Šis ieraksts izceļ dažus vienkāršus risinājumus un risinājumus, lai risinātu MMS problēmu viedtālrunī Samsung HTC U12 / 12 +. Šāda veida problēmas parasti tiek saistītas ar programmatūras kļūdu, kas nozīmē, ka galalietotāji tās var atrisināt mājās. Ierīces problēmu novēršana prasa tikai laiku un pūles. Šis konteksts sniegs jums dažus ievadus par to, kur sākt. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kā rīkoties, ja nevarat nosūtīt multiziņas ar viedtālruni HTC U12 / 12 +.

Pirms turpināt darbu, ja atradāt šo ziņu tāpēc, ka mēģinājāt atrast problēmas risinājumu, mēģiniet apmeklēt mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam novērsuši lielāko daļu ar tālruni bieži ziņoto problēmu. Mēs jau esam snieguši risinājumus dažām mūsu lasītāju ziņotajām problēmām, tāpēc mēģiniet atrast līdzīgus jautājumus un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie nedarbojas jums un ja jums nepieciešama papildu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt.

Pirmais risinājums: aizveriet ziņojumapmaiņas lietotni un pēc tam restartējiet tālruni.

Gadījumā, ja ziņojumapmaiņas lietotne traucas, var rasties nejauši sūtīšanas simptomi. Lai ar to tiktu galā, restartējiet ziņojumapmaiņas lietotni, un tālruņa sistēma var palīdzēt. Ja vēl neesat to izdarījis, restartējiet savu HTC U12 / 12 + un ziņojumapmaiņas lietotni, veicot šādas darbības:

1. Krāns Iestatījumi no sākuma ekrāna.
2. Pieskarieties Vispārīgi cilni.
3. Krāns Lietotnes.
4. Pieskarieties, lai Viss lai apskatītu visu lietotņu sarakstu.
5. Pieskarieties, lai atlasītu Ziņapmaiņa lietotni no saraksta.
6. Krāns Piespiest pārtraukt.
7. Pēc tam pieskarieties labi apstiprināt.

Tam vajadzētu piespiest lietotni aizvērt. Pēc tam veiciet atiestatīšanu vai vienkārši restartējiet tālruni, lai izmestu kešatmiņu no iekšējās atmiņas.

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga dažas sekundes, līdz parādās barošanas iespējas.
2. Atlasiet Izslēgt pēc tam pieskarieties labi. Pēc tam tālrunis izslēdzas.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga vēlreiz, līdz tālrunis sāk darboties.

Izveidojiet MMS ziņojuma paraugu un mēģiniet noskaidrot, vai tagad varat nosūtīt un saņemt MMS, kā parasti darāt savā tālrunī.

Otrais risinājums: dzēsiet vecos pavedienus un ziņojumu sarunas.

Vecie pavedieni un ziņojumi ir jāizdzēš, lai atbrīvotu vietu iekšējā atmiņā un ziņojumapmaiņas lietojumprogrammā. Pastāv lielāka iespēja, ka jūs nevarēsiet nosūtīt īsziņas vai multiziņas, ja ziņojumu krātuvē ir maz. Tādā gadījumā jums būs jāizdzēš nevēlami ziņojumi, lai atbrīvotu vietu jauniem ziņojumiem. Tad jums vajadzētu rīkoties šādi:

1. Atveriet Ziņapmaiņa tālrunī.
2. Atrodiet un atveriet sarunu, kuru vēlaties izdzēst.
3. Ritiniet uz augšu un uz leju, lai atrastu citus vecos pavedienus, pēc tam ilgi nospiediet sarunu, līdz Ziņojuma opcijas parādās.
4. Pieskarieties opcijai Dzēst ziņojumu vai Dzēst pavedienu lai noņemtu atlasīto ziņu pavedienu no sarunas vēstures.

Varat arī iestatīt, lai ierīce automātiski dzēstu visus vecos ziņojumus, kad tiek sasniegts maksimālais ziņojumu skaits.

• Lai to izdarītu, atveriet Ziņapmaiņa pēc tam dodieties uz lietotni Iestatījumi izvēlne. Zem Krātuves iestatījumi, atrodiet iespēju Dzēst vecos ziņojumus pēc tam atzīmējiet atzīmi blakus tam, lai iespējotu funkciju.

Pēc tam, kad būs sasniegts maksimālais ziņojumu skaits, visi vecie ziņojumi tiks automātiski izdzēsti.

Trešais risinājums: izslēdziet un atkal ieslēdziet mobilos datus.

Mobilie dati ir nepieciešami, lai ierīcē varētu izmantot MMS pakalpojumu. Tādējādi mēģiniet pārbaudīt, vai tālrunī ir ieslēgti vai iespējoti mobilie dati. Lai piekļūtu šai opcijai, rīkojieties šādi:

1. Pabīdiet divus pirkstus uz leju no sākuma ekrāna augšējās malas. To darot, tiks atvērts paziņojumu panelis.
2. Pārejiet uz un pieskarieties Mobilo datu ikona lai aktivizētu vai deaktivizētu funkciju. Atkal tas ir jāaktivizē vai jāieslēdz.
3. Lai beigtu sesiju un atgrieztos sākuma ekrānā, nospiediet taustiņu Mājas taustiņu.

Pēc tam izveidojiet MMS ziņojuma paraugu, kuru nosūtīt un saņemt. Ja tas joprojām nesūtīs, pārejiet pie nākamā risinājuma.

Ceturtais risinājums: notīriet un atiestatiet ziņojumapmaiņas lietotni.

Ziņojumapmaiņas lietotnes atiestatīšana var atrisināt dažāda veida ziņojumapmaiņas problēmas, tostarp MMS sūtīšanas kļūmi. To darot, tiks notīrītas visas kļūdas un bojāti ziņojumi, kas varētu būt izraisījuši lietotnes problēmu. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Pārslēdzieties uz Lietotnes ekrāns.
2. Krāns Iestatījumi (iespējams, vispirms vajadzēs vilkt pa kreisi vai pa labi, lai to atrastu).
3. Krāns Lietotnes.
4. Atlasiet Visas lietotnes.
5. Ritiniet uz leju, lai atrastu Ziņojumi un pieskarieties tam.
6. Krāns Uzglabāšana.
7. Krāns Izdzēst datus.
8. Restartējiet ierīci.

Mēģiniet nosūtīt multiziņu. Ja tas nedarbojas, veiciet nākamo metodi.

Ceturtais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko Android versiju.

Kļūdas un ļaunprātīgu programmatūru, kas ietekmē MMS ziņojumapmaiņas funkcijas tālrunī, parasti novērš atjauninājums. Programmatūras atjauninājumos, piemēram, jaunākajā Android OS versijā, tiek iegūti labojumu ielāpumi drošības uzlabojumiem. Tāpēc tas ir ieteicams. Lai pārbaudītu, vai viedtālrunī HTC U12 / 12 + nav jaunu atjauninājumu, rīkojieties šādi:

1. Pārvelciet uz augšu no ekrāna apakšas Mājas ekrāns.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un izvēlieties Programmatūras atjauninājums.
4. Atlasiet opciju Lejupielādējiet atjauninājumus manuāli.
5. Izpildiet pārējos ekrānā redzamos norādījumus, lai sāktu atjaunināšanas faila lejupielādi un instalēšanu ierīcē.

Tālrunim jābūt savienotam ar internetu, tam ir pietiekami daudz atmiņas un pietiekami daudz akumulatora darbības laika, lai pabeigtu visu atjaunināšanas procesu.

Piektais risinājums: atiestatiet tālruni rūpnīcas noklusējuma iestatījumus (galvenā atiestatīšana).

Kā pēdējo iespēju varat veikt HTC U12 / 12 + viedtālruņa galveno atiestatīšanu vai rūpnīcas atiestatīšanu. Veicot rūpnīcas atiestatīšanu, no jūsu ierīces tiks izdzēsti visi dati. Pozitīvi ir tas, ka tiek dzēstas arī visas sistēmas kļūdas, kļūdas, bojātas lietotnes un bojātu datu segmenti. Tad jums vajadzētu rīkoties šādi:

1. Dublējiet datus iekšējā atmiņā.
2. Pārliecinieties, ka tālrunis ir izslēgts.
3. Nospiediet un turiet Skaļums uz leju taustiņu.
4. Ieslēdziet tālruni, nospiežot Jauda taustiņu, līdz tālrunis vibrē, pēc tam atlaidiet Jauda.
5. Turpiniet turēt Skaļums uz leju taustiņu.
6. Atlaidiet Skaļums uz leju poga, kad parādās melns ekrāns ar sarkanām un zilām teksta līnijām.
7. Nospiediet Skaļums uz leju pogu atkārtoti, līdz tiek iezīmēta atsāknēšana bootloader, pēc tam atlasiet to ar Jauda pogu.
8. Ierīce parādīs baltu ekrānu ar krāsainu tekstu.
9. Nospiediet Skaļums uz leju pogu atkārtoti līdz SĀKUMS ATKŪŠANAS REŽĪMAM ir iezīmēts, pēc tam atlasiet to ar Jauda pogu. Ekrāns parādīs balto HTC ekrānu un pēc tam kļūs melns. Pēc vairākām sekundēm parādīsies vēl viens melns ekrāns ar dzeltenu un zilu tekstu.
10. Nospiediet Skaļums uz leju pogu atkārtoti līdz iznīcināt datus / atjaunot rūpniecības iestatījumus ir iezīmēts, pēc tam atlasiet to ar Jauda pogu.
11. Nospiediet Skaļums uz leju pogu atkārtoti līdz Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus ir iezīmēts, pēc tam atlasiet to ar Jauda pogu.
12. Kad datu noslaukšana ir pabeigta, pārliecinieties, vai ir atlasīta atsāknēšanas sistēma tūlīt, un nospiediet taustiņu Jauda pogu.

Alternatīvi, jūs varat izdarīt ātrāku metodi Iestatījumi-> Vispārējā vadība-> Atiestatīt-> Rūpnīcas datu atiestatīšana izvēlni, pēc tam pieskarieties ATIESTATĪT apstiprināt.

Citas iespējas

Sazinieties ar pakalpojumu sniedzēju, lai pārbaudītu konta statusu un pārliecinātos, ka MMS pakalpojumi ir labi un aktīvi. Ar kontu saistītie jautājumi ir arī vieni no iespējamiem iemesliem, kāpēc jūs, iespējams, nevarat nosūtīt MMS un SMS vai veikt tālruņa zvanus. Pārbaudiet arī visus iespējamos pārtraukumus, kuru dēļ tīkla pakalpojumi varētu samazināties jūsu vietā.

Ja problēma ir sākusies pēc jauna programmaparatūras atjauninājuma instalēšanas, varat arī sazināties ar Samsung atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību un citas iespējas. Tādā gadījumā problēmu varētu izraisīt atjaunināšanas kļūda, un tāpēc ir nepieciešams labojums.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.