Pirms problēmu novēršanas pārbaudiet un pārliecinieties, vai ierīcē MMS ir pareizi iestatīts vai iespējots. Parasti tīkla pakalpojumi, piemēram, MMS, tiek automātiski iestatīti ar jūsu SIM vai tīklu. Pretējā gadījumā jums būs jāiestata manuāli. Ja MMS pakalpojumu jomā paļaujaties uz Wi-Fi internetu, tālrunim jābūt savienotam ar Wi-Fi. Ja MMS pakalpojumus izmantojat mobilajā tīklā, mobilajiem datiem vai mobilajiem datiem jābūt ieslēgtiem un jums ir pietiekami daudz konta kredītu, ko izmantot. Ņemiet vērā, ka datu izmantošanas maksa tiek piemērota, izmantojot MMS pakalpojumus, izmantojot mobilos datus. Pārliecinieties arī, vai tālrunis var piekļūt jūsu tīklam un vai ir atspējots lidojuma režīms.

Papildus problēmām, kas saistītas ar kontu, šādas problēmas var izraisīt arī tīkla problēmas, piemēram, bez pakalpojuma vai bez tīkla piekļuves, parasti no pārtraukuma. Tādā gadījumā jums vispirms būs jārisina tīkla savienojamības problēmas, lai tīkla pakalpojumi, it īpaši MMS, dublētos un atkal darbotos pareizi. Pretējā gadījumā novērsiet programmatūras problēmas, kas, iespējams, ir apturējušas jūsu Galaxy C7 Pro sūtīšanu MMS.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: restartējiet tālruni (atiestatīšana).

Ja šī ir pirmā reize, kad rodas problēma saistībā ar multiziņu sūtīšanu un saņemšanu uz jūsu Galaxy C7 Pro, visticamāk, tā ir tikai nejauša kļūda, kuru viegli novērš, izmantojot atiestatīšanu vai ierīces restartēšanu. Lūk, kā:

1. Nospiediet Ieslēgšanas poga dažas sekundes un pēc tam atlaidiet, kad parādās izvēlnes opcijas.
2. Krāns Izslēgt pēc tam labi. Pēc tam tālrunis tiks izslēgts.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet Ieslēgšanas poga vēlreiz, līdz tālrunis ieslēdzas.

Mīkstā atiestatīšana neietekmē saglabātos datus tālruņa iekšējā atmiņā, tāpēc nav nepieciešams izveidot dublējumkopijas.

Otrais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko versiju.

Programmatūras kļūdas un ļaunprātīga programmatūra var arī sajaukt tīkla funkcijas jūsu tālrunī. Tādā gadījumā jums būs lielākas iespējas atrisināt problēmu, atjauninot ierīces programmatūru vai instalējot jaunāko tālrunim pieejamo programmatūru / Android versiju. Lai manuāli pārbaudītu Galaxy C7 Pro atjauninājumus, rīkojieties šādi:

1. Krāns Iestatījumi no galvenās izvēlnes vai lietotņu ekrāna.
2. Ritiniet līdz un pieskarieties Sistēmas atjauninājumi.
3. Pieskarieties opcijai Pārbaudiet atjauninājumu manuāli.
4. Ja atjauninājums ir pieejams, izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai lejupielādētu un instalētu atjauninājumu tālrunī. Pārbaudiet, vai ierīce ir savienota ar Wi-Fi internetu un vai tai ir pietiekami daudz enerģijas un atmiņas, lai pabeigtu atjaunināšanu.

Programmatūras atjauninājumi var atbrīvot ierīci no jebkāda veida ļaunprātīgas programmatūras, ieskaitot tās, kas ir iegultas dažos MMS failu pielikumos.

Trešais risinājums: atiestatiet Galaxy C7 Pro APN / tīkla iestatījumus.

Atiestatot APN iestatījumus, tālruņa MMS iestatījumi tiks atiestatīti uz noklusējuma iestatījumiem, un tādējādi tas potenciāli var atrisināt problēmu, ja tas galvenokārt ir saistīts ar nederīgiem iestatījumiem vai nepareizām tīkla konfigurācijām. Lai atiestatītu Galaxy C7 Pro APN iestatījumus, rīkojieties šādi:

1. Pieskarieties Lietotnes ikona sākuma ekrānā.
2. Atlasiet Iestatījumi.
3. Ritiniet līdz un pieskarieties Mobilie tīkli.
4. Krāns Piekļuves punktu nosaukumi.
5. Krāns VAIRĀK.
6. Atlasiet Atiestatīt uz noklusējumu opcija.
7. Izlasiet ziņojumu uzvedni un pēc tam pieskarieties ATIESTATĪT apstiprināt.

Pēc tam tālrunis atiestatīs noklusējuma interneta un MMS iestatījumus, un šajā brīdī MMS problēmas ir jānovērš. Lai to uzzinātu, mēģiniet izveidot MMS ziņojuma paraugu un pēc tam nosūtiet to uz savu numuru. Ja varat nosūtīt un saņemt ziņojumu, varat doties. Pretējā gadījumā turpiniet novērst problēmas, tālrunī manuāli iestatot MMS. Lūk, kā:

1. Atgriezieties Lietotnes-> Iestatījumi-> Mobilie tīkli-> Piekļuves punktu nosaukumi izvēlne.
2. Pēc tam pieskarieties PIEVIENOT.
3. Ievadiet nepieciešamo MMS informāciju. Ja neesat pārliecināts par ievadāmo informāciju, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru vai tīkla pakalpojumu sniedzēju, lai iegūtu pareizo MMS informāciju.
4. Pēc visu nepieciešamo vērtību aizpildīšanas pieskarieties VAIRĀK pēc tam atlasiet SAGLABĀT. Šādi rīkojoties, tiks saglabātas un piemērotas nesen veiktās izmaiņas.

Pārstartējiet tālruni, lai atsvaidzinātu sistēmu un iekšējo atmiņu, un pēc tam mēģiniet pārliecināties, vai MMS jau darbojas kā paredzēts.

Ceturtais risinājums: notīriet Galaxy C7 Pro kešatmiņas nodalījumu.

Ir arī obligāti jāizdzēš kešatmiņas nodalījums, lai atbrīvotos no bojāta kešatmiņas vai pagaidu datiem, kas varētu būt radījuši nepatikšanas tālruņa tīkla sistēmā un galu galā apturējuši MMS funkcijas. Ja pēc jaunas lietotnes vai programmatūras atjauninājuma instalēšanas jums tikko sākās problēmas ar MMS sūtīšanu vai saņemšanu, tad būtu nepieciešams noslaucīt kešatmiņas nodalījumu. Lūk, kā:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Pēc tam nospiediet un turiet Jauda, ​​mājas, un Skaļuma palielināšanas pogas vienlaicīgi uz dažām sekundēm.
3. Atlaidiet Ieslēgšanas poga kad parādās Samsung logotips.
4. Atlaidiet Mājas un Skaļuma palielināšanas pogas kad Android sistēmas atkopšana parādās ekrāns.
5. Uz Android atkopšanas izvēlne, nospiediet Skaļuma samazināšanas poga atkārtoti, lai ritinātu līdz un iezīmētu Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu opcija.
6. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
7. Pagaidiet, līdz kešatmiņas nodalījuma tīrīšana ir pabeigta un Restartē sistēmu tagad opcija ir iezīmēta.
8. Visbeidzot, nospiediet Ieslēgšanas poga lai restartētu tālruni.

Mēģiniet nosūtīt MMS ziņojuma paraugu uz savu numuru un pārliecinieties, vai tas šoreiz jau darbojas. Ja tas joprojām nesūtīs vai nesaņems, vēlreiz pārbaudiet ziņojumapmaiņas iesūtnes un izejošās mapes. Iespējams, ka jūsu ierīce nevarēs nosūtīt vai saņemt turpmākus SMS vai MMS ziņojumus, ja tā ir pārsniegusi ziņojumu ierobežojumu. Tādā gadījumā ir jāizdzēš vecie un nevēlamie ziņojumi no ziņojumu mapēm. Ja ziņojumā ir faila pielikums, pārliecinieties, vai fails nav bojāts un vai faila lielums nav tik liels. Ierīce parasti aizņem ilgāku laiku, lai nosūtītu lielāku failu formātu failu pielikumus. Sliktākajā gadījumā tas var nebūt iespējams nosūtīt failu. Ja nepieciešams, vispirms varat saspiest failu un pēc tam nosūtīt ziņojumu vēlreiz. Ja tas arī nepalīdzēs, jūsu pēdējā iespēja būtu veikt galveno atiestatīšanu vai meklēt papildu palīdzību no tīkla pakalpojumu sniedzēja / mobilo sakaru operatora.

Citas iespējas

Ja esat jau izsmēlis visas iespējamās problēmas risināšanas metodes un mudinājāt savu Galaxy C7 Pro vēlreiz sūtīt un saņemt MMS ziņas, taču bez rezultātiem, sazinieties ar savu mobilo sakaru operatoru vai pakalpojumu sniedzēju. Šādi rīkojoties, jūs varēsit pārbaudīt sava konta pašreizējo statusu un pārliecināties, ka jūsu numurs nav apturēts un SIM karte nav bojāta. Jūsu konta atlikumam jābūt arī atjauninātam, un jūsu pakalpojumam nedrīkst būt nekādu ierobežojumu. Ja jūsu konta statuss un pakalpojumi ir labi, bet problēma turpinās, varat lūgt mobilo sakaru operatoru atiestatīt MMS kontā.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Citas ziņas, kas jums var būt noderīgas:

• Kā atsaldēt iesaldētu Samsung Galaxy C7 Pro (vienkārši soļi)
• Kā salabot Pandora, kas turpina avarēt Samsung Galaxy C7 Pro (vienkārši soļi)
• Kā salabot Samsung Galaxy C7 Pro, kas neieslēdzas (vienkārši soļi)
• Kā salabot Pandora, kas turpina avarēt Samsung Galaxy C7 Pro (vienkārši soļi)