Saturs

• 1. problēma: Kā novērst Galaxy S9 kļūdu “internets var nebūt pieejams”, izmantojot wifi
• 2. problēma: Galaxy S9 atvieno citas ierīces, kad ir izveidots savienojums ar mājas wifi
• 3. problēma: Galaxy S9 neizveidos savienojumu ar internetu, kad wifi ir izslēgts

Labdien, laipni lūdzam šodienas problēmu novēršanas rakstā! Šis ziņojums ir vērsts uz dažu # GalaxyS9 izplatīto problēmu novēršanu. Viens konkrēts gadījums, ar kuru mēs vēlētos nodarboties, ir kļūda “internets, iespējams, nav pieejams”, izmantojot wifi.

1. problēma: Kā novērst Galaxy S9 kļūdu “internets var nebūt pieejams”, izmantojot wifi

Katrs privātais tīkls, ar kuru esmu izveidojis savienojumu, darbojas lieliski, taču katrs publiskais wifi, izņemot WalMart, kuru esmu savienojis, vispār nedarbojas. Kad tiek izveidots savienojums ar viņiem, tiek teikts: “Internets var nebūt pieejams”, un lapa, kurā tiek pieņemti pakalpojumu sniegšanas noteikumi un kas neparādās. Esmu mēģinājis atvērt pārlūku Chrome un ievadīt vietni, taču tā vienkārši uzkaras. Es pat lejupielādēju FireFox, un tas dara to pašu. Mani mobilie dati darbojas labi, bet es labāk tos neizmantotu, ja man ir izvēle.

Risinājums: Tā kā šī problēma neskar visus publiskos wifi tīklus, visticamāk, problēmas cēlonis ir jāmeklē pašā tālrunī. Lai novērstu šo problēmu, izpildiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus.

1. risinājums: piespiedu atsāknēšana

Daudzas WiFi savienojuma kļūdas tiek novērstas, veicot vienkāršu risinājumu: restartējiet. Pirms jebkādu uzlabotu programmatūras risinājumu veikšanas iesakām atsvaidzināt sistēmu, simulējot “akumulatora vilkšanu”, ko sauc arī par piespiedu atsāknēšanu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Pagaidiet līdz 90 sekundēm, līdz atiestatīšana ir pabeigta.

2. risinājums: atsvaidziniet sistēmas kešatmiņu

Lai ātri ielādētu lietotnes, Android izmanto īpašu failu kopu, ko sauc par sistēmas kešatmiņu. Reizēm šī kešatmiņa tiek sabojāta, sagādājot visādas nepatikšanas. Lai nodrošinātu, ka tālrunī visu laiku ir laba sistēmas kešatmiņa, vēlaties regulāri notīrīt kešatmiņas nodalījumu, kurā tiek saglabāta sistēmas kešatmiņa. To var izdarīt reizi pāris mēnešos vai pēc Android atjaunināšanas. Šajā problēmu novēršanas rokasgrāmatā varat to arī izdarīt, lai redzētu, vai tas kaut ko mainīs. Lūk, kā:

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
4. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
5. Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
6. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
8. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

3. risinājums: aizmirstiet Wi-Fi tīklu / s

Jūs to nenorādījāt savā aprakstā iepriekš, tāpēc pieņemam, ka tas vēl nav izdarīts. Wifi tīklu aizmiršana ir veids, kā atsvaidzināt wifi savienojumus ierīcē. Tas var palīdzēt, ja kļūda ir saistīta ar vienu no wifi tīklu iestatījumiem, ar kuru jums rodas problēmas.

Lai aizmirstu wifi tīklu savā Galaxy S9:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu vai uz leju no displeja centra, lai piekļūtu lietotņu ekrānam.
2. Atveriet sadaļu Iestatījumi.
3. Atveriet sadaļu Savienojumi.
4. Dodieties uz Wi-Fi.
5. Pārliecinieties, vai Wi-Fi slēdzis (augšējā labajā stūrī) ir ieslēgts. Ieslēdziet
6. Pieskarieties Wi-Fi tīklam, kuru vēlaties noņemt.
7. Pieskarieties Aizmirst.

4. risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Vēl viens veids, kā novērst tīkla vai savienojamības problēmas Android ierīcē, ir tīkla iestatījumu notīrīšana vai atiestatīšana. To darot, tiks izdzēsti visi wifi tīkli un to paroles, VPN iestatījumi un mobilo ierīču iestatījumi. Pirms veicat šo darbību, pārliecinieties, vai zināt, kā vēlreiz savienot savu wifi vai VPN.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

5. risinājums: izveidojiet savienojumu ar wifi, atrodoties drošajā režīmā

Viens no iespējamiem problēmas cēloņiem var būt trešās puses lietotne. Lai pārbaudītu, vai kāda lietotne traucē Android darbībai vai kavē wifi pareizu darbību, mēģiniet izveidot savienojumu ar wifi tīkliem, ar kuriem rodas problēmas, kad tālrunis ir ieslēgts drošajā režīmā. Šādi rīkojoties, tiks apturēta visu trešo pušu lietotņu un pakalpojumu darbība. Ja wifi darbojas normāli tikai drošajā režīmā, tas apstiprina mūsu aizdomas.

Šeit ir norādītas darbības, kā S9 palaist drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Novērojiet tālruni un pārbaudiet problēmu.

Ja domājat, ka ir kāda lietotnes problēma, izmantojiet izslēgšanas procesu, lai identificētu problemātisko lietotni. Lūk, kas jums jādara precīzi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

6. risinājums: atiestatiet visus iestatījumus

Šī procedūra ir nodalīta no iepriekšējās, jo tā aptver visus jūsu Android ierīces iestatījumus, nevis tikai lietotnes. Efekti ir līdzīgi rūpnīcas atiestatīšanai, neizdzēšot personas datus un dažus citus pielāgojumus. Lai to izdarītu, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

7. risinājums: instalējiet atjauninājumus

Dažas kļūdas var būt saistītas ar kodēšanu, tāpēc vienīgais veids, kā tās novērst, ir neefektīva vai problemātiska koda ielāpīšana. To var izdarīt, tikai instalējot atjauninājumus. Tas attiecas gan uz Android operētājsistēmu, gan lietotnēm. Ja tālrunī ir gaidīšanas atjauninājumi, noteikti instalējiet tos, lai redzētu, vai tie palīdzēs novērst problēmu.

8. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Jums, iespējams, būs jāveic rūpnīcas atiestatīšana, ja neviens no iepriekš minētajiem ieteikumiem nepalīdzēs. Tam vajadzētu novērst kļūdas, kas, iespējams, ir izveidojušās operētājsistēmā. Pastāv diezgan lielas izredzes, ka rūpnīcas atiestatīšana novērsīs jūsu problēmu, bet jūs vēlaties to darīt tikai kā savu galējo iespēju. Pirms noslaucāt tālruni, vispirms veiciet personisko datu dublēšanu.

Šīs ir S9 rūpnīcas atiestatīšanas darbības:

1. Izveidojiet savu datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

2. problēma: Galaxy S9 atvieno citas ierīces, kad ir izveidots savienojums ar mājas wifi

Sveiki. Man ir samsung s9, un katru reizi, kad tas savienojas ar manu mājas WiFi 10 sekunžu laikā, tiek atvienota katra ierīce, kas ir savienota ar WiFi. S9 saka, ka tas joprojām uztver signālu un 14 Mb / s, bet es varu izmantot jebkuru lietotni, kurai nepieciešams internets. Interneta pārlūkprogrammas tikko nāk klajā ar DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Tad, tiklīdz mans s9 atvienojas no WiFi, viss pārējais atkal tiek dublēts. Esmu mēģinājis pārstartēt tālruni un modemu un mainīt DNS, līdz šim nekas nedarbojas.

Risinājums: Mēs nezinām visu jūsu ierīces vēsturi, taču, ja tiek iedarbināta jebkura ierīce, kas savienota ar to pašu maršrutētāju, tas neizklausās pareizi. Vai instalējāt kādu lietotni, kas varētu manipulēt ar tīklu? Ja to izdarījāt, mēģiniet to izdzēst. Ja problēma rodas zilā krāsā, iesakām atgriezt visus tālruņa programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma (rūpnīcas atiestatīšana) vai arī atgriezt to atpakaļ uz krājumu programmaparatūru (ja izmantojat pielāgotu ROM). Atgriežot ierīces programmatūru rūpnīcas stāvoklī, varat izveidot etalonu, pēc kura salīdzināt nākamo problēmu novēršanas darbību rezultātus.

Ja iepriekš esat iesakņojis savu S9, mēģiniet to noņemt, lai neatļautu lietotnes, kuras bez jūsu ziņas var manipulēt ar tīklu. Ja tomēr neesat sakņojis vai pielāgojis sava tālruņa programmatūru, vienkārši ignorējiet šo ieteikumu. Mēģiniet koncentrēties uz tālruņa programmatūras krājuma stāvokļa atjaunošanu. Mēs precīzi zinām, ka rūpnīcas štata Android OS nevarēs ietekmēt maršrutētāja funkciju, un tas, visticamāk, palīdzēs.

3. problēma: Galaxy S9 neizveidos savienojumu ar internetu, kad wifi ir izslēgts

Es varu izveidot savienojumu ar wifi, kā arī izmantot tālruni un īsziņu sūtīšanu, bet, kad man nav savienojuma ar wifi, es nevaru piekļūt internetam. Es izmēģināju mīksto atsāknēšanu un arī atjaunināju APN (bija tikai viena izvēle, un tas bija mans pakalpojumu sniedzējs, tāpēc es uz tā noklikšķināju). Nesen biju Austrālijā ar citu SIM karti (viss strādāja labi). Pēc jaunās kartes atdošanas un atkārtotas ievietošanas es dažas dienas varēju izmantot internetu (bet, iespējams, tā bija savienota ar wifi tīklu ... es neesmu pārliecināts). Tagad es to varu izmantot tikai tad, kad ir izveidots savienojums ar wifi. Man ir lēts pakalpojumu sniedzējs (StraightTalk), kuram ir drausmīga klientu apkalpošana, tāpēc neesmu pārliecināts, ka varu saņemt daudz palīdzības no viņiem. Paldies par pakalpojumu, kuru veicat mums visiem android lietotājiem!

Risinājums: Lai izveidotu savienojumu ar internetu bez wifi, pie mobilo sakaru operatora ir jābūt aktīvam mobilo datu abonementam. Tas ir maksas pakalpojums, tāpēc jums ir nepieciešama tīkla operatora palīdzība, pārbaudot tā statusu. Mēs nevaram to izdarīt jūsu vietā.

Savā līmenī jūs varat pārbaudīt, izslēdzot wifi un pēc tam ieslēdzot mobilos datus. Kad esat ieslēdzis mobilos datus, izmantojiet jebkuru lietotni, kurai nepieciešams internets, piemēram, YouTube, un pārbaudiet, vai varat straumēt videoklipu. Ja tas nedarbosies, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai saņemtu palīdzību.