Saturs
Vai jūsu Galaxy S9 Plus (# GalaxyS9Plus) mobilie dati nedarbojas? Šis problēmu novēršanas raksts palīdzēs jums noskaidrot, no kurienes rodas problēma. Paturiet prātā, ka mūsu risinājumos vairs nav problēmu novēršanas darbību, ko lietotājs ir veicis pirms sazināšanās ar mums. Noteikti apsveriet šo izlaisto darbību veikšanu savā problēmu novēršanā.
Pirms turpināt, jāatgādina, ka mēs sniedzam atbildes uz Android problēmām. Ja meklējat risinājumus savai #Android problēmai, varat sazināties ar mums, izmantojot saiti, kas sniegta šīs lapas apakšdaļā. Aprakstot problēmu, lūdzu, pēc iespējas detalizētāk, lai mēs varētu viegli noteikt atbilstošu risinājumu. Ja jūs varat, lūdzu, iekļaujiet precīzus kļūdu ziņojumus, kurus saņemat, lai dotu mums ideju, ar ko sākt. Ja pirms e-pasta nosūtīšanas mums jau esat izmēģinājis dažas problēmu novēršanas darbības, noteikti miniet tās, lai atbildēs tos varētu izlaist.
Problēma: Galaxy S9 Plus mobilie dati nedarbojas
Mans tālrunis netiks izveidots savienojums ar datiem. Tajā teikts, ka tam ir pilnas LTE joslas, taču jūsu vietne pat netiek ielādēta, kad tā atrodas ārpus wifi. Esmu mēģinājis to restartēt, izvilkt simu un restartēt, nodot to lidmašīnas režīmā un restartēt, restartēt drošajā režīmā (problēma joprojām pastāv), un esmu atiestatījis piekļuves punktus.
Risinājums: Šāda veida problēmu cēloņi ir dažādi. Papildus problēmu novēršanas darbībām, kuras esat izmēģinājis līdz šim, tālāk ir norādītas lietas, kuras vēlaties apsvērt.
Izmantojiet pareizo tīkla režīmu
Ja esat iestatījis izmantot lēnāku tīkla režīmu, piemēram, 2G vai 3G, tīmekļa lapas var tik tikko ielādēt vai vispār netiks atvērtas. Pārliecinieties, ka vēlreiz pārbaudiet, vai jūsu S9 Plus ir iestatīts izmantot LTE vai 4G. Lūk, kā:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Savienojumi.
- Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
- Pieskarieties vienumam Tīkla režīms.
- Atlasiet ātrāko pieejamo režīmu (LTE vai 4G).
- Restartējiet tālruni un pārbaudiet problēmu.
Pārbaudiet APN
Vēl viens kļūdas novēršanas solis, kuru nokavējāt, ir pārliecināties, vai piekļuves punktu nosaukumi ir pareizi. APN iestatījumi attiecas tikai uz mobilo sakaru operatoru, tāpēc noteikti sazinieties ar tīkla operatoru, lai pieprasītu pareizo.
Mainiet APN protokolu uz iPv4 / IPv6
Dažreiz, pārejot no noklusējuma APN protokola uz iPv4 / IPv6, var novērst mobilo datu problēmas. Lai redzētu, vai tas palīdzēs, mēģiniet manuāli mainīt APN protokolu uz iPv4 / IPv6. Lūk, kā:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Savienojumi.
- Pieskarieties vienumam Mobilie tīkli.
- Pieskarieties pie Piekļuves punktu nosaukumi.
- Pieskarieties pašreizējam APN.
- Atrodiet APN protokolu un pieskarieties tam.
- Atlasiet iPv4 / IPv6.
- Restartējiet tālruni un pārbaudiet problēmu.
Instalēt atjauninājumu
Dažas tīkla problēmas var novērst tikai instalējot mobilo sakaru operatora atjauninājumus. Ja jūsu S9 Plus pašlaik ir pieejams kāds programmatūras atjauninājums, noteikti instalējiet to. Lai pārbaudītu Android atjauninājumus:
- Atveriet lietotni Iestatījumi.
- Pieskarieties vienumam Programmatūras atjaunināšana.
Atiestatīt tīkla iestatījumus
Vēl viens traucējummeklēšanas solis šajā gadījumā ir pašreizējā tīkla iestatījuma dzēšana un noklusējuma atdošana. Lūk, kā to izdarīt:
- Pieskarieties, lai atvērtu lietotni Iestatījumi.
- Pārejiet uz sadaļu Vispārējā vadība.
- Pieskarieties vienumam Atiestatīt.
- Dotajās opcijās atlasiet Atiestatīt tīkla iestatījumus.
- Pēc turpināšanas ievadiet ierīces paroli vai PIN.
- Pēc tam pieskarieties Atiestatīt iestatījumus, lai apstiprinātu.
Sazinieties ar tīkla operatoru
Ja nekas cits neizdodas, iesakām informēt par to savu mobilo sakaru operatoru. Iespējams, ka problēma nav saistīta ar ierīci, bet tai var būt kāds sakars ar jūsu kontu. Iespējams, esat sasniedzis mēneša datu ierobežojumu, vai arī pašlaik notiek pārtraukums, kas ietekmē jūsu kontu. Šīs lietas var nodrošināt tikai jūsu tīkla operators, tāpēc tās ir labākā puse, no kuras saņemt palīdzību.
