Jūsu e-pasts var noiet greizi, sākot no pirmajām darbībām iestatīšanas, saņemšanas un ziņojumu sūtīšanas laikā līdz pat pašas e-pasta lietotnes darbībai. Tomēr lielāko daļu e-pasta problēmu var novērst pats lietotājs, tāpēc, lai novērstu problēmu, jums jāievēro mūsu vispārīgās vadlīnijas. Ja rodas problēmas, kas neizzūd pēc mūsu ieteikumu ievērošanas, jums jāsazinās ar lietotnes izstrādātāju un jāziņo par kļūdu.
Tālāk ir sniegti daži izplatītākie risinājumi vairumam e-pasta problēmu.
1. risinājums: notīriet kešatmiņas nodalījumu
Lai efektīvi darbotos, operētājsistēma Android izmanto atmiņas nodalījumus. Dažreiz šiem nodalījumiem var rasties problēmas, īpaši pēc atjaunināšanas. Visbiežāk problemātiskais nodalījums ir kešatmiņas nodalījums, kurā tiek glabāta sistēmas kešatmiņa. Lai nodrošinātu, ka rūpējaties par sistēmas kešatmiņu, ik pēc pāris mēnešiem regulāri jāiztīra kešatmiņas nodalījums. Lūk, kā tas tiek darīts:
- Izslēdziet ierīci.
- Nospiediet un turiet skaļuma palielināšanas taustiņu un Bixby taustiņu, pēc tam nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
- Kad tiek parādīts Android logotips, atlaidiet visus trīs taustiņus.
- Pirms Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opciju parādīšanās 30–60 sekundes tiks parādīts ziņojums “Sistēmas atjauninājuma instalēšana”.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu noslaucīt kešatmiņas nodalījumu.
- Nospiediet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, lai atlasītu.
- Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, lai iezīmētu jā, tos, un nospiediet barošanas taustiņu, lai atlasītu.
- Kad noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēta Reboot system now.
- Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.
2. risinājums: notīriet e-pasta lietotnes kešatmiņu un datus
Viens no efektīvākajiem veidiem, kā novērst lietotnei raksturīgās kļūdas, ir rīkoties ar kešatmiņu un datiem. Veiciet tālāk norādītās darbības, kā to izdarīt.
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Augšējā labajā pusē pieskarieties vienumam Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
- Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
- Atrodiet lietotni un pieskarieties tai.
- Pieskarieties vienumam Krātuve.
- Pieskarieties vienumam TĪRĪT KEMŠETNI.
- Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.
Ja lietotnes kļūda joprojām pastāv, atkārtojiet 1. – 7. Darbību un pieskarieties vienumam TĪRĪT DATUS.
3. risinājums: notīriet lietotnes preferences
Dažas lietotnes nedarbosies pareizi, ja ar tām saistītā lietotne vai pakalpojums ir atspējots. Lai nodrošinātu, ka jūsu e-pasta lietotnei ir izveidotas un darbojas nepieciešamās lietotnes un pakalpojumi, noteikti notīriet lietotnes preferences. Lietotņu preferenču atiestatīšanai būs šādi efekti:
- atkārtoti iespējo iepriekš atspējotās lietotnes un pakalpojumus
- atiestata noklusējuma lietotnes darbībām
- izslēdz lietotņu fona datu ierobežojumus
- atgriezt lietotņu atļaujas pēc noklusējuma
- atbloķēt lietotņu paziņojumus
Lai atiestatītu lietotnes preferences savā S9:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Lietotnes.
- Augšējā labajā stūrī pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs punktu).
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt lietotnes preferences.
4. risinājums: atiestatiet iestatījumus
Dažreiz vienīgais veids, kā novērst kļūdas, rodas, veicot radikālus risinājumus. Lai gan jūsu S9 iestatījumu atiestatīšana nav tik krasa kā rūpnīcas atiestatīšana, jo tas neizdzēsīs jūsu personiskos datus un netraucēs pēc tam atkal iestatīt tālruni, tas joprojām tiek uzskatīts par krasu sistēmu, jo jūs būtībā atgriezīsit noklusējuma iestatījumus. Lai uzzinātu, vai S9 iestatījumu atiestatīšana palīdzēs, rīkojieties šādi:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
- Pieskarieties pogai ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS.
- Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.
5. risinājums: rūpnīcas atiestatīšana
Ja nekas nedarbojas vispār, nevilcinieties noslaucīt tālruni un atgriezt visu pēc noklusējuma. Tam vajadzētu būt visvairāk, ko jūs varat darīt. Ja rūpnīcas atiestatīšana joprojām nedarbosies, jums ir jāsazinās ar lietotnes izstrādātāju, lai saņemtu risinājumu.
Lūdzu, skatiet tālāk norādītās darbības, lai atiestatītu rūpnīcu S9:
- Izveidojiet savu personas datu dublējumu.
- Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
- Pieskarieties vienumam Iestatījumi> Mākonis un konti> Dublēšana un atjaunošana.
- Pieskarieties šiem slīdņiem līdz vajadzīgajam iestatījumam: Dublēt manus datus, Automātiskā atjaunošana.
- Pieskarieties taustiņam Atpakaļ (apakšējā labajā stūrī), līdz nonākat galvenajā izvēlnē Iestatījumi.
- Pieskarieties General Management> Reset> Factory data reset.
- Ritiniet līdz ekrāna apakšai un pēc tam pieskarieties RESET> DELETE ALL.
- Ja ekrāna bloķēšana ir ieslēgta, ievadiet akreditācijas datus.
- Ja tiek parādīts uzaicinājums pārbaudīt Samsung kontu, ievadiet paroli un pēc tam pieskarieties PĀRTIPRINĀT.
- Pagaidiet, līdz ierīce pabeidz atiestatīšanas secību.
Atspējojiet divpakāpju verifikāciju, ja nevarat pievienot e-pasta kontu
Tiem, kuriem ir problēmas ar e-pasta kontu pievienošanu, jo šķiet, ka ielādes procesa indikators turpina darboties mūžīgi, kļūdu var izraisīt kļūdains drošības mehānisms, ko ieviesis jūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs (vai, iespējams, Android ierīcē). Lai atļautu pievienot savu e-pasta kontu, vispirms vispirms izslēdziet divpakāpju verifikāciju. Lūk, kas jums jādara:
- Tālrunī vai datorā atveriet tīmekļa pārlūku.
- Pierakstieties savā e-pastā.
- Pārejiet uz e-pasta iestatījumiem un atrodiet sadaļu Drošība.
- Sadaļā Drošība atspējojiet divpakāpju verifikāciju un jebkuru citu papildu drošību.
- Android ierīcē mēģiniet vēlreiz pievienot savu e-pasta kontu.
- Kad e-pasts ir pievienots, pārliecinieties, vai atkārtoti varat veikt divpakāpju verifikāciju.
Sazinieties ar savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju
Ja iepriekšminētie ieteikumi neatrisinās jūsu konkrēto e-pasta problēmu, noteikti informējiet par to savu e-pasta pakalpojumu sniedzēju. Ziņojot par kļūdu, ir svarīgi iekļaut kļūdu ziņojumus (ja tie ir pieejami) un detalizētu problēmas aprakstu. Ja dažus iestatījumus mainījāt tieši pirms problēmas rašanās vai instalējāt lietotni, tas, iespējams, ir vērts arī pieminēt savā pārskatā.
