Saturs
- 1. problēma: Kā novērst Galaxy J7 mobilo datu problēmu: TracFone mobilie dati nedarbojas
- 2. problēma: Galaxy J7 turpina restartēties, mēģinot atvērt URL, netiks uzlādēta
- 3. problēma: Galaxy J7 pēc rūpnīcas atiestatīšanas nepieņems Google konta akreditācijas datus
Ir daudz Android lietotāju, kuri ikdienā sastopas ar mobilo datu problēmām, tāpēc šis problēmu novēršanas ziņojums atbildēs uz dažiem # GalaxyJ7 īpašnieku jautājumiem. Šajā rakstā mēs piedāvājam risinājumus, lai izmēģinātu, vai jums ir mobilo datu problēma, kas līdzīga tālāk aprakstītajai. Mēs ceram, ka šī ziņa jums būs noderīga.
1. problēma: Kā novērst Galaxy J7 mobilo datu problēmu: TracFone mobilie dati nedarbojas
Es nesen iegādājos Galaxy J7 un kopā ar to saņēmu 2 mēnešus ilgu TracFone servisu. Mana problēma ir tā, ka tad, kad nav pieejams Wifi, tālrunis nepieslēdzas nevienai lietotnei vai vietnei, lai arī pakalpojums ietver datus. Esmu mēģinājis izslēgt WIFI, taču tas joprojām nedarbojas - ko es daru nepareizi? Man ir vecāks XTE tālrunis ar to pašu pakalpojumu, taču tam nav nevienas no šīm problēmām, un tas ļauj sērfot vai atvērt lietotnes bez WIFI pieejamības. Man patīk šis jaunais tālrunis, bet šobrīd dzīvoju kopā ar kādu, kurš “netic” WIFI vai internetam. Esmu domājis par mobilā wifi iegādi, taču man ir kļūdas, ka šis tālrunis nedarbosies tā, kā vajadzētu. Paldies.
Risinājums: Tālāk ir norādīti risinājumi, kurus varat mēģināt atrisināt šo problēmu.
Pārliecinieties, vai mobilie dati ir ieslēgti
Tas var būt acīmredzams, taču daudzi cilvēki kļūdaini domā, ka mobilo datu funkcija darbojas automātiski. Pirms lietojat lietotnes, kurām nepieciešams interneta savienojums, vispirms iespējojiet mobilos datus.
Izmantojiet viedā tīkla slēdzi
Lai gan dažas Samsung ierīces var būt aprīkotas ar viedtīkla slēdzi - funkciju, kas automātiski ieslēdz mobilos datus, kad nav wifi, tā var nedarboties tā, kā tiek reklamēts. Lai pārbaudītu, vai J7 ir šī iespēja, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Sākuma ekrānā dodieties uz ikonu Lietotnes.
- Pieskarieties ikonai Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Wi-Fi (sadaļa Bezvadu savienojumi un tīkli).
- Pieskarieties vienumam Papildu.
- Pieskarieties viedā tīkla slēdzim.
- Pieskarieties slēdzim (atrodas augšējā labajā stūrī), lai ieslēgtu ieslēgšanu vai izslēgšanu Izslēgt.
Instalējiet Android un lietotņu atjauninājumus
Neatkarīgi no tā, vai jums ir problēmas, vienmēr ir svarīgi regulāri pārbaudīt, vai nav atjauninājumu gan Android, gan lietotnēm. Atjauninājumi rada ne tikai kosmētiskas izmaiņas, bet arī
Lai pārbaudītu, vai ir pieejami Android atjauninājumi, dodieties uz sadaļu Iestatījumi> Programmatūras atjaunināšana.
Lai uzzinātu, vai ir pieejami pieejami lietotņu atjauninājumi, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Atveriet lietotni Play veikals.
- Augšējā kreisajā stūrī pieskarieties pie Vairāk iestatījumu (trīs līniju ikona).
- Augšdaļā, kur redzat atlasītā Google konta fotoattēlu, pieskarieties vajadzīgā konta profila fotoattēlam.
- Kad esat atlasījis vajadzīgo profilu, atlasiet Manas lietotnes un spēles un atjauniniet savas lietotnes.
Atiestatīt tīkla iestatījumus
Ierīces tīkla iestatījumu atiestatīšana parasti tiek veikta, lai novērstu īsziņas, balss zvanus vai citas tīkla problēmas. Ja vēl neesat izmēģinājis, veiciet tālāk norādītās darbības, lai uzzinātu, kā tas tiek darīts:
- Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
- Pieskarieties General Management> Reset settings.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
- Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.
Atkārtoti ievietojiet SIM karti
Daži Android lietotāji agrāk varēja novērst mobilo datu problēmas, uz laiku atvienojot SIM karti. Mēģiniet to izdarīt un pārliecinieties, vai tas kaut ko mainīs. Tātad būtībā šīs ir darbības, kuras vēlaties veikt:
- Izslēdziet tālruni.
- Uzmanīgi izņemiet SIM karti no ierīces.
- Ieslēdziet to atkal bez SIM kartes.
- Pēc dažiem mirkļiem atkārtoti ievietojiet SIM karti.
- Pārbaudiet, kā darbojas mobilie dati.
Sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru
Ja problēma turpināsies pēc visu iepriekš minēto darbību veikšanas, visticamāk, problēma ir saistīta ar kontu vai tīklu. Jebkurā no šiem gadījumiem tikai jūsu pārvadātājs varētu jums palīdzēt. Lai saņemtu atbalstu, noteikti sazinieties ar TracFone.
2. problēma: Galaxy J7 turpina restartēties, mēģinot atvērt URL, netiks uzlādēta
Es instalēju jaunāko atjauninājumu 2018. gada 15. jūlijā un kopš tā laika ikreiz, kad izmantoju google meklēšanu, lai kaut ko vai kādu citu URL adresi meklētu, izslēdzos un atgriezos tālruņu galvenajā lapā. ekrāns, kurā atrodos, atgriežas galvenajā lapā un nesaglabā URL adresi, kurā biju. Sākumā tā bija nejauša, bet tagad tā ir visu laiku. Es izslēdzu tālruni un uz vienu minūti izņemu akumulatoru, pēc tam vēl vienu minūti nospiedu izslēgšanas pogu. Pēc tam es atkal ievietoju akumulatoru ierīcē un devos uz inkognito lapu un izdzēsu kešatmiņu no konfidencialitātes iestatījumiem. Tas nepalīdzēja.
Patiesībā es nespēju pilnībā uzlādēt tālruni pat pēc tam, kad tas vairāk nekā 12 stundas ir bijis lādētājā. Vai varat man pateikt, lai noņemtu šo pēdējo atjauninājumu? Toreiz tālrunis darbojās lieliski, vai arī ir kāds plāksteris, kuru varu pievienot, lai labotu atjauninājumu.
Risinājums: Kas tad īsti ir galvenā problēma šobrīd? Vai tā ir nejauša izslēgšana vai lēna uzlāde? Mēs nezinām pietiekami daudz jūsu tālruņa vēstures, lai palīdzētu jums noteikt, kas var izraisīt šīs problēmas, taču varat izmēģināt divas lietas: kešatmiņas nodalījuma tīrīšanu un rūpnīcas atiestatīšanu.
Par jaunākā Android atjauninājuma noņemšanu nevar būt runas, ja vien jūs nevarat tajā mirgot krājuma programmaparatūru. Mirgošana būtībā ir jūsu ierīces pamatsistēmas failu pārveidošana, izmantojot īpašu rīku, ko sauc par Odinu. Tā ir riskanta procedūra, un, ja tā netiek veikta pareizi, tā var pilnībā sabojāt tālruni. Ja jūs varat pieņemt šo risku, tad veiciet dažus pētījumus par to, kā mirgot ar konkrēto jūsu tālruņa modeli.
Kešatmiņas nodalījuma noslaucīšana
Šis ir nepieciešams problēmu novēršanas solis, ja problēmas sākās pēc atjaunināšanas. Dažreiz atjauninājums var izraisīt failu vai kešatmiņas bojājumus. Ja sistēmas kešatmiņa nesen tika bojāta, tas var ietekmēt lietotņu darbību. Lai nodrošinātu labu sistēmas kešatmiņu, rīkojieties šādi:
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “noslaucīt kešatmiņas nodalījumu”.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu “jā”, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Rūpnīcas režīma iestatīšana
Ja kešatmiņas nodalījuma dzēšana nepalīdzēs novērst problēmas, veiciet rūpnīcas atiestatīšanu. Tādējādi visi programmatūras iestatījumi tiks atjaunoti pēc noklusējuma, un tajā būs jānovērš iespējamās programmatūras kļūdas, kas tos izraisa. Pirms tālruņa atiestatīšanas vispirms dublējiet savus datus.
Lai atiestatītu J7 rūpnīcā:
- Dublējiet datus iekšējā atmiņā. Ja ierīcē esat pierakstījies Google kontā, esat aktivizējis pretaizdzīšanas procesu un jums būs nepieciešami jūsu Google akreditācijas dati, lai pabeigtu galveno atiestatīšanu.
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts ierīces logotipa ekrāns, atlaidiet tikai barošanas taustiņu
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
- Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
Saņemiet profesionālu palīdzību
Ja abi iepriekš minētie risinājumi neatrisinās problēmas, vainojama ir tālruņa aparatūra. Ļaujiet Samsung to pārbaudīt, lai vajadzības gadījumā varētu veikt remontu.
3. problēma: Galaxy J7 pēc rūpnīcas atiestatīšanas nepieņems Google konta akreditācijas datus
Pagājušajā nedēļā mans J7 pārtrauca tīkla savienojumu, un tas netika atjaunots. Es piezvanīju tehniskajam atbalstam, viņi runāja ar mani, izmantojot atiestatīšanu, bet, kad es mēģināju pieteikties savā google acct, tas turpina piešķirt “no acct by this name…”. Mēs mēģinājām atvērt jaunu Google kontu, taču arī tas nedarbojās. Ja es savā datorā atveru savu Google acct, tas pieņem manu vārdu un PW lieliski un pat parāda visas darbības ar manu tālruni, jo tas notika, bet šķiet, ka nevaru tikt pāri šai problēmai. Mans pārvadātājs ir ATT, ja tas kaut ko mainīs. Es piezvanīju vietējam remontam svc, un, šķiet, arī viņam nebija atbildes. Paldies.
Risinājums: Mēs nezinām par Google kļūdu, kurā teikts: “Neveiciet šo vārdu…”. Mēģiniet apmeklēt Google produktu forumus un noskaidrot, vai ir kāds, kurš varētu jums palīdzēt to noskaidrot. Noteikti norādiet precīzu kļūdu, lai viņi to varētu viegli identificēt. Patlaban tajā nav nekā, kas varētu palīdzēt mums noteikt problēmu.
Rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzība
Ja jums rodas rūpnīcas atiestatīšanas aizsardzības problēma un jūsu J7 atsakās pieņemt Google konta lietotājvārdu un paroli, varat nogādāt ierīci Samsung, lai viņi to varētu jums atbloķēt. Jums jāuzrāda arī pirkuma apliecinājums (kvīts), kā arī citi pierādījumi, ka esat ierīces īpašnieks. Bez tiem Samsung vispār neizklaidēs jūsu pieprasījumu atbloķēt tālruni.
