Saturs

• 1. problēma: Kā iegūt T-Mobile Galaxy S9 APN iestatījumus
• 2. problēma: Galaxy S9 pēc īsziņu lietotnes atjaunināšanas nevar nosūtīt īsziņas
• 3. problēma: Galaxy S9 pēc atjaunināšanas sūta īsziņas pati
• 4. problēma: Kā novērst Galaxy S9, kas nesūtīs MMS, sakot “Pašlaik nevar nosūtīt ziņojumu”.
• 5. problēma: Galaxy S9 Plus, veidojot atbalsis, izmantojot Google Maps

Pēdējo dienu laikā mēs esam saņēmuši vairākus ar MMS saistītus pārskatus, tāpēc šodienas # GalaxyS9 problēmu novēršanas rakstā tiks mēģināts atbildēt uz šīm problēmām. Mēs ceram, ka tālāk sniegtie gadījumi un to risinājumi jums noderēs.

1. problēma: Kā iegūt T-Mobile Galaxy S9 APN iestatījumus

Sveiki! Mums ir tāda pati problēma kā aprakstīta zemāk esošajā jautājumā. Es saprotu, ka problēma var būt APN iestatījumos. Mums ir T-Mobile. Vai jūs zināt T-Mobile APN iestatījumus? Paldies!!! Labdien, es tikko jaunināju no Samsung galaxy s7 uz s9 apmēram pirms 3 nedēļām. Kopš jaunināšanas es nevarēju nosūtīt attēlus, izmantojot īsziņas. Mana drukātā ziņa tiks izieta, bet par katru pievienoto attēlu uz attēla ir teikts “atcelts”! Tas tiek darīts visiem maniem kontaktiem, izņemot apmēram divus no viņiem. Esmu mēģinājis katru grāmatas soli to labot, pat atiestatīt tīkla iestatījumus un tas nav izlabots. Es pat sazvanījos ar tehnisko atbalstu ar savu mobilo sakaru operatoru, un viņš man lika atiestatīt. Es to izdarīju, tas nedarbojās. Es nezinu, kā to novērst. Vai varat, lūdzu, palīdzēt?

Risinājums: Mēs nestrādājam T-Mobile, tāpēc nevaram norādīt precīzus APN iestatījumus. Ātra Google meklēšana nodrošina šo lapu S9, taču mēs nevaram apstiprināt, vai tie ir atjaunināti: tīkls, APN un VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Ja problēma joprojām pastāv, ja šīs lapas vērtības nedarbosies, jums jāsazinās ar T-Mobile, lai iegūtu pareizus APN iestatījumus. Atrodoties tajā, noteikti pastāstiet viņiem par savu galveno problēmu, lai viņi varētu jums palīdzēt to novērst. Dažreiz, pat ja ierīcei ir labs APN, tā joprojām nevar nosūtīt MMS. Nepareizi APN iestatījumi nav vienīgais iemesls, kāpēc tālrunis var nesūtīt īsziņas vai multiziņas. Jūsu pārvadātāja tehniskā atbalsta komandai vajadzētu palīdzēt jums izolēt patieso iemeslu.

2. problēma: Galaxy S9 pēc īsziņu lietotnes atjaunināšanas nevar nosūtīt īsziņas

Mans dēls pēkšņi nevar nosūtīt man tekstu. Iepriekš tas nekad nav bijis jautājums. Viņš mēģināja atjaunināt manu ziņojumapmaiņu, tas nedarbojās pareizi, tāpēc es atgriezos pie manis pieejamās versijas. Kaut kā to darot, tas ir bloķējis vai kaut ko ... mans dēls nevar man sūtīt īsziņas. Viņa beigās teikts, ka šo funkciju nevar izpildīt vai arī tā parasti nenotiks, kaut kas līdzīgs. Kā to novērst? Vai tā ir problēma manā vai viņa galā? Es zinu, ka tas kļuva par problēmu, jo mēģināju atjaunināt savus ziņojumus. Vai jūs varat man palīdzēt?

Risinājums: Īsziņu lietotnes versijas atjaunināšana vai atjaunošana neietekmēs sūtītāja iespējas nosūtīt ziņojumu. Viņam jābūt kaut kam, kas izraisa šo kļūdu, kad viņš mēģināja jums nosūtīt īsziņu. Palūdziet viņam pārliecināties, vai jūsu numurs ir saglabāts pareizajā formātā viņa kontaktpersonu lietotnē. Ja tas nedarbosies, varat arī lūgt viņu notīrīt īsziņu sūtīšanas lietotnes kešatmiņu un datus. Tam vajadzētu atjaunot ziņojumapmaiņas lietotnes zināmo darba stāvokli un noņemt visus zvanu blokus, kas iestatīti lietotnes līmenī.

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu vai datus, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt datus.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Ja viņš joprojām nevarēs jums nosūtīt ziņojumu, viņam jāsazinās ar savu pārvadātāju, lai saņemtu palīdzību. Pārliecinieties, ka pārstāvim sniedzat precīzu kļūdas ziņojumu, lai viņš varētu saprast, kur ir problēma. Ejot uz priekšu, pārliecinieties, ka to darāt vienmēr, kad lūdzat tehnisko palīdzību. Kļūdu ziņojumi ir domāti, lai palīdzētu personai novērst problēmu, lai izolētu faktorus.

3. problēma: Galaxy S9 pēc atjaunināšanas sūta īsziņas pati

Es kādam sūtīju īsziņu 16.06.2018. - Mēs vienojāmies, ka neturpināsim sūtīt īsziņas, un es izdzēsu informāciju un numuru no sava tālruņa. Man bieži ir "plankumains pakalpojums", un es saņemšu neizdevušos ziņojumus. Mums atjauninājums bija 2018. gada 4. jūlijā vai ap to. Es nekavējoties neaktivizēju atjauninājumu. Mans tālrunis sāka rīkoties dīvaini 2016. gada 8. augustā. Es neesmu pārliecināts, vai es atsāknēju vai arī pats to izdarīju (?). Pēc tam 2 īsziņas automātiski nonāca pie šī vecā adresāta, un par mani sazinājās. Kā tas notiek?

Risinājums: Uz šo jautājumu jāatbild jūsu tīkla operatoram, nevis trešo pušu atbalsta komandām, piemēram, mums. Mums nav piekļuves jūsu konta un ierīču darbībām, kā arī tiešai informācijai par jūsu tīkla sistēmām. Var būt tīkla kļūme, kas aktivizēja jūsu ierīci vai īsziņu lietotni patstāvīgi sūtīt ziņojumus. Iespējams, ka arī jūsu mobilo sakaru operatora galā var būt sistēmas kļūda. Paturiet prātā, ka saskaņā ar likumu pārvadātājiem var būt noteikts pienākums glabāt jūsu ziņojumu kopijas noteiktā laika posmā, un viņu sistēma, iespējams, ir saskārusies ar problēmu, kas izraisīja nejaušu ziņojumu sūtīšanu. Viss, ko mēs varam darīt, ir spekulēt, tāpēc ir labi, ja jūs saņemat atbildes uz sava pārvadātāja tehniskā atbalsta komandu. Ja viņu tehniskā atbalsta komanda nevar sniegt jums atbildi, viņiem vismaz jāizveido biļete kļūdai, ja tā ir plaši izplatīta problēma, kas ietekmē citus klientus.

4. problēma: Kā novērst Galaxy S9, kas nesūtīs MMS, sakot “Pašlaik nevar nosūtīt ziņojumu”.

Mans mobilais tālrunis ir Samsung S9, un mani mobilie dati un wifi vienmēr ir ieslēgti. Tomēr es nevaru nosūtīt MMS ziņojumus vai tos saņemt, izmantojot akciju ziņojumapmaiņas lietotni. Kad mēģinu to nosūtīt, tiek parādīts ziņojums: “Pašlaik nevar nosūtīt jūsu ziņojumu. Tas tiks nosūtīts, kad pakalpojums būs pieejams. ” Turklāt tieši blakus faktiskajam MMS ziņojumam ir teikts, ka tiek gaidīts MMS. Ko man darīt no šejienes?Mišela

Risinājums: Vai tas ir nesen noticis gadījums un vai MMS jau iepriekš strādāja ar šo tālruni? Ja jūsu S9 bez problēmām varēja nosūtīt iepriekš, jums nekavējoties jāsazinās ar tīkla operatoru, lai viņš varētu pārbaudīt jūsu kontu.

Ja pirmo reizi sūtāt multiziņas uz šo ierīci, varat veikt tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības.

Pārbaudiet, vai mobilie dati darbojas

Lai MMS darbotos, nepieciešams interneta savienojums, izmantojot mobilos datus. Ja jums ir vājš mobilo datu savienojums vai to nav, negaidiet, ka MMS darbosies.

Pārbaudiet sava tālruņa APN iestatījumus

Ziņojumapmaiņas lietotnei un ierīcei jābūt sinhronizētai, lai nosūtītu un saņemtu īsziņas un multiziņas. Viens no abu sinhronizācijas veidiem ir pārliecināties, vai ierīcē ir konfigurēti pareizi APN iestatījumi. Jūs varat iet zem Iestatījumi> Savienojumi> Mobilie tīkli> Piekļuves punktu nosaukumi lai rediģētu APN.

Ja jūsu konkrētajam tālruņa modelim nav APN iestatījumu, saņemiet tos no sava mobilo sakaru operatora.

Atkārtoti ievietojiet SIM karti

Ja jums ir GSM tālrunis, atvienojot un atkārtoti ievietojot SIM karti, tālrunis var likt pārkonfigurēt APN iestatījumus un citus mobilo sakaru iestatījumus. Pārliecinieties, ka to darāt, ja nevarat izveidot APN darbību.

Ja jums ir CDMA tālrunis, šī traucējummeklēšana nav piemērojama, jo visi iestatījumi ir apraksti dziļi tālruņa operētājsistēmā. Vienkārši ignorējiet šo ieteikumu.

Notīrīt īsziņu lietotnes kešatmiņu un datus

Kļūda var būt pašā ziņojumapmaiņas lietotnē, tāpēc noteikti notīriet tās kešatmiņu un / vai datus, ja iepriekšējās problēmu novēršanas darbības nedarbosies. Vispirms mēģiniet noslaucīt kešatmiņu. Ja tas neko nemainīs, ir laiks, kad notīriet datus.

Lai notīrītu lietotnes kešatmiņu, veiciet tālāk norādītās darbības.

1. Atveriet lietotni Iestatījumi.
2. Pieskarieties vienumam Lietotnes.
3. Augšējā labajā stūrī pieskarieties Vairāk iestatījumu (trīs punktu ikona).
4. Atlasiet Rādīt sistēmas lietotnes.
5. Atrodiet un pieskarieties savai lietotnei.
6. Pieskarieties vienumam Krātuve.
7. Pieskarieties pogai Notīrīt kešatmiņu.
8. Restartējiet S9 un pārbaudiet problēmu.

Atiestatīt tīkla iestatījumus

Tas ir vēl viens veids, kā atiestatīt visus tīkla iestatījumus (ieskaitot wifi) ierīcē. Ja vēl neesat izmēģinājis, rīkojieties šādi:

1. Sākuma ekrānā velciet uz augšu tukšā vietā, lai atvērtu lietotņu paplāti.
2. Pieskarieties General Management> Reset settings.
3. Pieskarieties vienumam Atiestatīt tīkla iestatījumus.
4. Ja esat iestatījis PIN, ievadiet to.
5. Pieskarieties vienumam Atiestatīt. Pēc pabeigšanas parādīsies apstiprinājuma logs.

Zvaniet savam mobilo sakaru operatoram

Kā pēdējo iespēju jums vajadzētu sadarboties ar savu pārvadātāju, lai atrisinātu problēmu. Iepriekš minētās problēmu novēršanas darbības ir paredzētas, lai novērstu visas iespējamās ierīces problēmas. Tā kā pēc visu to izdarīšanas nekas neiznāca pozitīvi, cēlonim jābūt kaut kam, kas pārsniedz jūsu spēju to novērst. Visticamāk, kļūdas avotam jābūt jūsu tīklā.

5. problēma: Galaxy S9 Plus, veidojot atbalsis, izmantojot Google Maps

Man ir Samsung Galaxy S9 + tālrunis. Kad izmantoju Google Maps, balss, kas dod norādes, būs atbalss, vairāk nekā nav. Tas ir ļoti kaitinošs, jo apgrūtina teiktā izpratni. Es piezvanīju Samsung, kurš pilnvaroja mani nogādāt to noteiktā remontdarbnīcā. Autoserviss pa tālruni veica analīzi, sakot, ka viss darbojas pareizi. Vai jūs zināt iemeslu, kāpēc tas varētu notikt? Paldies. P.S. Es nezinu, kāda ir mana Android versija, tāpēc es vienkārši izvēlējos atbildi.

Risinājums: Mēs nezinām, vai tā ir programmatūras vai aparatūras problēma. Atskaņas dažreiz pastāv pat augstākās klases skaļruņu sistēmās un viedtālruņos. Ja remontdarbnīca apstiprināja, ka nav pamanāmu problēmu, varat to atstāt.

Ja atbalsis rodas tikai lietojot Google Maps, mēģiniet izmantot citas navigācijas lietotnes, piemēram, Waze. Tas diez vai ir ideāli, it īpaši, ja jūs nevarat dzīvot bez Google Maps, taču mums nav iespēju uzzināt, vai jūsu bažas ir derīgas programmatūras vai aparatūras problēmas. Lietojot Google Maps, mēs neesam pamanījuši neparastas atbalsis, taču varat arī mēģināt sazināties ar Google. Tā var būt jauna kļūda, kuru Google nav paredzējis, tāpēc dodieties uz lietotnes iestatījumu izvēlni un nosūtiet atsauksmes izstrādātājam.