Tikai šī gada maijā Samsung izlaida astoņkodolu klausuli un jaunāko papildinājumu patentētajam Galaxy komplektam, kas apzīmēts kā Galaxy A6 (2018). Jaunais Samsung tālrunis darbojas uz Android 8.0 (Oreo) platformas. Lai gan joprojām nav negatīvu ziņojumu par agrīnām problēmām, ar kurām saskaras daži pirmie šī jaunā Samsung tālruņa īpašnieki, es esmu izveidojis šo ceļvedi, lai kalpotu par turpmāko atsauci ikvienam, kurš saskaras ar problēmu Galaxy A6 (2018), kas iestrēgst uz nāves melnā ekrāna. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kādas piemērojamas opcijas izmēģināt, risinot šo pašu problēmu savā jaunajā Galaxy A6 viedtālrunī.

Pirms turpināt, ja meklējat sava tālruņa problēmas risinājumu, mēģiniet pārlūkot mūsu problēmu novēršanas lapas, lai pārliecinātos, vai mēs atbalstām jūsu ierīci. Ja jūsu tālrunis ir mūsu atbalstīto ierīču sarakstā, dodieties uz problēmu novēršanas lapu un meklējiet līdzīgas problēmas. Izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Neuztraucieties, ka tas ir bez maksas. Bet, ja jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android jautājumu anketu un nospiediet iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: piespiediet savu Galaxy A6 2018 restartēt.

Spēka restartēšana ir vienkāršākais ieteicamais risinājums sasalušās ierīces atsaldēšanai. Tas darbojas tāpat kā parastā atsāknēšana vai atiestatīšana, neietekmējot datus iekšējā atmiņā. Tas piespiež visas fonā darbojošās kļūdainās lietotnes, kas, iespējams, neļāva tālruņa sistēmai veikt ierasto darbību, tāpēc tā avarē un tā vietā iestrēgst melnajā ekrānā. Lūk, kā piespiest restartēt vai atsaldēt iesaldēto Galaxy A6 2018:

1. Nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga un Ieslēgšanas poga vienlaicīgi apmēram 10 līdz 20 sekundes vai līdz Samsung logotips parādās ekrānā.
2. Atlaidiet abas pogas, kad Samsung logotips parādās.

Pagaidiet, līdz ierīce tiek pilnībā palaista. Ja tas nepalīdzēs, izmēģiniet nākamos iespējamos risinājumus.

Otrais risinājums: uzlādējiet tālruni vismaz stundu.

Iespējams, ka jūsu tālrunis ir tikai pilnībā iztukšots un tāpēc, šķiet, ir iestrēdzis tikai melnajā ekrānā, jo to nevar ieslēgt. Negodīgas lietotnes, īpaši trešo pušu vai lejupielādētas lietojumprogrammas, parasti ir vainīgas. Lai to izslēgtu, pievienojiet ierīci lādētājam un pēc tam ļaujiet tai lādēt aptuveni 1 līdz 2 stundas. Tam vajadzētu būt pietiekami daudz laika, lai tā varētu atjaunot spēku, lai sāktu darbu. Vienkārši pārliecinieties, vai tālrunis tiek uzlādēts. Ja ekrānā redzat uzlādes indikatoru vai akumulatora uzlādes ikonu, tas darbojas. Vienkārši pagaidiet, līdz tas ir pilnībā uzlādēts.

Ja tālrunis spēj uzlādēt, ļaujiet tam pilnībā uzlādēt, pēc tam pārejiet pie nākamajiem iespējamiem risinājumiem. Pretējā gadījumā jūsu ierīcei ir nepieciešama apkope.

Trešais risinājums: palaidiet drošajā režīmā un diagnosticējiet lietotnes.

Drošajā režīmā ierīce tiek iestatīta diagnostikas stāvoklī, ļaujot jums noteikt, vai problēmu rada trešās puses lietotne. Šī ir alternatīva metode parastajai izvēles atiestatīšanai vai ierīces restartēšanai. Lūk, kā tas tiek darīts:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga līdz tālrunis vibrē un Samsung logotips parādās, pēc tam atlaidiet Ieslēgšanas poga.
2. Ar Samsung Galaxy logotips joprojām uz ekrāna, nospiediet Skaļuma samazināšanas poga.
3. Turpiniet turēt Skaļums uz leju pogu līdz Drošais režīms parādās sākuma ekrāna vai bloķēšanas ekrāna apakšējā kreisajā stūrī.
4. Jūs varat atbrīvot Skaļuma poga līdz tam.

Kamēr tālrunis darbojas drošajā režīmā, varat pārbaudīt ierīces un lietotņu funkcionalitāti.

Ja problēma nerodas drošajā režīmā, pie vainas ir trešās puses lietotne. Iespējams, jums būs jāizdzēš jaunākās individuāli lejupielādētās lietotnes, līdz atbrīvosities no vainīgā.

Ceturtais risinājums: noslaukiet Galaxy A6 2018 kešatmiņas nodalījumu.

Pagaidu faili un dati, kas sistēmas mapēs vai nodalījumā tiek glabāti kā kešatmiņa, var izraisīt to pašu problēmu, kad šie faili tiek bojāti. Lai to izslēgtu, var palīdzēt kešatmiņas nodalījuma notīrīšana tālrunī. Papildus kļūdainu kešatmiņā saglabāto failu notīrīšanai tas arī palīdz atsvaidzināt tālruņa iekšējo atmiņu, lai nodrošinātu labāku un vienmērīgāku darbību. Tas tiek veikts:

1. Kad ierīce ir izslēgta, nospiediet un turiet Jauda, Mājas un Skaļāk pogas vienlaicīgi uz dažām sekundēm.
2. Atlaidiet pogas, kad Android ekrāns parādās un tālrunis tiek ielādēts Reģenerācijas režīmā.
3. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga vairākas reizes, lai ritinātu līdz un iezīmētu Noslaucīt kešatmiņu nodalījumu no dotajām opcijām nospiediet taustiņu Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
4. Pagaidiet, līdz tālrunis ir noslaucījis kešatmiņu no sistēmas nodalījuma. Pēc tam jūs redzēsiet Restartē sistēmu tagad opcija izcelta.
5. Lai restartētu ierīci, nospiediet Ieslēgšanas poga.

Pagaidiet, līdz tālrunis veiksmīgi sāk darboties. Ja tas spēj palaist un atkal darbojas stabili, tad jūs esat labs. Bet, ja nē, tad, iespējams, nāksies visu noslaucīt no ierīces iekšējā diska ar nākamo risinājumu.

Piektais risinājums: atiestatiet savu Galaxy A6 2018 atkopšanas režīmā.

Ja pēc visu piemērojamo risinājumu veikšanas jūsu ierīce joprojām darbojas un ir iestrēdzis nāves melnajā ekrānā, jūsu pēdējā iespēja būtu atiestatīšana, izmantojot atkopšanas režīmu. Tādējādi ierīce tiks atiestatīta un no iekšējās atmiņas tiks notīrīts viss, ieskaitot bojātus datus, kas izraisīja sistēmas darbības traucējumus.

Piezīme: Ja iespējams, nemēģiniet instalēt neapstiprinātu programmatūru vai pielāgotu OS, jo pielāgota atkopšana zaudēs jūsu garantiju.

Sāciet, kad esat gatavs:

1. Kad ierīce ir izslēgta, nospiediet un turiet Jauda, ​​mājas un Skaļuma palielināšanas pogas vienlaicīgi uz dažām sekundēm.
2. Atlaidiet pogas, kad Android ekrāns parādās un tālrunis tiek ielādēts Reģenerācijas režīmā.
3. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga izcelt Iznīcināt datus / atjaunot rūpniecības iestatījumus opcija.
4. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
5. Kad rūpnīcas datu atiestatīšana ir pabeigta, Restartē sistēmu tagad opcija ir iezīmēta. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu un restartētu ierīci, lai lietotu pēdējās izmaiņas un atsvaidzinātu operētājsistēmu.

Ja neviens no šiem nedarbojas un jūsu Galaxy A6 2018 viedtālrunis joprojām ir iestrēdzis melnajā nāves ekrānā, jums nav citas izvēles kā tikai pakalpojums.

Remonta iespējas

Jūs varat nogādāt savu Galaxy A6 2018 tuvākajā Samsung servisa centrā un ļaut pilnvarotam tehniķim pārbaudīt jūsu ierīci, vai tajā nav aparatūras bojājumu. Vajadzības gadījumā jūs varat izmantot servisa garantiju vai jaunu vienību nomaiņu.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Kā salabot Facebook, kas turpina avarēt Samsung Galaxy A8 2018 (vienkārši soļi)
• Kā salabot Samsung Galaxy A8 2018 ar nāves melno ekrānu (vienkārši soļi)
• Kā salabot Samsung Galaxy A8 2018 ar mirgojošu ekrānu (vienkārši soļi)
• Kā atiestatīt iesaldētu Samsung Galaxy A8 2018 (vienkārši soļi)
• Kā noteikt Wi-Fi savienojumu, kas turpina samazināties jūsu Samsung Galaxy A8 2018 (vienkārši soļi)