Saturs

• 1. problēma: Kā novērst Galaxy S9 lietotnes problēmu: lietotnes avarē, izmantojot wifi vai mobilos datus
• 2. problēma: Galaxy S9 mobilais signāls turpina samazināties
• 3. problēma: Kā novērst Galaxy S9 tīkla atbloķēšanas problēmu: pēc neveiksmīgas tīkla atbloķēšanas nav signāla problēmu

Mūsu šodienas problēmu novēršanas raksts atbild uz trim jautājumiem par Galaxy S9 (# GalaxyS9). Mūsu uzmanības centrā ir kopīgas tīkla problēmas, kas bieži vien rada neērtības daudziem lietotājiem. Ja jums ir sava S9 tīkla problēma, lūdzu, pārbaudiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus. Problēmu novēršanas darbības un risinājumi daudzām Samsung Galaxy ierīcēm parasti ir līdzīgi, pat ja ir dažādas problēmas.

1. problēma: Kā novērst Galaxy S9 lietotnes problēmu: lietotnes avarē, izmantojot wifi vai mobilos datus

Hei! Paldies, ka pavadījāt laiku, lai ņemtu vērā manu jautājumu. Tāpēc es tikko samaksāju diezgan lielu santīmu par Galaxy S9 Plus. Esmu bijis uzņēmumā kopš S4 un vienmēr viņus mīlējis. Mana problēma ir kāda iemesla dēļ, lietojot gan WiFi, gan 4G, dažreiz man būs jārestartē lietojumprogrammas vai jārestartē savienojums, lai iestatītu iespējas (atkal tos atkal ieslēdzot un izslēdzot.) mana plūsma. Dažreiz Google tirgū rodas problēmas, un YouTube mūzika to neielādēs. Parasti savienojuma atvienošana vai lietotnes restartēšana palīdz, taču man ir nācies restartēt tālruni, lai tas darbotos agrāk. Ņemot vērā tālruņa vērtību, tas ir ļoti kaitinošs, lai arī mazs. Viss palīdz, es novērtēju jūsu laiku. Lai jums lieliska!

Risinājums: Neskatoties uz nelielu kaitinājumu, šo problēmu ir grūti diagnosticēt, jo ir jāņem vērā daudz mainīgo. Tālāk ir norādītas problēmu novēršanas darbības, kuras varat mēģināt novērst.

Kešatmiņas nodalījuma noslaucīšana

Tālruņa sistēmas kešatmiņas pareizības nodrošināšana ir viens no pirmajiem Android problēmu novēršanas soļiem. Daudzas problēmas un kļūdas ir saistītas ar bojātu vai novecojušu sistēmas kešatmiņu. Lai saglabātu tālruņa sistēmas kešatmiņu svaigu, ir jānoslauka kešatmiņas nodalījums. Ja neesat to izmēģinājis, pirms sazinājāties ar mums, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
4. Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
6. Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
8. Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Instalējiet atjauninājumus

Lietotņu vai Android atjaunināšana ne tikai dod kosmētiskas izmaiņas, bet arī var izlabot dažas kļūdas šajā procesā. Pēc noklusējuma Samsung ierīces ir iestatītas atjauninājumu lejupielādēšanai un instalēšanai. Ja iepriekš mainījāt šo noklusējuma iestatījumu, iesakām periodiski manuāli pārbaudīt lietotņu un Android atjauninājumus. Problēmu novēršanas nolūkos pārliecinieties, vai to izdarījāt uzreiz pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas.

Pārbaudiet, vai nav pieejama trešās puses lietotne

Vēl viens Android problēmu iemesls ir trešo pušu lietotnes. Dažas kodēšanas problēmas var rasties, ja dažas lietotnes mijiedarbojas ar Android vai ar noteiktu programmaparatūras versiju. Kaut arī izstrādātāji cenšas samazināt kļūdas savos produktos, daži kinki joprojām var izpausties. Daudzos gadījumos kļūdas var parādīties pēc būtiskas programmaparatūras remonta, piemēram, jauninot Android vai instalējot lietotņu atjauninājumus. Lai uzzinātu, vai kāda no lietotnēm traucē Android darbību, varat restartēt tālruni drošajā režīmā. Drošais režīms ir noderīgs rīks, kas ļauj tehniķiem pārbaudīt iespējamo trešo pušu lietotņu problēmu. Tālruņa sāknēšana drošajā režīmā ir šāda:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
8. Novērojiet tālruni un pārbaudiet problēmu.

Atcerieties, ka drošais režīms nav risinājums, bet gan rīks. Ja jūsu pieminētie jautājumi šajā režīmā nav sastopami, mums ir aizdomas par taisnību. Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atiestatīt lietotņu preferences

Dažas lietotnes var nedarboties pareizi vai vispār nedarboties, ja trūkst pamata vai noklusējuma lietotnes. Lai pārliecinātos, vai ir iespējotas visas noklusējuma sistēmas lietotnes, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Atiestatīt lietotnes preferences.
5. Restartējiet 8. piezīmi un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Vēl viens veids, kā novērst tīkla vai savienojamības problēmas Android ierīcē, ir tīkla iestatījumu notīrīšana vai atiestatīšana. To darot, tiks izdzēsti visi wifi tīkli un to paroles, VPN iestatījumi un mobilo ierīču iestatījumi. Pirms veicat šo darbību, pārliecinieties, vai zināt, kā vēlreiz savienot savu wifi vai VPN.

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Visbeidzot, mēģiniet noslaucīt tālruni un atgriezt visus programmatūras iestatījumus pēc noklusējuma ar rūpnīcas atiestatīšanu. Tas ir neizbēgams risinājums, kas jums jādara, ja visi iepriekš minētie ieteikumi nepalīdzēs. Lai rūpnīcā atiestatītu 8. piezīmi:

1. Izveidojiet savu datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Iegūstiet tālruņa nomaiņu

Visas iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības ir lietas, ko varat darīt savā līmenī. Ja problēma turpina rasties pat pēc rūpnīcas atiestatīšanas, tas nozīmē, ka aiz tās var būt aparatūras vai programmaparatūras kodēšanas problēma. Jebkurā no šiem gadījumiem jūs nevarēsiet novērst problēmu vai vismaz identificēt problēmu vispār. Lai palīdzētu atrisināt problēmas, iesakām apmeklēt vietējo Samsung veikalu, lai tālrunis tiktu nomainīts.

2. problēma: Galaxy S9 mobilais signāls turpina samazināties

Manā S9 instalēja nesenu atjauninājumu. Kopš instalēšanas manā mājā nav pakalpojumu un bieži vien netiek sniegts pakalpojums citās vietās. Vienīgais pastāvīgais pakalpojums ir savienojums ar Bluetooth, izmantojot van Techs AT&T veikalā un tiešsaistē. Esmu izmēģinājis daudzus restartus un atiestatījumus. Mēs nomainījām SIM karti, bet nekas nepalīdz. Mana vīra S9 ir pieejams manā kontā un bez problēmām ir instalējis atjauninājumus. Viņš var sēdēt blakus man ar kalpošanu, un man nav neviena. Ja es izveidoju savienojumu, izmantojot wifi, man var būt zvans. pretējā gadījumā netiek saņemti tikai servisa un ārkārtas zvani.

Risinājums: Ja SIM kartes nomaiņa nemaz nepalīdzēja novērst problēmu, jums jāturpina saīsināt iespējamos cēloņus. Izpildiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus, lai identificētu problēmu.

Pārbaudiet, vai nav iejaukšanās trešās puses lietotnēs

Kā minēts iepriekš, dažas lietotnes jebkura iemesla dēļ var kļūt problemātiskas. Lai pārbaudītu, vēlaties palaist tālruni drošajā režīmā un redzēt, kā tas darbojas. Mēģiniet atkārtot problēmu, dažas stundas novērojot tālruni šajā režīmā.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Šajā situācijā tas ir nepieciešams problēmu novēršanas solis. Ierīces tīkla iestatījumu dzēšana dažreiz var darboties, ja ir kļūda, kas ir aprakta wifi vai mobilo datu konfigurācijā. Ja nekas nedarbojas pēc drošā režīma problēmu novēršanas, noteikti atiestatiet ierīces tīkla iestatījumus. Atkal skatiet iepriekš minētās darbības, kā to izdarīt.

Instalējiet programmaparatūras atjauninājumu

Dažas tīkla problēmas izraisa nepareiza programmaparatūras kodēšana. Šādā situācijā problēma var turpināties pat pēc tīkla iestatījumu notīrīšanas vai pat drošajā režīmā. Mēģiniet manuāli pārbaudīt, vai sadaļā ir pieejams pieejams Android atjauninājums Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana.

Rūpnīcas režīma iestatīšana

Ja šajā brīdī vispār netiek veiktas izmaiņas, ir jānoslauka tālruņa programmatūra. Rūpnīcas atiestatīšana novērsīs visas iespējamās programmatūras kļūdas. Pirms to darāt, noteikti dublējiet savus personas datus.

Saņemiet atbalstu no tīkla operatora

Ja jūsu S9 nodrošināja pašreizējais mobilo sakaru operators, noteikti sazinieties ar viņiem, lai saņemtu papildu palīdzību. Mēs nezinām visu jūsu ierīces vēsturi, tāpēc nevaram pateikt, vai ir kāda tīkla vai konta problēma, kas neļauj tālrunim darboties. Satveriet sava operatora tehniskā atbalsta komandu, lai viņi varētu saprast, vai tālrunī ir jāpārkonfigurē tīkla iestatījumi. Iespējams, viņiem būs vēlreiz jāpārbauda, ​​vai jūsu konts ar viņiem ir pareizi nodrošināts.

3. problēma: Kā novērst Galaxy S9 tīkla atbloķēšanas problēmu: pēc neveiksmīgas tīkla atbloķēšanas nav signāla problēmu

Sveiki. Tātad, es tikko no Kanādas devos mājās uz Nepālu un tur biju nopircis Samsung Galaxy S9. Pēc ierašanās šeit mēģināju atbloķēt tālruni, taču radās kļūda, un tagad neesmu pārliecināts, vai mans tālrunis ir atbloķēts. Tīkla josla pārslēdzas starp joslām un bez signāla simbola. Manam tālrunim neizdodas piezvanīt vai nosūtīt ziņojumu. Bet es vienreiz saņēmu zvanu. Arī laiks augšējā joslā ir iestrēdzis. Man ir jāpagriež ekrāns un atpakaļ, lai to atjauninātu. Pārējās vietās laiks tiek parādīts pareizi. Pēc tam, kad es velku ekrānu, ekrāns ilgi nepaliek ievadīšanas tapas lapā. Nevaru atjaunināt vai lejupielādēt nevienu lietotni. Lūdzu, palīdziet!

Risinājums: Vienīgā būtiskā detaļa, kuru jūs pieminat, ir problēma, kas parādās pēc mēģinājuma atbloķēt ierīci. Ja jūs neko nedarījāt, pieredzēto kļūdu cēlonis varētu būt šī neveiksmīgā atbloķēšanas procedūra. Mēģiniet atsaukt vai mainīt padarīto un redzēt, kas notiek. Mēs nezinām, kā jūs tieši atbloķējāt savu S9, tāpēc mēs neko daudz nevaram piedāvāt labojuma ziņā. Ja jūs nevarat atcelt atbloķēšanas procesu ar jebkādiem līdzekļiem, mēģiniet mirgot oriģinālo programmaparatūru (precīzu Android versiju, kad pirmo reizi atbloķējāt ierīci), lai atgrieztu programmatūras informāciju pēc rūpnīcas noklusējuma.

Ja jūs zināt, kā tīklā atbloķēt ierīci, mēs pieņemam, ka jūs zināt, kā mirgot arī jūsu S9. Vienkārši pārliecinieties, vai izmantojat pareizo programmaparatūru, lai izvairītos no tālruņa mūrēšanas.