Google Play veikala kļūda 963 rodas, mēģinot atjaunināt vai lejupielādēt lietotni. Daži Samsung Galaxy S9 īpašnieki ir sūdzējušies par šo problēmu, tāpēc tas rodas ne tikai sākuma līmeņa ierīcēm, bet arī augstākās klases tālruņiem. Tas ir tāpēc, ka tā nav konkrētas ierīces problēma, bet gan Play veikala problēma. Tātad, ja jums ir Android tālrunis, laiku pa laikam var rasties šī problēma.
Šajā amatā es jums palīdzēsim novērst problēmu ar jūsu Galaxy S9, lai jūs varētu turpināt izmantot tālruni, kļūdas kļūdas dēļ. Ja esat viens no šī tālruņa īpašniekiem, turpiniet lasīt, jo šis raksts jums var palīdzēt.
Tomēr, ja jums ir citas problēmas, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši dažas visbiežāk sastopamās problēmas ar šo ierīci. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas ar jums, un nekautrējieties izmantot mūsu ieteiktos risinājumus. Ja jums joprojām nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu anketu un nospiediet “Iesniegt”, lai sazinātos ar mums.
Šīs ir lietas, ko varat darīt, lai mēģinātu novērst šo problēmu savā Galaxy S9 ...
- Restartējiet tālruni, jo tas var būt saistīts tikai ar nelielu programmaparatūras problēmu.
- Pārliecinieties, vai interneta savienojums ir stabils.
- Notīrīt Google Play veikala kešatmiņu un datus.
- Noņemiet Google kontu un pievienojiet to vēlreiz.
- Veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.
Kad notiek Google Play veikala kļūda 963, vispirms mēģiniet restartēt tālruni, jo to var izraisīt neliela problēma ar programmaparatūru. Ir bijuši daži īpašnieki, kuri ziņoja, ka iepriekš ir novērsuši līdzīgas problēmas ar vienkāršu atsāknēšanu. Ja nav acīmredzama iemesla vai iemesla, kāpēc rodas šāda veida problēma, vispirms veiciet atsāknēšanu.
ARĪ LASI:
- Ko darīt, ja lietotne pēc Galaxy S9 atjaunināšanas uz Android P (Android 9 Pie) vairs nedarbojas
- Kā novērst Samsung Galaxy S9 grupas programmatūras lejupielādi pēc programmatūras atjaunināšanas
Pēc tam mēģiniet pārliecināties, vai jūsu interneta savienojums ir stabils. Vienmēr pastāv iespēja, ka savienojums starp tālruni un Google serveriem tika pārtraukts un radās kļūda. Varat mēģināt izslēgt WiFi vai mobilos datus un ieslēgt tos vēlreiz, lai pārliecinātos, ka tie darbojas pareizi. Pēc tam mēģiniet lejupielādēt lietotni un pārbaudiet, vai kļūda joprojām notiek.
Pēc tālruņa restartēšanas un pārliecināšanās, ka interneta savienojums ir stabils un problēma turpinās, šoreiz jums jādodas pēc Play veikala. Lai gan tas ir oficiālais visu Android ierīču lietotņu veikals, tā joprojām ir lietotne un laiku pa laikam var avarēt. Tas nozīmē, ka nākamā lieta, kas jums jādara, ir atiestatīt, notīrot tās kešatmiņu un datus. To darot, tā atgriezīsies noklusējuma konfigurācijā. Tomēr, ja problēma turpinās, pārejiet pie nākamā risinājuma.
Jums ir jāmēģina noņemt savu Google kontu un pievienot to vēlreiz, jo tas varētu būt problēma ar jūsu kontu. Jūsu Android tālrunis ir piesaistīts jūsu Google kontam, tāpēc no tā izriet, ka visi no tā atkarīgie pakalpojumi var arī neizdoties. Mēģiniet to noņemt no tālruņa un pēc tam restartējiet ierīci. Pēc tam vēlreiz pievienojiet kontu un lejupielādējiet lietotni. Ja problēma turpinās un jums ļoti jāinstalē lietotne, jums nav citas izvēles kā atiestatīt tālruni. Visas ar programmaparatūru saistītās problēmas var novērst ar atiestatīšanu, un tas nav izņēmums. Tomēr pirms atiestatīšanas noteikti dublējiet failus un datus, jo tie tiks izdzēsti:
- Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Samsung kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas funkciju un jums būs nepieciešami jūsu Samsung akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
- Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Es ceru, ka mēs spējām palīdzēt novērst jūsu ierīces problēmu. Mēs būtu pateicīgi, ja jūs palīdzētu mums izplatīt vārdu, tāpēc, lūdzu, dalieties ar šo ziņu, ja jums tā šķita noderīga. Liels paldies par lasīšanu!
ATTIECĪGIE POSTI:
- Kā novērst Samsung Galaxy S9 tiek restartēts, kad pēc programmatūras atjaunināšanas tiek parādīts Samsung logotips
- Kā salabot uzlauzto ekrānu Samsung Galaxy S9
- Kā novērst kļūdu Galaxy S9 “Nevarēja izveidot drošu savienojumu”
- Ko darīt, ja Galaxy S9 turpina pārkarst (novērst pārkaršanas problēmu)
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
