Atlasiet Google Play vai Spēļu veikals.
4. Krāns Uzglabāšana.
5. Krāns Iztīrīt kešatmiņu lai notīrītu lietotnes kešatmiņu.
6. Krāns Izdzēst datus lai notīrītu datus no lietotnes.

Jābrīdina, ka šī komanda izdzēsīs visus jūsu lietotnē saglabātos personas datus, tostarp pieteikšanās datus, lietotāju profilus, saglabātos failus, iestatījumus un tamlīdzīgi. Tas nozīmē, ka pēc tam jums būs jāpiesakās savā Google Play vai Play veikala kontā. Pārstartējiet tālruni un pēc tam noskaidrojiet, kā darbojas Google Play.

Trešais risinājums: notīriet Samsung Galaxy S9 kešatmiņas nodalījumu.

Kešatmiņas nodalījuma dzēšana var palīdzēt, ja problēma tiek attiecināta uz dažiem neregulāriem kešatmiņas failiem no sistēmas nodalījuma. Šis process var dot pozitīvu rezultātu kā rūpnīcas atiestatīšana, nezaudējot personas datus, kas saglabāti tālruņa iekšējā atmiņā. Lūk, kā noslaucīt Samsung Galaxy S9 kešatmiņas nodalījumu:

1. Izslēdziet tālruni pilnībā.
2. Nospiediet un turiet Skaņas palielināšana, mājas (Bixby), un Jauda vienlaicīgi uz dažām sekundēm.
3. Kad Android logotips parādās, atlaidiet visas pogas un gaidiet Atkopšanas izvēlne lai parādītos ekrānā.
4. No Android atkopšanas izvēlne ekrānā pārejiet uz opcijām, nospiežot Skaļuma samazināšanas poga atkārtoti līdz Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu opcija ir iezīmēta.
5. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
6. Nospiediet vai nu Skaļums pogas vēlreiz, lai izceltu Jā tad nospiediet Jauda vēlreiz, lai apstiprinātu.
7. The Restartē sistēmu tagad opcija tiks izcelta, kad process būs pabeigts. Nospiediet barošanas pogu, lai restartētu tālruni.

Ja tas neizdodas novērst problēmu, pārejiet pie nākamā piemērojamā risinājuma.

Ceturtais risinājums: atjauniniet lietotnes vai tālruņa programmatūru uz jaunāko versiju.

Lai jūsu ierīce būtu optimizēta un stabila, ir ļoti ieteicams instalēt jaunus atjauninājumus lietotnēm un Android sistēmai. Papildus jaunu funkciju ieviešanai, atjauninājumi piedāvā arī kļūdu labojumus, lai novērstu esošās problēmas, kas rodas pašā lietotnē vai ierīcē. Ja vēl neesat to izdarījis, pārbaudiet, vai tālrunī ir pieejami programmatūras atjauninājumi. Vienkārši pārliecinieties, vai ierīce ir savienota ar Wi-Fi un vai tai ir pietiekami daudz enerģijas, lai pabeigtu visu procesu. Pēc tam veiciet šīs darbības, lai pārbaudītu, vai ir pieejami bezvadu (OTA) atjauninājumi:

1. Pārvelciet uz augšu tukšā vietā no Mājas ekrāns, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Krāns Programmatūras atjauninājums.
4. Atlasiet opciju Lejupielādējiet atjauninājumus manuāli.
5. Pagaidiet, līdz tālrunis pārbauda pieejamos atjauninājumus.
6. Ja atjauninājums ir pieejams, pieskarieties labi, pēc tam atlasiet Sākt lai rosinātu atjaunināšanas failu lejupielādi un instalēšanu.
7. Kad ekrānā redzat restartēšanas uzvedni, pieskarieties labi lai restartētu tālruni.

Varat arī atjaunināt Samsung S9, izmantojot datora viedo slēdzi. Pagaidiet, līdz tālrunis pilnībā tiek palaists, un pārbaudiet, vai Google Play vai Play veikals šoreiz jau darbojas stabili.

Piektais risinājums: veiciet rūpnīcas Samsung Galaxy S9 atiestatīšanu.

Rūpnīcas datu atiestatīšanu vai atiestatīšanu var uzskatīt par pēdējām iespējām, ja pēc visu iepriekšējo metožu veikšanas problēma ar jūsu Google Play vai Play veikala lietotni joprojām pastāv. Problēma, ar kuru jūs nodarbojaties, var būt kas vairāk nekā tikai neliels kļūme, tāpēc tai nepieciešama stingrāka risināšana. Tomēr noteikti ņemiet vērā, ka visi svarīgi dati un personiskā informācija procesā tiks izdzēsti, tāpēc neaizmirstiet tos dublēt pirms darba sākšanas. Kad viss ir iestatīts, veiciet tālāk norādītās darbības, lai pārietu uz rūpnīcas atiestatīšanu.

1. Dublējiet savus datus, dodoties uz Lietotnes-> Iestatījumi-> Mākonis un konti-> Dublēšana un atjaunošana, pēc tam atlasiet vēlamo iestatījumu. Jūs varat izvēlēties Dublējiet savus datus vai iet uz Automātiska atjaunošana.
2. Kad dublēšana ir pabeigta, pieskarieties Atpakaļ ikonu, līdz sasniegsiet galveno Iestatījumi izvēlne.
3. Krāns Vispārējā vadība.
4. Krāns Atiestatīt.
5. Atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana opcija.
6. Ritiniet uz leju un pēc tam pieskarieties Atiestatīt.
7. Pēc tam atlasiet opciju Dzēst visus.
8. Ja tiek prasīts, ievadiet akreditācijas datus un / vai Samsung konta informāciju, pēc tam pieskarieties Apstiprināt.

Pagaidiet, līdz tālrunis tiek atiestatīts un pārstartēts. Pēc tam tas tiks atjaunots pēc rūpnīcas noklusējuma. Turpiniet veikt sākotnējo ierīces iestatīšanu, lai tālrunis būtu gatavs atkal lietošanai.

Meklējiet papildu palīdzību

Ja neviens no iepriekšējiem risinājumiem nespēj novērst problēmu un vai Google Play joprojām neizdodas uz jūsu Samsung Galaxy S9, varat lūgt papildu ievadus no Google palīdzības centra. Iespējams, ka ir sarežģītāka programmatūras problēma, kas ietekmē Google Play pakalpojumus, un tas jārisina pašam Google.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Samsung Galaxy S9 rūpnīcas atiestatīšana vai atiestatīšana (vienkārši soļi)
• Kā salabot jauno Samsung Galaxy S9, kas neieslēdzas (vienkārši soļi)
• Kā notīrīt kešatmiņas nodalījumu Samsung Galaxy S9 un kādas ir tā priekšrocības?
• Kā novērst Samsung Galaxy S9 ar ekrāna mirgošanas problēmu (vienkārši soļi)
• Kā novērst Samsung Galaxy S9 ar nāves melnā ekrāna problēmu (vienkārši soļi)
• Kā restartēt Samsung Galaxy S9 drošajā režīmā un atinstalēt problemātiskas lietotnes (vienkārši soļi)