Laipni lūdzam mūsu specializētajā problēmu novēršanas sērijā, kuras mērķis ir atrisināt Samsung Galaxy S4, kas nepieslēdzas mobilajiem datiem vai Wi-Fi, un citas saistītās problēmas. Kā liecina nosaukums, mēs novērsīsim problēmas, kas saistītas ar datu savienojamību šajā ierīcē. Ja jūsu S4 nav izveidojis savienojumu ar internetu vai tam ir lēns savienojums, esat nonācis īstajā vietā.

Papildus e-pasta sūtīšanai jūs varat arī sazināties ar mums mūsu Facebook un Google+ sociālo mediju kontos.

S4 mobilo datu savienojums nedarbojas

Problēma:Sveiki! Man ir problēma ar datu savienojumu manā Galaxy S4 I9505. Sākumā ierīce darbojās operētājsistēmā Android 4.4.2. Savienojuma dati laiku pa laikam atspējo pat tad, ja ir aktivizēti (H +, 3G, E) simboli blakus akumulatora ikona pazūd, līdz pāris reizes ieslēdzu / izslēdzu opciju “Datu savienojums” vai lidmašīnas režīmu, lai tā atkal aktivizētos. Es manuāli atjaunināju sistēmu uz jaunākās versijas (Android 5.0.1) ietvaru: I9505XXUHOA7_OXAHOA7 un pēc tam, kad esmu pabeidzis, es ieslēdzu tālruni, bet šoreiz “savienojuma dati” nedarbosies vispār, pat ja tas ir ieslēgts (H +, 3G, E) vispār netiek parādīts blakus akumulatora ikonai. Lūdzu palīdzi man!! Es nezinu, kā rīkoties, lai atrisinātu šo problēmu !! Paldies.

Risinājums: Tā kā esat atjauninājis tālruņa programmatūru, vispirms būs jāpārbauda tālruņa APN iestatījumi un jāpārbauda, ​​vai to izmanto mobilo sakaru operators. Salīdziniet sava tālruņa APN ar pārvadātāja iestatījumiem un veiciet nepieciešamās izmaiņas. Mobilo sakaru operatora iestatījumus varat iegūt no viņu vietnes vai zvanot uz viņu tehniskā atbalsta tālruni.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Sadaļā Tīkla savienojumi pieskarieties pie Citi tīkli.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
• Lai atiestatītu APN, pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties Atiestatīt uz noklusējumu.
• Ja pieejams, pieskarieties APN (aizzīme tiek aizpildīta ar zaļu krāsu).
• Pārbaudiet un atjauniniet šādus Data APN iestatījumus.

Ja tālrunim jau ir pareizs APN, pārbaudiet, vai jūsu kontā ir mobilo datu abonements.

Ja problēma joprojām pastāv, dublējiet tālruņa datus un pēc tam veiciet rūpnīcas atiestatīšanu.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

S4 nav savienojums tiešsaistē, kad ir mobilie dati

Problēma:Sveiki, es tikko nopirku Samsung S4, un man ir problēma, kad izmantoju mobilos datus. Kad Wi-Fi darbojas, viss darbojas nevainojami.Bet, izmantojot mobilos datus, es nevarēju izveidot savienojumu ar internetu vai Facebook, vai arī jūs kanālu. Bet kurjers un e-pasts darbojas nevainojami. Lūdzu, lūdzu, pastāstiet man, kā atrisināt šo problēmu?

Risinājums: Vispirms mēģiniet pārbaudīt, vai jūsu kontā ir aktīvs mobilo datu abonements. Pēc tam pārbaudiet tālruņa iestatījumus, jo īpaši APN.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Sadaļā Tīkla savienojumi pieskarieties pie Citi tīkli.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
• Lai atiestatītu APN, pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties Atiestatīt uz noklusējumu.
• Ja pieejams, pieskarieties APN (aizzīme tiek aizpildīta ar zaļu krāsu).
• Pārbaudiet un atjauniniet šādus Data APN iestatījumus.

Salīdziniet tālruņa APN ar tīkla izmantoto un veiciet nepieciešamās izmaiņas tālrunī, ja ir kādas atšķirības.

Ja APN pārbauda un jums ir aktīvs mobilo datu abonements, nākamais solis ir pārbaudīt, vai tālrunī instalētā trešās puses lietotne neļauj jums tiešsaistē. Lai to izdarītu, tālrunis jāiedarbina drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘Samsung Galaxy S4’, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Kad tālrunis ir drošajā režīmā, pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv. Ja tā nav, to var izraisīt tālrunī instalēta lietotne. Uzziniet, kāda ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

Izmantojot mobilos datus, S4 nav interneta

Problēma:Sveiki. Mans internets nedarbojas, kad atrodos ārā. Iekšpusē tas darbojas pilnīgi labi, jo es esmu savienots ar savas mājas wifi. Kad es atrodos ārpusē, es nevaru apmeklēt internetu, facebook, WhatsApp, snapchat vai jebkuru citu sociālo mediju. Esmu izslēdzis wifi un ieslēdzis savus mobilos datus, bet šķiet, ka tas joprojām nedarbojas.

Risinājums: Vispirms mēģiniet pārbaudīt, vai jūsu kontā ir aktīvs mobilo datu abonements. Šajā jautājumā, iespējams, būs jāsazinās ar sava mobilo sakaru operatora tehniskā atbalsta tālruni.

Kad esat pārliecinājies, ka jums ir aktīvs mobilo datu abonements, mēģiniet pārbaudīt tālruņa APN iestatījumus un pārliecināties, vai tie atbilst operatora izmantotajiem.

• Jebkurā sākuma ekrānā pieskarieties izvēlnes taustiņam.
• Pieskarieties vienumam Iestatījumi.
• Pieskarieties cilnei Savienojumi.
• Sadaļā Tīkla savienojumi pieskarieties pie Citi tīkli.
• Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
• Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
• Lai atiestatītu APN, pieskarieties izvēlnes taustiņam un pēc tam pieskarieties Atiestatīt uz noklusējumu.
• Ja pieejams, pieskarieties APN (aizzīme tiek aizpildīta ar zaļu krāsu).
• Pārbaudiet un atjauniniet šādus Data APN iestatījumus.

Veiciet nepieciešamās izmaiņas, ja ir kādas atšķirības.

Ir arī gadījumi, kad tālrunī instalēta lietotne, iespējams, neļauj jums izmantot mobilos datus. Lai to pārbaudītu, palaidiet tālruni drošajā režīmā.

• Izslēdziet ierīci.
• Nospiediet un turiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu.
• Kad ekrānā parādās ‘Samsung Galaxy S4’, atlaidiet barošanas taustiņu.
• Tūlīt pēc barošanas taustiņa atlaišanas nospiediet un turiet skaļuma samazināšanas taustiņu.
• Turpiniet turēt skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz ierīce pabeidz restartēšanu.
• Drošais režīms tiks parādīts ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
• Kad redzat drošo režīmu, atlaidiet skaļuma samazināšanas taustiņu.

Mēģiniet doties tiešsaistē, kamēr tālrunis ir šajā režīmā. Ja varat doties tiešsaistē, problēmu, visticamāk, var izraisīt instalētā lietotne. Uzziniet, kāda ir šī lietotne, un atinstalējiet to.

S4 kavēšanās Wi-Fi izvēlē pēc Lollipop atjaunināšanas

Problēma: Pēc nesenā Lollipop 5.0.1 atjauninājuma saņemšanas tiek parādīts brīdinājuma ziņojums Iestatījumi nereaģē (pievienots), kad ieslēdzu wifi, pēc tam atveru Iestatījumi, lai skatītu wifi tīklus savā Samsung Galaxy S4 l. Pēc tam tas pāriet uz daļēji melnu ekrānu, kad atlasu Uzgaidīt. Pēc tam tas galu galā parāda visus wifi tīklus vai izveido savienojumu ar attiecīgo wifi tīklu. Es izmantoju, lai atlasītu Labi, un ir zināms laiks, līdz tas atgriežas sākuma ekrānā, un process ir jāsāk no jauna. Iestatījumiem tagad ir aptuveni 20-30 sekunžu nobīde, kad tie mēģina ielādēt wifi lapu, lai redzētu pieejamos wifis. Varu arī atlasīt pogu Wifi nolaižamajā izvēlnē Ātrā izvēlne, taču tam ir tāds pats rezultāts. Es arī saņemu atkārtotu nejaušu uznirstošo ziņojumu, kurā teikts, ka nevar lejupielādēt, vēlāk mēģiniet vēlreiz. Tomēr nezināt, ar ko tas attiecas. Varbūt MMS, bet neesat saņēmis nevienu ziņojumu, kurā teiktu, ka man tāds ir. Es jau esmu iztīrījis kešatmiņu. Esmu atjauninājis visas lietotnes. Nav skaidrs, ko vēl darīt.

Risinājums: Tā kā šī problēma radās pēc Lollipop atjaunināšanas, labākais veids, kā rīkoties, ir rūpnīcas atiestatīšana. Šī ir ļoti ieteicama procedūra, jo šo problēmu var izraisīt vecās programmatūras versijas dati, kas nav pilnībā noņemti no tālruņa un tagad rada konfliktu ar jauno programmatūras versiju. Pirms turpināt, noteikti dublējiet tālruņa datus.

• Izslēdziet ierīci.
• Vienlaicīgi nospiediet un turiet trīs šīs pogas: skaļuma palielināšanas taustiņš, mājas taustiņš, barošanas taustiņš.
• Kad tālrunis vibrē, atlaidiet ieslēgšanas / izslēgšanas taustiņu, bet turpiniet nospiest skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņu.
• Kad parādās Android sistēmas atkopšanas ekrāns, atlaidiet skaļuma palielināšanas un sākuma taustiņus.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu vairākas reizes, lai iezīmētu “wipe data / factory reset”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu.
• Nospiediet skaļuma samazināšanas taustiņu, līdz tiek iezīmēts “dzēst visus lietotāja datus”.
• Nospiediet barošanas pogu, lai atlasītu un sāktu galveno atiestatīšanu.
• Kad galvenā atiestatīšana ir pabeigta, tiek iezīmēts ‘Reboot system now’.
• Nospiediet barošanas taustiņu, lai restartētu ierīci.

Iesaistieties ar mums

Sūtiet mums savus jautājumus, ieteikumus un problēmas, ar kurām esat saskāries, lietojot savu Android tālruni. Mēs atbalstām visas Android ierīces, kas šodien ir pieejamas tirgū. Neuztraucieties, par jūsu jautājumiem mēs neiekasēsim jums vienu santīmu. Sazinieties ar mums, izmantojot šo veidlapu. Mēs izlasām katru saņemto ziņojumu, nevar garantēt ātru atbildi. Ja mēs varējām jums palīdzēt, lūdzu, palīdziet mums izplatīt vārdu, daloties ar saviem ierakstiem ar draugiem.