Ja viedtālruņa kamera nedarbojas, tas ne vienmēr norāda, ka fiziskā kamera ir bojāta. Faktiski lielākā daļa plaši izplatīto kameru problēmu ir saistītas ar programmatūras kļūdām, nevis ar aparatūras bojājumiem. Tas nozīmē, ka galalietotāji tos var labot. Šajā ziņojumā ir izcelti vispārīgi risinājumi un ieteiktie risinājumi, kas tiek izmantoti, lai risinātu attiecīgo problēmu, kas rodas Samsung Galaxy Note 8 kamerā. Runa ir par nebaidīto kameras kļūdu. Lasiet tālāk un saņemiet palīdzību, kad nepieciešams.
Tomēr pirms kaut kā cita, ja jums ir citas problēmas ar ierīci, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši vairākas izplatītas problēmas ar šo tālruni. Ir izredzes, ka jūsu problēmām jau ir risinājumi, tāpēc veltiet laiku, lai atrastu līdzīgus jautājumus ar jums. Ja to nevarat atrast vai jums nepieciešama papildu palīdzība, sazinieties ar mums, aizpildot mūsu Android problēmu anketu. Lūdzu, sniedziet mums pēc iespējas vairāk informācijas, lai mums arī būtu vieglāk novērst problēmu. Neuztraucieties, jo mēs piedāvājam šo pakalpojumu bez maksas, tāpēc viss, kas jums jādara, ir sniegt mums pietiekamu informāciju par problēmu.
Pirmais risinājums: piespiest aizvērt kameras lietotni un restartēt.
Ja tas parādās kā nejauša problēma, piemēram, kad, izmantojot kameras lietotni, izmantojot noteiktu video vai attēla failu, tiek parādīts brīdinājums, ka kamera neizdevās, tad tā ir atsevišķa problēma, kuru var novērst, liekot kameras lietotni aizvērt un pēc tam restartēt. Lūk, kā:
- Velciet uz augšu vai uz leju no sākuma ekrāna centra, lai parādītu lietotņu paliktni.
- Virzieties uz Iestatījumi pēc tam pieskarieties Lietotnes.
- Ja nepieciešams, pieskarieties Nolaižamā izvēlnes ikona pēc tam atlasiet Visas lietotnes.
- Pieskarieties, lai atlasītu atsevišķas lietotnes, pēc tam pieskarieties opcijai Piespiest pārtraukt.
- Pēc uzaicinājuma pieskarieties Piespiest pārtraukt vēlreiz, lai apstiprinātu.
Lai lietotu izmaiņas un atsvaidzinātu lietotnes un tālruņa sistēmu, veiciet atiestatīšanu vai vienkārši restartējiet tālruni. Tas arī palīdzēs iztīrīt tālruņa iekšējo atmiņu, lai nodrošinātu labākas un vienmērīgākas funkcijas.
- Nospiediet un turiet Jauda pogu līdz Izslēgt parādās uzvedne.
- Pieskarieties opcijai Restartēt.
- Krāns Restartēt vēlreiz, lai apstiprinātu.
Gadījumā, ja ierīce sasalst, kad kameras lietotne kļūst nepastāvīga, būs nepieciešama piespiedu atsāknēšana. Tā ir simulēta akumulatora noņemšanas procedūra, kas darbojas tāpat kā automātiskā atiestatīšana, neietekmējot datus, kas tiek glabāti tālruņa iekšējā atmiņā. Lūk, kā tas tiek darīts:
- Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga un Skaļuma samazināšanas poga vienlaicīgi līdz 45 sekundēm.
- Kad tālrunis atsāknējas, atlaidiet abas pogas.
Kad tālrunis ir pilnībā atsāknēts, mēģiniet vēlreiz palaist kameras lietotni un pārliecināties, vai nav pazudusi kļūda kamerā. Ja nē, tad dodieties tālāk un izmēģiniet nākamo risinājumu.
Otrais risinājums: notīriet lietotnes kešatmiņu un datu / noslaukiet kešatmiņas nodalījumu.
Kešatmiņa ir pagaidu faili, kas tiek saglabāti arī lietotnēs un tālruņu sistēmā. Šie faili ir svarīgi, lai ātri atkārtoti ielādētu līdzīgu informāciju, bet var arī izraisīt kļūdas, kad tie tiek bojāti. Lai izslēgtu bojāto lietotnes kešatmiņu no iespējamiem aktivizētājiem, mēģiniet notīrīt kešatmiņu un datus no lietotnes Camera, veicot šādas darbības:
- Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotnes paplāte.
- Krāns Iestatījumi pēc tam atlasiet Lietotnes.
- Pieskarieties Kamera lietotne.
- Iet uz Uzglabāšana.
- Pieskarieties opcijai Izdzēst datus pēc tam pieskarieties labi. Atlasot šo opciju, tiks dzēsti visi lietotnē saglabātie dati, tostarp iestatījumi un cita saglabātā informācija, tāpēc tas nav obligāts.
- Krāns Iztīrīt kešatmiņu. Šī opcija notīra pagaidu failus vai kešatmiņas failus no Kamera lietotne.
Kad esat pabeidzis lietotnes kešatmiņas un datu notīrīšanu, restartējiet tālruni un pēc tam mēģiniet atvērt kameras lietotni. Ja tas joprojām parāda kļūdu kamerā, mēģiniet noslaucīt Galaxy Note 8 piezīmes kešatmiņu ar šīm darbībām:
- Izslēdziet tālruni.
- Kad tas ir izslēgts, nospiediet un turiet Skaļuma palielināšana, Bixby (mājas), un Jauda pogas vienlaicīgi.
- Atlaidiet visas pogas, kad Android logotips parādās. The Android sistēmas atkopšanas izvēlnes opcijas pēc tam parādīsies pēc uzvednes Instalēt sistēmas atjauninājumu.
- Nospiediet Skaļums uz leju vairākas reizes, lai izceltu noslaucīt kešatmiņu nodalījumu no dotajiem variantiem.
- Nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
- Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga līdz Jā ir izcelts.
- Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga apstiprināt.
- Kad Restartē sistēmu tagad opcija ir iezīmēta, tas norāda, ka noslaucīšanas kešatmiņas nodalījums ir pabeigts. Šajā brīdī nospiediet taustiņu Jauda pogu, lai restartētu ierīci.
Trešais risinājums: palaidiet drošajā režīmā un diagnosticējiet lietotnes.
Visas trešās puses lietotnes ir īslaicīgi atspējotas, kad tālrunis tiek palaists drošajā režīmā. Pēc tam tas ļauj jums noteikt, vai, ielādējot kameras lietotni, trešās puses lietotne izraisa kļūdu Kamera neizdevās. Veiciet šīs darbības, lai iespējotu drošo režīmu un diagnosticētu lietotnes 8. piezīmē:
- Izslēdziet tālruni.
- Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga aiz modeļa nosaukuma ekrāna.
- Atlaidiet Ieslēgšanas poga kad Samsung logotips parādās ekrānā.
- Tūlīt pēc Ieslēgšanas poga, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga.
- Turpiniet turēt Skaļuma samazināšanas poga līdz tālrunis pilnībā restartējas.
- Kad redzat Drošais režīms etiķeti ekrāna apakšējā kreisajā stūrī, atlaidiet Skaļuma samazināšanas poga.
Mēģiniet izmantot kameras lietotni drošajā režīmā. Ja kļūda ir pazudusi, jums būs jānoskaidro, kura no jūsu lejupielādētajām lietotnēm ir vaininieks. Lai dotu jums dažas norādes, mēģiniet domāt par pievienoto lietotni, pirms sāk parādīties kameras kļūda. Iespējams, šajā gadījumā jums būs jāinstalē pēdējās lietotnes atsevišķi.
Ja kameras kļūme joprojām radās, iespējojot drošo režīmu, tālrunī jāturpina programmatūras problēmu novēršana, kas, iespējams, izraisīja kameras lietotnes kļūdainību.
Ceturtais risinājums: atjauniniet ierīces programmatūru uz jaunāko pieejamo versiju.
Jauni programmatūras atjauninājumi ne tikai ievieš jaunas funkcijas, bet arī piedāvā drošības uzlabojumus un labo ielāpus, lai novērstu esošās kļūdas un programmatūras problēmas. Veiciet šādas darbības:
- Atveriet Lietotnes paplāte.
- Krāns Iestatījumi.
- Krāns Programmatūras atjauninājums. Ja atjauninājums ir pieejams, dublējiet visus drošai glabāšanai svarīgos datus.
- Lai rosinātu lejupielādēto atjauninājumu, atlasiet opciju Lejupielādējiet atjauninājumus manuāli.
- Krāns labi.
- Krāns Sākt.
- Ja tiek prasīts atsākt ziņojumu, pieskarieties labi lai mudinātu ierīces atsāknēšanu vai atiestatīšanu. To darot, jūsu ierīcē tiks lietotas nesen instalētās atjauninājuma jaunās izmaiņas.
Pārstartējiet tālruni, kad atjauninājums ir pilnībā instalēts. Tādējādi tiks ieviestas visas jaunās ierīces nesen instalētās programmatūras atjaunināšanas izmaiņas. Pēc tam pārbaudiet kameras lietotni, lai redzētu, vai tā jau darbojas nevainojami.
Piektais risinājums: dublējiet un atiestatiet ierīcē rūpnīcas noklusējumus.
Ja viss pārējais neizdevās salabot Samsung 8. piezīmes kameras kļūmi, varat izmantot galveno atiestatīšanu, lai notīrītu visu no jūsu ierīces sistēmas, ieskaitot kļūdas un ļaunprātīgu programmatūru, kas varētu izraisīt šīs kļūdas saglabāšanos. Pēc atiestatīšanas ierīcei tiks atjaunoti rūpnīcas noklusējuma iestatījumi. Tas nozīmē, ka jums viss ir jāiestata vēlreiz. Ja vēlaties to uzņemt, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu Lietotņu paplāte.
- Krāns Iestatījumi tad dodieties uz Mākonis un konti.
- Krāns Dublēšana un atjaunošana pēc tam iespējojiet pārslēgšanos uz Dublējiet savus datus vai Atjaunot opcija.
- Pagaidiet, līdz dublēšanas izveidošana ir pabeigta.
- Tad atgriezieties pie Iestatījumi izvēlni, nospiežot Atpakaļ taustiņš.
- Krāns Vispārējā vadība.
- Krāns Atiestatīt.
- Atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana no dotajiem variantiem.
- Krāns Atiestatīt.
- Kad tiek prasīts, ievadiet ekrāna bloķēšanas akreditācijas datus.
- Krāns Turpināt.
- Krāns Dzēst visus apstiprināt.
Kad atiestatīšana būs pabeigta, tālrunis tiks automātiski restartēts. Līdz tam jūs varat turpināt sākotnējo ierīces iestatīšanu. Iestatīšanas vednis palīdzēs jums veikt visu procesu, tāpēc tam jābūt ātram un vienkāršam.
Meklējiet papildu palīdzību
Lai uzzinātu citas iespējas un ieteikumus, varat sazināties ar Samsung atbalsta dienestu vai pakalpojumu sniedzēju, īpaši, ja problēma sākās pēc jauna programmatūras atjauninājuma instalēšanas. To darot, viņi varēs veikt nepieciešamo novērtējumu, lai noteiktu, vai kļūdu Camera Failed, ar kuru jūs nodarbojaties, izraisa dažas atjaunināšanas kļūdas. Ja problēma rodas tikai ar jūsu Galaxy Note 8 iepriekš instalēto kameras lietotni, varat mēģināt izmantot citu līdzīgu lietotni kā pagaidu iespēju.
Sazinieties ar mums
Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.
Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:
- Samsung Galaxy Note 8 pilnībā nomira, izslēdzās un vairs netiks uzlādēts [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Ko darīt, ja Samsung Galaxy Note 8 lēni uzlādējas, bet diezgan ātri iztukšo akumulatoru [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Kā novērst Galaxy Note 8 kļūdu “process.com.android.phone has peat”, citas problēmas
- Ko darīt ar Samsung Galaxy 8. piezīmi, kas kļuva tik novilcināta, gausa un lēna [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Samsung Galaxy Note8 turpina rādīt kļūdu “Diemžēl iestatījumi ir apturēti” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
- Kā salabot Samsung Galaxy Note 8 ar Nova Launcher, kas turpina avarēt (vienkārši soļi)
