Saturs

• 1. problēma: Kā novērst Galaxy J5 skaņas problēmu: mūzika tiek pārtraukta, kad tiek pārvietots vai pieskaries austiņu ligzdai
• 2. problēma: Kā salabot Galaxy J5, kas pats pārkarst un tiek izslēgts
• # 3. problēma: uzlādējot, Galaxy J5 pārkarst, neieslēdzas
• 4. problēma: Galaxy J5 neuzlādēsies un neieslēgsies, ekrāns paliek melns

Sveiki, laipni lūdzam dienas jaunākajā problēmu novēršanas rakstā! Šis ieraksts atbildēs uz dažiem izplatītākajiem jautājumiem saistībā ar # GalaxyJ5. Kā vienmēr, šeit tiek ievietoti tikai gadījumi, kas tika nosūtīti, izmantojot mūsu anketas veidlapu, tādēļ, ja vispār nevarat atbildēt uz savu problēmu, sazinieties tieši ar mums.

Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā. Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.

1. problēma: Kā novērst Galaxy J5 skaņas problēmu: mūzika tiek pārtraukta, kad tiek pārvietots vai pieskaries austiņu ligzdai

Sveiki. Man ir Samsung Galaxy J5 tālrunis, un tas mani tracina. Ja kaut kas tikko pieskaras austiņām pie austiņu ligzdas, tas pārtrauc aplādi / mūziku, un man atkal jāpiespiež atskaņošana un jāpastiprina skaļums. Es to jau esmu atiestatījis rūpnīcā, un tas to neizlaboja. Tālrunim joprojām ir garantija, tāpēc es to nosūtīju remontēt, bet, kad to atguvu, tam joprojām bija tāda pati problēma. Esmu izmēģinājis dažādas austiņas, un tas joprojām turpina apturēt visu atskaņoto. Tas mani tracina. Vai varat ieteikt kaut ko, kas man palīdzētu šajā jautājumā?

Risinājums: Pārāk jutīga austiņu ligzda parasti ir aparatūras problēmas pazīme, tāpēc programmatūras risinājumi, piemēram, rūpnīcas atiestatīšana, nepalīdzēs. Ierīces programmatūrā ir integrēta Samsung austiņu ligzda, tāpēc jebkura kustība uz kabeļa vai paša kontaktdakšas, iespējams, rada nepareizu signālu, kas pārtrauc visas izmantotās mūzikas lietotnes darbību. Mēs iesakām sadarboties ar Samsung, lai tālrunis tiktu nomainīts. Noteikti pastāstiet viņiem, ka ierīce jau ir salabota un ka problēma nekad nav novērsta. Tam vajadzētu pamudināt viņus izvēlēties nomaiņu, nevis to atkal remontēt.

2. problēma: Kā salabot Galaxy J5, kas pats pārkarst un tiek izslēgts

Pēdējā laikā man ir daudz problēmu ar tālruni, tāpēc es centīšos tos pēc iespējas labāk uzskaitīt.

• Gan tālrunis, gan lādētājs ātri sakarst, un pēdējā laikā tālrunis ir izslēgts pārkaršanas dēļ. Tas neuzliek lādiņu ļoti ilgi - nevis kā agrāk.

• Man ir iekšējs akumulators, tāpēc es to nevaru nomainīt ar jaunu

• Es nekad nebiju saņēmis bukletu, kas būtu pievienots tālrunim, tāpēc lielākā daļa lietu bija jāizdomā pašiem

• Es nezinu, kā nofotografēt tālruni. Es mēģināju tos pārsūtīt uz savu klēpjdatoru un pēc tam ierakstīt diskā, taču tas ir laikietilpīgs process, un diski ir diezgan novecojuši, un mans klēpjdators ir vismaz 8 gadus vecs, un tam ir novecojusi OS (vista). Es esmu mākslinieks, tāpēc man burtiski tālrunī ir tūkstošiem savas mākslas attēlu, un es nevēlos tos pazaudēt vai sabojāt tālruni no pārslodzes.

• Mans tālrunis ir diezgan palēninājies, un es saņemu tukšus ekrānus, lietas netiks ātri ielādētas - vai dažreiz nemaz.

• Es mēģināju meklēt tiešsaistē, lai uzzinātu, vai ir kāds veids, kā es varētu uzlabot, vai manā tālrunī ir atsaukums, vai tas ir akumulators vai uzlādes sistēma, bet pēc vairāku stundu mēģinājumiem es atteicos, jo es (ironiski) pārkarstu tālruni un klēpjdators, un tas bija mazliet jāuzlādē vai jāizslēdz, lai atdzistos.

• Man nav iespēju citādi izdrukāt fotoattēlus, kā tikai nosūtīt tos uz klēpjdatoru, pēc tam tos izdrukāt no turienes, taču kopš tā laika, kad pēdējo reizi nomainīju paroli klēpjdatorā, es nespēju sinhronizēt savu e-pastu ar tālruni un nevar saņemt jaunus e-pastus vai nosūtīt tos ar manu tālruni.

Citādi man patīk tālrunis, taču, pieaugot problēmu skaitam, būtu jauki, ja es varētu atrast dažus risinājumus un / vai jaunināt uz jaunāku modeli, kurā šīs problēmas jau ir izstrādātas. Man tomēr būtu jāpārsūta savas fotogrāfijas no tālruņa neatkarīgi no tā, ko. Lūdzu, palīdziet?

Risinājums: Apskatīsim jūsu rūpes pa punktiem.

1. Samsung tālruņi ir paredzēti sevis izslēgšanai, ja iekšējā temperatūra sasniedz noteiktu līmeni. Tas ir paredzēts, lai novērstu sistēmas bojājumus. Pārkaršana pati par sevi nav problēma, bet, visticamāk, tā ir tikai kaut kā dziļāka pazīme. Var būt programmatūras vai aparatūras problēma, kas izpaužas kā pārkaršana. Dažreiz slikta baterija var izraisīt arī pārkaršanu. Runājot par akumulatoriem, litija jonu akumulators jūsu ierīcē laika gaitā pasliktināsies. Noārdīšanās ātrums ir atkarīgs no tā, kā jūs izmantojat ierīci. Ja tam nav tik daudz uzlādes kā agrāk, tā ir skaidra zīme, ka visu šo problēmu cēlonis var būt akumulators.
2. Galaxy J5 ir nenoņemams Li-Ion 3000 mAh akumulators, tāpēc visas problēmas, kas rodas no šī komponenta, radīs labojumu. Bateriju nomaiņai vajadzētu būt daļai no vispārējās ierīces problēmu novēršanas, un tā kā vidusmēra lietotājam, piemēram, jūs, to nav iespējams nomainīt, jums jāļauj profesionālim to izdarīt jūsu vietā.
3. Pilnīgi jaunām ierīcēm jāpievieno dokumentācija un rokasgrāmata. Šīm lietām jābūt neatņemamai daļai no tā, ko jūs saņemat no kastes. Ja iepriekš esat tos nepareizi ievietojis, mēģiniet būt radoši, izmantojot tiešsaistes resursus. Piemēram, vienmēr varat izmantot Google, lai meklētu ierīces rokasgrāmatu.
4. Ir arī citi līdzekļi failu pārvietošanai no tālruņa, izņemot USB kabeļa izmantošanu, kas savienots ar datoru. Varat mēģināt ievietot līdz 256 GB lielu SD karti un izmantot to fotoattēlu glabāšanai. Varat arī augšupielādēt failus mākoņpakalpojumā. To var ierobežot līdz dažiem GB, taču, ja vēlaties, vienmēr varat izmantot vairākus pakalpojumus. Piemēram, jūsu Google konts var piešķirt 15 GB bezmaksas tiešsaistes krātuvi. Citi Google konkurenti, piemēram, Dropbox, Microsoft, Facebook, Samsung, var arī dot jums vairāk GB. Atkal, esiet radošs un neievērojiet tradicionālos līdzekļus, kad glabājat failus.
5. Aparatūras problēmas var izpausties daudzās situācijās. Lēna veiktspēja vai nejaušas izslēgšanas ir daži no izplatītākajiem.Ja nenovērsiet galveno cēloni, kas, iespējams, ir slikts akumulators, varat sagaidīt, ka ierīce visu laiku sagādās jums galvassāpes. Veicot programmatūras risinājumus, aparatūras problēmas vispār netiks novērstas, šajā situācijā nav jēgas veikt programmatūras uzlabojumus.
6. Nav zināms par Galaxy J5 atsaukšanu. Vienīgais, kad Samsung atsauca Galaxy Note7, tā akumulatora drošības problēmu dēļ.
7. E-pasta paroles maiņa vienā ierīcē nenozīmē, ka izmaiņas saņems arī citas ierīces. Jums arī jāmaina e-pasta parole Galaxy J5 e-pasta lietotnē, lai tā darbotos.

Tagad, kad mēs jau esam atbildējuši uz jūsu jautājumiem, jums tagad jādara ierīce jānogādā vietējā Samsung servisa centrā, lai to varētu labot. Pirms to darāt, noteikti dublējiet savus fotoattēlus. Remonta laikā Samsung izdzēsīs jūsu tālruni, tāpēc ir nepieciešams izveidot datu kopijas.

# 3. problēma: uzlādējot, Galaxy J5 pārkarst, neieslēdzas

Sveiki, es esmu Džimijs. Pirms divām dienām es atstāju tālruni, lai uzlādētu apmēram stundu. Pēc stundas es atgriezos, lai pārbaudītu savu Samsung Galaxy J5. Es paķēru savu tālruni, bet pamanīju, ka tas tik ļoti pārkarsis, ka mani gandrīz sadedzināja. Es baidījos, vai tā ir akumulatora problēma, tāpēc es to uzreiz ievietoju saldētavā apmēram 5 minūtes. Tad tas kļuva ļoti auksts, un pēc tam, kad es to iesildīju, tālrunis neieslēdzas. Tas ir pilnīgi miris, barošanas poga nedarbojas, pat nospiežot ar skaļuma samazināšanas un palielināšanas skaļuma taustiņiem. Tāpēc es mēģināju vēlreiz uzlādēt tālruni, tad tas atkal un atkal pārkarst. Vispirms pārkarst nevis akumulators. Šķiet, ka tas atrodas augšējā labajā pusē no tālruņa aizmugures, tieši no kameras. Vai man tas jālabo? Vai ir kādi veidi, kā es varu novērst problēmu? Vai tā ir mana OS problēma, kas ir Android Oreo (8.0).

Risinājums: Šādā situācijā izplatītākie iemesli ir iespējami lādēšanas porta bojājumi, nepareiza akumulatora darbība, lādēšanas kabeļa vai adaptera bojājumi vai nezināmas aparatūras problēmas. Mēģiniet uzlādēt J5, izmantojot citu uzlādes kabeli vai adapteri, un uzziniet, kas notiek. Ja tālrunis turpina atteikties no uzlādes vai uzlādēšanas laikā pārkarst, jā, jāapsver iespēja pārbaudīt ierīci profesionālim.

4. problēma: Galaxy J5 neuzlādēsies un neieslēgsies, ekrāns paliek melns

Hei, vakar vakarā mans Galaxy J5 vairs neieslēdzās. Tomēr, nospiežot barošanas pogu, gaisma kreisajā augšējā stūrī patiešām iedegās. Es ievietoju tālruni lādētājā, un gaisma kreisajā augšējā stūrī iedegās oranžā krāsā, parādot, ka tālrunis tiek uzlādēts. Izdomāju, ka gaidīšu nākamo dienu, kad tālrunis būs pilnībā uzlādēts. Nākamajā dienā deg zaļā gaisma, kas norāda, ka tālrunis ir pilnībā uzlādēts. Mēģināju ieslēgt tālruni, bet tas nedarbojās. Gaisma kļuva zila kā vienmēr, kad to ieslēdzat pēc pilnīgas izslēgšanas. Tomēr ekrāns neieslēdzās. Pēc tam, kad to uzlādēju un pāris reizes mēģināju neveiksmīgi ieslēgt tālruni, mēģināju veikt atiestatīšanu. Es vienlaikus nospiedu skaļuma samazināšanas pogu, mājas pogu un ieslēgšanas / izslēgšanas pogu un pēc sekundes sajutu vibrāciju, pēc tam vēl kādu laiku turēju pogas zemāk, bet nekas vairs nenotika. Tagad gaisma kreisajā augšējā stūrī vairs nedegs. Mans klēpjdators patiešām atpazīst manu tālruni, kad to pievienoju. Es mēģināju citas pogu kombinācijas, lai restartētu tālruni, bet nekas neliekas. Tagad es vairs nezinu, ko darīt, vai manu tālruni joprojām var salabot?

Risinājums: Problēma var būt tikai uz ekrāna. Ja tālrunis pirms šīs epizodes tika fiziski bojāts vai pakļauts ūdens vai galējas temperatūras iedarbībai, pārtrauciet meklēt programmatūras risinājumus. Nekas nenovērsīs bojātu ekrānu, izņemot remontu.

Ja tālrunis lieliski darbojās pirms tā uzlādes un pirms radās šī problēma, iespējams, vainojama operētājsistēmas kļūda. Šeit ir noderīga kešatmiņas nodalījuma tīrīšana vai galvenā atiestatīšana. Lai izmēģinātu kādu no tiem, vispirms ierīce jāpalaiž atkopšanas režīmā. Tomēr to nevarēs izdarīt, ja neizdosies tālruni izslēgt. Lai sāktu atkopšanas režīmu, rīkojieties šādi:

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
2. Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
3. Kad tiek parādīts zaļais Android logotips (tā ir laba zīme), atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30–60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).

Ja ekrāns darbojas tikai atkopšanas režīmā, tas nozīmē, ka pastāv programmatūras problēma. Vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un uzziniet, kas notiek. Ja pēc kešatmiņas nodalījuma noslaukšanas nekas nemainīsies, noslaukiet tālruni (rūpnīcas atiestatīšana).

Ja pēc ierīces izslēgšanas ekrāns paliek melns vai ja ierīce vispār neielādēs atkopšanas režīmu, jums neveicas. Problēma, visticamāk, ir saistīta ar aparatūru, tāpēc remonts ir vienīgais darbības veids.