Saturs

• 1. problēma: Kā novērst Galaxy S8, kas nereaģē un ekrāns visu laiku ir melns
• 2. problēma: Galaxy S8 Active akumulators ļoti ātri zaudē enerģiju, neieslēdzas, ja vien tas nav pievienots

# GalaxyS8 šobrīd ir viens no vadošajiem Android tālruņiem. Un, kaut arī tā pati par sevi ir pārsteidzoša ierīce, tā joprojām ir pakļauta dažām izplatītākajām problēmām, kas ietekmē daudzus viedtālruņus. Šodienas problēmu novēršanas rokasgrāmatā būs aprakstītas darbības, kā rīkoties ar Galaxy S8, kas kļuvis nereaģējošs, un ar ekrānu, kas vairs nedarbojas. Melnā ekrāna problēmas parasti ir sliktas aparatūras pazīmes, taču šajā epizodē mēs centīsimies izpētīt iespējas, kā melnā ekrāna problēmai rasties programmatūras problēma. Mēs ceram, ka mūsu risinājumi palīdzēs tiem, kas sastopas ar šo problēmu.

1. problēma: Kā novērst Galaxy S8, kas nereaģē un ekrāns visu laiku ir melns

Tātad, pagājušajā sestdienā es izmantoju tālruni, kā parasti, tad pēkšņi mans ekrāns kļuva melns. Tāpat kā pilnīgi melns. Es jutu vibrāciju, kad tam pieskāros, un es dzirdēju, ka tiek nospiestas pogas, bet es neko neredzēju. Esmu mēģinājis restartēt spēku, bet nekas nedarbojas, un es neko nevaru iesākt. Tagad, pēc daudzkārtējas restartēšanas un izmēģināšanas, redzu zaļu LED gaismu un tālruņa parastās skaņas ir atšķirīgas. Tas viss izklausās dīvaini ikreiz, kad nospiežu pogas. Es izmisīgi cenšos pārsūtīt failus no vecā tālruņa uz jauno tālruni vai no vecā tālruņa uz datoru. Lūdzu, palīdzi. - Kristīna Q

Risinājums: Sveika Kristīna. Pirmkārt, nav iespējams pārvietot failus uz tālruni un no tā, ja tā skārienekrāns un / vai operētājsistēma nedarbojas (netiks palaista). Šīs divas ir pamatprasības, lai otra ierīce, piemēram, dators, varētu sazināties ar jūsu ierīci.Operētājsistēmai (Android) jādarbojas normāli, lai dators, piemēram, Mac vai Windows, varētu ar to runāt un tādējādi pārsūtīt failus. Protams, jums jāļauj arī Android apiet tā iebūvēto drošības funkciju, kas automātiski bloķē ārēju ielaušanos, pieskaroties opcijai, kas ļauj datoram lasīt saturu. Bez šiem diviem darbiem jūs vispār nevarat cerēt iegūt savus datus.

Tāpēc nav jāsaka, ka, ja vien jūsu S8 ekrāns nav fiksēts, nevar zināt, vai failu pārsūtīšana vispār ir iespējama. Šajā brīdī mēs nevaram pateikt, vai Android darbojas vai darbojas labi. Varbūt tas bija trāpījies, neļaujot tam palaist. Varbūt sistēma ir kļuvusi nereaģējoša, tāpēc ekrāns šobrīd paliek melns. Tā kā mēs nezinām jūsu ierīces vēsturi vai ar to notikušās lietas, kas varētu izraisīt šo problēmu, mēs nevaram droši pateikt, kas notiek.

Balstoties uz mūsu pašu pieredzi līdzīgu problēmu novēršanā gadiem ilgi, Samsung Galaxy ekrāns nemirst tikai pats. Standarta Galaxy ekrāns var kalpot vairākus gadus, kamēr tas tiek pienācīgi kopts. Ja jūsu pēkšņi ir kļuvis melns (nav nejaušu pilienu, nav ūdens, karstuma vai tiešu saules staru iedarbības, nav fiziskas ietekmes), visticamāk, cēlonim jābūt programmatūras dabā. Tomēr, ja tālrunis pirms šī gadījuma tika fiziski bojāts, pārtrauciet tērēt laiku, meklējot programmatūras risinājumu. Tā vietā jūs vēlaties ļaut profesionālim pārbaudīt aparatūru, lai redzētu, vai viņi var kaut ko darīt.

Ja jūs domājat, ka melnā ekrāna problēmas cēlonis ir programmatūra, izmēģiniet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus.

Spēka restartēšana

Tam vajadzētu būt pirmajai lietai, kas jums jādara. Melns ekrāns parasti ir visievērojamākais simptoms, uz kuru sistēma pārstāj reaģēt. Lai piespiedu kārtā restartētu ierīci, jums jāveic šādas darbības:

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Piezīme. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Tāpat atiestatīšana ir jāpavada līdz 90 sekundēm.

Izslēdziet ierīci

Ja spēks, restartējot S8, problēmu neatrisinās, iespējams, Android ir iestrēdzis kļūdā, no kuras nevar izkļūt. Atkarībā no atlikušā akumulatora uzlādes līmeņa ļaujiet tālrunim dažas stundas atpūsties, līdz akumulators ir tukšs. Ja ierīce nesen tika uzlādēta, var paiet vairākas dienas, līdz tālrunis pats nomirs. Pārliecinieties, vai esat atļāvis tālruni izslēgt, lai zinātu, vai pēc tam tas var atjaunoties.

Uzlādējiet tālruni, izmantojot citu zināmu darbojošos S8 lādētāju un adapteri

Kad tālrunis ir atzīts par pilnīgi izslēgtu (bez LED, bez vibrācijas, bez skaņas), ļaujiet tam uzlādēt līdz pat stundai, izmantojot citu uzlādes piederumu komplektu. Mērķis ir redzēt, kā tālrunis izturas, uzlādējot to, izmantojot citu kabeli un lādētāju. Dažreiz slikts kabelis vai adapteris var izraisīt uzlādes problēmas, tāpēc ir labi, ja jūs varat novērst šo iespēju agri.

Uzlādējiet, izmantojot datoru

Vēl viens labs veids, kā to izdarīt, ir ierīces uzlāde, izmantojot datoru. Datora USB porta jaudas atšķirība var labot kļūdu, ar kuru tālrunis pašlaik nodarbojas. Pirms veicat šo problēmu novēršanas darbību, vispirms pārliecinieties, ka tālrunis pats mirst.

Restartējiet drošajā režīmā

Lai gan ir iespējams, ka problēmas var būt trešās puses lietotne, galvenais iemesls, kāpēc vēlaties palaist S8 drošajā režīmā, ir zināt, vai jums ir vai nav Android operētājsistēmas problēma. Drošais režīms, lai arī tas izskatās līdzīgs parastajam režīmam, faktiski ir pilnīgi atsevišķa programmatūras vide. Tas nozīmē, ka, ja jūsu S8 pāriet uz drošo režīmu, bet ne uz parasto režīmu, problēmu izraisa vai nu lietotnes problēma, vai arī programmatūras kļūda, kas neļauj ieslēgt ekrānu.

Lai palaistu ierīci drošajā režīmā:

1. Kad S9 ir izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu gar modeļa nosaukuma ekrānu.
2. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
3. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
5. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
6. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S9 joprojām atsakās atkal ieslēgties, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Sāciet tālruni atkopšanas režīmā

Atkopšanas režīms ir atsevišķa programmatūras vide, kuru var sākt jūsu Samsung ierīce, lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu, veiktu galveno atiestatīšanu, restartēšanu utt. Ja jūsu ierīce vēl joprojām nereaģē, pārliecinieties, ka mēģinājāt palaist šo režīmu, lai jūs varētu var veikt dažas svarīgas problēmu novēršanas darbības.

SVARĪGI: Lai S8 palaistu šajā režīmā, tas vispirms ir jāizslēdz. Tātad, pirms mēģināt aparatūras pogu kombinācijas, pārliecinieties, ka ierīce ir pilnībā izslēgta:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).

Ja jūsu S8 veiksmīgi ieslēdzas atkopšanas režīmā, mēģiniet restartēt ierīci izvēlnē. Izmantojiet skaļuma pogas, lai pārvietotos, un barošanas pogu, lai atlasītu.

Ja tālrunis netiks restartēts, atgriezieties atkopšanas režīmā un šoreiz notīriet kešatmiņas nodalījumu. Ja arī tas neatrisinās problēmu, mēģiniet atiestatīt rūpnīcu, ko sauc arī par galveno atiestatīšanu. Tam vajadzētu būt arī opcijai, kuru varat veikt atkopšanas režīmā.

Saņemiet profesionālu palīdzību

Ja problēma joprojām pastāv pēc palaišanas atkopšanas režīmā vai ja ierīce vispār netiks palaista uz atkopšanu, jums neveicas. Šajā situācijā tālruņa aparatūrai jābūt bojātai (ekrāns vai mātesplatē), tāpēc jums jāļauj tehniķim fiziski pārbaudīt tālruni. Nav labāka veida, kā to izdarīt, nekā nosūtīt tālruni Samsung. Ja jūsu S8 garantija joprojām ir viena gada garantija, šāda veida remonts jums var neko nemaksāt, ja vien nav nepieciešams nomainīt ekrānu vai dažas tā daļas. Lai uzzinātu precīzu remonta maksu, noteikti par to runājiet ar Samsung.

Cik vien iespējams, mēģiniet izvairīties no tā, ka ne Samsung tehniķis atver tālruni un veic remontu. Ja ar šo remontu kaut kas noiet greizi un jūs nolemjat ļaut Samsung rīkoties ar pārējo, jūs to nevarēsiet izdarīt, pat ja plānojat par to maksāt. Jūsu S8 jau tiks uzskatīts par sabojātu, un Samsung to pat nepieskartos. Ja vien jūs nevēlaties riskēt ar dārgu papīra svaru, iesakām ļaut Samsung tehniķim paskatīties.

2. problēma: Galaxy S8 Active akumulators ļoti ātri zaudē enerģiju, neieslēdzas, ja vien tas nav pievienots

Esmu jauns Android pasaulē. Es tikko iegādājos lietotu Galaxy S8 Active. Šķiet, ka tas viss ir labi, izņemot to, ka tas izslēdzas, kad akumulators no 95-94% līdz 68% sirdsdarbības laikā tiek ieslēgts un pēc tam netiks ieslēgts, ja tas nav pievienots elektrotīklam. Esmu veicis sistēmas atiestatīšanu, lasot šeit, kā arī iztukšojot kešatmiņa, no kurām neviena nepalīdzēja. Vai es skatos uz akumulatora nomaiņu? - Deivids

Risinājums: Sveiks, Deivid. Visticamāk, šeit mēs skatāmies sliktu akumulatoru scenāriju. Pirms izlemjat nomainīt akumulatoru, iesakām izmēģināt divas lietas - akumulatora un Android kalibrēšanu un rūpnīcas atiestatīšanu. Šiem diviem vajadzētu notīrīt programmatūru un palīdzēt jums noteikt, vai mūsu aizdomas ir patiesas. Nesen rūpnīcā atiestatītai ierīcei nevajadzētu būt tādai akumulatora problēmai kā pašlaik. Ja pēc kalibrēšanas un rūpnīcas atiestatīšanas tā pati rīcība saglabājas, varat derēt, ka S8 akumulators ir juceklis.

Lai veiktu Android un akumulatora kalibrēšanu:

1. 1. Pilnībā iztukšojiet akumulatoru. Tas nozīmē, ka izmantojat ierīci, līdz tā pati izslēdzas un akumulatora uzlādes līmenis ir 0%.
   2. Uzlādējiet tālruni, līdz tas sasniedz 100%. Ierīcē noteikti izmantojiet oriģinālu uzlādes aprīkojumu un ļaujiet tai pilnībā uzlādēt. Neatvienojiet ierīci vēl vismaz divas stundas un nelietojiet to arī uzlādes laikā.
   3. Pēc pagājušā laika atvienojiet ierīci no elektrotīkla.
   4. Restartēt jūsu Galaxy S8.
   5. Izmantojiet tālruni līdz tam atkal pilnībā beigsies spēks.
   6. Atkārtojiet 1. – 5. Darbību.

Lai S8 rūpnīcā atiestatītu:

1. Veiciet personisko datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.