MMS problēmu novēršana Galaxy Note9 bieži ir vienkārša un izpildāma galalietotāja līmenī. ja jums ir problēmas ar MMS sūtīšanu uz 9. piezīmi, tālāk uzziniet, kā to darīt.

Ievērojiet kļūdas ziņojumu

Vidēji lietotāji mēdz ignorēt kļūdu ziņojumus, kad rodas problēmas. Ja, mēģinot nosūtīt multiziņu, tiek parādīts ziņojums, uzvedne vai vienkārša kļūda, jums tas jāņem vērā (ja iespējams, precīzi pierakstiet), lai varētu to nosūtīt mums vai jebkurai citai pusei, kas palīdzēs. Kad MMS vairs nedarbojas, parasti tam ir īpašs iemesls, un kļūdas ziņojums ir labs veids, kā norādīt problēmu novēršanas virzienu. Iespējams, saņemsit kļūdu, sakot, ka vispirms ir jānokārto konta vai norēķinu problēma. Tas var nozīmēt, ka problēma, iespējams, nav saistīta ar ierīci, tāpēc jūs varat izlaist pārējās darbības un turpināt tieši saņemt palīdzību no sava mobilo sakaru operatora.

Ieslēdziet mobilos datus

MMS šajā laikā jau ir novecojis, ņemot vērā faktu, ka ir daudz lietotņu, kas var nodrošināt labāku servisu. Tā kā daudzi cilvēki to joprojām izmanto, tīkla operatori turpina atbalstīt MMS, izmantojot savu mobilo datu pakalpojumu. Atšķirībā no parasta teksta, multiziņu sūtīšanai un saņemšanai ir nepieciešami mobilie dati, tāpēc vēlaties pārliecināties, vai tie darbojas. To varat izdarīt, pārbaudot lietotnes, kuru darbībai nepieciešams internets. Piemēram, ja jūsu Youtube lietotne pēc mobilo datu iespējošanas netiks straumēta, tas nozīmē, ka jūsu ierīce nevar izveidot savienojumu ar internetu. Tas ir iemesls, kāpēc MMS vairs nedarbojas. Ja tas tā ir, jums jārunā ar savu mobilo sakaru operatoru, lai viņi varētu noteikt problēmas cēloni. Mobilajiem datiem parasti ir nepieciešams abonements, tāpēc var būt problēma ar jūsu kontu vai tīklu. Atkal, jūs nevēlaties tērēt laiku, veicot nevajadzīgas problēmu novēršanas darbības, un nekavējoties sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru.

Pārbaudiet balss zvanu

Ja nevarat veikt vai saņemt balss zvanus, mobilie dati vai MMS var arī nedarboties. Mēģiniet piezvanīt un pārbaudīt, vai viss ir kārtībā.

Daži no iespējamiem iemesliem, kāpēc balss zvani var nedarboties, ir šādi:

1. Nepietiekams tīkla pārklājums
2. Pastāv īslaicīga tīkla problēma
3. Saņēmēja galā ir kļūda
4. Atlasītais tīkls ir ārpus diapazona
5. Atlasītais tīkla režīms nav pieejams
6. Tarifa plānā viesabonēšana nav aktivizēta
7. Jūsu priekšapmaksas tālruņa kartē nav kredīta
8. Jūsu numurs ir apturēts
9. Lidojuma režīms ir ieslēgts
10. Fiksētie zvani ir ieslēgti
11. Jūsu mobilais tālrunis nezināmu iemeslu dēļ ir pārslogots
12. SIM karte ir bojāta

Atkārtoti ievietojiet SIM karti (lai atsvaidzinātu APN)

Dažreiz, atvienojot SIM karti, var novērst īslaicīgas tīkla kļūdas. Tas var arī piespiest ierīci konfigurēt APN vai piekļuves punktu nosaukumus. Mēs iesakām to darīt, ja iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības līdz šim nav palīdzējušas.

Varat arī manuāli pārbaudīt un modificēt APN (ja jūsu mobilo sakaru operators to nav norādījis). Ja vēlaties to izdarīt, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru, lai jūs varētu no viņiem paņemt pareizās APN vērtības. Pēc noklusējuma APN tiek automātiski pievienoti ierīcei, tiklīdz ir ievietota SIM karte.

Izmantojiet citu SIM karti

Vēl viens veids, kā risināt šo problēmu, ir nomainīt SIM karti, it īpaši, ja jums ir aizdomas, ka tā rada problēmu. Ja izmantojat citu tālruni no tā paša mobilo sakaru operatora, mēģiniet izmantot tā SIM piezīmi9.

Paturiet prātā, ka SIM kartes triks attiecas tikai uz GSM ierīcēm. CDMA ierīces var vai nevar gūt labumu no šī problēmu novēršanas soļa to programmatūras dizaina dēļ.

Atbrīvojiet vietu jauniem ziņojumiem

Ja bieži sūtāt un saņemat multiziņas, iespējams, īsziņu lietotnē ir beigusies vieta. Sarunu pavedieni, kas ietver MMS (fotoattēli, videoklipi, dokumenti), var patērēt daudz vietas. Noteikti izdzēsiet vecos pavedienus, lai atbrīvotu vietu jauniem.

Notīrīt īsziņu lietotnes kešatmiņu

Dažas lietotnes var ciest no sliktas veiktspējas, ja to kešatmiņa ir bojāta. Izdzēsiet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu un uzziniet, kas notiek.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
8. Restartējiet piezīmi9 un pārbaudiet problēmu.

Atjaunot noklusējuma īsziņu lietotni

Ja lietotnes kešatmiņas notīrīšana neko nemainīs, nākamais solis ir atjaunot pašas lietotnes noklusējumus. Šādi rīkojoties, tiks dzēsti visi teksti un multiziņas. Noteikti dublējiet tos pirms laika.

Lūk, kā atjaunot ziņojumapmaiņas lietotnes noklusējumus:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet piezīmi9 un pārbaudiet problēmu.

Pārbaudiet, vai pie vainas ir trešās puses lietotne

Dažas lietotnes var traucēt Android darbību vai radīt problēmas ar citām lietotnēm. Lai pārbaudītu, vai jums ir trešās puses lietotņu problēma, palaidiet ierīci drošajā režīmā. Šajā režīmā visu lejupielādēto lietotņu darbība tiks apturēta. Tātad, ja ir iesaistīta slikta lietotne, MMS jādarbojas drošajā režīmā, nevis parastajā režīmā.

Lai restartētu Note9 drošajā režīmā:

1. Izslēdziet ierīci.
2. Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
3. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
4. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
5. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
6. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
7. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Lai identificētu, kuras no jūsu lietotnēm rada problēmas, tālrunis jāstartē drošajā režīmā un veiciet šīs darbības:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja 9. piezīme joprojām ir problemātiska, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Šis ir visu tīkla problēmu novēršanas solis. Pirms sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru, noteikti izdariet to. Veicot šo darbību, tiks veiktas šādas darbības:

• Saglabātie Wi-Fi tīkli tiks izdzēsti.
• Pārī savienotās Bluetooth ierīces tiks izdzēstas.
• Fona datu sinhronizācijas iestatījumi tiks ieslēgti.
• Datu ierobežojošie iestatījumi lietojumprogrammās, kuras klients manuāli ieslēdza / izslēdza, tiks atiestatīti uz noklusējuma iestatījumu.
• Tīkla izvēles režīms tiks iestatīts uz automātisku.

Tīkla iestatījumu atiestatīšana ir šāda:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties Iestatījumi> Vispārējā pārvaldība> Atiestatīt> Atiestatīt tīkla iestatījumus.
3. Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS. Kad tas būs pabeigts, parādīsies apstiprinājuma logs.

Sazinieties ar tīkla operatoru

Jebkurai no iepriekš minētajām problēmu novēršanas darbībām vajadzētu palīdzēt novērst problēmu. Tomēr, ja neviens līdz šim nedarbojas, iesakām saņemt papildu atbalstu no sava mobilo sakaru operatora. Jūsu problēmu var izraisīt konta vai tīkla problēma.