Saturs

• 1. problēma: Galaxy S9 wifi nepieļaus interneta savienojumu, to nevarēs apraidīt Chromecast ierīcē
• 2. problēma: kāpēc Galaxy S9 nepieslēgsies konkrētam tīklam
• 3. problēma: Ko darīt Galaxy S9 4G LTE signāls ir ļoti vājš

Mēs esam saņēmuši vēstules no daudziem Samsung Galaxy lietotājiem par to, ka viņu ierīces nespēj izveidot savienojumu ar internetu. Šajā problēmu novēršanas rakstā tiks aplūkotas Wi-Fi un savienojamības problēmas ar # GalaxyS9. Mēs ceram, ka šis raksts jums noderēs.

1. problēma: Galaxy S9 wifi nepieļaus interneta savienojumu, to nevarēs apraidīt Chromecast ierīcē

Man ir jauns Samsung Galaxy S9. Mēģinu izveidot savienojumu ar mājas wifi. tas tiek parādīts kā mēģinājums izveidot savienojumu, bet nekad nesavienojas. citas ierīces, ieskaitot manu iepriekšējo tālruni, klēpjdatoru un Chromecast, visas savienojas lieliski. Es varu savienot tālruni ar vispārējo xfinity wifi, bet ne ar savu mājas wifi kontu. Esmu pārbaudījis, vai es ievadu pareizo paroli ... kāda varētu būt problēma? šķiet, ka man tālrunī ir wifi (kad nav izveidots savienojums ar xfinity wifi vispārīgo kontu) - es izveidoju savienojumu ar dažādām vietnēm ... Tomēr šīs problēmas dēļ es nevaru pārsūtīt no sava tālruņa uz manu Chromecast ierīci.

Risinājums: Mēs nezinām, vai mēs precīzi saprotam jūsu viedokli, bet, ja neesat pārliecināts, vai jūsu Galaxy S9 ir savienots ar jūsu mājas wifi, vai nav, jums jādara:

1. Izslēdziet mobilos datus savā tālrunī (ja esat to abonējis).
2. Atvienojiet S9 no mājas wifi.
3. Atkārtoti izveidojiet savienojumu ar mājas wifi, ievadot pareizo tīkla piekļuves kodu.
4. Kad esat saņēmis apstiprinājumu, ka tālrunis ir savienots ar wifi, veiciet vienkāršu pārbaudi, pārlūkojot. Lai to izdarītu, varat izmantot jebkuru lietotni, kurai nepieciešams internets. Piemēram, ja jums ir YouTube lietotne, atveriet to un skatieties videoklipu. Ja videoklips darbojas, tad ir izveidots savienojums ar internetu.

Kad esat apstiprinājis, ka jūsu S9 ir izveidots savienojums ar internetu, izmantojot mājas wifi, palaidiet lietotni Google Home (oficiālā lietotne, kas paredzēta Chromecast ierīcei), un restartējiet Chromecast ierīci. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Google Home.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Ierīces.
3. Pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu savai Chromecast ierīcei (tai jābūt trīs punktu ikonai pretī jūsu Chromecast ierīces nosaukumam).
4. Atlasiet Pārstartēt.
5. Pieskarieties OK, lai apstiprinātu atsāknēšanu.
6. Pagaidiet dažas minūtes, lai ļautu Chromecast pārstartēt.
7. Pārbaudiet, vai tagad varat apraidīt no lietotnēm uz savu Chromecast ierīci.

Ja joprojām nevarat apraidīt vispār, varat to atiestatīt rūpnīcā, lai to labotu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Google Home.
2. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Ierīces.
3. Pieskarieties Chromecast ierīces ikonai Vairāk iestatījumu (tai vajadzētu būt trīs punktu ikonai, kas atrodas pretī jūsu Chromecast ierīces nosaukumam).
4. Atlasiet Iestatījumi.
5. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu.
6. Pieskarieties vienumam Rūpnīcas atiestatīšana.
7. Apakšdaļā pieskarieties FACTORY RESET.
8. Izpildiet pārējos tālrunī sniegtos norādījumus.

Rūpnīcā atiestatot Chromecast ierīci, tā iestatījumi tiks atiestatīti uz noklusējumiem un tiks atvienots no wifi. Pēc rūpnīcas atiestatīšanas noteikti konfigurējiet to no jauna.

Ko darīt, ja S9 nevar izveidot savienojumu tikai ar mājas wifi

Iepriekš sniegtajos ieteikumos tiek pieņemts, ka ar tālruni un wifi nav problēmu. Ja ir otrādi, jums jāievēro loģiska problēmu novēršanas darbību kopa, lai uzzinātu, kur atrodas problēma. Noteikti ievērojiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus.

Piespiest pārstartēt

Dažreiz šī vienkāršā procedūra var novērst kļūdas, kas izveidojušās pēc sistēmas ilgstošas ​​darbības. Manuāli piespiežot 8. piezīmi pārstartēt, jūs galvenokārt simulējat akumulatora vilkšanu, kas vecākiem mobilajiem tālruņiem ar noņemamiem akumulatora blokiem bija efektīvs veids, kā atsvaidzināt sistēmu. Ja vēl neesat izmēģinājis šo, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Pagaidiet līdz 90 sekundēm, līdz atiestatīšana ir pabeigta.

Restartējiet tīkla aprīkojumu

Ja S9 restartēšana nepalīdzēs, nākamais solis ir pārliecināties, ka restartējat modemu un / vai maršrutētāju. Vienkārši atvienojiet ierīces strāvas kabeli, lai tos izslēgtu. Pēc 30 sekundēm pievienojiet tos atpakaļ un pārbaudiet, vai jūsu S9 var izveidot savienojumu ar wifi.

Notīrīt kešatmiņas nodalījumu

Kešatmiņas nodalījuma notīrīšana ir vēl viena ierīces problēmu novēršanas darbība, kas jāveic šajā gadījumā. Reizēm atjauninājumi var sabojāt kešatmiņas nodalījumā saglabāto sistēmas kešatmiņu. Lai pārliecinātos, ka tālrunim ir laba darba sistēmas kešatmiņa, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
5. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”, un nospiediet barošanas pogu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Pārbaudiet, vai vainojama slikta trešās puses lietotne

Ne visas lietotnes ir veidotas vienādi. Daži var būt pareizi kodēti, bet citi - problemātiski. Lai pārbaudītu, vai pie vainas ir kāda no jūsu lietotnēm, varat restartēt tālruni drošajā režīmā un novērot. Ja drošajā režīmā wifi darbojas normāli, jūs zināt, ka jums ir slikta lietotņu problēma.

Lai S9 Plus palaistu drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Izveidojiet savienojumu ar wifi un pārbaudiet, vai tas darbojas.

Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Šajā gadījumā tas ir viens no obligātajiem uzdevumiem. Atiestatot S9 tīkla iestatījumus, tiks izdzēsti visi iepriekš pieslēgtie wifi tīkli, kā arī tiks izdzēstas Bluetooth un mobilā tīkla konfigurācijas.

Lai atgrieztu S9 tīkla iestatījumus pēc noklusējuma:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai RESET SETTINGS, lai apstiprinātu.
6. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Pārliecinieties, vai maršrutētājs nav bloķējis tālruni

Ja iepriekš mēģinājāt mainīt dažus maršrutētāja iestatījumus vai kāds no jūsu mājsaimniecībām to izdarīja, pārbaudiet visu un pārliecinieties, vai tālrunis nav bloķēts. Maršrutētājiem, ko nodrošina interneta pakalpojumu sniedzēji vai ISP, bieži ir iebūvēti lietotāja konfigurējami filtri, piemēram, IP filtrēšana vai MAC filtrēšanas funkcijas. Noteikti pārbaudiet maršrutētāja GUI un pārliecinieties, ka jūsu ierīce nav starp filtrētajām ierīcēm.

Norādījumus skatiet maršrutētāja dokumentācijā. Vai arī varat sazināties ar savu interneta pakalpojumu sniedzēju, lai saņemtu atbalstu.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Kā pēdējais S9 problēmu novēršanas solis, iespējams, jums būs jānoslauka tālrunis, ja visi iepriekš minētie ieteikumi nepalīdzēs. Pirms to darāt, noteikti dublējiet failus.

1. Izveidojiet failu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Saņemiet palīdzību no sava interneta pakalpojumu sniedzēja

Visbeidzot, ja visi iepriekš minētie risinājumi neatrisinās jūsu wifi problēmu, jums jāmeklē palīdzība no interneta pakalpojumu sniedzēja. Var būt dažas uzlabotas traucējummeklēšanas problēmas, kas jums jābloķē vai jāļauj tālrunim izmantot maršrutētāja interneta savienojumu.

2. problēma: kāpēc Galaxy S9 nepieslēgsies konkrētam tīklam

Es saņēmu S9 kā dāvanu no ASV un esmu Kenijā. Tālrunis nevar izveidot savienojumu ar 3G vai LTE tīklu, savukārt citi tālruņi ir viegli savienojami, izmantojot jebkurus tīkla pakalpojumus, piemēram, Safaricom, Airtel un Telkom. Bet dažreiz tas savieno 3G ar Airtel. es domāju, ka tas ir paveicies, bet Safaricom, kas ir spēcīgākais tīkla pakalpojums Kenijā, nepieslēdzas 3G vai LTE. Es tiešām būtu ļoti pateicīga, ja jūs man palīdzētu. Pateicos jau iepriekš.

Risinājums: Ja jums ir mobilo sakaru operatora zīmols S9, tas ir, tas ir izveidots darbam noteiktā tīklā ASV, piemēram, Verizon, AT&T vai T-Mobile, pastāv iespēja, ka tas var nebūt saderīgs ar Kenijas tīkliem. Pat ja šis tālrunis ir pareizi atbloķēts tīklā, tas negarantē, ka tas var darboties jebkur. Piemēram, ja jūsu tālruņa radio atšķiras no Kenijas ierīcēm, iespējams, tas nevarēs izvēlēties to tīklu biežumu, ar kuriem jums ir problēmas. Citiem vārdiem sakot, tā aparatūra ir vienkārši nesaderīga ar tīklu, ar kuru jums rodas problēmas. Mēģiniet veikt dažus pētījumus, izmantojot Google, un uzzināt, kādas ir jūsu tālruņa frekvences (šim nolūkam varat izmantot tālruņa konkrēto modeļa numuru). Kad esat noteicis S9 darbības frekvences, salīdziniet to ar mobilo sakaru operatora darbības frekvencēm (lai iegūtu šo informāciju, iespējams, būs jāsazinās ar savu mobilo sakaru operatoru). Ja frekvences nesakrīt, tas nozīmē, ka tālrunis nav spējīgs strādāt ar konkrēto tīklu.

3. problēma: Ko darīt Galaxy S9 4G LTE signāls ir ļoti vājš

Mums ir Samsung Galaxy S9, kuram reti ir vairāk nekā 1 bar 4G LTE signāls un dažreiz neviens. Ir arī aktīvs S7, kuram ir 4 vai 5 signāla joslas tajā pašā vietā, tāpēc es esmu veicis S9 mīksto atiestatīšanu bez signāla uzlabošanās. Tikai domājat, ko darīt tālāk? Vienkārši domāju, ka jums var būt kāds ieteikums, pirms es atiestatīšu rūpnīcu. Paldies.

Risinājums: Signālu stiprums tālruņos atšķiras, pat ja tie atrodas vienā un tajā pašā vietā. Mēģiniet atiestatīt tālruņa tīkla iestatījumus un uzzināt, kas notiek. Lai veiktu šo problēmu novēršanu, skatiet iepriekš norādītās darbības.

Pēc tam, kad esat atiestatījis tīkla iestatījumus, pārliecinieties, ka tālrunis instalē visus pieejamos sistēmas atjauninājumus. Ja tajā jau darbojas jaunākais Android atjauninājums, pārliecinieties, ka visas lietotnes ir atjauninātas.

Dažreiz savienojuma problēmas tiek novērstas, mainot vai nomainot SIM karti. Apmeklējiet sava mobilo sakaru operatora veikalu un, ja nepieciešams, iegūstiet jaunu SIM karti.

Visbeidzot, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu, lai noklusējuma veidā notīrītu visu programmatūras informāciju. Ja arī tas nepalīdzēs, apsveriet iespēju piezvanīt Samsung, lai to varētu nomainīt.