Saturs

• Iespējamie risinājumi melnā ekrāna nāves problēmai jūsu Moto X4

Viens no briesmīgajiem jautājumiem, kas izplatās dažādos viedtālruņos, tostarp Moto X4 klausulē, ir melnā nāves ekrāna (BSOD) problēma. Tas ir tad, kad ierīce pārstāj darboties un iestrēgst melnajā ekrānā. Lasiet tālāk, lai uzzinātu, kas izraisa jūsu Moto X4 iestrēgšanu melnajā ekrānā un kādas iespējas varat izmēģināt, lai novērstu problēmu savā galā.

Risinot nāves melnā ekrāna problēmu mobilajās ierīcēs, ir jāapsver divas iespējas. Pirmkārt, jūsu ierīcē, iespējams, ir bijušas dažas būtiskas programmatūras problēmas, kas neļauj tai pareizi darboties. Otrkārt, jūsu ierīcē, iespējams, ir uzkrājušies jebkādi fiziski vai šķidri bojājumi, kas radušies iepriekšējas nomešanas vai šķidruma iedarbības gadījumā. Ja melnā ekrāna problēma, ar kuru jūs nodarbojaties, ir saistīta ar programmatūras problēmu, pirms došanās uz servisa centru varat izmēģināt dažus risinājumus. Bet, ja pie vainas ir aparatūra, tad vislabākā cerība tālruņa labošanā ir nekas cits kā remonts.

Tālruņa pakalpojums ir dārgs, ja vien ierīcei joprojām nav garantijas. Tas, iespējams, ir viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc daudzi cilvēki joprojām mēģina veikt visus piemērotos risinājumus, mēģinot novērst problēmu mājās. Papildus naudai tas arī ietaupīs laiku un pūles, ko jūs tērējat ceļojumam uz servisa centru. To sakot, jūs varat apsvērt iespēju izmantot kādu no šīm iespējām un mēģināt pats un savā galā salabot Moto X4, kas ir iestrēdzis melnajā nāves ekrānā. Ja jūs atradīsit veiksmi un spēsit novērst problēmu mājās, jūs esat labs. Pretējā gadījumā jums nav citas izvēles kā doties remontā, ja ne sagādāt jaunu tālruni.

Viedtālruņu īpašniekiem, kuri, meklējot risinājumu, atrada mūsu vietni, mēģiniet noskaidrot, vai jūsu tālrunis ir viena no ierīcēm, ko mēs atbalstām. Ja tā ir, apmeklējiet šīs ierīces problēmu novēršanas lapu, pārlūkojiet to, lai atrastu līdzīgas problēmas un izmantojiet mūsu risinājumus un risinājumus. Tomēr, ja pēc tam jums joprojām ir nepieciešama mūsu palīdzība, aizpildiet mūsu Android problēmu anketu un nospiediet Iesniegt, lai sazinātos ar mums.

Iespējamie risinājumi melnā ekrāna nāves problēmai jūsu Moto X4

Šīs procedūras darbojas un ir piemērojamas tikai ar programmatūru saistītām iestrēgtu displeja problēmām mobilajās ierīcēs. Pretējā gadījumā nebūtu sāpīgi izmēģināt katru no tiem, pirms izvēlaties servisa centra remontu.

Pirmais risinājums: piespiedu restartēšana.

Programmatūras kļūmes parasti ir galvenie vaininieki. Daudzas ierīces var padoties līdzīgai problēmai dažu kļūdu dēļ, kas, iespējams, ir traucējuši barošanas / sāknēšanas sistēmai pabeigt savu rutīnu. Vienkāršs iespējamais risinājums, kuru varat izmēģināt šajā gadījumā, ir piespiedu restartēšana. Lūk, kā tas tiek darīts:

Nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga apmēram 10 līdz 20 sekundes, līdz ierīce ieslēdzas.

Līdzīgi parastajai restartēšanai vai atiestatīšanai, piespiedu restartēšana neizdzēsīs visus jūsu kritiskos datus un personisko informāciju, kas saglabāta iekšējā atmiņā. Tādējādi tas noteikti ir drošs risinājums.

Otrais risinājums: piespiest Moto X4 atsāknēšanas laikā.

Dažos gadījumos ierīce iestrēgst melnajā ekrānā un netiks ieslēgta tikai tāpēc, ka akumulators ir iztukšots, ja nav bojāts. Lai izslēgtu strāvas problēmu no cēloņiem, mēģiniet uzlādēt tālruni. Izmantojiet oriģinālo (Motorola piegādāto) lādētāju, pēc tam uzlādējiet ierīci un pārliecinieties, ka tā spēj sākt uzlādi. Ja pēc tālruņa pievienošanas strāvas avotam pēc 30 minūtēm tālrunis netiek uzlādēts vai neredzat nevienu uzlādes indikatoru, vispirms jārisina uzlādes problēma. Iespējams, ka jūsu tālrunis ir tikko pilnībā iztukšots, tāpēc to nevarēja palaist. Bet, ja tas spēj uzlādēt, piespiediet to restartēt, kamēr uzlādējat.

Lai to izdarītu, nospiediet un turiet Ieslēgšanas poga apmēram 10 līdz 20 sekundes vai līdz tas tiek palaists, kamēr tas ir pievienots strāvas avotam.

Ja jūsu ierīce spēj ieslēgties, dublējiet svarīgos datus un veiciet rūpnīcas datu atiestatīšanu savā Moto X4. Tas būs nepieciešams, lai iznīcinātu visas sistēmas kļūdas, ļaunprātīgas programmatūras un programmatūras kļūmes, kuru dēļ ierīce var pēkšņi pārtraukt darbu un iestrēgt melnajā nāves ekrānā. Varat stingri atiestatīt tālruni, izmantojot iestatījumus vai Android atkopšanas režīmu.

Lai stingri atiestatītu Moto X4, izmantojot iestatījumus, dodieties uz Apps-> Settings-> System-> Reset-> Factory Data Reset-> Reset Phone. Ja tiek prasīts, ievadiet akreditācijas datus, lai atbloķētu ierīci, pēc tam atlasiet Dzēst visu lai apstiprinātu atiestatīšanu.

Varat arī veikt ārēju atiestatīšanu vai Moto X4 atiestatīšanu, izmantojot Android atkopšanas režīmu. Vienkārši noteikti iepriekš ņemiet vērā savu Gmail kontu un paroli. Kad viss ir iestatīts, rīkojieties šādi:

1. Kad ierīce ir izslēgta, nospiediet un turiet Skaļums uz leju un Barošanas pogas vienlaicīgi apmēram 10 līdz 20 sekundes vai līdz ierīce ieslēdzas.
2. Nospiediet Skaļuma samazināšanas poga izcelt Reģenerācijas režīmā.
3. Nospiediet Ieslēgšanas poga lai restartētu Reģenerācijas režīmā. Pēc tam jūs redzēsiet Android logotips ar sarkanu izsaukuma zīmi. Ja redzat šo logotipu, pārejiet pie nākamās darbības.
4. Turot nospiestu Ieslēgšanas poga, nospiediet Skaļuma palielināšanas poga.
5. Nospiediet vai nu Skaļuma pogas , lai ritinātu līdz un iezīmētu Iznīcināt datus / atjaunot rūpniecības iestatījumus no dotajiem variantiem.
6. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
7. Nospiediet Skaļuma pogas vēlreiz, lai izceltu Jā - izdzēsiet visus lietotāja datus no dotajiem variantiem.
8. Pēc tam nospiediet Ieslēgšanas poga lai apstiprinātu izvēli.
9. Pagaidiet, līdz tālrunis pabeidz cieto atiestatīšanu, un pēc tam restartējiet.

Tam vajadzētu novērst visas programmatūras kļūdas, kas varētu būt izraisījušas konfliktus un nepatikšanas jūsu tālruņa sistēmas funkcijās. Pēc atiestatīšanas iestatiet ierīci kā jaunu un atjauniniet programmatūru uz jaunāko Android versiju. Tam atkal vajadzētu darboties labi.

Trešais risinājums: atjaunojiet Moto X4, izmantojot datorā esošo Android atkopšanas programmatūru.

Ja datorā varat piekļūt savam Moto X4, mēģiniet atkopt failus, pēc tam izmantojiet Moto X atkopšanas programmatūru un Android atkopšanas / labošanas rīku, lai izgūtu failus un labotu tālruņa sistēmu. Vienkārši lejupielādējiet un instalējiet programmatūru savā datorā, pēc tam pievienojiet Moto X4 datoram, izmantojot USB, lai sāktu darbu. Daži cilvēki ir atraduši līdzekli, izmantojot šos rīkus, lai jūs varētu arī apsvērt to starp savām pēdējām iespējām, ja nekas cits jums nedarbojas. Pretējā gadījumā meklējiet papildu palīdzību.

Jautājiet vairāk palīdzības

Nevilcinieties sazināties ar Motorola atbalsta dienestu un meklēt papildu palīdzību, ja neviena no iepriekšējām metodēm nespēj novērst problēmu un jūsu Moto X4 joprojām ir iestrēdzis melnajā nāves ekrānā. Problēmas eskalācija ir ieteicama, ja tā sākās un turpinājās pēc jaunas programmaparatūras versijas vai programmatūras atjauninājuma instalēšanas ierīcē. To varētu atzīmēt starp citām pēcatjaunināšanas problēmām, kurām nepieciešams oficiāls labojumu ielāpums, izmantojot papildu papildu atjauninājumus.

Varat arī nogādāt tālruni servisa centrā iespējamai aparatūras remontam. Bojāta sastāvdaļa, piemēram, cepta vai sabojāta mātesplatē, iespējams, ir izraisījusi ierīces iestrēgšanu melnajā ekrānā, un tādējādi vienīgā cerība to atjaunot un palaist atkal ir remonts.

Sazinieties ar mums

Mēs vienmēr esam atvērti jūsu problēmām, jautājumiem un ierosinājumiem, tāpēc sazinieties ar mums, aizpildot šo veidlapu. Šis ir mūsu piedāvātais bezmaksas pakalpojums, un mēs par to neiekasēsim ne santīma.Bet, lūdzu, ņemiet vērā, ka katru dienu mēs saņemam simtiem e-pasta ziņojumu, un mums nav iespējams atbildēt uz katru no tiem. Bet esiet droši, ka izlasījām katru saņemto ziņojumu. Tiem, kuriem mēs esam palīdzējuši, lūdzu, izplatiet vārdu, daloties ar saviem ierakstiem draugiem vai vienkārši iepatikoties mūsu Facebook un Google+ lapai vai sekojot mums Twitter.

Ziņas, kuras jūs varētu vēlēties apskatīt:

• Kā salabot Samsung Galaxy S8 Plus, kas parāda kļūdu “Diemžēl iestatījumi ir apstājušies” [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā salabot Samsung Galaxy S8 Plus, kas pēc mēneša lietošanas tagad darbojas lēni [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Kā novērst Samsung Galaxy Note8, kas nevar nosūtīt / saņemt īsziņas [Traucējummeklēšanas rokasgrāmata]
• Verizon Galaxy 8. piezīmes garie ziņojumi tiek sadalīti mazākos ziņojumos, īsziņas nav kārtībā, citas īsziņu sūtīšanas problēmas
• Samsung Galaxy S7 Edge sasalst, pēc tam tiek restartēts, kad ir izveidots savienojums ar lādētāja problēmu un citām saistītām problēmām