SIM kartes kļūdas mobilajās ierīcēs var rasties daudzu faktoru dēļ, kas saistīti ar programmatūras un aparatūras komponentiem. Starp galvenajiem cēloņiem ir tīkla problēmas, ar kontu saistītas problēmas, kļūdainas lietotnes, programmatūras kļūmes, kļūdaini atjauninājumi un dažreiz nederīga vai bojāta SIM karte. Pirms ierīces nogādāšanas servisa centrā vai jaunas SIM kartes nomaiņas ieteicams veikt pamata problēmu novēršanas procedūras, lai izslēgtu programmatūras problēmas no cēloņiem.

Tālāk ir izcelti daži iespējamie risinājumi attiecīgajam jautājumam par jauno viedtālruni Samsung Galaxy J7 Pro (2018), kas nespēja noteikt SIM karti un uzrādīja kļūdu Nav SIM kartes. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kādām metodēm vajadzētu izmēģināt, lai notīrītu programmatūras problēmas, kas varētu būt traucējušas tālrunim atpazīt SIM karti.

Tiem, kas meklē risinājumu citai problēmai, apmeklējiet mūsu problēmu novēršanas lapu, jo mēs jau esam pievērsušies dažām visbiežāk sastopamajām problēmām ar šo tālruni. Pārlūkojiet lapu, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu ieteiktos risinājumus. Ja tie jums nedarbojas vai ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, sazinieties ar mums jebkurā laikā, izmantojot mūsu Android jautājumu anketu.

Pirmais risinājums: restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).

Ja SIM karte darbojas ar tālruni kopš pirmās lietošanas reizes, visticamāk, tā ir tikai nejauša programmatūras kļūme, ko var novērst, veicot atiestatīšanu vai ierīces restartēšanu. Šis process neietekmē saglabātos datus iekšējā atmiņā, un tāpēc dati netiks zaudēti. Lūk, kā jūsu Galaxy J7 Pro (2018) viedtālrunī tiek veikta atiestatīšana:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm vai līdz parādās izvēlne.
2. Atlasiet Izslēgt pēc tam pieskarieties labi.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga vēlreiz, lai atkal ieslēgtu tālruni.

Mīkstā atiestatīšana ir vienkāršākais risinājums dažāda veida ar programmatūru saistītām kļūdām, tostarp tām, kas ietekmē tālruņa SIM karšu sistēmu. Tas ir arī efektīvs veids, kā izmest kešatmiņā saglabātos failus no iekšējās atmiņas.

Otrais risinājums: izņemiet un atkārtoti ievietojiet SIM karti.

Kad jūsu tālrunis turpina pieprasīt kļūdu bez SIM kartes, tas, iespējams, jums pateiks patiesību, ka SIM karte nav pareizi nostiprināta vai izņemta no paplātes. Lai pārliecinātos, ka tas nav tas, kas traucē jūsu ierīci atpazīt SIM karti, veiciet šīs darbības, lai noņemtu un atkārtoti ievietotu SIM karti viedtālrunī Galaxy J7 Pro (2018):

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Ievietojiet izmešanas tapu SIM kartes teknes atverē, lai atbrīvotu paplāti. Pārliecinieties, ka izsviešanas tapa ir perpendikulāra atverei, lai paplāte netiktu sabojāta.
3. Viegli izvelciet paplāti no slota.
4. Izņemiet SIM karti, pēc tam pārbaudiet, vai tajā nav redzamu bojājumu pazīmju, piemēram, skrāpējumu vai iespiedumu. Pārliecinieties arī, vai izmantojat nano SIM karti, pretējā gadījumā izmantojat nepareizu SIM kartes tipu. Ja jums viss izskatās labi, tad ievietojiet to atpakaļ paplātē ar zelta kontaktiem uz leju.
5. Viegli iespiediet SIM karti teknē, lai to nostiprinātu, un nepieļaujiet, ka tā izkrīt no paplātes.
6. Kad SIM karte ir nostiprināta, ievietojiet paplāti atpakaļ teknes slotā.

Kad SIM kartes tekne ir nostiprināta un bloķēta vietā, ieslēdziet tālruni un pārbaudiet, vai kļūda nav pazudusi. Ja tas joprojām pastāv, iespējams, jums būs jāizmanto programmatūras atiestatīšana.

Trešais risinājums: atiestatiet sava Galaxy J7 Pro 2018 tīkla iestatījumus.

Tīkla kļūdas nepareizu iestatījumu vai nepareizu tālrunī iespējotu tīkla opciju dēļ var izraisīt attiecīgas kļūdas. Tas, visticamāk, notiek, ja pēc jauna programmatūras atjauninājuma instalēšanas tālrunis pēkšņi iestājas kļūdas ziņojumā Bez SIM kartes. Iespējams, atjauninājums ir automātiski mainījis vai ignorējis tālruņa pašreizējos tīkla iestatījumus, un tādējādi radusies šī kļūda. Lai to notīrītu, ieteicams atiestatīt tīkla iestatījumus. Tas notīrīs jūsu tālruņa pašreizējos tīkla iestatījumus un atjaunos noklusējumus. Pēc atiestatīšanas jūs varat attiecīgi konfigurēt un iespējot nepieciešamās funkcijas un tīkla opcijas. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Krāns Iestatījumi no sākuma ekrāna.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Vispārējā vadība.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Atiestatīt.
4. Pieskarieties, lai atlasītu Atiestatīt tīkla iestatījumus opcija.
5. Krāns Atiestatīt iestatījumus pēc tam pieskarieties Atiestatīt iestatījumus vēlreiz nākamajā ekrānā, lai apstiprinātu.

Restartējiet ierīci, tiklīdz atiestatīšana ir pabeigta. Pēc restartēšanas varat turpināt tīkla iestatīšanu un atjaunot savienojumu ar Wi-Fi un mobilo tīklu.

Ceturtais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko pieejamo versiju.

Jaunākās tālrunim pieejamās programmatūras versijas instalēšana var būt arī galvenais risinājums problēmai, ja to izraisa kāda ļaunprātīga programmatūra vai kļūdas. Jauni atjauninājumi parasti piedāvā drošības ielāpi, lai notīrītu kļūdas un ļaunprātīgu programmatūru, kas radīja nepatikšanas ierīcē. Lai pārbaudītu, vai viedtālrunī Galaxy J7 Pro (2018) ir jauns programmatūras atjauninājums, rīkojieties šādi:

1. Velciet uz augšu no sākuma ekrāna apakšas.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Programmatūras atjauninājums.
4. Atlasiet opciju Lejupielādējiet atjauninājumus manuāli. Pēc tam ierīce meklēs jaunu atjauninājumu.
5. Kad meklēšana ir pabeigta, jums vajadzētu redzēt paziņojumu, kurā norādīts, vai ir pieejama jauna programmatūras versija vai tālrunis ir atjaunināts.

Ja atjauninājums ir pieejams, dublējiet visus svarīgos datus, lai tos glabātu, un pēc tam izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu atjauninājumu ierīcē. Lai nodrošinātu, ka visas jaunā atjauninājuma sistēmas izmaiņas ir pareizi ieviestas, pēc atjaunināšanas instalēšanas restartējiet tālruni.

Piektais risinājums: atiestatiet tālruni pēc rūpnīcas noklusējuma (galvenā atiestatīšana).

Ja neviena no iepriekšējām metodēm nespēj piedāvāt izšķirtspēju un ka jūsu viedtālrunis Galaxy J7 Pro (2018) joprojām nespēj noteikt SIM karti un joprojām tiek parādīta kļūda Bez SIM kartes, iespējams, jums būs jāapsver galvenā atiestatīšana pilna sistēmas atiestatīšana. Tas no jūsu ierīces izdzēsīs visu, ieskaitot iestatījumus, lejupielādētās lietotnes un citu personisko informāciju. Šajā procesā tiks iznīcinātas arī smagas kļūdas un ļaunprātīga programmatūra, kas, iespējams, ir apturējusi tālruņa sistēmas lasīšanu SIM kartē. Pēc atiestatīšanas ierīce tiks atjaunota rūpnīcas noklusējuma iestatījumos vai sākotnējā stāvoklī. Ja vēlaties turpināt, dublējiet visus kritiskos datus un pēc tam veiciet šīs darbības, lai rūpnīcas iestatījumos atiestatītu Galaxy J7 Pro, izmantojot iestatījumu izvēlni:

1. Krāns Iestatījumi no ekrāna Galvenās lietotnes.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Vispārējā vadība.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Atiestatīt.
4. Atlasiet Rūpnīcas datu atiestatīšana no atiestatīšanas opcijām.
5. Krāns Atiestatīt turpināt.
6. Pēc tam pieskarieties Dzēst visus lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Kad atiestatīšana būs pabeigta, ierīce tiks automātiski restartēta. Pēc restartēšanas jūs varat turpināt sākotnējo iestatīšanas procesu un iestatīt ierīci kā jaunu. Visas iepriekšējās programmatūras kļūdas un traucējumus vajadzētu notīrīt, atiestatot. Tas nozīmē, ka jūsu tālrunim šajā brīdī vajadzētu būt iespējai noteikt SIM karti, ja vien SIM karte nav bojāta vai nav aparatūras bojājumu.

Citas iespējas

Sazinieties ar tīkla pakalpojumu sniedzēju vai mobilo sakaru operatoru, lai uzzinātu citas iespējas un ieteikumus, ja joprojām pastāv kļūda Bez SIM kartes un jūsu Galaxy J7 Pro 2018 viedtālrunis joprojām neatpazīst jūsu SIM karti. Ja nepieciešams, varat pieprasīt jaunu SIM kartes nomaiņu un likt savam mobilo sakaru operatoram aktivizēt SIM kartes pakalpojumus.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Citi raksti, kas jums var šķist noderīgi:

• Kā salabot Samsung Galaxy J7, kas netiks ieslēgts pēc tā izslēgšanas pats [Soli pa solim problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Samsung Galaxy J7 2017 pilnībā nomira un vairs nedarbosies (vienkārši soļi)
• Kā salabot Samsung Galaxy J7 Prime, kuram ir iztukšots akumulators, melns ekrāns un mirgojoša zila gaisma [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy J7, kas pēc atjaunināšanas pastāvīgi izslēdzas un nejauši tiek restartēts [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Parādās Samsung Galaxy J7 kļūda “Diemžēl process com.android.phone ir apstājies” [Problēmu novēršanas rokasgrāmata]
• Kā novērst Samsung Galaxy J7, kas turpina rādīt kļūdu “Diemžēl tālrunis ir apstājies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]