Saturs

• Šodienas problēma: Galaxy J7 Prime nesūtīs tekstus, sūtot īsziņas, turpina teikt “neizdevās”

Vai jums ir problēmas ar tekstu vai multiziņu sūtīšanu uz jūsu # GalaxyJ7Prime? Šodienas problēmu novēršanas rokasgrāmata palīdzēs jums veikt darbības, kuras varat izmēģināt, ja J7 Prime nevar nosūtīt īsziņas vai, tāpat kā tālāk minētais gadījums, nejauši pārtrauc sūtīt un turpina rādīt “neizdevies” ziņojumu.

Šodienas problēma: Galaxy J7 Prime nesūtīs tekstus, sūtot īsziņas, turpina teikt “neizdevās”

Jautājums ir periodiska, bet atkārtota problēma. Pieņemot labu gan bezvadu, gan interneta uztveršanu, īsziņu sūtīšana dažreiz neizdosies vairākas reizes. Vakar vakarā vajadzēja 11 mēģinājumus nosūtīt tekstu. Mums ir identiski tālruņi, un, lai pārbaudītu, mēs nosūtīsim tekstus no vienas un tās pašas vietas, un viens tālrunis ir veiksmīgs vairākas reizes, un viens vairākas reizes viltosies> Ziņojums tālrunī vienkārši ir "neizdevies". Kā jau teicu, tas ir periodisks un, šķiet, tam nav parauga. Kādas idejas ? Jau izmantojāt ieteikumu “Ātrie padomi”. Paldies jau iepriekš. - Viktors

Risinājums: Sveiks, Viktor. Ja esat pārliecināts, ka jums ir labs mobilais signāls ikreiz, kad J7 neizdodas nosūtīt īsziņas, pastāv liela iespēja, ka problēma ir saistīta ar tālruni. Kaut arī šajā gadījumā mēs nevaram pilnībā novērst tīkla problēmas iespējamību, jums var būt kaut kas saistīts ar ierīci. Tas nozīmē, ka problēmu novēršana ir jākoncentrē uz tālruni. Zemāk ir mūsu ieteikumi.

1. risinājums: piespiedu restartēšana

Dažreiz tīkla problēmas rodas, ja ierīce darbojas ilgu laiku. Lai samazinātu iespēju saskarties ar tādu problēmu kā jūs, apsveriet iespēju restartēt J7 un uzzināt, kas notiek. Lūk, kā to izdarīt:

1. Nospiediet un turiet nospiestu pogu Power + Skaļuma samazināšana apmēram 10 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Piezīme. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Varat izmantot skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Tāpat atiestatīšana ir jāpavada līdz 90 sekundēm.

2. risinājums: atkārtoti ievietojiet SIM karti

Dažos jautājumos dažreiz netiek ievērots loģisks skaidrojums. Piemēram, daži lietotāji ir ziņojuši, ka viņi varēja novērst nosūtīšanas un saņemšanas problēmas, vienkārši noņemot un atkārtoti ievietojot SIM karti. Mums tas īsti nesniedz pārliecinošu skaidrojumu, bet, tā kā tas darbojās šiem puišiem, mums arī tas ir jāiesaka. Patiesībā mēs uzskatām, ka šajos gadījumos tas var darboties tikai tāpēc, ka SIM kartes atjaunošana - atvienojot un atkārtoti pievienojot - faktiski ir viens no veidiem, kā atsvaidzināt mobilo ierīču iestatījumus ierīcē. Ja īsziņu sūtīšanas kļūdu izraisa mobilo sakaru iestatījumi, kas ir novecojuši, SIM kartes atkārtota ievietošana var likt veikt labas izmaiņas. Tāpēc bez liekas aizdomas iesakām veikt šo vienkāršo darbību, ja spēka atsāknēšana ierīcē vispār nedarbosies.

Ja izmantojat CDMA tālruni, kas abonenta informācijas glabāšanai nav atkarīgs no SIM kartes, piemēram, GSM tālruņi, SIM kartes atkārtota ievietošana var ietekmēt tikai jūsu ierīces 4G / LTE iespējas, lai jūs to varētu izlaist.

3. risinājums: atiestatiet tīkla iestatījumus

Papildus SIM kartes atkārtotai ievietošanai, labākais veids, kā atiestatīt J7 tīkla iestatījumus, ir sadaļā Iestatījumi. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
5. Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
6. Restartējiet J7 un pārbaudiet problēmu.

4. risinājums: dzēsiet vecos ziņojumu pavedienus

Lai gan veco ziņojumu uzkrāšana tehniski neizraisa īsziņu sūtīšanu, pārāk daudz to var izraisīt glabāšanas problēmas. Katrai ziņojumapmaiņas lietotnei ir noteikta operētājsistēmas atvēlēta krātuve. Ja jums ir pārāk daudz ziņojumu, tas var neļaut lietotnei saņemt vai sūtīt ziņojumus. Noteikti notīriet vecos ziņojumus, lai pārliecinātos, ka iesūtnē un izsūtnē ir pietiekami daudz vietas jauniem ziņojumiem. Tā kā problēma notiek bez modeļa, iespējams, kādu laiku būs jāievēro ierīce, pirms varat noteikt, vai šis ieteikums darbojas vai nē.

5. risinājums: notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu

Ja problēma joprojām pastāv, nākamā laba lieta, ko varat darīt, ir notīrīt izmantotās ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņu. Lūk, kā to izdarīt:

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Augšējā labajā pusē pieskarieties vienumam Vairāk (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodoties tur, atrodiet izmantoto ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu un pieskarieties tai.
6. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu.
7. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
8. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt pogu CLEAR Cache. Pieskarieties tam.
9. Restartējiet J7 un pārbaudiet problēmu.

6. risinājums: notīriet ziņojumapmaiņas lietotnes datus

Atšķirībā no ziņojumapmaiņas lietotnes kešatmiņas notīrīšanas, noslaukot datus, jūsu ziņojumi tiks pilnībā izdzēsti. Ja nevēlaties zaudēt īsziņas, vispirms dublējiet tās. Samsung mākonis ļauj mākonī saglabāt līdz 1000 ziņām, tāpēc iesakām to izmantot. Vienkārši dodieties uz sadaļu Iestatījumi> Mākonis un konti. Ja jums ir daudz ziņojumu, iesakām tā vietā izmantot Samsung Smart Switch. Tādā veidā jūs varat saglabāt ne tikai ziņojumu kopijas, bet arī visu tālruni.

Kad esat dublējis ziņojumus, veiciet tālāk norādītās darbības, lai izdzēstu lietotnes datus.

1. Atveriet izvēlni Iestatījumi vai nu izmantojot paziņojumu toni (nolaižamo izvēlni), vai arī izmantojot lietotnes Iestatījumi lietotnes atvilktnē.
2. Pārejiet uz sadaļu “Lietotnes”. To var pārdēvēt par lietojumprogrammām vai lietojumprogrammu pārvaldnieku oriģinālās ādas versijās Android 6 vai 7.
3. Augšējā labajā pusē pieskarieties vienumam Vairāk (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodoties tur, atrodiet izmantoto ziņojumapmaiņas lietojumprogrammu un pieskarieties tai.
6. Tagad tiks parādīts saraksts ar lietām, kas sniedz informāciju par lietotni, tostarp krātuvi, atļaujas, atmiņas lietošanu un citu.
7. Tie visi ir klikšķināmi vienumi. Jūs vēlaties noklikšķināt uz Krātuve.
8. Tagad jums vajadzētu skaidri redzēt pogu CLEAR DATA. Pieskarieties tam.
9. Restartējiet J7 un pārbaudiet problēmu.

LASĪT: Kā izveidot rezerves kopiju no Samsung ierīces uz datoru, izmantojot Smart Switch

7. risinājums: drošais režīms

Šis nākamais problēmu novēršanas solis var būt nedaudz sarežģīts jūsu laika ziņā, jo tas ietver novērošanu kādu laiku. Kā jūs, iespējams, zinājāt, kad jūsu S8 ir drošajā režīmā, varēsit izmantot tikai iepriekš instalētas lietotnes. Ja izmantojat akciju Samsung ziņojumapmaiņas lietotni, tai vajadzētu darboties lieliski, palaižot ierīci drošajā režīmā. Iespējamais iemesls tomēr nebūs, ja jūs varēsiet nosūtīt tekstus normāli, neizdoties, varat derēt, ka vainīga ir lietotne. Galvenais šeit ir kādu laiku novērot tālruni, jo īpaši tāpēc, ka problēma rodas nejauši. Centieties pēc iespējas labāk atkārtot problēmu, sūtot ziņojumus, kad vien iespējams. Dariet to vismaz 24 stundas, lai pamanītu atšķirības.

Lai restartētu drošajā režīmā:

1. Kad J7 Prime ir izslēgts, nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu gar modeļa nosaukuma ekrānu.
2. Kad ekrānā parādās “SAMSUNG”, atlaidiet barošanas taustiņu.
3. Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
4. Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
5. Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
6. Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Lai uzzinātu, kura lietotne rada problēmu, rīkojieties šādi:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja J7 joprojām atsakās atkal ieslēgties, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

8. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana

Sūtot īsziņas, piemēram, jūsu lietu, parasti nav nepieciešams atiestatīt rūpnīcu, taču, ja problēma joprojām pastāv, jums tas jādara, lai uzzinātu, vai problēma ir saistīta ar programmatūru. Tāpat kā veicot drošo režīmu, pārliecinieties, ka 24 stundas pēc tā novērošanas tālruni novērojat, vai jums ir taisnība vai nē.

1. Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
2. Izslēdziet ierīci.
3. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
4. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
9. Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
10. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

9. risinājums: sazinieties ar savu operatoru

Visbeidzot, ja visi iepriekš ieteiktie risinājumi nepalīdzēs, jums par problēmu jāziņo savam pārvadātājam. Atcerieties, ka jūs jau esat izskatījis visus iespējamos cēloņus, ko var izraisīt jūsu tālrunis. Tas atstāj tīkla problēmu kā vienīgo atlikušo iespēju. Mēs nevaram precīzi pateikt, kāda varētu būt šī tīkla problēma, bet, cerams, ka jūsu mobilo sakaru operators to var.