Kad jūsu tālrunī tiek parādīta kļūda Bez SIM kartes, tas ne vienmēr nozīmē, ka SIM karte vai attiecīgā sastāvdaļa ir bojāta. Faktiski SIM kartes kļūdas viedtālruņos bieži ir saistītas ar programmatūras problēmām. Tāpēc ir ieteicams vispirms izslēgt programmatūras problēmas, kad vien jūsu ierīcē rodas šī kļūda. Ja problēma joprojām pastāv pēc dažu risinājumu piemērošanas, ir pienācis laiks apsvērt iespēju izvēlēties aparatūras bojājumu novērtēšanu un / vai labošanu.

Šajā ziņojumā ir aplūkota tieši tā pati Motorola Moto Z3 viedtālruņa problēma, kas pēkšņi neizdevās noteikt SIM karti un izraisīja kļūdu bez SIM kartes. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kādus risinājumus izmēģināt, lai novērstu programmatūras kļūdas, kas varētu būt izraisījušas šīs kļūdas rašanos.

Viedtālruņu īpašniekiem, kuri, meklējot risinājumu, atrada mūsu vietni, mēģiniet noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces problēmu novēršanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Pirmais risinājums: restartējiet tālruni (programmatūras atiestatīšana).

Ja šī ir pirmā reize, kad tālrunis pieprasa kļūdu bez SIM kartes, tad tā var būt tikai nejauša problēma, ko izraisījuši nelieli programmatūras traucējumi. Tādā gadījumā pirmais iespējamais risinājums būtu ierīces restartēšana vai atiestatīšana. Tas palīdz izmest kešatmiņu un kļūdainus pagaidu datus no tālruņa atmiņas, kas, iespējams, ir izraisījis konfliktu tīkla sistēmā. Lūk, kā Moto Z3 veikt atiestatīšanu / restartēšanu:

1. Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga uz dažām sekundēm un pēc tam atlaidiet, kad Izslēgt parādās izvēlne.
2. Krāns Izslēgt lai izslēgtu tālruni.
3. Pēc 30 sekundēm nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga līdz parādās Moto logotips.

Mīkstā atiestatīšana neietekmē personisko informāciju un tālruņa atmiņā saglabātos failus, tāpēc pirms tā nav jāizveido dublējumkopijas.

Otrais risinājums: izņemiet un atkārtoti ievietojiet SIM karti.

Iespējams, ka jūsu tālrunis jums saka patiesību, ka tas nespēj noteikt SIM karti, jo tā ir atbrīvojusies vai izlaista. Tas var notikt īpaši, ja nejauši nometāt tālruni. Tādā gadījumā SIM karte ir vienkārši jāatjauno un tas nozīmē, ka tā vispirms ir jānoņem. Lai pārliecinātos, ka rīkojaties pareizi, skatiet šīs darbības, lai pareizi noņemtu SIM karti no Moto Z3:

1. Pilnībā izslēdziet tālruni.
2. Lai atbloķētu SIM kartes paliktni, ievietojiet SIM kartes noņemšanas rīku vai nelielu saspraudi paredzētajā slotā.
3. Viegli izvelciet paplāti.
4. Izņemiet SIM karti no SIM kartes slota, pēc tam pārbaudiet, vai kartē nav redzamu bojājumu pazīmju. Ja viss izskatās labi, varat ievietot karti atpakaļ.
5. Novietojiet SIM karti atpakaļ teknē ar zelta kontaktiem uz augšu. Pārliecinieties, vai karte ir ievietota vietā.
6. Ievietojiet kartes paliktni ar zelta kontaktiem uz augšu, pēc tam nospiediet paplāti, lai tā nofiksētos vietā.

Kad paplāte ir nostiprināta un bloķēta vietā, atkal ieslēdziet tālruni un pārbaudiet, vai pazūd SIM kartes kļūda. Ja kļūda joprojām pastāv un ierīce joprojām nespēj noteikt SIM karti, dodieties tālāk un izmēģiniet citus iespējamos risinājumus.

Trešais risinājums: atiestatiet tālruņa tīkla iestatījumus.

Ja pēc SIM kartes atkārtotas ievietošanas tālrunī joprojām pastāv kļūda Bez SIM kartes, pēc tam mēģiniet tālāk novērst tīkla iestatījumu kļūdas. Šādas kļūdas var izraisīt arī nederīgas tālruņa tīkla konfigurācijas. Ja problēma sākās pēc tālruņa iestatījumu mainīšanas, varat mēģināt atsaukt veiktās izmaiņas. Pretējā gadījumā veiciet tīkla iestatījumu atiestatīšanu, lai izdzēstu tālruņa pašreizējās tīkla konfigurācijas un pēc tam atjaunotu noklusējuma vai sākotnējās vērtības. Tas ļaus jums konfigurēt atsevišķas opcijas un attiecīgi iespējot tikai nepieciešamās funkcijas. Ņemiet vērā, ka jūsu Wi-Fi tīkli šajā procesā tiks izdzēsti, tāpēc ņemiet vērā tīkla paroles, lai pēc atiestatīšanas nekavējoties atkal izveidotu savienojumu. Lai atiestatītu Moto Z3 tīkla iestatījumus, rīkojieties šādi:

1. Pieskarieties Bultiņas augšup ikona no sākuma ekrāna, lai skatītu visas lietotnes.
2. Iet uz Iestatījumi-> Sistēma-> Atiestatīšanas opcijas izvēlne.
3. Pēc tam pieskarieties Atiestatīt Wi-Fi, mobilo un Bluetooth savienojumu.
4. Krāns ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS turpināt.
5. Ja tiek prasīts, ievadiet ierīces PIN, modeli vai paroli.
6. Visbeidzot pieskarieties ATIESTATĪT IESTATĪJUMUS apstiprināt.

Kad atiestatīšana ir pabeigta, restartējiet tālruni un pēc tam izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu. Pārbaudiet, vai SIM kartes kļūda ir novērsta.

Ceturtais risinājums: atjauniniet tālruņa programmatūru uz jaunāko versiju.

Jaunākā programmatūras atjauninājuma instalēšana var arī palīdzēt novērst ar tīklu saistītas problēmas, tostarp SIM kartes kļūdas, kuras rada dažas kļūdas un ļaunprātīgas programmatūras. Atjauninājumi ir paredzēti ne tikai jaunu funkciju pievienošanai, bet arī veidam, kā risināt esošās ierīces problēmas no nejaušām kļūdām un kļūmēm. Ja neesat iestatījis, lai ierīce automātiski instalētu atjauninājumu, varat pārbaudīt un lejupielādēt jaunus atjauninājumus manuāli vai bezvadu režīmā. Lūk, kā:

1. Pieskarieties Bultiņas augšup ikona no sākuma ekrāna, lai parādītu visas lietotnes.
2. Krāns Iestatījumi.
3. Atlasiet Sistēma.
4. Krāns Sistēmas atjauninājumi. Pēc tam tiks parādīta uzvedne Sistēmas atjaunināšanas vēsture.
5. Pieskarieties opcijai Pārbaudiet atjauninājumu.
6. Ja tiek prasīts, izlasiet informāciju un pēc tam pieskarieties labi.
7. Ja atjauninājums ir pieejams un vēlaties to instalēt, pieskarieties Lejupielādēt.

Izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai pabeigtu atjaunināšanas faila lejupielādes un instalēšanas procesu. Lai atjaunināšana tiktu pabeigta, tālrunī jābūt stabilam Wi-Fi interneta savienojumam, pietiekami daudz atmiņas un vismaz 50 procentu akumulatora darbības laikam.

Piektais risinājums: noslaukiet tālruņa kešatmiņas nodalījumu.

Arī pagaidu sistēmas faili vai dati, kas tiek glabāti kā kešatmiņa sistēmas mapēs vai kešatmiņas nodalījumā, var radīt problēmas, it īpaši, ja tie tiek bojāti. Parasti tas notiek, kad tiek ieviesta jauna platforma. Simptomi var atšķirties atkarībā no tā, kāda veida kešatmiņa ir bojāta. Šajā gadījumā varētu būt, ka kļūdainās kešatmiņas bija tīkla sistēmas. Lai to notīrītu, ieteicams noslaucīt kešatmiņas nodalījumu, ja kādreiz tālrunis sāk darboties pēc sistēmas atjaunināšanas. Lūk, kā noslaucīt Moto Z3 kešatmiņas nodalījumu:

1. Ja nepieciešams, izslēdziet tālruni.
2. Kad tālrunis ir izslēgts, nospiediet un turiet Skaļuma samazināšanas poga un Ieslēgšanas poga vienlaicīgi apmēram 3 sekundes un pēc tam atlaidiet abas pogas, kad Sāknēšanas opcijas parādās ekrāns.
3. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga , lai ritinātu līdz un iezīmētu Atgūšana tad nospiediet Skaļuma palielināšanas poga lai atlasītu. Tālrunī tiks parādīta Motorola logotips seko Android atkopšana ekrāns.
4. Kad esat nonācis Android atkopšana ekrānu, nospiediet un turiet Skaļuma palielināšanas poga apmēram 10 līdz 15 sekundes.
5. Pēc tam ātri nospiediet un atlaidiet Ieslēgšanas poga. The Android atkopšanas ekrāns parādīsies izvēlnes opcijas.
6. Nospiediet Volume Uz leju poga izcelt noslaucīt kešatmiņu nodalījumu opcija.
7. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.

Tālrunis pamudinās noslaucīt kešatmiņas nodalījumu un pēc tam tiks restartēts.

Citas iespējas

Veicot galveno atiestatīšanu vai Moto Z3 rūpnīcas noklusējuma atiestatīšanu, var uzskatīt arī par pēdējiem kūrortiem, ja joprojām pastāv kļūda bez SIM kartes un tālrunis joprojām nevar noteikt SIM karti. Tas var būt atslēga problēmas novēršanai, ja pamatā ir sarežģītas sistēmas kļūdas. Tā rezultātā tiek zaudēti dati, tāpēc ir ieteicams iepriekš dublēt failus. Rūpnīcas atiestatīšanu vai galveno atiestatīšanu var veikt, izmantojot iestatījumus vai izmantojot Android atkopšanas režīmu.

Lai iegūtu papildu palīdzību, varat sazināties ar savu mobilo sakaru operatoru vai tīkla pakalpojumu sniedzēju. Ja nepieciešams, varat lūgt viņiem nomainīt SIM karti ar jaunu. Vai arī varat nogādāt tālruni aparatūras novērtēšanai tuvākajā Motorola servisa centrā jūsu apkārtnē. Tas ir jādara, ja tālrunis iepriekš tika nomests vai samircis.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma. Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.