Saturs

• Kā novērst problēmu, nevar veikt vai saņemt zvanus uz Galaxy S10 | zvanīšanas problēmas novēršana

Samsung Galaxy ierīces parasti nesaskaras ar tīkla problēmām, taču vienmēr, kad tās rodas, tās var būt īpašnieku nomākta. Šajā problēmu novēršanas rakstā mēs palīdzēsim jums tikt galā ar konkrētu zvana problēmu, kas parasti var rasties vairāku iemeslu dēļ: nevar veikt vai saņemt zvanus. Noteikti ievērojiet mūsu tālāk sniegtos ieteikumus.

Kā novērst problēmu, nevar veikt vai saņemt zvanus uz Galaxy S10 | zvanīšanas problēmas novēršana

Vai jūsu Galaxy S10 ir problēmas, kad mēģināt veikt vai saņemt zvanus? Ja tā nevar veikt vai saņemt zvanus un jums nav ne jausmas, kā to novērst, veiciet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības, lai to novērstu.

Nevar veikt vai saņemt zvanus 1. labojumā: restartējiet tālruni

Daudzus zvanīšanas jautājumus izraisa nelielas kļūdas. Pagaidu kļūdas var attīstīties, sistēmai darbojoties ilgu laiku, taču tās var izzust pēc sistēmas restartēšanas. Pārliecinieties, ka restartējat tālruni, ja vēl neesat to izdarījis. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Nospiediet un turiet pogas Power + Skaļuma samazināšana apmēram 12 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas. Piezīme. Atstājiet vairākas sekundes, līdz tiek parādīts ekrāns Maintenance Boot Mode.
2. Ekrānā Maintenance Boot Mode atlasiet Normal Boot. Piezīme. Izmantojiet skaļuma regulēšanas pogas, lai pārlūkotu pieejamās opcijas, un apakšējo kreiso pogu (zem skaļuma regulēšanas pogām), lai atlasītu. Atiestatīšanas pabeigšana var ilgt līdz 90 sekundēm.
3. Ja ekrāns Maintenance Boot Mode netiek parādīts, jūsu ierīcē tā nav. Vienkārši pagaidiet, līdz ierīce pilnībā izslēdzas.

Nevar veikt vai saņemt zvanu 2. labojumu: pārbaudiet, vai signāls ir labs

Zvanīšana un īsziņu sūtīšana var nedarboties pareizi, ja atrodaties vietā ar sliktu signālu. Zvanot, pārliecinieties, ka jūsu Galaxy S10 ir vismaz 3 signāla joslas. Lai gan signālu joslas nevar precīzi noteikt, vai tīkla pakalpojums var darboties, vismaz šis numurs ir pietiekami labs, lai zvanīšana vai īsziņu sūtīšana būtu iespējama.

Ja signāls turpina griezties un izkļūt jūsu pašreizējā apgabalā, mēģiniet pārvietoties un pārliecinieties, vai tas novērsīs problēmu. Pirms atkārtotas problēmas pārbaudīšanas, iespējams, vispirms būs jārestartē tālrunis.

Nevar veikt vai saņemt zvanus 3. labojumā: atkārtoti ievietojiet SIM karti

Risinot jebkuru tīkla problēmu, viena no galvenajām lietām, ko varat darīt, ir mēģināt pārliecināties, vai SIM karte ir vienkārši jārestartē. Lai to izdarītu, viss, kas jums jādara, ir izslēgt ierīci un izņemt SIM karti. Tas parasti ir efektīvs īsziņu vai zvanu problēmu novēršanā.

Nevar veikt vai saņemt zvanus 4. labojumā: notīriet lietotnes Tālrunis kešatmiņu

Ja jūsu Galaxy S10 joprojām nevar veikt vai saņemt zvanus, nākamais loģiskais solis ir rīkoties ar lietotni Tālrunis. Ar minēto lietotni var rasties problēma, kas neļauj tai darboties pareizi. Lai uzzinātu, vai tā ir tālruņa lietotnes problēma, mēģiniet notīrīt tās kešatmiņu un uzziniet, kas notiek.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona augšējā labajā stūrī).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties lietotnei Instagram.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.

Nevar veikt vai saņemt zvanus 5. labojumā: atiestatiet lietotni Tālrunis

Ja problēma atgriežas pēc tālruņa lietotnes kešatmiņas notīrīšanas, nākamā laba lieta, kas jums jādara, ir atgriezt lietotnes Tālrunis noklusējumus. Lūk, kā:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Pieskarieties ikonai Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona augšējā labajā stūrī).
4. Pieskarieties vienumam Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties lietotnei Instagram.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.

Nevar veikt vai saņemt zvanu labojumu Nr. 6: notīriet kešatmiņas nodalījumu

Vēl viens iespējamais iemesls, kāpēc jūsu Galaxy S10 nevar veikt vai saņemt zvanus, var būt kešatmiņas nodalījuma problēma. Kešatmiņas nodalījums ir daļa no jūsu ierīces krātuves, kas saglabā sistēmas kešatmiņu. Šo kešatmiņu Android izmanto, lai ātri ielādētu lietotnes. Dažreiz, kad šī kešatmiņa ir bojāta, tas var izraisīt visu veidu nepatikšanas. Šajā brīdī ir svarīgi pārliecināties, vai sistēmas kešatmiņa ir atjaunināta. Lai notīrītu kešatmiņas nodalījumu un atsvaidzinātu sistēmas kešatmiņu:

1. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
2. Vienlaicīgi nospiediet un turiet pogu Skaļuma palielināšana un Bixby.
3. Turot nospiestu skaļuma palielināšanas un Bixby taustiņus, nospiediet un turiet barošanas pogu.
4. Tagad parādīsies atkopšanas ekrāna izvēlne. Kad to redzat, atlaidiet pogas.
5. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu ‘noslaucīt kešatmiņas nodalījumu’.
6. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
7. Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “jā”, un nospiediet barošanas pogu.
8. Kad tīrīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts, tiek iezīmēts “Reboot system now”.
9. Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Nevar veikt vai saņemt zvanus 7. labojumā: pārbaudiet, vai nav negodīgu lietotņu

Dažas trešo pušu lietotnes var traucēt Android darbību un radīt problēmas. Lai pārbaudītu, vai pie vainas ir kāda no jūsu lejupielādētajām lietotnēm, mēģiniet palaist S10 drošajā režīmā. Šajā režīmā visas trešo pušu lietotnes tiks apturētas, un tās nevarēs palaist. Ja drošajā režīmā problēma nerodas, tas nozīmē, ka jūs varat veikt un saņemt tālruņa zvanus, kamēr drošais režīms ir aktīvs, tas nozīmē, ka problēmas rada slikta trešās puses lietotne.

Lai palaistu ierīci drošajā režīmā:

1. Nospiediet un turiet barošanas pogu, līdz tiek parādīts logs Izslēgt, pēc tam atlaidiet.
2. Pieskarieties un turiet nospiestu Izslēgts, līdz parādās drošā režīma uzvedne, pēc tam atlaidiet.
3. Lai apstiprinātu, pieskarieties vienumam Drošais režīms.
4. Procesa pabeigšana var ilgt līdz 30 sekundēm.
5. Pēc restartēšanas sākuma ekrāna apakšējā kreisajā stūrī parādās “Safe mode”.

Atcerieties, ka šajā režīmā trešo pušu lietojumprogrammas ir atspējotas, tāpēc jūs varat izmantot iepriekš instalētas lietotnes. Ja skārienekrāna problēma drošajā režīmā neparādīsies, tas nozīmē, ka problēma ir saistīta ar sliktu lietotni. Atinstalējiet nesen instalēto lietotni un pārbaudiet, vai tas to novērsīs. Ja problēma joprojām pastāv, izmantojiet izslēgšanas procesu, lai identificētu negodīgu lietotni. Lūk, kā:

1. Boot drošajā režīmā.
2. Pārbaudiet problēmu.
3. Kad esat apstiprinājis, ka pie vainas ir trešās puses lietotne, varat sākt lietotņu atinstalēšanu atsevišķi. Mēs iesakām sākt ar pēdējiem pievienotajiem.
4. Pēc lietotnes atinstalēšanas restartējiet tālruni normālā režīmā un pārbaudiet, vai nav problēmu.
5. Ja jūsu S10 joprojām ir problemātisks, atkārtojiet 1. – 4. Darbību.

Nevar veikt vai saņemt zvanus 8. labojumā: atiestatiet tīkla iestatījumus

Vēl viens efektīvs veids, kā risināt visu veidu tīkla problēmas, piemēram, tās, kuras mēs mēģinām novērst, ir tīkla iestatījumu notīrīšana. Šis traucējummeklēšanas solis notīrīs Bluetooth, mobilo datu, wifi un VPN iestatījumus. Vienkārši sakot, tas atjaunos ierīces tīkla konfigurāciju pēc noklusējuma, tāpēc jums tas pēc tam būs jāpārkonfigurē. Piemēram, pēc šīs problēmu novēršanas darbības jums būs vēlreiz manuāli jāveido savienojums ar wifi tīkliem. Lai iestatītu mobilos iestatījumus, viss, kas jums jādara, ir turpināt normālu ierīces lietošanu.

Ja izmantojat VPN pakalpojumu, vērtības būs jāpievieno vēlreiz, lai ierīce varētu izmantot pakalpojumu. Kad atiestatāt S10 tīkla iestatījumus, notiek šādas lietas:

1. Ļauj sinhronizēt fona datus.
2. Notīra mobilo datu ierobežojumus.
3. Dzēš visus Wi-Fi SSID vai wifi nosaukumus.
4. Atvieno visas piesaistītās saskarnes.
5. Aizmirst pārī savienotās ierīces.
6. Noņem visus lietotnes datu ierobežojumus.
7. Tīkla izvēles režīmu iestata automātiskā režīmā.
8. Iestata vēlamo mobilā tīkla veidu uz labāko pieejamo.
9. Izslēdz lidmašīnas režīmu.
10. Izslēdz Bluetooth.
11. Izslēdz datu viesabonēšanu.
12. Izslēdz mobilo tīklāju.
13. Izslēdz VPN.
14. Ieslēdz mobilos datus.
15. Ieslēdz Wi-Fi.

Tālāk ir norādītas vienkāršās darbības, lai notīrītu ierīces pašreizējo tīkla iestatījumu.

1. Sākuma ekrānā pieskarieties ikonai Lietotnes.
2. Atveriet lietotni Iestatījumi.
3. Pieskarieties vienumam Vispārējā pārvaldība.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
6. Pieskarieties vienumam Atiestatīt, lai apstiprinātu.

Lai atiestatītu tīkla iestatījumus Galaxy S10, jūsu personiskie dati netiks zaudēti. To var izdarīt droši, neuztraucoties, ka var zaudēt kaut ko svarīgu. Cerams, ka iepriekš minētās darbības palīdzēs novērst visas tīkla problēmas.

Nevar veikt vai saņemt zvanus 9. labojumā: rūpnīcas datu atiestatīšana

Vairumā gadījumu tālrunis nav jānoslauka un programmatūra jāatjauno rūpnīcas iestatījumos. Tomēr, ja nekas līdz šim nav darbojies, apsveriet iespēju veikt rūpnīcas atiestatīšanu, lai pārbaudītu, vai kļūdas cēlonis ir ierīcē vai arī tas ir saistīts ar tīklu.

Lai atiestatītu S10 rūpnīcā:

1. metode: kā grūti atiestatīt Samsung Galaxy S10, izmantojot iestatījumu izvēlni

1. Izveidojiet savu personisko datu dublējumu un noņemiet savu Google kontu.
2. Atveriet lietotni Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties General management.
4. Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
5. No norādītajām opcijām atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana.
6. Izlasiet informāciju un pēc tam pieskarieties Atiestatīt, lai turpinātu.
7. Pieskarieties Dzēst visu, lai apstiprinātu darbību.

2. metode: kā grūti atiestatīt Samsung Galaxy S10, izmantojot aparatūras pogas

1. Ja iespējams, pirms laika izveidojiet savu personas datu dublējumu. Ja jūsu problēma neļauj to darīt, vienkārši izlaidiet šo darbību.
2. Turklāt vēlaties pārliecināties, ka esat noņēmis savu Google kontu. Ja jūsu problēma neļauj to darīt, vienkārši izlaidiet šo darbību.
3. Izslēdziet ierīci. Tas ir svarīgi. Ja nevarat to izslēgt, jūs nekad nevarēsiet palaist atkopšanas režīmā. Ja nevarat regulāri izslēgt ierīci, izmantojot barošanas pogu, pagaidiet, līdz tālruņa akumulators ir iztukšots. Pēc tam uzlādējiet tālruni 30 minūtes pirms sāknēšanas atkopšanas režīmā.
4. Vienlaicīgi nospiediet un turiet pogu Skaļuma palielināšana un Bixby.
5. Turot nospiestu skaļuma palielināšanas un Bixby taustiņus, nospiediet un turiet barošanas pogu.
6. Tagad parādīsies atkopšanas ekrāna izvēlne. Kad to redzat, atlaidiet pogas.
7. Izmantojiet pogu Skaļuma samazināšana, līdz iezīmējat opciju “Wipe data / factory reset”.
8. Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu “Wipe data / factory reset”.
9. Izmantojiet skaļuma samazināšanas funkciju, lai izceltu Jā.
10. Nospiediet barošanas pogu, lai apstiprinātu rūpnīcas atiestatīšanu.

Nevar veikt vai saņemt zvanu labojumu Nr. 10: sazinieties ar tīkla operatoru

Ja rūpnīcas datu atiestatīšana nepalīdzēs un jūsu S10 joprojām nevarēs veikt vai saņemt zvanus, visticamākais iemesls tam nav jūsu spēja novērst. Lai saņemtu palīdzību, noteikti sazinieties ar mobilo sakaru operatoru vai tīkla operatoru.