Saturs

• 1. problēma: Kā salabot Galaxy Note8 ar Google Play veikala lietotni, kas neinstalēs lietotnes vai atjauninājumus
• 2. problēma: Galaxy Note8 melnā ekrāna problēma neizdevās atjaunināt

Vai jums rodas problēmas ar lietotņu vai atjauninājumu instalēšanu savā Galaxy Note8? Šodienas # GalaxyNote8 ziņojums pievērsīsies divām izplatītākajām atjaunināšanas problēmām, tāpēc mēs ceram, ka jums tas noderēs.

1. problēma: Kā salabot Galaxy Note8 ar Google Play veikala lietotni, kas neinstalēs lietotnes vai atjauninājumus

Ir gandrīz divas nedēļas, kad mans Google Play veikals un Samsung veikals nevar atjaunināt nevienu lietu. Man ir atiestatīts tālrunis rūpnīcā, taču tas nepavisam nepalīdz. Lūdzu, palīdziet man, jo man ir jāatjaunina kāda mana lietotne, taču tā nevar. Es arī mēģināju izdzēst dažas lietotnes un pārinstalēt tās, bet, izdzēšot, es nevaru tās instalēt atpakaļ. Būtībā es savā tālrunī nevaru instalēt vai atjaunināt jebkāda veida lietotni. Starp citu, izmantojot Samsung Galaxy Note 8. Es arī pārbaudīju savus interneta iestatījumus, nomainīju uz Wi-Fi un atgriezos pie datiem. Es izmēģināju arī Play veikala piespiedu izslēgšanu, taču tas nepalīdz. - Mokhtars Ahmeds

Risinājums: Sveiks, Mokhtar. Ir garš saraksts ar iespējamiem iemesliem, kāpēc Play veikals nedarbojas pareizi vai neļauj instalēt un atjaunināt lietotnes. Apspriedīsim dažas lietas, kuras varat izmēģināt, jo jūs jau esat izmēģinājis vairākas pamata lietas.

1. risinājums: pārbaudiet, vai esat pierakstījies pareizajā Google kontā

Dažas lietotnes var darboties vai atjaunināt tikai tad, ja tās atbilst noteiktām ierīces, kas mēģina instalēt atjauninājumu, prasībām. Tas ir drošības apsvērumu dēļ, bet arī veids, kā Google nošķir lietotnes pēc lietotāju kontiem. Ja tālrunī ir pievienots vairāk nekā viens Google konts, pirms mēģināt atjaunināt, vispirms pārliecinieties, vai lietotnē Play veikals ir atlasīts pareizais. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Play veikals.
2. Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs līniju ikona).
3. Augšdaļā, kur redzat atlasītā Google konta fotoattēlu, pieskarieties vajadzīgā konta profila fotoattēlam.
4. Kad esat atlasījis vajadzīgo profilu, atlasiet Manas lietotnes un spēles un atjauniniet savas lietotnes.

Varat arī vispirms izdzēst citus Google kontus, pirms atjaunināt lietotnes. Paturiet prātā, ka lietotnes ir saistītas ar konkrētu Google kontu, tāpēc noteikti pārbaudiet, vai minētais konts nav deaktivizēts. Lai pārbaudītu, mēģiniet izmantot citu Android tālruni un pierakstieties lietotnē Google Play veikals. Pēc tam instalējiet lietotni no to lietotņu saraksta, kas ir saistītas ar šo kontu, un uzziniet, kas notiek.

Lai izdzēstu Google kontu no 8. piezīmes:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Mākonis un konti.
3. Pieskarieties vienumam Konti.
4. Atlasiet Google.
5. Atlasiet Google kontu, kuru vēlaties noņemt.
6. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk (trīs punktu ikona).
7. Pieskarieties pie Noņemt kontu.

2. risinājums: izmantojiet citu Google kontu

Kaut arī lietotnes ir saistītas ar konkrētu Google kontu, mēs uzskatām, ka joprojām varat instalēt ierīcē jau instalētu lietotņu atjauninājumus, pat ja Play veikala lietotnē atlasāt citu Google kontu. Veiciet iepriekš norādītās darbības, lai izvēlētos citu Google kontu lietotnē Play veikals, pēc tam izmantojiet šo kontu, lai atjauninātu.

3. risinājums: atjauniniet, izmantojot datoru, piekļūstot pakalpojumam Google Play

Vēl viens veids, kā atjaunināt lietotnes Android ierīcē, ir datorā piekļūt Play veikala vietnei. Ja vēl neesat izmēģinājis šo, veiciet šīs darbības.

1. Datorā pavelciet pārlūku.
2. Dodieties uz Play veikala vietni.
3. Pierakstieties vietnē, izmantojot savu Google kontu.
4. Kreisajā pusē noklikšķiniet uz Lietotnes.
5. Klikšķiniet uz Manas lietotnes.
6. Tagad jūs redzēsiet visas lietotnes, kas saistītas ar šo Google kontu.
7. Atrodiet lietotni, kurai nepieciešams atjauninājums, un noklikšķiniet uz tās.
8. Pēc tam noklikšķiniet uz Instalēts pogu.
9. Izvēlieties ierīci, kurā vēlaties instalēt jaunu lietotnes versiju.
10. Klikšķiniet uz Uzstādīt pogu.
11. 8. piezīmē pārliecinieties, vai esat izvēlējies to pašu Google kontu, kuru izmantojāt, lai pierakstītos savā datorā.
12. Pārliecinieties, vai tālruņa internets darbojas, un gaidiet jaunas lietotnes vai atjauninājuma instalēšanu. Tas jānorāda ar bultiņu uz leju statusa joslā.

4. risinājums: pārliecinieties, vai ierīcē ir pietiekami daudz brīvas vietas

Tas ir viens no parastajiem iemesliem, kāpēc atjauninājumi netiks instalēti. Pirms atjauninājuma instalēšanas pārliecinieties, vai ierīcē ir pietiekami daudz vietas.

Ideālā gadījumā jūs vēlaties, lai jums vienmēr būtu vismaz 1 GB brīva krātuve, lai ļautu veikt arī Android atjauninājumus.

Paturiet prātā, ka sistēmas un lietotņu atjauninājumi tiek glabāti iekšējā atmiņas ierīcē, nevis SD kartē. Lai atbrīvotu vietu iekšējā atmiņas ierīcē, pārvietojiet savus fotoattēlus, videoklipus un citu ar sistēmu nesaistītu saturu uz SD karti.

5. risinājums: pārbaudiet laiku un datumu

Google serveri izmanto standarta datumu un laiku noteiktā reģionā, tāpēc atjauninājumi var netikt parādīti, ja jūsu tālrunim ir nepareizs sistēmas laiks. Atļauju atjaunināšanai noteikti izmantojiet tīkla datumu un laiku. Ja datumu un laiku esat iestatījis manuāli, mēģiniet to izmantot Automātisks datums un laiks opcija.

6. risinājums: noņemiet saknes vai veiciet zibatmiņas programmaparatūru

Ideālā gadījumā problēma jau bija jānovērš, taču, ja jūs joprojām nevarat atjaunināt vai instalēt, iespējams, tas ir tāpēc, ka tālrunī nedarbojas oficiālā programmatūra. Daļa iesakņošanās programmatūras var pilnībā bloķēt Google Play veikalu. Tas pats attiecas uz citiem pielāgotajiem ROM. Ja jums ir neoficiāla programmatūra vai lietotne, noņemiet tos no sistēmas. Ja jūsu Note8 ir iesakņojies, noņemiet to no saknēm un redziet, kas notiek. Ja jums ir neoficiāla operētājsistēma, pārslēdziet sistēmu atpakaļ uz krājumu, mirgot krājuma programmaparatūru.

2. problēma: Galaxy Note8 melnā ekrāna problēma neizdevās atjaunināt

Sveiki. Vakar vakarā es saņēmu ziņojumu par to, ka “sistēmas atjauninājums” ir gatavs instalēšanai. Es to pievienoju elektrotīklam, lai uzlādētu, un es noklikšķināju uz “instalēt tūlīt”. Tas gāja cauri procesam, kā tas parasti notiek; lai gan ekrānā 45 minūtes vai ilgāk bija ziņojums “restarting….”, pirms tas mainījās uz pašreizējo vietu; ekrāns vienkārši mirdz. Es turu ieslēgšanas / izslēgšanas pogu, un tas acīmredzami izslēdzas, tāpēc, ieslēdzot to atpakaļ, tas ir melns ekrāns ar tā mirdzumu. Man tas ir atkal pievienots elektrotīklam, lai tas spīdot saglabātu uzlādi. Tas ir ļoti saasinoši, manam tālrunim pirms šī atjauninājuma lejupielādes nebija problēmu! Paldies par palīdzību šajā jautājumā. - KārenaTīls136

Risinājums: Sveika, Karen. Ja nav mēģināts instalēt atjauninājumu, nav ieteicams pārtraukt sistēmas darbību. Šāda rīcība parasti ir galvenais iemesls, kāpēc daudzas ierīces kļūst nelietojamas. Atjaunināšanas laikā sistēma mēģina mainīt krātuves datus visā atmiņas ierīcē, kas var aizņemt ilgu laiku. Dažos gadījumos dažas ierīces var pabeigt jaunas Android versijas instalēšanu pēc vairākām stundām. Tāpēc pirms atjaunināšanas pastāvīgi tiek atgādināts, ka vispirms jāuzlādē tālrunis. Jebkurš pēkšņs strāvas pārtraukums var izraisīt programmatūras kļūdas un dažos gadījumos pat pilnībā sabojāt iekšējās atmiņas nodalījumus. Ja tas notiks, programmatūras problēmu novēršana nevar tikt novērsta. Jūsu tālrunis kļūst nederīgs, jo nevarēsiet instalēt jaunu operētājsistēmu, un iekšējā atmiņas ierīce kļūst nepieejama.

Mēs nezinām, kādā stāvoklī pašlaik atrodas jūsu tālrunis, tāpēc mēs nevaram droši pateikt, ko jūs varat darīt, lai to labotu. Apsveriet, kā ierīcē mirgot akciju programmaparatūru un noskaidrojiet, vai tas palīdzēs. Mirgošana ir riskanta procedūra, tāpēc vēlaties pārliecināties, ka zināt, kā to pareizi izdarīt. Jūs arī vēlaties pārliecināties, vai tālruņa modelim izmantojat pareizu programmaparatūru. Ja to neizmantojat, jūs saņemsiet vairāk problēmu nekā pašlaik. Ja pirms atjauninājuma instalēšanas neesat pierakstījis ierīces programmaparatūras versiju, mēģiniet veikt vairāk pētījumu, lai uzzinātu, kas tas ir. Mēģiniet apmeklēt tādas vietnes kā XDA Developers Forum, lai iegūtu labu mirgojošu rokasgrāmatu jūsu konkrētajam tālruņa modelim. Mirgošana ir paredzēta tikai pieredzējušiem Android lietotājiem, tādēļ, ja vēl neesat par to dzirdējis vai ja neesat pārliecināts, kā to izdarīt, pavadiet tik daudz laika, lai uzzinātu atbilstošus faktus, pirms to faktiski darāt. Tā ir riskanta procedūra, tāpēc dariet to uz savu risku.

Vislabākais, ko jūs varat darīt, ir saņemt Samsung palīdzību. Apmeklējiet tuvāko Samsung veikalu vai servisa centru savā apkārtnē un ļaujiet profesionāļiem rīkoties ar šo problēmu.