Saturs
- 1. problēma: Kā novērst Galaxy J3 zvana problēmu: netiks veikts vai saņemts zvans
- 2. problēma: Kā novērst Galaxy J3 ekrāna problēmu: ekrāns nereaģē, tas netiks atbloķēts
- 3. problēma: Kā novērst Galaxy J3 kļūdu “Diemžēl Google Play veikals ir apstājies”
Laipni lūdzam mūsu jaunajā problēmu novēršanas rakstā! Tā kā mēs joprojām saņemam vairāk ziņojumu par # GalaxyJ3 problēmām, šodien mēs nolēmām publicēt vēl vienu šīs ierīces problēmu novēršanas epizodi. Noteikti pārbaudiet arī mūsu iepriekš publicētās ziņas par Galaxy J3, ja šajā ierakstā nevarat atrast līdzīgas situācijas.
Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā. Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.
1. problēma: Kā novērst Galaxy J3 zvana problēmu: netiks veikts vai saņemts zvans
Mana SIM karte manā Samsung J3 neļaus man piezvanīt vai saņemt zvanu. jau 3 dienas rodas šī problēma. Pirms šīs problēmas iestāšanās visas lietas darbojas nevainojami .. tajā dienā es mēģināju izmantot interneta savienojumu, izmantojot savu sim, lai to ievietotu platjoslas tīklā .. bet platjoslas īpašnieks bija reģistrējies ar dažādu pārklājumu .. tāpēc es mēģinu mainīt savienojumu un atrodiet, vai tā var izveidot savienojumu ar manu līniju .. es mēģinu daudzas reizes, bet tas joprojām nevar izveidot savienojumu .. tad es izvedu savu sim karti un ievietoju to atpakaļ savā tālrunī .. tad pēc tam rodas šī problēma .. es nevaru piezvanīt vai vairs saņemt zvanu .. kas man jādara .. es jau izmēģinu drošo režīmu un izpildu šo problēmu novēršanas darbību .. es jau atiestatīju rūpnīcu un atiestatīju interneta savienojumu, bet joprojām neko nemainu ..
Risinājums: Iespējams, ka problēma nav ierīcē, bet gan jūsu kontā vai tīklā. Labākais problēmu novēršanas solis, ko varat veikt tieši tagad, ir lūgt palīdzību no tīkla operatora. Iespējams, viņiem būs atkārtoti jāaktivizē jūsu konts. Mēs nezinām pilnu jūsu ierīces vēsturi un to, ko jūs tieši izdarījāt, tāpēc mēs nekādā gadījumā nevarēsim jums pateikt, kāda ir problēma. Tā kā pēc rūpnīcas atiestatīšanas nekas nemainījās, visticamāk, tā ir ar kontu vai tīklu saistīta problēma. Vienīgie cilvēki, kas var izskatīt šādu jautājumu, ir jūsu pārvadātājs. Pirms šīs problēmas rašanās noteikti pastāstiet viņiem, ko jūs darījāt savādāk. Ikvienam, kurš vēlas novērst problēmu, ir jāzina notikumi, kas noved pie problēmas. Jūsu sniegtā informācija mums nevar palīdzēt identificēt problēmu. Ļaujiet savam pārvadātājam rīkoties situācijā.
2. problēma: Kā novērst Galaxy J3 ekrāna problēmu: ekrāns nereaģē, tas netiks atbloķēts
Pirms divām nedēļām es sūtīju īsziņu uz manu Samsung galaktiku J3 Emerge. Pēkšņi ekrāns no kraukšķīga un skaidra kļuva par pelēku / baltu vertikālu līniju. Skārienekrāns kļuva pilnīgi nereaģējošs. Lietotnes tika atvērtas nejauši, es nevarēju izslēgt tālruni, neizņemot akumulatoru. Ekrāns bija pilnīgi funkcionāls, es nebiju nometis ierīci tajā laikā vai agrāk nedēļas laikā. Es nebiju lejupielādējis citas lietotnes. Pirms ierīces darbības šajā konkrētajā veidā viss bija bijis lieliski funkcionāls. Es vairākas reizes izņēmu akumulatoru un atstāju to bez akumulatora. Pēc tam es pilnībā uzlādēju tālruni, pirms mēģināju to ieslēgt. Es izņēmu atmiņas karti un ievietoju to tālrunī, bet nekas, ko darīju, nelīdzēja. Vārdi no sākuma ekrāna uz dažām sekundēm vai minūtēm tiks ierakstīti bloķēšanas ekrānā. Reizēm es varu viegli atbloķēt tālruni bez lielām grūtībām, tomēr biežāk, ja mēģinu ievadīt paroli, burti tiks ievadīti nejauši, man neko nedarot. Bija domāts, ka tas varētu būt aparatūras darbības traucējums. Tad tika ierosināts, ka kaut kas noieta nepareizi ar pašu ekrānu. Es nevaru ievadīt savus iestatījumus un atiestatīt tālruni. Tas pārāk daudz glitch, lai tas būtu iespējams. Man telefons ir bijis tikai 10 mēnešus. Esmu noraizējies par piezīmju zaudēšanu, bet esmu gatavs darīt jebko, ja tas nozīmē, ka tas vēlreiz jāstrādā.
Risinājums: Tas ir aparatūras darbības traucējums. Kāda iemesla dēļ ekrāna mezglam jābūt bojātam. Diemžēl viedtālruņu ekrāni darbojas ne tikai kā monitori, kas parāda attēlus; tie darbojas arī kā veids, kā atbloķēt pašu ierīci. Ja jūs vairs nevarat ievadīt PIN vai ekrāna atbloķēšanas modeli, jūsu piezīmes un personas dati tiks bloķēti ierīcē. Jūsu labākais solījums, lai šobrīd piekļūtu šiem datiem, ir nomainīt ekrānu. Kad ekrāna montāža ir salabota, visam jābūt normālam. Atšķirībā no datora, tālruņa atmiņas ierīci nevar atvienot un ievietot citā mātesplatē. Glabāšanas ierīce ir cieši saistīta ar tāfeli, ar kuru tā ir savienota, tāpēc, kad salauzta digitalizētāja vai ekrāna dēļ nevarat piekļūt tālrunim, jūsu dati ir labi.
Tā kā remonta laikā Samsung noslaucīs jūsu ierīci, ieteicams neļaut viņiem nomainīt ekrāna bloku. Tā vietā jūs vēlaties ļaut neatkarīgam tehniķim veikt remontu vai nomainīt ekrānu, lai jūs varētu dot skaidru norādījumu tālruni nenoslaucīt.
3. problēma: Kā novērst Galaxy J3 kļūdu “Diemžēl Google Play veikals ir apstājies”
Mans tālrunis turpina nākt klajā ar tekstu “Diemžēl Google Play veikals ir apstājies”. Esmu runājis ar savu pakalpojumu sniedzēju “Virgin Media”, Google un Samsung, taču, šķiet, joprojām neesmu nonācis līdz problēmas pamatam. Tā kā tas tika darīts pa tālruni, es neesmu pārliecināts, vai esmu kaut ko palaidis garām paskaidrojumā. Es jau esmu izmēģinājis jūsu ieteiktās atbildes (piemēram, pāreju uz lietotni un tās atvienošanu), bet, kad atkal ieslēdzu mobilo tālruni, tas ir pirmais ziņojums, ko saņemu. Es arī ievēroju, ka Play veikala ikonai ir cipars (iespējams, lūdzot to atjaunināt, nospiežot), bet, nospiežot ikonu, nekas nenotiek, lai gan es saņemu sarakstu, kurā teikts: Atpirkt / Iestatījumi / Palīdzība un atsauksmes / Vecāki Ceļvedis / Par Google Play.
Kad iznācu no šīs lapas, man ir ziņojums “Servera kļūda - mēģināt vēlreiz”. Es to esmu izskaidrojis gan Google, gan Samsung, taču viņi īsti nesaprot, ko es domāju. Es arī esmu mēģinājis izmantot kādu no lietotnēm (Google Maps), lai tikai redzētu, kas notiek. Tas sāk darboties un pēc dažām sekundēm parādās “Diemžēl Maps ir apstājies”. Man ir arī paziņojumi par vairāku lietotņu atjaunināšanu, taču, mēģinot tās atjaunināt, tās visas atgriezās ar ziņojumu “Nevar atjaunināt”. Viens no viņiem (es nezinu, kurš tagad - atvainojiet!) Nāca klajā ar kļūdu 400, taču es neesmu pārliecināts, ko tas nozīmē un kā to notīrīt.
Kā jūs droši vien nojaušat, telefonos es neesmu īsti tehnomātiskākais, bet, ja jums ir kādi ieteikumi, tie būtu ļoti pateicīgi! Sveicieni. PS. Jūs lūdzat Android versiju - piedodiet, nav ne jausmas, tāpēc tikko izvēlējāties vienu no tiem savā sarakstā !!
Risinājums: Mēs nezinām, kādas problēmu novēršanas darbības jūs esat izmēģinājis tieši šajā laikā, taču Android problēmu novēršana ir diezgan vienkārša - ja esat izsmēlis visas programmatūras problēmu novēršanas problēmas, visticamāk, problēmu nevar novērst. Šajā gadījumā jums tas jānosūta remontam vai nomaiņai.
Visvairāk šajā situācijā varat noslaucīt tālruni, lai visa programmatūras informācija atgrieztos pēc noklusējuma un cerētu uz labāko. Ja problēmas cēlonis ir darbības sistēmas kļūda vai lietotnes kļūda, visticamāk, palīdzēs rūpnīcas atiestatīšana. Ja vēl neesat mēģinājis atiestatīt tālruni rūpnīcā, iesakām to izdarīt tūlīt. Ja kļūda paliek pēc tālruņa notīrīšanas, izmantojot rūpnīcas atiestatīšanu, ir jābūt aparatūras darbības traucējumam, kas to izraisa. Ja pirms sazināšanās ar mums jau esat mēģinājis atiestatīt ierīci rūpnīcā, netērējiet laiku, meklējot citus programmatūras uzlabojumus. Tādu nav. Ļaujiet Samsung vai jūsu mobilo sakaru operatoram labot vai nomainīt tālruni.
Ja vēl neesat izmēģinājis rūpnīcas atiestatīšanu, rīkojieties šādi:
- Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
- Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un mājas taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts zaļais Android logotips, atlaidiet visus taustiņus (pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanas aptuveni 30 - 60 sekundes tiks rādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”).
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “Jā - dzēst visus lietotāja datus”.
- Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
- Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
