Saturs

• 1. risinājums: piespiedu restartēšana
• 2. risinājums: piespiedu kārtā aizveriet Facebook
• 3. risinājums: instalējiet Facebook un Messenger atjauninājumus
• 4. risinājums: notīriet Facebook lietotnes kešatmiņu
• 5. risinājums: notīriet Facebook lietotnes datus
• 6. risinājums: notīriet RAM
• 7. risinājums: atsvaidziniet sistēmas kešatmiņu
• 8. risinājums: atiestatiet lietotņu preferences
• 8. risinājums: atkārtoti instalējiet Facebook
• 9. risinājums: atiestatiet iestatījumus
• 10. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana
• Sazinieties ar lietotnes izstrādātāju

Šodienas # GalaxyS9 problēmu novēršanas raksts atbild uz jautājumu, ko daudzi lietotāji uzdod: kā novērst kļūdu Galaxy S9 “Diemžēl Facebook ir apstājies”. Ja esat viens no neveiksmīgākajiem, kam ir problēma ar minēto Facebook lietotnes kļūdu, šī ziņa ir domāta jums.

1. risinājums: piespiedu restartēšana

Pirms mēģināt veikt papildu problēmu novēršanu, pārliecinieties, ka esat restartējis ierīci.

Daudzas nelielas kļūdas tiek novērstas, vienkārši restartējot ierīci, tāpēc nevēlaties to izlaist.

Lai piespiestu restartēt S9:

1. Nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas pogu un neatlaidiet to.
2. Pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, turot nospiestu skaļuma pogu.
3. Turiet abus taustiņus nospiestu 10 sekundes vai ilgāk.

Iepriekš minēto darbību veikšana ir pazīstama arī kā mīkstā atiestatīšana. Tam ir līdzīgas sekas kā fiziski izņemot akumulatoru, tāpēc tam vajadzētu iztīrīt atmiņu un operētājsistēmu.

Ja pēc tam jūsu S9 joprojām netiks automātiski pagriezts, turpiniet un izpildiet tālāk sniegtos ieteikumus.

2. risinājums: piespiedu kārtā aizveriet Facebook

Dažas lietotņu kļūdas var viegli novērst, aizverot problemātisko lietotni. Tas ir vienkāršs risinājums, ko varat darīt vispirms ikreiz, kad rodas problēma ar lietotni. Lai piespiedu kārtā pamestu Facebook lietotni, rīkojieties šādi:

1. Pieskarieties pogai Jaunākās lietotnes (ekrāna kreisajā pusē no sākuma pogas).
2. Ritiniet uz augšu vai uz leju, lai redzētu, kas darbojas un ir atvērts
3. Velciet no kreisās vai labās puses, lai aizvērtu lietotnes
4. Velciet to no ekrāna, lai to aizvērtu

Piespiedu kārtā pārtraucot lietotni Facebook, tā tiks notīrīta un noņemta no atmiņas.

3. risinājums: instalējiet Facebook un Messenger atjauninājumus

Lai gan ne daudzi cilvēki domā, ka atjauninājumu instalēšana ir noderīga, runājot par lietotņu problēmu novēršanu, patiesībā tā dažreiz notiek. Atjauninājumi ne tikai novērš lietas, dažreiz to kodēšanas izmaiņas pārveido arī lietotnes zem pārsega, padarot tās saderīgākas ar jaunāko Android problēmu novēršanas versiju. Jūsu gadījumā vēlaties pārliecināties, vai esat instalējis jaunākos atjauninājumus gan Facebook, gan Messenger (ja jums ir) lietotnēm.

Lai pārbaudītu atjauninājumus, vienkārši atveriet lietotni Play veikals, dodieties uz tās izvēlni Iestatījumi un pieskarieties vienumam Manas lietotnes un spēles. Kad esat redzējis lietotņu sarakstu ar pieejamajiem atjauninājumiem, meklējiet Facebook un Messenger un katram no tiem pieskarieties pogai UPDATE. Vēl labāk, jūs varat vienkārši pieskarties pogai UPDATE ALL, lai atjauninātu visas savas lietotnes.

4. risinājums: notīriet Facebook lietotnes kešatmiņu

Lai efektīvi darbotos, katra lietotne saglabā savu pagaidu failu kopu. Šie pagaidu faili vai kešatmiņa parasti tiek veidoti laika gaitā, bet dažreiz tie var tikt bojāti. Lai nodrošinātu, ka tas nav kļūdas “Diemžēl Facebook ir apstājies” cēlonis, varat notīrīt savas Facebook lietotnes kešatmiņu, veicot šādas darbības:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā pusē pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties vienumam TĪRĪT KEMŠETNI.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

5. risinājums: notīriet Facebook lietotnes datus

Nākamais loģiskās problēmu novēršanas solis ir Facebook lietotnes datu notīrīšana. Lietotnes dati, cita starpā, saglabā lietotnes līmeņa pielāgojumus, konfigurācijas, lietotāju datus. Tāpat kā kešatmiņa, arī lietotnes dati var radīt problēmas, ja tie ir nepareizi konfigurēti vai bojāti. Lai uzzinātu, vai jums ir Facebook lietotnes datu problēma. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā pusē pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet lietotni un pieskarieties tai.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties TĪRĪT DATUS.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

6. risinājums: notīriet RAM

Daži lietotāji varēja novērst kļūdu “Diemžēl Facebook ir apturējis”, atsvaidzinot viņu ierīces RAM. Ja vēl neesat to izmēģinājis, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Ierīces apkope.
3. Ierīces apkopes apakšdaļā atrodiet un pieskarieties vienumam Atmiņa.
4. Ja šī ir pirmā reize, kad mēģināt iztīrīt RAM, sagatavošanās var aizņemt dažas sekundes.
5. Kad poga ir aktīva, pieskarieties TĪRĪT TŪLĪT.
6. Restartējiet S9.
7. Piesakieties vēlreiz savā Facebook kontā un pārbaudiet problēmu.

7. risinājums: atsvaidziniet sistēmas kešatmiņu

Notīrot ierīces kešatmiņas nodalījumu, dažkārt var novērst arī lietotņu problēmas. Ja Facebook kļūda šajā brīdī paliek, pārliecinieties, ka notīrījāt kešatmiņas nodalījumu, lai piespiestu ierīci atjaunot sistēmas kešatmiņu. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

8. risinājums: atiestatiet lietotņu preferences

Dažas lietotnes nedarbosies pareizi, ja ar tām saistītā lietotne vai pakalpojums ir atspējots. Lai nodrošinātu, ka jūsu e-pasta lietotnei ir izveidotas un darbojas nepieciešamās lietotnes un pakalpojumi, noteikti notīriet lietotnes preferences. Lietotņu preferenču atiestatīšanai būs šādi efekti:

• atkārtoti iespējo iepriekš atspējotās lietotnes un pakalpojumus
• atiestata noklusējuma lietotnes darbībām
• izslēdz lietotņu fona datu ierobežojumus
• atgriezt lietotņu atļaujas pēc noklusējuma
• atbloķēt lietotņu paziņojumus

Lai atiestatītu lietotnes preferences savā S9:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs punktu).
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt lietotnes preferences.

8. risinājums: atkārtoti instalējiet Facebook

Daži pārvadātāji iekļauj Facebook kā daļu no savām iepriekš instalētajām lietotnēm, tādēļ, ja jūsu S9 tas tā ir, vienkārši ignorējiet šo ieteikumu. Tomēr, ja jūsu Facebook lietotne tiek pievienota vēlāk un nav iekļauta iepriekš instalēto lietotņu skaitā, jums jāinstalē tā, kas jums ir. Parasti problemātiskas lietotnes atkārtotu instalēšanu ieteicams veikt, ja tās kešatmiņas vai datu notīrīšana nedarbojas.

9. risinājums: atiestatiet iestatījumus

Dažas lietotņu kļūdas tiek novērstas, tieši rīkojoties ar operētājsistēmu, faktiski nenoslaucot ierīci. Lai to izdarītu, vēlaties atiestatīt visus sava S9 iestatījumus. Lai uzzinātu, vai S9 iestatījumu atiestatīšana palīdzēs, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
5. Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
6. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

10. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Ideālā gadījumā rūpnīcas atiestatīšana nedrīkst būt daļa no šī jautājuma risinājumu paketes, bet, ja problēma joprojām pastāv, jums to vismaz vajadzētu izmēģināt.

S9 rūpnīcas atiestatīšana:

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
3. Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti> Dublēšana un atjaunošana.
4. Pieskarieties šiem slīdņiem līdz vajadzīgajam iestatījumam: Dublēt manus datus, Automātiskā atjaunošana.
5. Pieskarieties taustiņam Atpakaļ (apakšējā labajā stūrī), līdz nonākat galvenajā izvēlnē Iestatījumi.
6. Pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
7. Ritiniet līdz ekrāna apakšai un pēc tam pieskarieties RESET> DELETE ALL.
8. Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
9. Ja tiek parādīts uzaicinājums pārbaudīt Samsung kontu, ievadiet paroli un pēc tam pieskarieties PĀRTIPRINĀT.
10. Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz atiestatīšanas secību.

Sazinieties ar lietotnes izstrādātāju

Sazināšanās ar Facebook izstrādātāju komandu nav īsti risinājums, jo jūs nevarat sagaidīt, ka viņu inženieri tūlīt apskatīs jūsu biļeti vai ziņos. Izmantojot vairākus miljonus ierīču, kas izmanto Facebook lietotni, jūs patiešām nevarat cerēt, ka viņu izstrādātāji uzreiz pamanīs jūsu problēmu. Visvairāk, ko varat darīt, ir ziņot par kļūdu sadaļā Iestatījumi. Lai ziņotu par problēmu, izmantojot Facebook lietotni, rīkojieties šādi:

1. Atveriet Facebook lietotni.
2. Pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs līniju ikona).
3. Ritiniet uz leju un pieskarieties vienumam Palīdzība un atbalsts.
4. Pieskarieties vienumam Ziņot par problēmu.
5. Būs trīs kategorijas - vispārīgas atsauksmes, kaut kas nedarbojas un ļaunprātīgs saturs. Izvēlieties Vispārīgas atsauksmes un sniedziet sīkāku informāciju par savu problēmu.

Ideālā gadījumā lietotājiem būtu jāziņo par kļūdām, lai uzlabotu produktus vai lietotnes, taču ne visi to vēlas. Tas ir tāpēc, ka tas var būt diezgan garlaicīgs un, šķiet, vispār neko nedara. Ņemot vērā, ka, iespējams, ir miljoniem ziņojumu, ko Facebook saņem no miljardiem Android ierīču visā pasaulē, atbildīgie cilvēki ne vienmēr var pievērst pietiekamu uzmanību. Atcerieties, ka izstrādātājs nevar veikt iekšēju kvalitātes nodrošināšanu, lai visu izlīdzinātu. Tā kā nav ideālas sistēmas, kļūdas ir realitāte. Visvairāk, ko visi var darīt, ir to minimizēšana. Mēs skaidri zinām, ka Facebook lietotne ir salīdzinoši stabila, pat to beta versija, tāpēc jums ir jāuzticas tikai tam, ka jūsu problēma, iespējams, ir novērsta laikā.